Ho comprato un Apple Watch per monitorare i miei livelli di fitness perché da tempo trascuro la mia salute.

E l'acquisto di un orologio Apple da abbinare al mio iPhone era esattamente ciò di cui avevo bisogno.

Ho potuto monitorare la mia frequenza cardiaca e l'attività fisica giornaliera. Questi livelli mi hanno motivato a mantenere una buona salute.

Ma qualche settimana fa, il mio Apple Watch si è bloccato quando ho cercato di aggiornarlo all'ultima versione del software.

Non volevo perdere la motivazione a mantenere i buoni livelli di salute che l'Apple Watch mi aveva inculcato.

Così ho passato il giorno successivo a trovare una soluzione rapida per il mio Apple Watch bloccato sull'aggiornamento.

Quando molti utenti Apple aggiornano i loro Apple Watch e altri dispositivi, il server Apple diventa più lento e l'orologio potrebbe bloccarsi. È possibile chiudere forzatamente l'app dell'orologio e riavviarla se il dispositivo si blocca.

Aggiornamento dell'Apple Watch bloccato in fase di preparazione

Diversi problemi possono portare al blocco dell'aggiornamento dell'orologio.

La comprensione di questi motivi vi aiuterà a risolvere il problema o a richiedere un aiuto professionale, se necessario.

Problema del server

Quando molti utenti Apple aggiornano i loro Apple Watch e altri dispositivi, il server Apple diventa più lento e l'orologio potrebbe bloccarsi.

Il server memorizza e distribuisce gli aggiornamenti di iOS a tutti i dispositivi.

A questo punto, molti iPhone connessi al server stanno scaricando e caricando file dal server, che deve quindi soddisfare tutte le richieste.

Ciò comporta una risposta ritardata all'orologio Apple ed è per questo che l'Apple Watch può bloccarsi durante la preparazione dell'aggiornamento.

Problema di rete

L'aggiornamento dell'orologio iOS richiede un intenso scambio di file con il server Apple.

Se internet è lento o la connessione è debole, la preparazione dell'Apple Watch per un aggiornamento richiederà più tempo.

Problema hardware

Se il vostro iPhone o il vostro Apple Watch hanno un problema hardware, potreste non essere in grado di aggiornare il vostro orologio Apple.

L'Apple Watch può bloccarsi in qualsiasi fase, compresa quella di preparazione di un aggiornamento.

Ora che avete compreso a grandi linee i problemi, potete andare avanti e leggere le soluzioni rapide che vi aiuteranno a risolvere questo problema.

Aspettare

Gli Apple Watch possono impiegare tempi insolitamente lunghi per completare gli aggiornamenti.

È possibile che l'orologio non sia stato aggiornato da un po' di tempo, oppure che sia in esecuzione su versioni precedenti che hanno reso l'Apple Watch più lento.

Prima di iniziare a cercare le correzioni, attendere almeno 30 minuti - 1 ora. È consigliabile tenere l'orologio aggiornato durante la notte, in modo che l'aggiornamento non faccia perdere tempo. r

Supponiamo che stiate cercando di aggiornare il vostro Apple Watch dopo un rilascio importante di watchOS.

In questo caso, la velocità di download sarà molto bassa perché molte persone cercheranno di aggiornare i loro Apple Watch.

In questo caso, il server Apple diventa più lento e l'orologio potrebbe bloccarsi.

Tenere iPhone e orologio vicini

Si consiglia di tenere a portata di mano sia l'iPhone che l'Apple Watch durante l'aggiornamento del software.

In questo modo l'app dell'orologio riceverà facilmente l'aggiornamento, lo installerà e si assicurerà che sia pronto per l'uso.

Mentre l'aggiornamento viene installato sull'iPhone, ogni volta che il telefono e l'orologio sono lontani, si verifica un ritardo mentre i due dispositivi cercano di stabilire un contatto.

Per evitare che ciò accada, posizionate entrambi i dispositivi vicini durante il processo di aggiornamento.

Abbinare di nuovo l'orologio

Problemi di questo tipo possono verificarsi di tanto in tanto a causa di un problema di memoria nel sistema operativo del telefono o dell'orologio e possono essere risolti separando temporaneamente i due dispositivi.

