Da ich beruflich viel unterwegs bin, habe ich schon einige Erfahrungen mit verschiedenen Hotels und Airbnbs gesammelt.

Eines der Merkmale, auf die ich immer achte, bevor ich eine Unterkunft buche, ist kostenloses Wi-Fi. Bei den meisten dieser Wi-Fi-Verbindungen müssen Sie sich mit einem Benutzernamen und einem Kennwort, die vom Gastgeber bereitgestellt werden, in das Netzwerk einloggen.

Ich hatte noch nie ein Problem mit dem Zugang zum Netzwerk, aber auf meiner letzten Reise hat es einige Zeit gedauert, bis ich meinen Computer mit dem Wi-Fi verbunden hatte.

Anders als bei anderen Gelegenheiten leitete das WLAN nicht automatisch zur Anmeldeseite weiter, weshalb ich nicht auf die Verbindung zugreifen konnte.

Da ich noch nie mit diesem Problem konfrontiert war, hatte ich keine Ahnung, wie ich damit umgehen sollte, und beschloss, ein wenig zu recherchieren, um herauszufinden, ob es andere gibt, die im selben Boot sitzen.

Zu meiner Überraschung war dies ein häufiges Problem, mit dem sich viele Reisende konfrontiert sahen. Nachdem ich mehrere Anleitungen und Foren durchgelesen hatte, fand ich eine Liste mit möglichen Lösungen, die das Problem lösen können.

Wenn das Hotel-WLAN nicht automatisch zur Anmeldeseite weiterleitet, deaktivieren Sie alle DNS-Einstellungen von Drittanbietern auf Ihrem Laptop, schalten Sie auf automatische IP-Adressenzuweisung um, oder versuchen Sie, die Standardseite des Routers aufzurufen.

Für den Fall, dass dies nicht funktioniert, habe ich auch andere Abhilfemaßnahmen erwähnt, darunter die Verwendung von incognito für nicht sichere HTTPS-Seiten, das Löschen des Browser-Caches und das Deaktivieren der Firewall.

Deaktivieren der DNS-Einstellungen von Drittanbietern

Ein DNS oder Domain Name Server ordnet den Hostnamen der Website, die Sie besuchen möchten, ihrer IP-Adresse zu.

Ihr Computer erkennt automatisch den DNS-Server des Routers und führt Sie in den meisten Fällen zur Anmeldeseite. Darauf verlassen sich die meisten öffentlichen Netze.

Wenn Sie jedoch einen DNS von Drittanbietern wie GoogleDNS oder OpenDNS hinzugefügt haben, können diese verhindern, dass Ihr Computer den DNS-Server des Routers erkennt und auf die Anmeldeseite zugreift.

Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, die DNS-Server von Drittanbietern zu entfernen und die Verbindung zum öffentlichen Netz wiederherzustellen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um DNS-Server von Drittanbietern zu deaktivieren:

• Gehen Sie zu Systemeinstellungen.
• Wählen Sie Internet- und Netzwerkeinstellungen.
• Öffnen Sie das Netzwerk- und Freigabecenter.
• Wählen Sie die Verbindung, zu der Sie eine Verbindung herstellen möchten.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verbindung und öffnen Sie die Eigenschaften.
• Wählen Sie im Pop-up-Fenster Internet Protocol Version 4.
• Öffnen Sie dann die Eigenschaften.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Automatische IP.
• Schließen Sie das Eigenschaftsfenster.
• Drücken Sie die Windows- und R-Taste, um das Fenster Ausführen zu öffnen.
• Geben Sie cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Geben Sie "ipconfig / flushdns" in die Eingabeaufforderung ein, drücken Sie die Eingabetaste, und schließen Sie das Fenster.
• Trennen Sie die Verbindung zum Netz und schließen Sie sie wieder an.

Durch die oben genannten Schritte werden alle von Ihnen aktivierten DNS von Drittanbietern deaktiviert, der DNS-Cache gelöscht und die Verbindung neu gestartet.

Wenn der DNS Ihre Verbindung zu einem öffentlichen Netz stört, wird das Problem dadurch gelöst.

Umschalten auf automatische IP-Adresszuweisung

Wenn Sie Ihren Router an einen anderen Standort verlegen, müssen Sie die TCP/IP-Einstellungen ändern.

Wenn Sie jedoch Ihre Netzwerkeinstellungen ändern und das automatische Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) wählen, müssen Sie sich nicht jedes Mal mit den TCP/IP-Einstellungen befassen.

Es konfiguriert automatisch die TCP/IP-Einstellungen, einschließlich Domain Name System (DNS) und Windows Internet Name Service (WINS).

