Όλα ξεκίνησαν όπως κάθε άλλη μέρα: ξύπνησα νωρίς, ήπια λίγο καφέ και κάθισα να δουλέψω.

Είχα μια σημαντική συνάντηση να παρακολουθήσω, οπότε μπήκα νωρίς για να προετοιμαστώ γι' αυτό.

Υπήρχε μόνο ένα πρόβλημα - δεν μπορούσα να συνδεθώ στο διαδίκτυο.

Προσπάθησα να αντιμετωπίσω τα προβλήματα όσο καλύτερα μπορούσα, αλλά δεν μπορούσα να το κάνω να λειτουργήσει. Τότε ήταν που παρατήρησα μια κόκκινη σφαίρα στο Frontier Arris Router μου.

Τώρα αυτό απλά δεν θα γινόταν, οπότε πήγα στο διαδίκτυο για να δω αν θα μπορούσα να βρω μια γρήγορη λύση στο διαδίκτυο.

Ευτυχώς, μπόρεσα να διορθώσω το πρόβλημα, έστω και αν έπρεπε να συμμετάσχω στη συνάντηση με μικρή καθυστέρηση.

Πώς να διορθώσετε την κόκκινη σφαίρα στον δρομολογητή Arris της Frontier: Αναζητήστε διακοπές υπηρεσιών στην περιοχή, ελέγξτε τα καλώδια και τα καλώδια για τυχόν ζημιές, επανεκκινήστε τον δρομολογητή, δοκιμάστε να επαναφέρετε το ONT ή τον δρομολογητή.

Έχω επίσης μιλήσει για τον έλεγχο του καλωδίου σας, την επαναφορά του ONT σας και την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, αν όλα τα άλλα αποτύχουν.

Τι σημαίνει η κόκκινη σφαίρα στον δρομολογητή Arris της Frontier;

Η κόκκινη σφαίρα είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα και απογοητευτικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του Frontier Arris Router.

Παρόλο που είναι λίγο τρομακτικό, δεν είναι κάτι σοβαρό.

Ορισμένοι χρήστες κατάφεραν να συνδεθούν στο διαδίκτυο παρά το πρόβλημα αυτό, αλλά τις περισσότερες φορές δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Ακούγεται μπερδεμένο, το ξέρω, αλλά θα φτάσουμε στη ρίζα αυτού του ζητήματος.

Η κόκκινη σφαίρα στο δρομολογητή σας σημαίνει ότι λαμβάνει ρεύμα και σύνδεση στο διαδίκτυο, αλλά αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η συσκευή λειτουργεί άψογα.

Σημαίνει απλώς ότι ο δρομολογητής δεν μπορεί να εκπέμψει το διαδίκτυο που λαμβάνει.

Εξάλλου, αν ο δρομολογητής λειτουργούσε σωστά, θα μπορούσατε να δείτε μια λευκή σφαίρα αντί για την κόκκινη.

Η κατάσταση της κόκκινης λυχνίας στην υδρόγειό σας μπορεί να σημαίνει διαφορετικά πράγματα.

Για παράδειγμα, αν η κόκκινη λυχνία αναβοσβήνει και σβήνει, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την πύλη σας.

Και αν αναβοσβήνει γρήγορα, τότε αυτό σημαίνει ότι υπερθερμαίνεται.

Η τελευταία είναι η ευκολότερη λύση, επειδή το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε να κρυώσει.

Απλά τοποθετήστε το δρομολογητή σας όρθιο, ώστε να μπορεί να κρυώσει χρησιμοποιώντας τους αεραγωγούς του.

Τώρα ας δούμε τρόπους για να διορθώσετε μια αργή κόκκινη σφαίρα που αναβοσβήνει στο Frontier Arris Router σας.

Επιβεβαιώστε εάν υπάρχει διακοπή υπηρεσίας

Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να μην είναι με το δρομολογητή σας αλλά με τον πάροχο υπηρεσιών σας.

Μια διακοπή υπηρεσίας μπορεί να προκαλέσει την αναβοσβήνει κόκκινη σφαίρα του δρομολογητή.

Για να το επιβεβαιώσετε, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στη Frontier και να μεταβείτε στη σελίδα υπηρεσιών του τμήματος υπηρεσιών διαδικτύου.

Εάν υπάρξει τεράστια διακοπή υπηρεσιών στην περιοχή σας, θα αναφέρεται σε αυτή τη σελίδα.

Εάν όχι, το πρόβλημα είναι με το δρομολογητή σας.

Εάν υπάρχει πρόβλημα διακοπής της υπηρεσίας, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα- το πρόβλημα θα επιλυθεί μόνο του μόλις διορθωθεί το πρόβλημα της διακοπής.

