Lorsque je dois consulter mes courriels en déplacement, j'utilise l'application Gmail, dont la conception est simple à utiliser.

Mais l'application a ses problèmes, ce que je sais très bien maintenant puisqu'elle a commencé à planter sans raison lorsque je l'ai lancée.

J'ai donc consulté Internet pour savoir pourquoi cela se produisait et comment je pouvais y remédier, car cela m'empêchait de consulter des courriels importants au travail.

Si l'application Gmail ne cesse de se bloquer, essayez de mettre à jour l'application Gmail. Si l'application se bloque sur Android lorsque vous cliquez sur des liens externes, mettez à jour System WebView.

À la fin de cet article, vous saurez comment empêcher votre application Gmail de se bloquer, car j'ai pu bien structurer cet article grâce aux recherches que j'ai effectuées.

Mise à jour de l'application Gmail

Les pannes d'application sont fréquentes, même pour l'application Gmail. Lorsque Google trouve des bogues susceptibles d'entraîner des pannes, il publie des mises à jour de l'application qui corrigent ces bogues.

La première chose à faire si votre application ne cesse de se bloquer est donc de la mettre à jour, ce qui peut permettre de résoudre le problème.

Pour mettre à jour l'application Gmail :

1. Ouvrez la boutique d'applications de votre appareil.
2. Utilisez la fonction de recherche pour trouver l'application Gmail.
3. Installez les éventuelles mises à jour.
4. Une fois l'application mise à jour, lancez-la.

Utilisez l'application et vérifiez si elle continue à se bloquer même après la mise à jour de la dernière version.

Réinstaller les mises à jour des applications

Sur les téléphones Android, où l'application Gmail est préinstallée, vous pouvez désinstaller toutes les mises à jour et revenir à la version de l'application que vous aviez lorsque vous avez acheté votre téléphone.

Cela permet de corriger les pannes qui ont pu se produire après une mise à jour de l'application, alors essayez également cette méthode si Gmail se bloque.

Pour désinstaller les mises à jour de l'application Gmail :

1. Appuyez sur l'icône de l'application Gmail et maintenez-la enfoncée.
2. Robinet Infos sur l'application .
3. Sélectionner Désinstaller les mises à jour .
4. Une fois les mises à jour désinstallées, l'application sera réinitialisée à la version que vous aviez lorsque vous avez reçu le téléphone.
5. Retrouvez l'application Google dans le Play Store et installez les dernières mises à jour.

Après la mise à jour, utilisez l'application Gmail pour vérifier si elle se bloque à nouveau.

Vider le cache de l'application Gmail

L'application Gmail utilise un cache pour stocker les données qu'elle utilise fréquemment. Lorsque ce cache est corrompu pour une raison quelconque, l'application peut se bloquer.

Vous pouvez le faire sur les appareils Android et iOS, suivez les étapes ci-dessous.

Pour Android :

1. Appuyez sur l'application Gmail et maintenez-la enfoncée.
2. Robinet Infos sur l'application .
3. Sélectionner Stockage .
4. Robinet Effacer les données .
5. Confirmez les invites qui s'affichent.

Pour ce faire sur iOS :

1. Ouvrir Paramètres .
2. Aller à Général > ; Stockage de l'iPhone .
3. Appuyez sur la touche Gmail app.
4. Sélectionner Application Offload .

Une fois que vous aurez vidé le cache ou déchargé l'application, vous devrez vous connecter à votre compte Gmail pour pouvoir l'utiliser à nouveau.

Après vous être connecté, vérifiez si l'application se bloque à nouveau.

Mise à jour de la WebView du système Android

Android dispose d'un navigateur intégré que les applications peuvent utiliser lorsque vous ouvrez des liens, également connu sous le nom de System WebView.

Gmail utilise également la fonction WebView, mais si elle présente des bogues, l'application risque de planter lorsque vous cliquez sur un lien dans Gmail.

Vous devrez donc mettre à jour le System WebView, ce qui est assez facile à faire :

1. Ouvrir le Play Store.
2. Utilisez la fonction de recherche et trouvez Système Android WebView .
3. Mettre à jour l'application.
4. Lorsque l'application a terminé la mise à jour, quittez le Play Store.

Après la mise à jour, vous pouvez recommencer à utiliser l'application Gmail pour voir si elle se bloque à nouveau lorsque vous cliquez sur des liens externes.

Redémarrer l'appareil

Si la mise à jour de WebView ou de l'application ne semble pas résoudre le problème de blocage, vous pouvez également essayer de redémarrer votre téléphone pour qu'il subisse une réinitialisation logicielle.

Dans certains cas, cela peut suffire à corriger le bogue à l'origine de la panne, alors essayez en suivant les étapes ci-dessous :

1. Éteignez votre téléphone en appuyant sur la touche d'alimentation et en la maintenant enfoncée.
2. Robinet Mise hors tension Si vous êtes un utilisateur iOS, vous devrez utiliser le curseur pour éteindre le téléphone.
3. Une fois le téléphone éteint, appuyez à nouveau sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée pour le rallumer.

Vous pouvez essayer d'utiliser l'application Gmail après l'avoir redémarrée une première fois, et si elle continue à se bloquer, vous pouvez essayer de la redémarrer plusieurs fois si vous le souhaitez.

Réflexions finales

Si rien de ce que j'ai suggéré ne fonctionne pour vous, vous pouvez utiliser Gmail sur votre ordinateur ou utiliser la version du navigateur web de Gmail pour le moment.

Sachez que Gmail n'offre pas d'assistance technique conventionnelle où vous appelez un numéro destiné aux utilisateurs normaux. Par conséquent, tous les numéros de téléphone que vous voyez en ligne concernant l'assistance technique de Gmail sont frauduleux.

Vous pouvez continuer à utiliser les versions alternatives de Gmail jusqu'à ce que l'application soit mise à jour. Soyez donc à l'affût des mises à jour de l'application Gmail.

Laissez un avis sur l'application dans l'app store si vous souhaitez informer Google du problème que vous avez rencontré.

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Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il si j'efface les données de l'application Gmail ?

Si vous effacez des données dans l'application Gmail, vous serez déconnecté de votre application Gmail.

Vous perdrez également tous les courriels que vous avez téléchargés précédemment.

Comment actualiser Gmail sur Android ?

Pour actualiser Gmail sur Android, tirez vers le bas à partir de l'écran principal où vous pouvez voir vos courriels.

Vous devez également activer Gmail Sync dans les paramètres de l'application Gmail pour recevoir vos e-mails sur votre téléphone.

Comment mettre à jour mon application Gmail ?

Pour mettre à jour votre application Gmail, accédez à la boutique d'applications de votre appareil et recherchez l'application Gmail.

Une fois l'application trouvée, installez les éventuelles mises à jour.

Comment vider le cache de Gmail sur mon iPhone ?

Pour vider le cache de Gmail sur un iPhone ou un appareil iOS, vous devez décharger l'application dans les paramètres de stockage.

Vous risquez de perdre les e-mails téléchargés et de devoir vous reconnecter à votre compte Gmail par la suite.