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zur automatischen IP-Adresszuweisung zu wechseln:

• Zum Anfang gehen.
• Einstellungen auswählen.
• Klicken Sie auf Netzwerk & Internet.
• Wählen Sie Wi-Fi.
• Gehen Sie zu Bekannte Netzwerke verwalten.
• Wählen Sie das Netz aus, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
• Gehen Sie auf IP-Zuweisung und klicken Sie auf Bearbeiten.
• Unter Netzwerk bearbeiten, IP-Einstellungen wählen Sie im neuen Fenster Automatisch (DHCP).
• Klicken Sie auf Ok, um die Einstellungen zu speichern.

Wenn Sie die Einstellungen geändert haben, aktualisieren Sie die Verbindung, indem Sie sie trennen und erneut herstellen. Dadurch werden Sie höchstwahrscheinlich automatisch zur Anmeldeseite weitergeleitet.

Versuchen Sie, die Standardseite des Routers aufzurufen

Wenn Sie weiterhin auf die Anmeldeseite zugreifen können, versuchen Sie, den Browser zu zwingen, indem Sie die Standardseite des Routers aufrufen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Standardseite des Routers zu öffnen:

• Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Netzwerk.
• Öffnen Sie einen beliebigen Browser.
• Geben Sie 192.168.1.1 oder 1.1.1.1 oder //localhost in die Adressleiste ein.
• Drücken Sie die Eingabetaste.

Wenn diese IP-Adressen jedoch nicht funktionieren, versuchen Sie, die IP-Adresse Ihres Computers in die Adressleiste einzugeben.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die IP-Adresse Ihres Computers zu überprüfen:

• Öffnen Sie das Bedienfeld.
• Gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen.
• Blättern Sie nach unten und prüfen Sie die IP-Adresse.

Router-IP abrufen und Standardseite auf dem iPhone starten

Wenn Sie über die Standardseite des Routers auf Ihrem Computer nicht auf die Anmeldeseite zugreifen können, versuchen Sie, sie über Ihr Smartphone aufzurufen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um mit Ihrem iPhone auf die Router-Standardseite zuzugreifen:

• Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Netz.
• Öffnen Sie einen beliebigen Browser.
• Geben Sie 192.168.1.1 oder 1.1.1.1 oder //localhost in die Adressleiste ein.
• Drücken Sie die Eingabetaste.

Dies sollte die Anmeldeseite auf Ihrem Telefon öffnen. Beachten Sie, dass diese Schritte auch für Android-Geräte funktionieren.

Inkognito für unsichere HTTPS-Seiten verwenden

Selbst wenn Sie den DNS geändert und den DNS-Cache geleert haben, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Browser-Cache immer noch versucht, die DNS-Informationen zu verwenden, die er zuvor für den Zugriff auf Websites verwendet hat.

Dadurch wird verhindert, dass die Anmeldeseite geladen wird.

Dieses Problem kann zwar durch Löschen des Browser-Caches behoben werden, aber dazu müssen Sie sich bei allen Websites erneut anmelden.

Daher ist es besser, dieses Problem zu beheben, indem man die Schleife unterbricht, z. B. indem man etwas Neues besucht.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu verhindern, dass der Browser versucht, auf die früheren DNS-Informationen zuzugreifen:

• Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Netzwerk.
• Öffnen Sie den Browser.
• Öffnen Sie ein Inkognito-Fenster, um eine neue Seite zu laden.
• Besuchen Sie eine Nicht-HTTPS-Website wie example.com.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Website zu besuchen, auf die Ihr Browser zuzugreifen versucht, während er eine Wi-Fi-Verbindung herstellt. Die Website hängt von dem von Ihnen verwendeten Betriebssystem ab.

• Apple iOS und macOS: captive.apple.com
• Microsoft Windows: www.msftncsi.com/ncsi.txt
• Google Android und Chrome: google.com/generate_204

Löschen Sie Ihren Browser-Cache

Auch wenn es frustrierend sein kann, die Daten Ihres Browsers zu löschen, sollten Sie, wenn keine dieser Lösungen bei Ihnen funktioniert, den gesamten Cache löschen.

Neben anderen Informationen speichert der Cache auch die DNS-Informationen, so dass er beim Herstellen einer neuen Wi-Fi-Verbindung immer wieder versucht, sie abzurufen.

Dadurch entsteht eine Schleife, die den Browser daran hindert, die Anmeldeseite zu laden. In solchen Fällen kann das Löschen des Browser-Caches die Schleife unterbrechen und den Browser zwingen, die Anmeldeseite zu öffnen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Browser-Cache zu löschen:

• Chrome öffnen.
• Gehen Sie zu den Einstellungen.
• Klicken Sie auf die Suchleiste auf der linken Seite und geben Sie "Browsing-Daten löschen" ein.
• Klicken Sie auf Auswählen, was gelöscht werden soll.
• Wählen Sie zwischengespeicherte Bilder und Dateien und klicken Sie auf Daten löschen.