Un orologio non accoppiato viene riportato alle impostazioni di fabbrica. Tutti i dati personali presenti nella memoria del sistema dovrebbero essere cancellati.

Assicuratevi che le carte Apple Pay siano state cancellate prima di disaccoppiare i dispositivi.

Dopo aver disaccoppiato l'orologio, è necessario reimpostarlo. Gli aggiornamenti verranno scaricati automaticamente se l'orologio è in grado di connettersi a Internet.

È possibile che l'iPhone non riconosca l'orologio la seconda volta che si cerca di collegarlo. Per risolvere il problema manualmente, consultare le istruzioni riportate di seguito.

Individuare l'opzione Associa nuovo orologio nel menu Tutti gli orologi dell'app orologio.

Quando si sceglie "Accoppia l'orologio manualmente", l'orologio fornisce le istruzioni di riparazione sullo schermo.

Alcuni utenti hanno riscontrato problemi con la sincronizzazione dell'Apple Watch, ma abbiamo trovato alcune soluzioni per risolvere il problema.

Controllare lo stato del Wi-Fi e del Bluetooth

Durante un aggiornamento, l'Apple Watch deve essere costantemente connesso a Internet per poter ricevere i file di aggiornamento e applicarli.

Un aggiornamento è problematico se la connessione è discontinua, scarsa o inaffidabile, poiché potrebbe causare un'interruzione, magari in un luogo in cui non esiste un meccanismo di roll-back adeguato.

Un segnale debole potrebbe impedire l'installazione dell'aggiornamento anche se il telefono e l'orologio sono collegati a Internet.

L'aggiornamento non funzionerà finché le condizioni di rete non saranno corrette.

Nella maggior parte dei casi, scollegando e ricollegando il modem o il router o modificando la connessione Wi-Fi del telefono si risolvono i problemi di connettività Wi-Fi.

Per regolare le impostazioni Wi-Fi dell'iPhone, accedere al menu Impostazioni e toccare l'icona Wi-Fi. Disattivare il Wi-Fi spostando l'interruttore.

Anche la disattivazione del Bluetooth può essere utile, poiché il problema può risiedere nell'incapacità del telefono di comunicare con l'orologio.

Nel menu Impostazioni, il Bluetooth è elencato subito dopo il Wi-Fi.

Il passo successivo consiste nel forzare il riavvio dell'iPhone. Dopo il riavvio, tornate alle impostazioni e attivate il Bluetooth e il Wi-Fi.

In questo modo si stabilisce una connessione e si permette all'orologio di aggiornarsi.

Controllare lo stato del Wi-Fi e del Bluetooth su Apple Watch

A volte la connessione Bluetooth tra l'Apple Watch e l'iPhone può interrompersi a causa di un oggetto metallico che blocca i segnali Bluetooth o del fatto che il dispositivo utilizza una frequenza sovraffollata.

Assicuratevi quindi che l'Apple Watch sia collegato all'iPhone.

Premere la corona digitale dell'Apple Watch e spostarsi su Impostazioni, dove si trovano le sezioni Wi-Fi e Bluetooth.

Toccare Wi-Fi e Bluetooth per verificare che sia attivo.

Collegare l'Apple Watch al caricabatterie

Di solito Apple informa i propri clienti prima del rilascio di un aggiornamento e offre una documentazione completa che illustra le modifiche e le nuove funzionalità dell'aggiornamento.

Quando si aggiorna iOS, Apple suggerisce di caricare l'Apple Watch se è idoneo (non tutti i modelli lo sono nello stesso momento).

Alcuni download di aggiornamenti potrebbero richiedere un certo consumo di energia, quindi assicurarsi che l'orologio abbia almeno il 50% di carica prima di tentare di scaricarli.

Se lo si collega a una fonte di alimentazione, la batteria si conserva alla velocità con cui l'aggiornamento la scarica.

Sebbene non affronti direttamente il problema, si tratta di un inizio incoraggiante verso una soluzione.

Rilanciare l'app dell'orologio

A volte l'Apple Watch non risponde, ma è possibile chiudere forzatamente l'app dell'orologio e avviarla di nuovo.

Visualizzate l'App Switcher dalla parte inferiore dello schermo dell'iPhone. Toccate la scheda dell'orologio e trascinatela nella parte superiore dello schermo.

