Väčšina poskytovateľov internetových služieb už nejaký čas poskytuje služby vysielania spolu s pripojením na internet.

V poslednom čase sa však v súvislosti s masívnym nárastom používania online platforiem na streamovanie médií väčšine ľudí káblové televízie prestali páčiť a tieto služby už nevyužívajú.

Už nejaký čas používam internetové služby spoločnosti Xfinity, ale ich služby vysielania som nevyužil.

Keď som však nedávno analyzoval mesačný účet, ktorý som dostal, na moje prekvapenie sa k nemu pridal poplatok za televízne vysielanie.

Ukázalo sa, že poplatok platím už nejaký čas bez toho, aby som si to uvedomoval.

Moja prvá reakcia bola, samozrejme, zavolať na zákaznícku podporu, kde mi povedali, že keďže všetci zákazníci dostávajú rovnaké signály, či už sa rozhodnú ich dekódovať alebo nie, musia platiť poplatok.

Potom som sa rozhodol urobiť si vlastný prieskum, aby som zistil, či sa ľudia môžu poplatku vzdať alebo nie.

Prekvapilo ma, že väčšina spoločností vrátane spoločností Spectrum a AT&T sa riadi touto praxou.

Poplatku za televízne vysielanie sa najlepšie zbavíte tak, že sa dohodnete so zákazníckou podporou spoločnosti. V opačnom prípade sa možno budete musieť pozrieť na poskytovateľov služieb tretích strán, ktorí od vás nevyžadujú ďalšie poplatky za služby, ktoré nevyužívate.

Čo je to poplatok za televízne vysielanie?

Podľa poskytovateľov služieb je poplatok za televízne vysielanie výdavkom, ktorý musia zaplatiť, aby vám mohli poskytovať miestne vysielacie stanice.

Vedzte však, že tento poplatok nie je stanovený vládou a z času na čas sa bez akéhokoľvek varovania zvyšuje.

Hlavným dôvodom poplatku je, že zákazníci majú k dispozícii miestne vysielacie stanice, ale čo zákazníci, ktorí nesledujú televíziu alebo nevyužívajú miestne vysielacie stanice?

Nanešťastie, keďže prijímajú signál, bez ohľadu na to, či sa rozhodnú ho dekódovať alebo nie, musia platiť.

To znamená, že pokiaľ máte predplatené televízne úrovne, budete musieť platiť dodatočný poplatok, aj keď tieto služby nevyužívate.

Odkiaľ pochádza poplatok za vysielanie?

Odpoveď na túto otázku je veľmi zaujímavá.

Jeden z najstarších poskytovateľov vysielacích služieb, DirecTV, ktorého vlastníkom je tá istá spoločnosť, ktorá vlastní AT&T, zaviedol systém poplatkov s názvom "regionálny športový poplatok".

Spoločnosť tvrdila, že sa tak stalo preto, aby jej pomohli pokryť náklady na vysielanie športových kanálov.

Túto sumu museli zaplatiť aj používatelia, ktorí nemali radi šport a nevyužívali služby.

Čoskoro potom nasledovala spoločnosť AT&T a v roku 2013 začala s "príplatkom za televízne vysielanie".

Táto suma bola označená ako suma, ktorá má spoločnosti pomôcť získať späť časť poplatku, ktorý musí platiť miestnym vysielateľom za prenos ich kanálov.

O niekoľko mesiacov začali podobné poplatky zavádzať aj ďalšie spoločnosti, ako napríklad Comcast a Xfinity.

Podľa nedávnych správ spotrebiteľov môžu takéto príplatky spôsobiť rozdiel v účtoch až 100 USD ročne.

Spoločnosť Comcast bola nedávno za tento postup zažalovaná, ale stále sa poplatku nezriekla.

Musíte platiť poplatok za vysielanie, ak máte len internet?

Ak používate len internet a "odstrihli ste sa od kábla", na účte sa vám už nebudú zobrazovať poplatky za televízne vysielanie.

Existujú však spôsoby, ako si môžete zachovať súčasnú službu, ktorú máte predplatenú, a to tak, že sa dohodnete so spoločnosťou a znížite poplatok za televízne vysielanie.

Firemný pohľad

Podľa názoru spoločnosti neexistuje odpoveď na otázku, prečo spoločnosti účtujú svojim používateľom poplatok za vysielanie.

Nie je to nič iné ako taktika, ktorú používajú poskytovatelia internetových a káblových služieb na vyťahovanie peňazí z vrecka svojich zákazníkov.

Okrem toho je poplatok inzerovaný ako cena bez navýšenia.

Ako však bolo spomenuté, nie je regulovaná vládou, a preto v skutočnosti neexistuje.

Okrem toho môžu spoločnosti kedykoľvek zvýšiť ceny.

Spotrebitelia to nazývajú šikovným trikom, ktorý používajú fakturačné spoločnosti.

Preto je suma, ktorá sa vám účtuje, odlišná v závislosti od kábla, ktorý ste si predplatili.

Spoločnosť Comcast si stanovila vlastný poplatok podľa svojich požiadaviek, zatiaľ čo spoločnosť Spectrum si stanovila poplatok na základe vlastných požiadaviek.

Kontaktovať zákaznícky servis

Neexistuje žiadny istý spôsob, ako sa úplne zrieknuť poplatku za vysielanie.

Niektorí poskytovatelia služieb však umožňujú, aby sa o tomto poplatku rokovalo, a môžete zavolať na zákaznícku podporu a poradiť sa s nimi.

To znamená, že ak vám účtujú vysoké sumy, môžete s nimi vyjednávať a diskutovať o tom, aby sa vzdali určitého percenta.

