Quando ho cercato di installare Snapchat sul mio telefono dopo che un amico mi aveva convinto a farlo, mi sono imbattuto in un grosso problema.

Non sono riuscito a installare l'app sul mio iPhone e, qualunque cosa abbia provato, la barra di avanzamento non riusciva a superare lo zero percento nemmeno quando ero connesso a una connessione Internet ad alta velocità, e ho lasciato l'installazione per almeno mezz'ora.

Ho quindi deciso di verificare il motivo di questa situazione e se ci fosse una soluzione per installare Snapchat sul mio telefono.

Per aiutarmi, ho deciso di fare qualche ricerca online per vedere se altre persone avevano riscontrato lo stesso problema e cosa consigliano Snapchat e Apple nel caso in cui non riuscissi a scaricare l'app.

Sono passate diverse ore di ricerca e sono stato per lo più soddisfatto di ciò che ho imparato, perché ho trovato molti articoli tecnici e pagine di supporto come parte della mia ricerca.

Questo articolo vi aiuterà a installare Snapchat sul vostro iPhone una volta terminata la lettura completa.

Se non riuscite a installare Snapchat sul vostro iPhone, provate a cancellare la cache dell'App Store o a disattivare Screen Time dalle impostazioni.

Continuate a leggere per scoprire come cancellare la cache dell'App Store e cosa fare se non si riesce a risolvere nulla.

Perché non riesco a scaricare Snapchat sul mio iPhone?

Di solito le applicazioni vengono scaricate abbastanza rapidamente dall'App Store, ma in alcuni casi sembra che non succeda nulla quando si cerca di installare un'applicazione mentre si è connessi a una connessione Internet ad alta velocità.

Ciò potrebbe essere causato da una connessione di rete incoerente o da un problema con i servizi dell'App Store che consentono al telefono di scaricare e installare le applicazioni.

Potrebbe anche essere colpa del telefono stesso e qualsiasi altro problema software di iOS potrebbe causare la mancata installazione dell'app.

Parlerò di tutte le fasi di risoluzione dei problemi che riguardano tutti i problemi probabili e ho strutturato il tutto in modo che chiunque possa seguirlo.

Controllare le impostazioni del tempo di schermo

Gli iPhone dispongono di impostazioni per il tempo di schermo che impediscono al telefono di installare determinate app o limitano il tempo di utilizzo.

Se si disattiva la funzione o si toglie Snapchat dall'elenco delle app limitate, sarà possibile scaricare e installare l'app Snapchat.

Per farlo:

1. Aperto Impostazioni .
2. Selezionare Tempo di schermo > Contenuti e restrizioni sulla privacy .
3. Disattivare l'impostazione o, se si desidera modificarla solo per le applicazioni, toccare Acquisti su iTunes e App Store .
4. Rubinetto Consentire nella schermata successiva.

Una volta fatto questo, andate sull'App Store e provate a installare Snapchat sul vostro telefono per vedere se ha funzionato.

Cancellare la cache dell'App Store

Potreste non riuscire a scaricare e installare Snapchat sul vostro iPhone a causa di problemi con il servizio App Store.

L'App Store utilizza una cache e dei dati memorizzati per funzionare correttamente e, se questi vengono danneggiati, è necessario cancellarli per risolvere il problema.

Per cancellare i dati dell'applicazione per il servizio App Store:

1. Aperto Impostazioni .
2. Vai a Generale > Archiviazione dell'iPhone .
3. Rubinetto App Store dall'elenco delle applicazioni.
4. Rubinetto App di scarico .

Rilanciate l'App Store; potrebbe essere necessario accedere nuovamente all'account dell'ID Apple per utilizzare l'App Store.

Provate a installare nuovamente Snapchat dopo aver effettuato l'accesso.

Aggiornamento iOS

A volte i bug di iOS possono bloccare l'installazione di applicazioni sul telefono, principalmente per motivi di sicurezza, ma possono anche impedire l'installazione di applicazioni legittime sull'App Store.

Per risolvere eventuali bug che potrebbero aver impedito l'installazione dell'app, seguite i passaggi indicati di seguito:

1. Collegare il telefono al caricatore e connetterlo al Wi-Fi.
2. Aperto Impostazioni .
3. Rubinetto Generale , allora Aggiornamento software .
4. Accendere Aggiornamenti automatici .
5. Tornare indietro e toccare Scaricare e installare se è disponibile un aggiornamento.

Al termine del download e dell'installazione dell'aggiornamento, avviate l'App Store e scaricate nuovamente Snapchat.

Riavviare l'iPhone

Se il telefono è già aggiornato o se l'aggiornamento del software non sembra aver risolto il problema, si può provare a riavviare il telefono.

Il riavvio del telefono comporta un soft reset del software del dispositivo e, nella maggior parte dei casi, è sufficiente per risolvere eventuali problemi di installazione delle app.

Per riavviare l'iPhone:

1. Tenere premuto il tasto di accensione finché non appare il cursore.
2. Utilizzare il cursore per spegnere il telefono.
3. Una volta spento il telefono, tenere premuto il tasto di accensione per riaccenderlo.

Una volta acceso il telefono, andate sull'App Store e verificate se potete installare Snapchat sul vostro telefono.

Si può provare a riavviare un altro paio di volte se al primo riavvio non si riesce a installare l'applicazione.

Contatto con l'assistenza

Se non funziona nient'altro e il telefono funziona normalmente, potrebbe essere necessario contattare Apple poiché sembra che il problema sia legato all'App Store.

Potrebbe essere necessario portare il telefono presso un Apple Store locale in modo che i tecnici possano diagnosticare meglio il problema.

Potrebbero tentare di effettuare alcune riparazioni e, se queste sono necessarie, potrebbero essere a carico dell'utente, a meno che non si disponga dell'Apple Care.

Pensieri finali

Un aspetto che la maggior parte delle persone trascura quando cerca di installare un'applicazione è la connessione a Internet.

Non vi verrà in mente di controllare la velocità di Internet perché potrete far funzionare l'App Store e trovare l'applicazione che vi serve.

In alcuni casi, la velocità di Internet potrebbe essere sufficiente per caricare l'App Store, ma non per scaricare le applicazioni.

Provate quindi a collegarvi a una rete Wi-Fi più veloce o, se usate i dati del cellulare, a spostarvi in un'area con una copertura migliore.

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Domande frequenti

Quale iOS è necessario per Snapchat?

Per poter installare l'app Snapchat, il dispositivo iOS deve essere dotato di iOS 12.0 o versione successiva.

Questo include tutti gli iPhone dal 5s in poi.

Come si fa a resettare Snapchat sul proprio iPhone?

Potete resettare Snapchat sul vostro iPhone scaricando l'app dalle impostazioni.

In questo modo uscirete dal vostro account Snapchat e dovrete effettuare nuovamente il login.

Snapchat funziona ancora su iPhone 6?

Al momento in cui scriviamo, l'app Snapchat funziona ancora su iPhone 6 e si prevede che lo farà anche in futuro.

L'app potrebbe interrompere il supporto per questo modello alcuni anni dopo, ma per ora funziona ancora sull'iPhone 6.

Come si reinstalla Snapchat?

Per reinstallare Snapchat, disinstallare innanzitutto l'app dal telefono.

Trovare nuovamente l'applicazione nell'App Store e installarla di nuovo.