A causa della natura del mio lavoro, devo viaggiare molto, e per questo ho avuto una discreta esperienza di soggiorno in diversi hotel e Airbnb.

Una delle caratteristiche che cerco sempre prima di prenotare un alloggio è la connessione Wi-Fi gratuita. La maggior parte di queste connessioni Wi-Fi richiede di accedere alla rete utilizzando un nome utente e una password forniti dall'host.

Non ho mai avuto problemi di accesso alla rete, ma durante il mio recente viaggio ho impiegato un po' di tempo per collegare il computer al Wi-Fi.

A differenza di altre volte, il Wi-Fi non reindirizzava automaticamente alla pagina di accesso, motivo per cui non riuscivo ad accedere alla connessione.

Poiché non avevo mai affrontato questo problema prima, non avevo idea di come gestirlo. Così ho deciso di fare una piccola ricerca per scoprire se c'erano altri nella stessa barca.

Con mia grande sorpresa, si trattava di un problema comune a molti viaggiatori. Dopo aver letto diverse guide e forum, ho trovato un elenco di possibili soluzioni che possono aiutare a risolvere il problema.

Se il Wi-Fi dell'hotel non reindirizza automaticamente alla pagina di accesso, disattivare le impostazioni DNS di terzi sul portatile, passare all'assegnazione automatica dell'indirizzo IP o provare a lanciare la pagina predefinita del router.

Se non funziona, ho indicato anche altre soluzioni, tra cui l'utilizzo di incognito per le pagine HTTPS non sicure, la cancellazione della cache del browser e la disattivazione del firewall.

Disattivare le impostazioni DNS di terze parti

Un DNS o Domain Name Server abbina il nome host del sito web che si desidera visitare al suo indirizzo IP.

Il computer rileva automaticamente il server DNS dai router e, nella maggior parte dei casi, vi porta alla pagina di accesso. È su questo che si basa la maggior parte delle reti pubbliche.

Tuttavia, se sono stati aggiunti DNS di terze parti, come GoogleDNS o OpenDNS, questi possono impedire al computer di rilevare il server DNS del router e di accedere alla pagina di login.

L'unico modo per risolvere il problema è rimuovere i server DNS di terze parti e ricollegarsi alla rete pubblica.

Per disattivare i server DNS di terzi, procedere come segue:

• Andare alle Impostazioni di sistema.
• Selezionare Impostazioni Internet e di rete.
• Aprire il Centro connessioni di rete e condivisione.
• Scegliere la connessione a cui si sta cercando di collegarsi.
• Fare clic con il tasto destro del mouse sulla connessione e aprire le proprietà.
• Nella finestra a comparsa, selezionare Protocollo Internet versione 4.
• Quindi aprire le proprietà.
• Fare clic sul pulsante IP automatico.
• Chiudere la finestra delle proprietà.
• Premete i tasti Windows e R per aprire la finestra Esegui.
• Digitare cmd e premere invio.
• Digitare 'ipconfig / flushdns' nel prompt dei comandi, premere invio e chiudere la finestra.
• Disconnettere e riconnettere la rete.

Le operazioni sopra descritte disattivano i DNS di terze parti attivati, cancellano la cache DNS e riavviano la connessione.

Se il DNS causa interferenze con la connessione a una rete pubblica, questo risolverà il problema.

Passare all'assegnazione automatica dell'indirizzo IP

Quando si sposta il router in un altro luogo, è necessario modificare le impostazioni TCP/IP.

Tuttavia, se si modificano le impostazioni di rete e si seleziona il protocollo automatico di configurazione dinamica degli host (DHCP), non sarà necessario intervenire ogni volta sulle impostazioni TCP/IP.

Configura automaticamente le impostazioni TCP/IP, compresi il Domain Name System (DNS) e il Windows Internet Name Service (WINS).

