Hacía poco que me había pasado a Verizon Fios TV debido a la falta de contenidos ofrecidos por otros proveedores de televisión.

Pero, en cuanto encendí el televisor después de configurarlo, seguía apareciendo el mensaje "No hay señal".

Como era un día malo para mí, me senté e investigué un poco en Internet para averiguar cuál era la causa, y recopilé todo lo que aprendí en este completo artículo.

Para solucionar problemas de señal de TV Fios de Verizon, verifica si hay cortes de Verizon, asegúrate de que haya un suministro de energía adecuado, verifica todos los cables y conexiones, y reinicia la caja Fios.

Razones por las que no hay señal en Verizon Fios TV

Existen diferentes razones por las que puede estar experimentando este dilema.

Una de las razones es la entrada incorrecta en el televisor. Me enfrenté a este problema al intentar ver ESPN en Fios.

Cuando conectes el televisor y el descodificador, asegúrate siempre de que estás conectado a la fuente correcta y selecciona la entrada adecuada mientras revisas la fuente.

Hay casos en los que puede estar conectado a HDMI 1, y la fuente de entrada seleccionada es HDMI 2.

También puedes encontrar algunos problemas con el descodificador de Verizon.

Es posible que hayas estado viendo el televisor durante mucho tiempo sin apagarlo, lo que puede provocar que se sobrecargue y deje de funcionar.

A veces, un cable dañado también puede ser la causa de la "falta de señal".

Los cables/alambres podrían desconectarse de sus puertos.

Es posible que tanto el televisor como la caja de Verizon estén desincronizados; reiniciarlos podría funcionar.

Comprueba los cortes de Verizon

Comprueba si se ha producido algún corte de luz o, en algunos casos, un corte de Verizon.

Para comprobarlo, enchufa tu Verizon Cable Box en una toma de corriente distinta a la que estaba conectado antes y comprueba si funciona.

Cuando hay un problema por parte de Fios, es posible que tus Servicios a pedido no funcionen o que tu Guía Fios no funcione.

Si funciona bien, puede que haya algún problema con la toma de corriente, y si no funciona, entonces el problema es tu caja de cable.

En ese caso, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Verizon y pedir que te lo cambien o que te lo reparen.

Garantizar un suministro eléctrico adecuado

La gente no suele tener en cuenta que su televisor de Verizon funciona con electricidad, por lo que no consideran un problema las interrupciones del suministro eléctrico.

En primer lugar, comprueba la fuente de alimentación de tu televisor y asegúrate de que todos los cables estén bien conectados.

Asegúrate también de que la calidad de la fuente de alimentación es perfecta, y no dejes de comprobar la toma de corriente por si se produce algún corte.

Para comprobar si el problema está en la toma de corriente, enchufa cualquier otro equipo, como un ventilador de mesa o una radio o algo parecido, y comprueba si funciona.

Asegúrese también de que los niveles de electricidad de su casa son regulares y de que todos los circuitos están intactos.

Compruebe todos los cables y conexiones

Compruebe si todos los cables que conectan el televisor y el receptor de cable están en buen estado y funcionan correctamente.

Esto puede causar todo tipo de problemas, como la falta de sonido o el infame problema de pixelación.

Para ello, desconecta todos los cables, cables HDMI y cables ethernet del televisor y del decodificador de cable y conéctalo de nuevo.

Si crees que la conexión del cable con tu televisor es mala, sustitúyelo por otro cable si los tienes a mano.

En algunos casos, el problema puede estar en tu televisor. Si es así, prueba a conectar la caja de cable de Verizon a otro televisor y comprueba si funciona correctamente.

Si es así, es hora de cambiar el televisor. Pero, antes, ponte en contacto con el fabricante o vendedor del televisor y comprueba si puedes obtener algún beneficio de la garantía.

Puede comprobar si hay daños en los cables e hilos que conectan el televisor, así como deshilachado y desgaste del aislamiento.

