A legtöbb internetszolgáltató egy ideje már az internetkapcsolat mellett műsorszóró szolgáltatásokat is nyújt.

Az utóbbi időben azonban az online média streaming platformok használatának hatalmas növekedésével a legtöbb ember nem szereti a kábeltévét, és már nem veszi igénybe a szolgáltatásokat.

Egy ideje már használom az Xfinity internetszolgáltatásait, de még nem vettem igénybe a műsorszóró szolgáltatásaikat.

Mindazonáltal nemrégiben, amikor elemeztem a havi számlát, amit kaptam, meglepetésemre egy televíziós műsorszolgáltatási díjat is hozzáadtak.

Kiderült, hogy már egy ideje fizetem a díjat, anélkül, hogy észrevettem volna.

Természetesen az első reakcióm az volt, hogy felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol közölték velem, hogy mivel minden ügyfél ugyanazt a jelet kapja, akár akarja dekódolni, akár nem, fizetnie kell a díjat.

Ezek után úgy döntöttem, hogy magam is utánanézek, hogy megtudjam, hogy az emberek lemondhatnak-e a díjról vagy sem.

Meglepett, hogy a legtöbb vállalat, köztük a Spectrum és az AT&T is követi ezt a gyakorlatot.

A legjobb módja annak, hogy megszabaduljon a TV-műsorszolgáltatási díjtól, ha tárgyal a vállalat ügyfélszolgálatával. Ellenkező esetben esetleg olyan harmadik fél szolgáltatók után kell néznie, amelyek nem kérik, hogy külön fizessen olyan szolgáltatásokért, amelyekkel nem él.

Mi az a televíziós műsorszolgáltatási díj?

A szolgáltatók szerint a televíziós műsorszolgáltatási díj az a költség, amelyet azért kell fizetniük, hogy a helyi műsorszóró állomásokat az Ön számára biztosítani tudják.

Tudnia kell azonban, hogy ez nem egy kormány által előírt díj, és időről időre minden figyelmeztetés nélkül emelkedik.

A díj elsődleges oka az, hogy az ügyfeleknek helyi műsorszóró állomásokat biztosítanak, de mi a helyzet azokkal az ügyfelekkel, akik nem néznek tévét, vagy nem részesülnek a helyi műsorszóró állomások előnyeiből?

Sajnos, mivel ők veszik a jelet, akár úgy döntenek, hogy dekódolják, akár nem, fizetniük kell.

Ez azt jelenti, hogy amíg Ön előfizetett a tévészintekre, addig akkor is fizetnie kell a különdíjat, ha nem veszi igénybe a szolgáltatásokat.

Honnan származik a műsorszolgáltatási díj?

Nos, a válasz erre a kérdésre elég érdekes.

Az egyik legrégebbi műsorszóró szolgáltató, a DirecTV, amelynek tulajdonosa ugyanaz a vállalat, amely az AT&T tulajdonosa, elindította a "regionális sportdíj" nevű díjrendszert.

A vállalat azt állította, hogy ezzel a sportcsatornák sugárzásának költségeit akarták fedezni.

Azoknak a felhasználóknak, akik nem is szerették a sportot, és nem vették igénybe a szolgáltatásokat, mégis ki kellett fizetniük ezt az összeget.

Nem sokkal később az AT&T is követte a példát, és 2013-ban elindította a "Broadcast TV Surcharge"-t.

Ezt az összeget úgy jelölték meg, hogy a vállalatnak vissza kell nyernie a helyi műsorszolgáltatóknak a csatornáik sugárzásáért fizetendő díj egy részét.

Néhány hónapon belül más vállalatok, például a Comcast és az Xfinity is hasonló díjakat kezdett bevezetni.

A fogyasztóvédők nemrégiben megjelent jelentése szerint az ilyen pótdíjak akár évi 100 dolláros különbséget is okozhatnak a számlákban.

A Comcastot nemrég beperelték emiatt a gyakorlat miatt, de a vállalat még mindig nem mondott le a díjról.

Kell-e műsorszórási díjat fizetnie, ha csak az internet áll rendelkezésére?

Ha csak az internetet használja, és "levágta a kábeltévét", akkor a számláján nem fog többé televíziós műsorszolgáltatási díjakat látni.

Vannak azonban olyan lehetőségek, amelyekkel megtarthatja a jelenlegi szolgáltatását, amelyre előfizetett, ha tárgyalásokat folytat a társasággal, és csökkenti a televíziós műsorszolgáltatási díjat.

A vállalati nézőpont

A vállalati álláspont szerint nincs válasz arra, hogy a cégek miért kérnek a felhasználóiktól sugárzási díjat.

Ez nem más, mint az internet- és kábelszolgáltatók által alkalmazott taktika, amellyel pénzt húznak ki ügyfeleik zsebéből.

Ráadásul a díjat nem növelő árként hirdetik meg.

Azonban, mint említettük, a kormány nem szabályozza, ezért a valóságban nem is létezik.

Ráadásul a vállalatok szabadon emelhetik az árakat, amikor csak akarják.

A fogyasztóvédők ezt a számlázó cégek által alkalmazott ügyes trükknek nevezik.

Ezért a felszámított összeg az Ön által előfizetett kábeltől függően eltérő.

A Comcast a saját igényei szerint, míg a Spectrum a saját igénye alapján állapította meg a díjat.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Nincs biztos módja annak, hogy teljesen lemondjon a műsorszolgáltatási díjról.

Egyes szolgáltatók azonban ezt a díjat alku tárgyává teszik, és felhívhatja az ügyfélszolgálatot, hogy beszéljen velük a díjról.