Per passare all'assegnazione automatica dell'indirizzo IP, procedere come segue:

• Vai all'inizio.
• Selezionare le impostazioni.
• Fare clic su rete & internet.
• Selezionare Wi-Fi.
• Andare su Gestisci reti conosciute.
• Selezionare la rete a cui si sta cercando di collegarsi.
• Andare su Assegnazione IP e cliccare su Modifica.
• In Modifica rete, impostazioni IP selezionare Automatico (DHCP) nella nuova finestra.
• Fare clic su Ok per salvare le impostazioni.

Una volta modificate le impostazioni, aggiornare la connessione scollegandola e ricollegandola, in modo da essere reindirizzati automaticamente alla pagina di accesso.

Provare a lanciare la pagina predefinita del router

Se è ancora possibile accedere alla pagina di login, provare a forzare il browser lanciando la pagina predefinita del router.

Per aprire la pagina predefinita del router, procedere come segue:

• Collegare il computer alla rete.
• Aprire un qualsiasi browser.
• Digitare 192.168.1.1 o 1.1.1.1 o //localhost nella barra degli indirizzi.
• Premere invio.

Tuttavia, se questi indirizzi IP non funzionano, provate ad aggiungere l'indirizzo IP del vostro computer nella barra degli indirizzi.

Per verificare l'indirizzo IP del computer, procedere come segue:

• Aprire il pannello di controllo.
• Andare su Impostazioni di rete.
• Scorrere verso il basso e controllare l'indirizzo IP.

Ottenere l'IP del router e avviare la pagina predefinita su iPhone

Se non è possibile accedere alla pagina di accesso utilizzando la pagina predefinita del router sul computer, provare ad accedervi con lo smartphone.

Per accedere alla pagina predefinita del router con l'iPhone, procedere come segue:

• Collegare il telefono alla rete.
• Aprire un qualsiasi browser.
• Digitare 192.168.1.1 o 1.1.1.1 o //localhost nella barra degli indirizzi.
• Premere invio.

In questo modo si aprirà la pagina di accesso sul telefono. Si noti che se si dispone di un dispositivo Android, questi passaggi funzioneranno anche per esso.

Utilizzare Incognito per le pagine HTTPS non sicure

Anche se avete cambiato il DNS e cancellato la cache DNS, è molto probabile che la cache del browser stia ancora cercando di utilizzare le informazioni DNS usate in precedenza per accedere ai siti web.

Questo impedirà il caricamento della pagina di login.

Anche se questo problema può essere risolto cancellando la cache del browser, sarà necessario accedere nuovamente a tutti i siti web.

Pertanto, è meglio risolvere il problema interrompendo il ciclo, visitando qualcosa di nuovo.

Seguite questi passaggi per evitare che il browser cerchi di accedere alle informazioni DNS precedenti:

• Collegare il computer alla rete.
• Aprire il browser.
• Aprire una finestra in incognito, per caricare una lavagna pulita.
• Visitare un sito non HTTPS come example.com.

Un'altra opzione è quella di visitare il sito web a cui il browser tenta di accedere durante la connessione alla rete Wi-Fi. Il sito web dipende dal sistema operativo in uso.

• Apple iOS e macOS: captive.apple.com
• Microsoft Windows: www.msftncsi.com/ncsi.txt
• Google Android e Chrome: google.com/generate_204

Cancellare la cache del browser

Anche se cancellare i dati del browser può essere frustrante, se nessuna di queste soluzioni funziona, dovrete eliminare tutta la cache salvata.

Oltre ad altre informazioni, la cache conserva anche le informazioni DNS e quindi, durante la connessione a una nuova connessione Wi-Fi, continua a cercare di recuperarle.

In questo modo si crea un ciclo che essenzialmente impedisce al browser di caricare la pagina di accesso. In questi casi, la cancellazione della cache del browser può interrompere il ciclo e costringere il browser ad aprire la pagina di accesso.

