Я купил часы Apple, чтобы отслеживать свой уровень физической подготовки, потому что я пренебрегал своим здоровьем в течение довольно долгого времени.

И приобретение часов Apple в дополнение к iPhone было именно тем, что мне было нужно.

Я мог отслеживать свой пульс и ежедневную физическую активность. Эти уровни мотивировали меня поддерживать хорошее здоровье.

Но несколько недель назад мои часы Apple застряли, когда я попытался обновить их до последней версии программного обеспечения.

Я не хотел терять мотивацию для поддержания хорошего уровня здоровья, который привили мне часы Apple Watch.

Поэтому я потратил следующий день на поиск быстрого решения проблемы с часами Apple, застрявшими на обновлении.

Когда многие пользователи Apple обновляют свои часы Apple и другие устройства, сервер Apple становится медленнее, и ваши часы могут зависнуть. Вы можете принудительно закрыть приложение часов и запустить его заново, если ваше устройство зависнет.

Обновление Apple Watch застряло на подготовке

Несколько проблем могут привести к тому, что ваши часы застряли при обновлении.

Понимание этих причин поможет вам решить проблему или обратиться за профессиональной помощью, если это необходимо.

Проблема с сервером

Когда многие пользователи Apple обновляют свои часы Apple и другие устройства, сервер Apple становится медленнее, и ваши часы могут застрять.

Сервер хранит и распространяет обновления iOS на все устройства.

В этот момент множество iPhone, подключенных к серверу, скачивают и загружают файлы с сервера. Поэтому сервер должен удовлетворить все запросы.

Это приводит к задержке реакции ваших часов Apple, и именно поэтому ваши Apple Watch могут застрять во время подготовки к обновлению.

Проблема с сетью

Обновление iOS ваших часов использует много тяжелого обмена файлами с сервером Apple.

Если у вас медленный интернет или слабое соединение, подготовка часов Apple к обновлению займет больше времени.

Проблема с оборудованием

Если ваш Apple iPhone или ваши Apple Watch имеют аппаратные проблемы, вы, возможно, не сможете обновить свои часы Apple.

Ваши Apple Watch могут застрять на любом этапе, включая этап подготовки к обновлению.

Теперь, когда вы в общих чертах поняли суть проблемы, вы можете двигаться дальше и прочитать о быстрых способах ее устранения, которые помогут вам решить эту проблему.

Подождите

Обновление часов Apple может занимать необычно много времени.

Возможно, вы давно не обновляли свои часы, или они работают на старых версиях, из-за которых часы Apple стали медленнее.

Прежде чем начать поиск исправлений, подождите не менее 30 минут - 1 часа. Рекомендуется оставить часы обновленными на ночь, чтобы обновление не отняло у вас время. r

Предположим, вы пытаетесь обновить свои Apple Watch после выхода основной версии watchOS.

В этом случае вы также столкнетесь с крайне низкой скоростью загрузки, поскольку многие люди будут пытаться обновить свои часы Apple.

В этом случае сервер Apple Server работает медленнее, и ваши часы могут застрять.

Держите iPhone и часы рядом друг с другом

Рекомендуется, чтобы во время обновления программного обеспечения рядом находились и iPhone, и часы Apple.

Это позволит приложению для часов легко получить обновление, установить его и убедиться, что оно готово к работе.

В процессе установки обновления на iPhone каждый раз, когда телефон и часы находятся на расстоянии друг от друга, возникает задержка, когда два устройства пытаются установить контакт.

Чтобы этого не произошло, поместите оба устройства рядом друг с другом во время процесса обновления.

Повторное сопряжение часов

Подобные проблемы могут возникать время от времени из-за проблем с памятью в операционной системе телефона или часов и могут быть решены путем временного разделения двух устройств.

Неподключенные часы сбрасываются до заводских настроек. Любые личные данные в памяти системы должны быть очищены.

Убедитесь, что карты Apple Pay удалены, прежде чем развязывать устройства.

После отсоединения часов от сети их необходимо перезагрузить. Обновления будут загружены автоматически, если часы могут подключиться к Интернету.

Вполне возможно, что iPhone не распознает часы при второй попытке связать их. Чтобы исправить это вручную, воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.

Найдите опцию Pair New watch в меню All watches (Все часы) приложения "Часы".

Если выбрать "Сопряжение часов вручную", часы предоставят инструкции по ремонту на экране.

У некоторых пользователей возникли проблемы с синхронизацией Apple Watch, но у нас есть несколько обходных путей для их решения.

Проверка состояния Wi-Fi и Bluetooth

Во время обновления Apple Watch должны быть постоянно подключены к Интернету, чтобы они могли получать файлы обновления и применять их.

Обновление проблематично, если связь нестабильна, плоха или ненадежна, поскольку оно может вызвать прерывание, возможно, в месте, где нет адекватного механизма отката.

Слабый сигнал может помешать установке обновления, даже если телефон и часы подключены к Интернету.

Обновление не будет работать, пока условия в сети не станут оптимальными.