Según los informes, los cables HDMI y ethernet se han enfrentado a este problema en bastantes ocasiones.

Restablecer Fios Box

Si tu TV muestra Sin señal, es posible que desees restablecer tu caja Fios manualmente.

Para ello, tendrás que reiniciar el televisor y el router, desenchufar el cable de alimentación de la parte posterior del televisor y del router.

Después de desenchufarlo, espera unos minutos a que se restablezca por completo antes de volver a enchufarlo.

Asegúrate siempre de encender primero el router antes de encender el descodificador.

Una vez que la caja de Fios esté encendida, comprueba que todo funcione correctamente.

Solucione los problemas de su televisor

¿Sigue sin funcionar? Intenta solucionar el problema en el propio televisor.

Puedes hacerlo encendiéndolo y navegando por los distintos canales con el mando a distancia original de tu televisor.

Comprueba también que todas las conexiones al televisor son correctas, incluidos todos los cables.

Enciende el televisor y el descodificador y comprueba si los demás aparatos eléctricos de tu casa, como el frigorífico, el aire acondicionado, etc., funcionan correctamente.

Problemas meteorológicos

A veces, el mal tiempo puede hacer que la caja de Fios TV deje de funcionar.

La mayoría de las veces, cuando llueve, la conexión se interrumpe.

También hay casos en los que la caja resulta dañada tras una tormenta.

Si crees que tus servicios se han visto interrumpidos por las condiciones meteorológicas, lo que ha provocado un corte de electricidad, o el problema está en tus servicios de Verizon, reinicia el router o restablece la batería de tu ONT o comprueba si hay cortes de servicio en su página web.

Contacto

Este es probablemente el último paso a seguir si ninguno de los pasos anteriores funcionó.

Todo lo que tienes que hacer es comunicarte con la Asistencia de Verizon Fios y obtener toda la ayuda que desees.

Si no conoces la causa del problema de la ausencia de señal o tienes que reiniciar el router o el televisor con frecuencia, el equipo de Verizon puede ayudarte a solucionarlo.

Comunícate con la asistencia técnica de Verizon Fios y describe detalladamente el problema que tienes.

Quédate cerca de la caja para realizar todas las tareas de resolución de problemas que te pidan.

Reflexiones finales sobre Fios TV sin señal

Asegúrate siempre de desenchufar el cable de alimentación y no el cable coaxial mientras restableces la caja Fios.

Además, desenchufar el router puede provocar interrupciones en la conexión a Internet, así que asegúrate de que nadie esté haciendo nada importante en línea mientras realizas el proceso de restablecimiento.

Si hay algún problema con el televisor y quieres sustituirlo por otro, es posible que quieras reconfigurarlo según el manual suministrado.

Si estás cansado de jugar con tu TV Fios y quieres ver qué más hay en el mercado que satisfaga tus necesidades, recuerda devolver tu Equipo Fios para evitar cargos por cancelación.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi FiOS se corta constantemente?

Podría ser el cable coaxial que conecta todo, la fibra que vuelve al divisor PON local, la ONT, la fibra que vuelve a la OC, o podría haber un problema con la propia OC.

¿Cómo recupero el sonido en FiOS TV?

Desconecta el cable de alimentación del televisor y de la caja Fios junto con el cable HDMI de la caja Fios. Espera un tiempo y luego vuelve a conectar el HDMI y también la caja Fios.

¿Cómo evito que mi televisor FIOS de Verizon se apague?

Existe una configuración para evitar que el televisor Fios se apague por inactividad. Ve a Menú> Configuración> Sistema> Configuración del servidor multimedia> Apagado automático.

¿Cómo reinicio mi enrutador FiOS de Verizon?

Desenchufa el router, espera un minuto y vuelve a enchufarlo. Espera uno o tres minutos a que se complete el proceso de inicialización. Ahora intenta conectarte a Internet.