Ak sa vám podarí uzavrieť platnú dohodu so zákazníckou podporou, existuje šanca, že poplatok bude výrazne znížený a vo výnimočných prípadoch aj odstránený.

Informujte ich o svojom želaní zrušiť

Pri rozhovore so zákazníckou podporou sa nehanbite vysvetliť, že poplatok je pre vás nepríjemný a že sa vám poplatky nepozdávajú.

Nezabudnite ich informovať aj o tom, že ak poplatky nebudú zrušené, môžete sa od služby úplne odhlásiť.

Mnohí ľudia tvrdia, že nespokojný tón a jasné vysvetlenie všetkého im pomohli uzavrieť dohodu s poskytovateľmi služieb.

Skúste vyjednávať

Samozrejme, spoločnosť sa s vami pokúsi vyjednávať a bude sa snažiť zachovať poplatok s tým, že je to tak, ako to je.

V tejto chvíli však musíte zotrvať na svojom postoji a vyjednávať.

Vaše počiatočné stanovisko by malo zahŕňať úplné zrušenie poplatku.

Ak však spoločnosť nie je ústretová, pokúste sa vyjednať čo najväčšie zníženie výšky poplatku.

Alternatívy k televíznemu vysielaniu

Ak sa so spoločnosťou nedokážete dohodnúť a nakoniec sa rozhodnete službu zrušiť, vždy si môžete vybrať alternatívnu službu.

Hoci spoločnosti ako Comcast ponúkajú viac ako 260 káblových kanálov, uvedomili ste si niekedy, koľko kanálov sledujete?

Väčšina týchto kanálov je pre vás nepoužiteľná, pretože sú buď v inom jazyku, alebo vysielajú programy, ktoré vás nezaujímajú.

Preto si môžete vybrať služby, ktoré poskytujú menej kanálov, ale tie, ktoré budete radi sledovať.

Napríklad YouTube ponúka približne 85 kanálov, ktoré sú oveľa užitočnejšie.

Ďalšou možnosťou je HULU so službou Live TV.

Ako zrušiť službu Xfinity TV

Ak chcete zrušiť službu Xfinity TV, navštívte stránku xfinity.com/instant-tv/cancel a pridajte svoje prihlasovacie údaje.

Upozorňujeme, že spracovanie žiadosti o zrušenie rezervácie trvá 48 hodín.

Po jeho spracovaní dostanete oznámenie.

Po zrušení bude vaša služba Xfinity Internet naďalej aktívna, ale prístup k okamžitej televízii bude ukončený.

Aby ste čo najlepšie využili svoje peniaze a svoj plán vysokorýchlostného internetu, môžete si zaobstarať aj Wi-Fi router kompatibilný so službou Xfinity, aby ste mohli prestať platiť nájomné spoločnosti Comcast.

Ako zrušiť službu Spectrum TV

Službu Spectrum TV môžete zrušiť tak, že zavoláte na ich bezplatné telefónne číslo a budete hovoriť s ich zákazníckou podporou.

Keďže ide o bezzmluvného poskytovateľa, nemusíte platiť žiadne poplatky za zrušenie alebo predčasné ukončenie zmluvy.

Aby ste svoje peniaze využili čo najlepšie, môžete si zaobstarať aj kompatibilný router Mesh Wi-Fi Spectrum, ktorý využijete na vysokorýchlostný internet.

Ako zrušiť službu AT&T TV

Predplatné služby AT&T TV môžete kedykoľvek zrušiť zavolaním na ich bezplatné číslo.

V závislosti od zvoleného kontaktu a dĺžky trvania zmluvy však možno budete musieť zaplatiť určitý storno poplatok.

Ak chcete čo najlepšie využiť svoje peniaze, môžete si zaobstarať aj router Mesh Wi-Fi pre AT&T, aby ste mohli využívať vysokorýchlostný internet.

Záverečné myšlienky o zrušení poplatku za televízne vysielanie

Ak nie ste veľmi technický typ a neviete presne, ako vyjednávať so spoločnosťami o poplatku za vysielanie, ktorý už dlhšie platíte, môžete si na to najať externé spoločnosti.

Niekoľko spoločností, ktoré vám vystavia účet, ho vyhodnotí a vyjedná s oddelením zákazníckej podpory za vás.

Tieto spoločnosti majú bohaté skúsenosti s vyjednávaním so spoločnosťami, ako je Comcast, a dobre poznajú súčasné trendy na trhu, takže presne vedia, kedy majú zasiahnuť a čo majú povedať.

Okrem toho môžete zrušiť káblovú službu a prejsť na niektorú z online platforiem na streamovanie médií alebo na poskytovateľa satelitnej televízie.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Predčasné ukončenie zmluvy Xfinity: Ako sa vyhnúť storno poplatkom [2021]
• Zrušenie internetového spektra: jednoduchý spôsob, ako to urobiť [2021]

Často kladené otázky

Aký je najlacnejší plán frekvenčného spektra?

TV Select je najlacnejší televízny balík spoločnosti Spectrum, ktorý poskytuje viac ako 125 HD kanálov a jeho cena začína na 44,99 USD mesačne.

Je služba Xfinity Flex naozaj bezplatná?

Áno, ale budete musieť sledovať veľa reklám.

Môžem zrušiť službu Xfinity TV a ponechať si internet?

Áno, službu Xfinity TV môžete zrušiť, ale internet si môžete ponechať.

Má spoločnosť AT&T TV zmluvu?

Áno, spoločnosť AT&T ponúka niekoľko zmlúv, z ktorých si môžete vybrať.