Per cancellare la cache del browser, procedere come segue:

• Aprire Chrome.
• Andare alle impostazioni.
• Fate clic sulla barra di ricerca a sinistra e digitate "Cancella dati di navigazione".
• Fare clic su Scegli cosa cancellare.
• Selezionare Immagini e file memorizzati nella cache e fare clic su Cancella dati.

Riavviare il dispositivo di navigazione web

Se nessuna delle soluzioni indicate in questo articolo funziona, provare a riavviare il dispositivo per eseguire un ciclo di alimentazione.

A volte, a causa di problemi o bug temporanei, alcune applicazioni del computer smettono di funzionare correttamente.

Il riavvio del sistema aggiorna tutte le operazioni, eliminando i bug e i problemi temporanei.

Per riavviare il dispositivo, procedere come segue:

• Spegnere il computer.
• Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente. Se si utilizza un computer portatile, rimuovere la batteria.
• Attendere 120 secondi.
• Inserire il cavo di alimentazione nella presa o la batteria.
• Attendere 120 secondi.
• Accendere il dispositivo.

Questo processo probabilmente aggiornerà le operazioni e risolverà un problema temporaneo di fondo.

Disattivare il firewall

L'ultima risorsa è la disattivazione del firewall del portatile, che impedisce a qualsiasi attività dannosa di colpire il computer, ma potrebbe considerare pericolosa una rete pubblica.

Pertanto, se il firewall del computer considera la connessione come una minaccia, non permetterà al browser di comunicare con esso.

Il modo migliore per risolvere il problema è disattivare il firewall per qualche tempo.

Ecco i passaggi da seguire per ripristinare le impostazioni predefinite di Windows Firewall:

• Aprire la finestra di ricerca premendo i tasti Finestra e S.
• Digitare Windows Defender Firewall nella barra di ricerca.
• Fate clic sul primo risultato che indica Windows Defender Firewall.
• Si aprirà l'applet Pannello di controllo.
• Cliccate su Disattiva il Firewall Defender dal pannello a sinistra.

Quindi, riavviare il computer e provare ad accedere alla rete.

Nota: La disattivazione del firewall è sconsigliata, in quanto può rendere il computer vulnerabile ad attività e comunicazioni dannose.

Contatta il personale dell'hotel

Se ancora non si riesce ad accedere alla connessione di rete, potrebbe essere il momento di contattare il personale dell'hotel.

Potete chiamare la reception o la persona interessata che vi aiuterà a mettervi in contatto con il team tecnico.

Vi spiegheranno la procedura al telefono o invieranno un team nella vostra stanza.

Conclusione

Oltre ai metodi di risoluzione dei problemi indicati in questo articolo, è possibile cercare di risolvere il problema assicurandosi di connettersi a una rete sicura.

Se accanto al nome del Wi-Fi dell'hotel c'è un lucchetto, molto probabilmente è sicuro. Un altro modo semplice è quello di cancellare le impostazioni di rete, creando una nuova posizione di rete.

Per farlo, basta andare in Preferenze di sistema e selezionare la rete a cui si sta cercando di connettersi.

Accedere all'opzione Modifica posizioni e aggiungere una nuova posizione. Riavviare quindi il dispositivo e provare a connettersi alla rete.

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Domande frequenti

Come si fa a connettersi al Wi-Fi dell'hotel con il Mac?

Accedere alle impostazioni e selezionare il Wi-Fi a cui si sta cercando di connettersi.

Come si fa a collegarsi al Wi-Fi dell'Hilton?

Accedere alle impostazioni e selezionare la connessione di rete "hhonors", "BTOpenzone" o "BTWiFi", quindi aprire il browser e aggiungere le proprie credenziali.

Come si accettano le condizioni del Wi-Fi su un Mac?

Durante la connessione al Wi-Fi, selezionare il segno accanto all'SSID e premere il pulsante "i" sul lato destro.

Come si ripristinano le impostazioni di rete su un Mac?

Accedere alle preferenze di sistema, fare clic su rete e ripristinare le impostazioni di rete da lì.