Allt började som vilken dag som helst: jag vaknade tidigt, drack kaffe och satte mig ner för att arbeta.

Jag hade ett viktigt möte att delta i, så jag loggade in tidigt för att förbereda mig.

Det fanns bara ett problem - jag kunde inte ansluta till internet.

Jag försökte felsöka det så gott jag kunde, men jag kunde inte få det att fungera. Det var då jag såg en röd glob på min Frontier Arris Router.

Det gick helt enkelt inte, så jag gick ut på nätet för att se om jag kunde hitta en snabb lösning på nätet.

Tack och lov kunde jag åtgärda problemet även om jag var tvungen att delta i mötet lite sent.

Så här åtgärdar du den röda globen på Frontier Arris-routern: Sök efter strömavbrott i området, kontrollera kablar och ledningar för eventuella skador, starta om routern, försök att återställa ONT eller routern.

Jag har också talat om att kontrollera din kabel, återställa din ONT och kontakta kundtjänst om allt annat misslyckas.

Vad betyder den röda globen på din Frontier Arris-router?

Den röda globen är ett av de vanligaste och mest nedslående problemen som användare av Frontier Arris Router ställs inför.

Även om det är lite skrämmande är det inte något allvarligt.

Vissa användare har lyckats ansluta till internet trots detta problem, men för det mesta kan de inte komma åt internet.

Det låter förvirrande, jag vet, men vi ska gå till roten med problemet.

Den röda globen på routern visar att den får ström och internet, men det betyder inte nödvändigtvis att enheten fungerar perfekt.

Det betyder helt enkelt att routern inte kan sända ut det internet som den tar emot.

Om routern fungerar som den ska skulle du dessutom kunna se en vit glob i stället för en röd glob.

Den röda lampan på din glob kan betyda olika saker.

Om den röda lampan t.ex. blinkar till och från kan det vara något problem med gatewayen.

Om den blinkar snabbt betyder det att den överhettas.

Det senare är den enklaste lösningen, eftersom du bara behöver vänta på att det ska svalna.

Ställ bara routern upprätt så att den kan svalna genom ventilerna.

Nu ska vi se hur du kan åtgärda en långsamt blinkande röd glob på din Frontier Arris Router.

Bekräfta om det finns ett serviceavbrott

Ibland kanske problemet inte ligger i routern utan i tjänsteleverantören.

Ett strömavbrott kan leda till att routerns glob blinkar rött.

Allt du behöver göra för att bekräfta detta är att logga in på ditt Frontier-konto och gå till tjänstesidan i avsnittet för internettjänster.

Om det sker ett stort strömavbrott i ditt område kommer det att nämnas på den sidan.

Om inte är det routern som är problemet.

Om det är fråga om ett serviceavbrott behöver du inte göra någonting; problemet löser sig självt när avbrottet är åtgärdat.

Kontrollera dina kablar

Med tiden kan anslutningarna lossna och kablarna slitas ut, antingen på grund av ålder eller för att djur tuggar på dem.

När det händer kan det hända att routern inte kan överföra viktig information som krävs för att din internetanslutning ska fungera på ett säkert sätt.

För att vara på den säkra sidan rekommenderar jag att du noggrant inspekterar kablarna och ledningarna.

Dra åt alla lösa anslutningar och byt ut alla fransiga kablar.

Kontrollera nu om den fungerar som den ska.

Starta om routern

Att starta om är en av de enklaste och mest effektiva lösningarna.

Många problem kan lösas genom att helt enkelt starta om enheten, inte bara när det gäller routern utan även när det gäller alla andra elektroniska prylar.

Koppla bort alla kablar från routern eller koppla bort routerns sladd från huvudnätet för att starta om routern.

Vänta en minut eller två och sätt sedan i den igen.

På några minuter är routern igång och fungerar.

Om det finns en WPS-knapp i routern gör den det.

Håll knappen intryckt i några minuter tills den stängs av helt och hållet och sätt sedan på den igen.

Detta borde göra susen.

Återställ din ONT

Om ingen av ovanstående lösningar fungerade bör du överväga att återställa din ONT (Optical Network Terminal).

Processen är ganska enkel; du måste trycka på strömknappen och hålla den intryckt i minst 30 sekunder.

Kontrollera nu om den fungerar som den ska.

Återställ routern

Om du inte lyckades med att återställa ONT:n kan du försöka återställa routern.