Ez azt jelenti, hogy ha magas összegeket számítanak fel, akkor tárgyalhat velük, és megbeszéléseket folytathat, hogy lemondjanak egy bizonyos százalékról.

Ha sikerül érvényes alkut kötnie az ügyfélszolgálattal, akkor van rá esély, hogy a díjat jelentősen csökkentik, és ritka esetben el is távolítják.

Tájékoztassa őket a lemondási szándékáról

Az ügyfélszolgálattal való beszélgetés során ne féljen elmagyarázni, hogy a díj kellemetlen az Ön számára, és hogy a díjak nem tetszenek Önnek.

Arról is tájékoztassa őket, hogy ha a díjak nem csökkennek, akkor teljesen lemondhat a szolgáltatásról.

Sokan állítják, hogy az elégedetlen hangnem és a világos magyarázat segített nekik abban, hogy megegyezzenek a szolgáltatóval.

Próbáljon meg tárgyalni

Természetesen a vállalat megpróbál majd tárgyalni Önnel, és megpróbálja majd megtartani a díjat, mondván, hogy ez van, ahogy van.

Ezen a ponton azonban meg kell tartania az álláspontját, és tárgyalnia kell.

Az Ön kezdeti álláspontjának tartalmaznia kell a díj teljes elengedését.

De ha a cég nem hajlik, próbáljon meg tárgyalni, hogy a lehető legnagyobb mértékben csökkentse a díj összegét.

Alternatívák a műsorszóró televíziós szolgáltatásokhoz

Ha nem tud megegyezni a vállalattal, és végül úgy dönt, hogy lemondja a szolgáltatást, bármikor választhat alternatív szolgáltatást.

Bár az olyan cégek, mint a Comcast 260+ kábelcsatornát kínálnak, rájött már valaha, hogy hány csatornát néz?

A legtöbb ilyen csatorna haszontalan az Ön számára, mert vagy más nyelven sugároznak, vagy olyan műsorokat, amelyek nem érdeklik Önt.

Ezért választhat olyan szolgáltatásokat, amelyek kevesebb csatornát kínálnak, de azokat, amelyeket szívesen néz.

A YouTube például mintegy 85 csatornát kínál, amelyek sokkal hasznosabbak.

Egy másik lehetőség a HULU élő TV-vel.

Hogyan lehet törölni az Xfinity TV-t

Az Xfinity TV lemondásához látogasson el az xfinity.com/instant-tv/cancel webhelyre, és adja meg a hitelesítő adatait.

Vegye figyelembe, hogy a lemondási kérelem feldolgozása 48 órát vesz igénybe.

Amint a feldolgozás megtörtént, értesítést fog kapni.

A lemondás után az Xfinity internetszolgáltatás aktív marad, de az azonnali TV-hozzáférés megszűnik.

Ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki a pénzéből és a nagysebességű internet-csomagjából, Xfinity-kompatibilis Wi-Fi routerrel is beszerezhet, így nem kell tovább fizetnie a Comcast bérleti díjat.

Hogyan lehet megszüntetni Spectrum TV

A Spectrum TV-t lemondhatja, ha felhívja az ingyenes telefonszámukat, és beszél az ügyfélszolgálatukkal.

Mivel a vállalat szerződés nélküli szolgáltató, Önnek nem kell lemondási vagy korai felmondási díjat fizetnie.

Hogy a lehető legtöbbet hozza ki a pénzéből, még egy Spectrum-kompatibilis Mesh Wi-Fi routerrel is beszerezheti a nagysebességű internet előnyeit.

Hogyan lehet törölni az AT&T TV-t

Az AT&T TV-előfizetést bármikor lemondhatja az AT&T TV díjmentes telefonszámán.

A kiválasztott kapcsolattartótól és a szerződés időtartamától függően azonban előfordulhat, hogy lemondási díjat kell fizetnie.

Hogy a legtöbbet hozza ki a pénzéből, akár egy Mesh Wi-Fi router AT&T-t is beszerezhet, hogy kihasználhassa a nagysebességű internet előnyeit.

Végső gondolatok a műsorszolgáltatási díjról való megszabadulásról

Ha Ön nem túlságosan műszaki beállítottságú, és nem tudja pontosan, hogyan tárgyaljon a vállalatokkal az Ön által egy ideje fizetett műsorszolgáltatási díjról, akkor megbízhat harmadik féltől származó vállalatokat, hogy ezt megtegyék.

Több számla fixers cégek értékeli a számlát az Ön számára, és tárgyalni fog az ügyfélszolgálattal az Ön számára.

Ezek a cégek nagy tapasztalattal rendelkeznek a Comcasthoz hasonló vállalatokkal folytatott tárgyalások terén, és jól ismerik az aktuális piaci trendeket, így pontosan tudják, mikor kell lecsapni és mit kell mondani.

Ezen túlmenően egy másik lehetőség lehet a kábelszolgáltatás megszüntetése, és áttérés bármely online média streaming platformra vagy egy műholdas tányér TV szolgáltatóra.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Xfinity korai felmondás: Hogyan kerülje el a lemondási díjakat [2021]
• Törölje a Spectrum Internetet: A legegyszerűbb módja [2021]

Gyakran ismételt kérdések

Mi a legolcsóbb spektrumcsomag?

A TV Select a legolcsóbb Spectrum TV csomag, amely 125+ HD csatornát kínál, és havi 44,99 $-tól indul.

Az Xfinity Flex valóban ingyenes?

Igen, de rengeteg reklámot kell néznie.

Lemondhatok az Xfinity TV-ről és megtarthatom az internetet?

Igen, lemondhatja az Xfinity TV-t, de megtarthatja az internetet.

Van az AT&T TV-nek szerződése?

Igen, az AT&T számos szerződés közül választhat.