Ελέγξτε τα καλώδια σας

Με την πάροδο του χρόνου οι συνδέσεις μπορεί να χαλαρώσουν και τα καλώδια μπορεί να φθαρούν είτε λόγω ηλικίας είτε λόγω της ευγένειας των ζώων που τα μασάνε.

Όταν συμβαίνει αυτό, ο δρομολογητής σας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να μεταφέρει βασικές πληροφορίες για την ασφαλή λειτουργία της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο.

Για να είστε ασφαλείς, συνιστώ να επιθεωρήσετε διεξοδικά τα καλώδια και τα σύρματα.

Σφίξτε όλες τις χαλαρές συνδέσεις και αντικαταστήστε όλα τα φθαρμένα καλώδια.

Τώρα ελέγξτε αν λειτουργεί σωστά.

Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας

Η επανεκκίνηση είναι μία από τις πιο εύκολες και αποτελεσματικές λύσεις.

Πολλά προβλήματα μπορούν να επιλυθούν με μια απλή επανεκκίνηση της συσκευής, όχι μόνο στην περίπτωση του δρομολογητή σας, αλλά και στην περίπτωση όλων των άλλων ηλεκτρονικών συσκευών.

Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια από το δρομολογητή ή αποσυνδέστε τη χορδή του δρομολογητή από την κύρια παροχή για να επανεκκινήσετε το δρομολογητή.

Περιμένετε ένα ή δύο λεπτά και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά στην πρίζα.

Μέσα σε λίγα λεπτά, ο δρομολογητής θα είναι έτοιμος να λειτουργήσει.

Εάν υπάρχει κουμπί WPS στο δρομολογητή, αυτό θα κάνει τη δουλειά.

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί για λίγα λεπτά μέχρι να απενεργοποιηθεί εντελώς και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά.

Αυτό θα πρέπει να κάνει το κόλπο.

Επαναφέρετε το ONT σας

Εάν καμία από τις παραπάνω διορθώσεις δεν λειτούργησε, τότε μάλλον θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς του τερματικού οπτικού δικτύου (ONT).

Η διαδικασία είναι αρκετά απλή: πρέπει να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.

Τώρα ελέγξτε αν λειτουργεί σωστά.

Επαναφορά του δρομολογητή σας

Αν η επαναφορά του ONT δεν έφερε αποτέλεσμα, δοκιμάστε να επαναφέρετε το δρομολογητή σας.

Υπάρχουν δύο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να επαναφέρετε τον δρομολογητή Frontier, ο ένας χρησιμοποιώντας το κουμπί επαναφοράς και ο άλλος χρησιμοποιώντας το web interface του δρομολογητή.

Μπορείτε να επαναφέρετε τους περισσότερους δρομολογητές Arris χρησιμοποιώντας το κουμπί επαναφοράς.

Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να εντοπίσετε το κουμπί επαναφοράς (βρίσκεται συνήθως στο πίσω μέρος του δρομολογητή)- μόλις το βρείτε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί για τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα.

Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα στυλό ή ένα συνδετήρα για να το κάνετε αυτό.

Μόλις τελειώσετε, περιμένετε να ολοκληρωθεί η επαναφορά, η οποία μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά.

Ένας άλλος τρόπος επαναφοράς του δρομολογητή είναι η χρήση της διεπαφής web του δρομολογητή.

Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στο δρομολογητή Arris και, στη συνέχεια, εντοπίστε την επιλογή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων στην ενότητα Securities ή Utilities (διαφέρει ανάλογα με το μοντέλο).

Περιμένετε λίγο χρόνο για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν έχει λειτουργήσει, δεν μπορείτε να κάνετε και πολλά.

Ζητήστε τη βοήθεια ειδικού και αφήστε τους ειδικούς να κάνουν το καθήκον τους για την επίλυση του προβλήματος.

Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας στην επίσημη ιστοσελίδα υποστήριξης πελατών της Frontier.

Μπορείτε είτε να συνομιλήσετε με τους ειδικούς είτε να τους καλέσετε στον αριθμό χωρίς χρέωση που παρέχεται στον ιστότοπο.

Θα μπορούσατε επίσης να πάτε το δρομολογητή στο κέντρο σέρβις τους, αν υπάρχει κοντά σας.

Τελικές σκέψεις για τη διόρθωση της κόκκινης σφαίρας στους δρομολογητές Arris

Στη σημερινή εποχή των διαδικτυακών μαθημάτων και της εργασίας από το σπίτι, η σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο είναι απαραίτητη.