Det finns två sätt att återställa din Frontier Router, ett med hjälp av återställningsknappen och det andra med hjälp av routerns webbgränssnitt.

Du kan återställa de flesta Arris-routrar med hjälp av återställningsknappen.

Allt du behöver göra är att hitta återställningsknappen (den finns oftast på baksidan av routern) och sedan trycka på den i minst 15 sekunder.

Du kan behöva använda en penna eller ett gem för att göra det.

När du är klar väntar du på att återställningen ska slutföras, vilket kan ta några minuter.

Ett annat sätt att återställa routern är att använda routerns webbgränssnitt.

För att göra det loggar du in på din Arris-router och letar sedan upp alternativet för fabriksåterställning under avsnittet Securities eller Utilities (det varierar beroende på modell).

Vänta en stund tills återställningen är klar.

Kontakta support

Om ingen av metoderna ovan har fungerat finns det inte mycket du kan göra åt saken.

Sök experthjälp och låt specialisterna göra sin del för att lösa problemet.

Du hittar kontaktuppgifterna på den officiella webbplatsen för Frontiers kundsupport.

Du kan antingen chatta med experterna eller ringa dem på det avgiftsfria numret som finns på webbplatsen.

Du kan också ta routern till deras servicecenter om det finns ett nära dig.

Sista tankar om att åtgärda den röda globen på Arris-routrar

I vår tid med online-undervisning och arbete hemifrån är det nödvändigt att ha en solid internetanslutning.

Det kan vara ganska frustrerande när sådana här problem uppstår.

Jag hoppas att den här artikeln var användbar för dig när du löste problemet med den röda globen.

Jag har själv upplevt det och vet hur irriterande det kan bli.

Det finns dock vissa saker som du måste tänka på när du provar ovanstående lösningar.

Innan du går vidare med korrigeringarna måste du vara helt säker på vilket problem du står inför.

Som jag nämnde tidigare tyder olika beteenden hos den röda globen på olika problem.

Om den lyser rött, kan den inte ansluta till internet.

Långsamt blinkande rött ljus (ca 2 blinkningar per sekund) indikerar fel på portalen, och snabbt blinkande rött ljus (ca 4 blinkningar per sekund) är ett tecken på överhettning.

Om problemet med den röda lampan kvarstår även efter att du bytt ut alla kablar, koppla ur alla kablar och sätt sedan in dem igen.

Du kanske tycker att det är fånigt och till och med väldigt enkelt, men du kommer att bli förvånad över hur effektivt det fungerar.

Om du inte kan hitta återställningsknappen när du försöker återställa routern kan du söka efter routermodellen på nätet.

Du hittar knappen i routerns manual.

Kom alltid ihåg att om ingen av de enkla lösningarna fungerar, försök inte öppna routern för att åtgärda den.Be alltid om hjälp eftersom det finns risk för att du kan komplicera problemet ytterligare.

Du kanske också gillar att läsa:

• Arris Modem inte online: felsökning på några minuter
• Frontier Internet fortsätter att koppla bort: Hur du åtgärdar det
• Arris Modem DS-ljuset blinkar orange: hur man åtgärdar det
• Så här uppdaterar du Arris Firmware enkelt på några sekunder

Ofta ställda frågor

Hur åtgärdar man en röd glob på en frontier-router?

Prova att starta om routern genom att hålla in strömknappen i 30 sekunder.

Vänta tills den har startat om. Om det inte fungerade kan du försöka göra en fabriksåterställning genom att trycka på återställningsknappen och hålla den intryckt i cirka 15 sekunder.

Hur fixar jag Wi-Fi på min Arris-router?

Det kan du göra genom att återställa routern. Leta upp återställningsknappen på routern och håll den intryckt i 15 sekunder. Du kan använda en penna eller ett gem för att göra det.

Vänta tills återställningen är klar, eftersom det kan ta några minuter innan den är helt återställd.

Hur ofta ska du återställa routern?

Det är inget fel med att nollställa routern då och då, men det rekommenderas inte att hårddiskonfigurera routern om det inte är absolut nödvändigt.

När routern börjar bli äldre kan det hända att den raderar alla anpassningar som du har gjort och du måste börja om från början.

Hur vet jag om mitt Arris-modem är trasigt?

Det finns vissa tecken som du måste hålla utkik efter, t.ex. om modemet inte slås på, om du inte kan ansluta till internet, om internethastigheten är inkonsekvent, om du återställer modemet ofta för att få det att fungera korrekt osv.