In questo modo si chiude forzatamente l'applicazione.

A questo punto è possibile rilanciare l'app dell'orologio, che dovrebbe tornare ad essere reattiva.

In questo modo l'applicazione inizierà il processo di aggiornamento dal punto in cui era stato lasciato.

Cancellare la cache e i cookie

La cancellazione dei dati della cache e dei cookie del browser aiuta a risolvere vari problemi legati al browser, come il caricamento o la formattazione del sito.

Inoltre, elimina le informazioni obsolete, le password memorizzate, le impostazioni e le preferenze del sito web.

La cancellazione della cache e dei cookie del browser consente inoltre di aumentare la velocità del dispositivo eliminando i dati non necessari dalla memoria.

È necessario cancellare i dati del sito memorizzati nella cache e i cookie del browser prima di tentare di aggiornare nuovamente l'orologio.

Liberare spazio di archiviazione sull'Apple Watch

Se l'Apple Watch sta esaurendo la memoria o non ce n'è più, è molto probabile che l'orologio si blocchi su un aggiornamento.

In questo caso, è necessario liberare spazio di archiviazione sull'Apple Watch e poi provare ad aggiornare di nuovo.

Per liberare spazio di archiviazione, procedere come segue:

1. Accedere all'app dell'orologio e spostarsi su Generale.
2. Andate alla sezione Uso.

In questo modo verranno visualizzate tutte le app presenti sull'Apple Watch. È possibile prendere nota di tutte le app che utilizzano troppo spazio.

È possibile eliminare direttamente queste app dall'Apple Watch premendo sull'app finché non appare una croce nell'angolo in alto a sinistra.

Quindi è possibile eliminare l'app dopo aver confermato la richiesta.

Non sarà possibile eliminare l'app Foto, quindi è necessario andare nell'app Foto e selezionare le foto che si desidera eliminare.

Se non si desidera eliminare le foto, è possibile trasferirle sul proprio dispositivo hardware.

È inoltre possibile diminuire il limite di foto sincronizzate sull'Apple Watch o manipolare il tipo di foto da sincronizzare utilizzando la funzione Sincronizzazione foto.

Se non volete liberare spazio di archiviazione, potete acquistare altro spazio di archiviazione iCloud da Apple e poi fare un backup dei vostri dati.

Cancellare il file di aggiornamento di watchOS e riprovare

I problemi possono sorgere anche a causa di un download incompleto o danneggiato del file di aggiornamento del software di sistema watchOS.

Dopo la sua rimozione, il software dell'orologio sull'iPhone dovrebbe scaricare automaticamente la versione più recente dai server di Apple.

Eliminare il file di aggiornamento di watchOS utilizzando l'app Watch su iPhone

Se volete aggiornare il software del vostro Apple Watch, avviate l'app dell'orologio sul vostro iPhone e scegliete Generali. Andate alla sezione Utilizzo e poi su Aggiornamento software.

Selezionare Elimina per eliminare definitivamente l'aggiornamento di watchOS.

L'aggiornamento può essere scaricato nuovamente tornando al pannello Generale e selezionando Aggiornamento software, quindi toccando Download & Install.

Eliminare il file di aggiornamento di watchOS con Apple Watch

Aggiornare il software dell'Apple Watch premendo la corona digitale e accedendo a Impostazioni, quindi alla sezione Utilizzo per trovare Aggiornamento software.

Se si desidera eliminare l'aggiornamento di watchOS, scegliere l'opzione Elimina.

Aggiornare l'iPhone

L'iPhone potrebbe funzionare con una versione precedente del software.

La nuova versione rilasciata da Apple contiene correzioni di bug che garantiscono la salute generale del dispositivo.

Poiché si utilizza una versione precedente, il sistema operativo iOS non può funzionare bene, quindi è necessario aggiornarlo per sincronizzarlo perfettamente con l'Apple Watch.

Per verificare se avete l'ultima versione di iOS o per aggiornare il vostro iPhone seguite questi passaggi:

1. Spostarsi su Impostazioni e aprire la sezione Generale.
2. Aprite Aggiornamenti software per verificare la versione corrente in esecuzione sul vostro iPhone.
3. Se viene richiesto che l'iPhone sia in esecuzione con l'ultima versione, non è necessario fare nulla.
4. Altrimenti, fate clic su Scarica aggiornamento e poi su Installa.