Starten Sie Ihr Webbrowser-Gerät neu

Wenn keine der in diesem Artikel genannten Abhilfemaßnahmen bei Ihnen funktioniert, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, um einen Stromzyklus durchzuführen.

Manchmal funktionieren einige der Anwendungen auf einem Computer aufgrund von vorübergehenden Störungen oder Fehlern nicht mehr richtig.

Durch einen Neustart des Systems werden alle Vorgänge aufgefrischt und die vorübergehenden Fehler und Störungen beseitigt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Gerät neu zu starten:

• Schalten Sie den Computer aus.
• Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. Wenn Sie einen Laptop verwenden, nehmen Sie den Akku heraus.
• Warten Sie 120 Sekunden lang.
• Stecken Sie das Netzkabel in die Steckdose oder legen Sie die Batterie ein.
• Warten Sie 120 Sekunden lang.
• Schalten Sie das Gerät ein.

Dieser Vorgang wird höchstwahrscheinlich die Vorgänge auffrischen und ein vorübergehendes Problem beheben.

Deaktivieren Sie Ihre Firewall

Ihr letzter Ausweg ist die Deaktivierung der Firewall Ihres Laptops. Da die Firewall verhindert, dass sich bösartige Aktivitäten auf Ihren Computer auswirken, könnte sie ein öffentliches Netzwerk als gefährlich einstufen.

Wenn die Firewall Ihres Computers die Verbindung als Bedrohung betrachtet, lässt sie den Browser nicht mit ihr kommunizieren.

Das beste Mittel dagegen ist, die Firewall für einige Zeit auszuschalten.

Dies sind die Schritte, die Sie ausführen müssen, um die Standardeinstellungen der Windows-Firewall wiederherzustellen:

• Öffnen Sie das Suchfenster, indem Sie die Tasten Fenster und S drücken.
• Geben Sie Windows Defender Firewall in die Suchleiste ein.
• Klicken Sie auf das erste Ergebnis, auf dem Windows Defender Firewall steht.
• Dadurch wird das Applet "Systemsteuerung" geöffnet.
• Klicken Sie auf Defender Firewall ausschalten im Panel auf der linken Seite.

Starten Sie dann den Computer neu und versuchen Sie, auf das Netzwerk zuzugreifen.

Anmerkung: Es wird nicht empfohlen, die Firewall zu deaktivieren, da Ihr Computer dadurch anfällig für bösartige Aktivitäten und Kommunikation wird.

Kontakt zum Hotelpersonal

Wenn Sie immer noch keinen Zugriff auf die Netzwerkverbindung haben, sollten Sie sich an das Hotelpersonal wenden.

Sie können an der Rezeption anrufen oder die betreffende Person bitten, Ihnen zu helfen, mit dem technischen Team in Kontakt zu treten.

Sie werden Ihnen den Vorgang entweder am Telefon erklären oder ein Team zu Ihnen schicken.

Schlussfolgerung

Zusätzlich zu den in diesem Artikel genannten Methoden zur Fehlerbehebung können Sie versuchen, dieses Problem zu beheben, indem Sie sicherstellen, dass Sie eine Verbindung zu einem sicheren Netzwerk herstellen.

Wenn neben dem Namen des Hotel-WLANs ein Vorhängeschloss zu sehen ist, ist es höchstwahrscheinlich sicher. Eine weitere einfache Möglichkeit besteht darin, die Netzwerkeinstellungen zu löschen. Dazu können Sie einen neuen Netzwerkstandort erstellen.

Gehen Sie dazu in die Systemeinstellungen und wählen Sie das Netzwerk aus, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.

Gehen Sie zur Option Standorte bearbeiten und fügen Sie einen neuen Standort hinzu. Starten Sie anschließend das Gerät neu und versuchen Sie, eine Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen.

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Häufig gestellte Fragen

Wie verbinde ich mich mit dem Hotel-Wi-Fi auf dem Mac?

Gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie das Wi-Fi aus, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.

Wie stelle ich eine Verbindung zu Hilton Wi-Fi her?

Gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie die Netzwerkverbindung "hhonors", "BTOpenzone" oder "BTWiFi". Öffnen Sie dann den Browser und fügen Sie Ihre Anmeldedaten hinzu.

Wie akzeptiert man Wi-Fi-Bedingungen auf einem Mac?

Wenn Sie eine Verbindung zum Wi-Fi herstellen, markieren Sie das Häkchen neben der SSID und drücken Sie die Taste "i" auf der rechten Seite.

Wie setzt man die Netzwerkeinstellungen auf einem Mac zurück?

Gehen Sie zu den Systemeinstellungen, klicken Sie auf das Netzwerk und setzen Sie dort die Netzwerkeinstellungen zurück.