В большинстве случаев отключение и повторное подключение к модему или маршрутизатору или переключение Wi-Fi соединения телефона решает проблемы с подключением Wi-Fi.

Чтобы настроить параметры Wi-Fi на iPhone, перейдите в меню "Настройки" и нажмите значок Wi-Fi. Выключите Wi-Fi, переключив переключатель.

Отключение Bluetooth также может помочь, поскольку проблема может заключаться в неспособности телефона связаться с часами.

В меню "Настройки" вы увидите Bluetooth, расположенный чуть ниже Wi-Fi.

После перезагрузки зайдите в настройки и включите Bluetooth и Wi-Fi.

Это установит соединение и позволит часам обновиться.

Проверка состояния Wi-Fi и Bluetooth на Apple Watch

Иногда соединение Bluetooth между вашими Apple Watch и iPhone может нарушиться из-за того, что металлический предмет блокирует сигналы Bluetooth или ваше устройство использует перегруженную частоту.

Поэтому убедитесь, что ваши часы Apple подключены к iPhone.

Нажмите цифровую корону на часах Apple и перейдите к разделу Настройки. В разделе Настройки вы найдете разделы Wi-Fi и Bluetooth.

Нажмите на Wi-Fi и Bluetooth, чтобы убедиться, что они активны.

Подключите Apple Watch к зарядному устройству

Обычно компания Apple информирует своих клиентов перед выпуском обновления и предлагает полную документацию с описанием изменений и новых функций обновления.

При обновлении iOS компания Apple предлагает зарядить часы Apple, если они имеют такую возможность (не все модели имеют такую возможность).

Некоторые обновления могут требовать много энергии, поэтому перед их загрузкой убедитесь, что часы заряжены не менее чем на 50%.

Если вы подключите его к источнику питания, батарея будет разряжаться с той скоростью, с которой ее разряжает обновление.

Хотя в нем нет прямого решения проблемы, это обнадеживающее начало на пути к ее решению.

Перезапустите приложение для часов

Иногда часы Apple Watch могут не реагировать, но вы можете принудительно закрыть приложение часов и запустить его снова.

Вызовите переключатель приложений из нижней части экрана iPhone. Нажмите на карточку часов и перетащите ее в верхнюю часть экрана.

Это приведет к принудительному закрытию приложения.

Теперь вы можете снова запустить приложение часов, и оно снова должно реагировать на нажатия.

Таким образом, приложение начнет процесс обновления с того места, где оно было оставлено.

Очистить кэш и файлы cookie

Очистка данных кэша и куки браузера помогает решить различные проблемы, связанные с браузером, такие как загрузка или форматирование сайта.

Кроме того, он удаляет устаревшую информацию, сохраненные пароли, а также настройки и предпочтения веб-сайта.

Очистка кэша и cookies браузера также поможет вам увеличить скорость работы вашего устройства, избавившись от ненужных данных в памяти.

Перед повторной попыткой обновления часов следует стереть кэшированные данные сайта и cookies браузера.

Освободите место для хранения данных на ваших Apple Watch

Если в ваших часах Apple закончилась память или ее не осталось, то велика вероятность того, что часы застряли на обновлении.

В этом случае необходимо освободить память на часах Apple, а затем повторить попытку обновления.

Чтобы освободить хранилище, выполните следующие действия:

1. Зайдите в приложение "Часы" и перейдите в раздел "Общие".
2. Перейдите в раздел "Использование".

В результате отобразятся все приложения, которые есть на ваших часах Apple. Вы можете записать все приложения, которые занимают слишком много места.

Вы можете напрямую удалить эти приложения с часов Apple, нажав на приложение до появления крестика в левом верхнем углу.

Затем вы можете удалить приложение после подтверждения на запрос.

Вы не сможете удалить приложение "Фото". Поэтому вам нужно перейти в приложение "Фото" и выбрать фотографии, которые вы хотите удалить.

Если вы не хотите удалять свои фотографии, вы можете перенести их на аппаратное устройство.

Вы также можете уменьшить лимит синхронизированных фотографий на часах Apple или управлять тем, какие фотографии вы хотите синхронизировать с помощью функции Photo Syncing.

Если вы не хотите освобождать хранилище, вы можете купить у Apple дополнительное хранилище iCloud, а затем сделать резервную копию своих данных.

Удаление файла обновления watchOS и повторная попытка

Проблемы также могут возникнуть из-за неполной или поврежденной загрузки файла обновления системного программного обеспечения watchOS.

После его удаления программное обеспечение часов на iPhone должно автоматически загрузить последнюю версию с серверов Apple.

Удаление файла обновления watchOS с помощью приложения Watch на iPhone

Если вы хотите обновить программное обеспечение на своих Apple Watch, запустите приложение часов на iPhone и выберите Общие. Перейдите в раздел Использование, а затем выберите Обновление ПО.

Выберите Удалить, чтобы удалить обновление watchOS навсегда.

Обновление можно загрузить заново, вернувшись на панель Общие и выбрав Обновление ПО. Затем нажмите на Загрузить и установить.