Μπορεί να είναι αρκετά απογοητευτικό όταν συμβαίνουν ζητήματα όπως αυτό.

Ελπίζω αυτό το άρθρο να σας ήταν χρήσιμο για τον καθορισμό του προβλήματος της κόκκινης σφαίρας.

Έχοντας την εμπειρία από πρώτο χέρι, ξέρω πόσο ενοχλητικό μπορεί να γίνει.

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου όταν δοκιμάζετε τις παραπάνω διορθώσεις.

Πριν προχωρήσετε στις διορθώσεις, πρέπει να είστε απολύτως σίγουροι για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαφορετική συμπεριφορά της κόκκινης σφαίρας υποδηλώνει διαφορετικά ζητήματα.

Εάν η φωτεινή ένδειξη είναι σταθερά κόκκινη, δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Το αργό αναβοσβήσιμο του κόκκινου χρώματος (περίπου 2 αναλαμπές ανά δευτερόλεπτο) υποδεικνύει δυσλειτουργία της πύλης και το γρήγορο αναβοσβήσιμο του κόκκινου χρώματος (περίπου 4 αναλαμπές ανά δευτερόλεπτο) είναι ένδειξη υπερθέρμανσης.

Εάν το πρόβλημα με το κόκκινο φως εξακολουθεί να υφίσταται ακόμη και μετά την αντικατάσταση όλων των καλωδίων, αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και, στη συνέχεια, συνδέστε τα ξανά.

Μπορεί να σας φανεί ανόητο και πολύ απλό, αλλά θα εκπλαγείτε από το πόσο αποτελεσματικά λειτουργεί.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το κουμπί επαναφοράς ενώ προσπαθείτε να επαναφέρετε το δρομολογητή, αναζητήστε το μοντέλο του δρομολογητή στο διαδίκτυο.

Θα μπορέσετε να εντοπίσετε το κουμπί ανατρέχοντας στο εγχειρίδιο χρήσης του δρομολογητή.

Να θυμάστε πάντα ότι αν καμία από τις απλές διορθώσεις δεν λειτούργησε, μην προσπαθήσετε να ανοίξετε το δρομολογητή για να το διορθώσετε.Ζητήστε πάντα βοήθεια, γιατί υπάρχει πιθανότητα να περιπλέξετε περαιτέρω το πρόβλημα.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Το μόντεμ Arris δεν είναι συνδεδεμένο: Αντιμετώπιση προβλημάτων σε λίγα λεπτά
• Το Frontier Internet συνεχίζει να αποσυνδέεται: Πώς να το διορθώσετε
• Φωτεινή ένδειξη Arris Modem DS που αναβοσβήνει πορτοκαλί: Πώς να διορθώσετε
• Πώς να ενημερώσετε το Firmware της Arris εύκολα σε δευτερόλεπτα

Συχνές ερωτήσεις

Πώς διορθώνετε μια σταθερή κόκκινη σφαίρα σε έναν δρομολογητή frontier;

Δοκιμάστε την επανεκκίνηση του δρομολογητή πατώντας παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα.

Περιμένετε να ολοκληρώσει την επανεκκίνηση. Αν αυτό δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να το κάνετε πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί επαναφοράς για περίπου 15 δευτερόλεπτα.

Πώς μπορώ να επιδιορθώσω το Wi-Fi στο δρομολογητή Arris;

Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας επαναφορά του δρομολογητή. Εντοπίστε το κουμπί επαναφοράς στο δρομολογητή σας και πατήστε το παρατεταμένα για 15 δευτερόλεπτα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα στυλό ή ένα συνδετήρα για να το κάνετε αυτό.

Περιμένετε να ολοκληρωθεί η επαναφορά, καθώς μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για την πλήρη επαναφορά.

Πόσο συχνά πρέπει να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας;

Δεν είναι κακό να επαναφέρετε το δρομολογητή πού και πού. Ωστόσο, δεν συνιστάται η σκληρή επαναφορά του δρομολογητή, εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο.

Μόλις ο δρομολογητής σας αρχίσει να παλιώνει, μπορεί να διαγράψει όλες τις εξατομικεύσεις που έχετε κάνει και θα πρέπει να ξεκινήσετε από την αρχή.

Πώς μπορώ να καταλάβω αν το μόντεμ Arris είναι χαλασμένο;

Υπάρχουν ορισμένα σημάδια που πρέπει να προσέχετε, δηλαδή αν το μόντεμ σας δεν ενεργοποιείται, δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, η ταχύτητα του διαδικτύου είναι ασυνεχής, επαναφέρετε συχνά το μόντεμ για να λειτουργεί σωστά κ.λπ.