È anche possibile rendere questo processo automatico, in modo da non incorrere nuovamente nello stesso problema.

Seguite questi passaggi per automatizzare il processo di aggiornamento:

1. Spostarsi su Impostazioni e aprire la sezione Generale.
2. Aprire Aggiornamenti software e andare su Aggiornamenti automatici.
3. Toccate l'interruttore accanto a Scarica aggiornamento iOS.
4. Toccate l'interruttore accanto a Installa aggiornamento iOS.

Riavviare l'iPhone

È possibile riavviare forzatamente l'iPhone tenendo premuti contemporaneamente il tasto laterale (di accensione) e il tasto volume giù. Fare clic sul tasto di accensione e poi farlo scorrere per spegnerlo.

Si consiglia di spegnere l'iPhone per qualche minuto prima di riaccenderlo. Accendere l'iPhone come primo passo.

Accendere l'Apple Watch e lasciarlo acceso finché non emette un segnale acustico.

Provare a eseguire nuovamente l'aggiornamento dopo aver riavviato i dispositivi.

Riavviare l'Apple Watch

La soluzione consiste nel riavviare i dispositivi interessati.

L'Apple Watch può essere riavviato tenendo premuto il pulsante laterale e facendo scorrere contemporaneamente il pulsante di spegnimento.

Si consiglia di spegnere l'Apple Watch per qualche minuto prima di riaccenderlo.

Resettare l'Apple Watch

Un Apple Watch con un aggiornamento watchOS in stallo può essere risolto ripristinando le impostazioni di fabbrica per rimuovere eventuali configurazioni difettose o altri problemi.

Sebbene questo processo cancelli tutte le informazioni dell'utente, crea anche un backup sull'iPhone collegato.

Scegliere Tutti gli orologi dall'app Orologio sull'iPhone. Toccare l'icona Info che appare accanto all'orologio Apple.

È possibile eseguire il backup, disaccoppiare e ripristinare l'Apple Watch selezionando l'opzione Disaccoppia Apple Watch.

Pensieri finali

L'Apple Watch si integra con l'iPhone per offrire un'esperienza senza soluzione di continuità.

Non è necessario estrarre il telefono dalle tasche per controllare cosa sta succedendo mentre si è lontani dallo schermo.

L'Apple Watch aiuta a monitorare la propria salute e a utilizzare al meglio i gadget iOS.

I due dispositivi funzionano armoniosamente, ma a volte, a causa di un piccolo problema, l'orologio può bloccarsi.

Se le semplici soluzioni non riescono a risolvere il problema, è necessario contattare il supporto Apple.

Oppure recatevi presso il vostro negozio Apple di fiducia se il vostro Apple Watch è ancora impantanato nel processo di conferma o di preparazione all'aggiornamento di watchOS.

Informateli delle azioni che avete tentato in precedenza ma che non hanno avuto successo.

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Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per preparare l'aggiornamento dell'Apple Watch?

L'aggiornamento di un Apple Watch richiede circa 30 minuti o 1 ora per essere completato, ma a volte il tempo stimato può arrivare a 5 ore o più.

Perché il mio Apple Watch si blocca sull'aggiornamento?

Quando molte persone cercano di aggiornare i loro orologi Apple, il server Apple diventa più lento e l'orologio potrebbe bloccarsi.

Posso utilizzare il mio iPhone mentre aggiorno il mio Apple Watch?

Se l'Apple Watch dispone di una batteria sufficiente per il processo di aggiornamento, è possibile scollegarlo, ma se si utilizza una porta USB per l'aggiornamento, non rimuovere il cavo.

Come faccio a scongelare il mio Apple Watch?

Richiamate l'App Switcher dalla parte inferiore dello schermo dell'iPhone. Toccate la scheda dell'orologio e trascinatela nella parte superiore dello schermo. In questo modo chiuderete forzatamente tutte le app aperte. Quindi rilanciate l'app dell'orologio.

Esiste un pulsante di reset sull'Apple Watch?

Tenere premuta la corona digitale dell'orologio Apple. Verrà visualizzato un messaggio che invita a cancellare tutti i contenuti e le impostazioni. Toccare Reimposta per confermare.