Удаление файла обновления watchOS с помощью Apple Watch

Обновите программное обеспечение часов Apple, нажав на цифровую корону и перейдя в "Настройки". Затем перейдите в раздел "Использование" и найдите "Обновление ПО".

Если вы хотите избавиться от обновления watchOS, выберите опцию Удалить.

Обновление iPhone

Ваш iPhone может работать на более старой версии программного обеспечения.

В новой версии, выпущенной компанией Apple, исправлены ошибки, которые поддерживают общее состояние вашего устройства.

Поскольку вы работаете на старой версии, ваша iOS не может нормально функционировать, поэтому вам необходимо обновить ее, чтобы синхронизировать с вашими часами Apple.

Чтобы проверить наличие последней версии iOS или обновить iPhone, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Настройки и откройте раздел Общие.
2. Откройте Обновления ПО, чтобы проверить текущую версию, установленную на iPhone.
3. Если появится сообщение, что iPhone работает на последней версии, ничего делать не нужно.
4. В противном случае нажмите на загрузку обновления, а затем нажмите на установку.

Вы также можете сделать этот процесс автоматическим, чтобы больше не сталкиваться с подобной проблемой.

Выполните следующие шаги, чтобы автоматизировать процесс обновления:

1. Перейдите в раздел Настройки и откройте раздел Общие.
2. Откройте Software Updates и перейдите к Automatic Updates.
3. Нажмите на переключатель рядом с пунктом Загрузить обновление iOS.
4. Нажмите на переключатель рядом с пунктом Установить обновление iOS.

Перезагрузите свой iPhone

Вы можете принудительно перезагрузить iPhone, одновременно удерживая боковую кнопку (питание) и кнопку уменьшения громкости. Нажмите на кнопку питания, а затем сдвиньте ее, чтобы выключить устройство.

Рекомендуется выключить iPhone на несколько минут, прежде чем снова включить его. В качестве первого шага включите iPhone.

Включите часы Apple и оставьте их включенными, пока они не подадут один звуковой сигнал.

Пожалуйста, попробуйте обновить систему снова после перезагрузки устройств.

Перезагрузите часы Apple Watch

Решение заключается в перезагрузке затронутого устройства (устройств).

Часы Apple можно перезапустить, удерживая боковую кнопку и одновременно сдвигая кнопку выключения питания.

Рекомендуется выключить часы Apple на несколько минут, а затем снова включить их.

Сброс настроек часов Apple Watch

Часы Apple с заблокированным обновлением watchOS можно починить, сбросив настройки до заводских, чтобы удалить все неисправные конфигурации или другие проблемы.

Хотя этот процесс удаляет всю пользовательскую информацию, он также создает резервную копию на связанном iPhone.

Выберите "Все часы" в приложении "Часы" на iPhone. Нажмите на значок "Информация", который появится рядом с вашими часами Apple.

Резервное копирование, снятие сопряжения и сброс настроек часов Apple можно выполнить, выбрав опцию Unpair Apple watch.

Заключительные размышления

Apple watch интегрируются с iPhone, обеспечивая беспрепятственную работу.

Вам не придется доставать телефон из кармана, чтобы проверить, что происходит, пока вы находитесь вдали от экрана.

Apple watch помогают следить за здоровьем и использовать гаджеты iOS по максимуму.

Эти два устройства работают слаженно, но иногда, из-за незначительной проблемы, ваши часы могут застревать.

Если простые исправления не помогают решить проблему, следует обратиться в службу поддержки Apple.

Или обратитесь в ближайший магазин Apple, если ваши Apple Watch все еще погрязли в процессе подтверждения или подготовки к обновлению watchOS.

Проинформируйте их о действиях, которые вы ранее пытались предпринять, но безуспешно.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Как получить приложение Ring для Apple Watch: все, что вам нужно знать
• Apple TV застрял на экране воспроизведения эфира: как исправить
• Как добавить Apple TV в HomeKit за считанные минуты!

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени займет подготовка обновления для часов Apple?

Обновление часов Apple занимает около 30 минут или 1 часа. Но иногда расчетное время может доходить до 5 часов и более.

Почему мои часы Apple застряли на обновлении?

Когда многие люди пытаются обновить свои часы Apple, сервер Apple Server становится медленнее, и ваши часы могут застрять.

Можно ли использовать iPhone во время обновления часов Apple?

Если у ваших часов Apple достаточно заряда батареи для процесса обновления, то вы можете отключить их от сети. Но если вы используете USB для обновления, не отсоединяйте кабель.

Как разморозить часы Apple?

Вызовите переключатель приложений в нижней части экрана iPhone. Нажмите на карточку часов и перетащите ее в верхнюю часть экрана. Это приведет к принудительному закрытию всех открытых приложений. Затем снова запустите приложение часов.

Есть ли кнопка сброса на часах Apple?

Нажмите и удерживайте цифровую головку часов Apple. Появится запрос на удаление всего содержимого и настроек. Нажмите Сброс для подтверждения.