友人に説得されてSnapchatをスマホにインストールしようとしたところ、大きな問題にぶつかった。

iPhoneにアプリをインストールしても、何をやっても、高速インターネット回線に接続してもプログレスバーが0パーセントを超えることができず、30分以上インストールを放置してしまいました。

そこで、なぜこのような事態になったのか、そしてSnapchatを携帯電話にインストールするための回避策がないかを確認することにしました。

そのために、他の人が同じ問題に遭遇していないか、アプリをダウンロードできなかった場合にSnapchatとAppleが推奨するものは何か、ネットで調べてみることにしたのです。

数時間の調査時間が経過しましたが、調査の一環として技術記事やサポートページがかなり多く見つかったので、ほぼ満足のいく内容でした。

この記事は、全文を読み終えたら、SnapchatをiPhoneにインストールするのに役立つと思います。

iPhoneにSnapchatをインストールできない場合は、App Storeのキャッシュをクリアするか、設定からScreen Timeをオフにしてみてください。

App Storeのキャッシュをクリアする方法と、本当に何も解決しない場合の対処法については、このまま読み進めてください。

iPhoneでSnapchatをダウンロードできないのはなぜですか？

通常、アプリはApp Storeからすぐにダウンロードされますが、高速インターネットに接続している状態でアプリをインストールしようとしても、何も起こらないケースがあるようです。

これは、ネットワーク接続が安定していない、またはApp Storeのサービスに問題があり、アプリケーションがダウンロード・インストールできないことが原因かもしれません。

また、携帯電話自体の故障かもしれませんし、iOSの他のソフトウェアの問題も、アプリがインストールされない原因になるかもしれません。

確率の高いすべての問題に対応するトラブルシューティングの手順を、誰にでもわかるように構成してお話しします。

スクリーンタイム設定の確認

iPhoneにはスクリーンタイム設定があり、特定のアプリのインストールを制限したり、使用時間を制限することができます。

機能をオフにするか、制限アプリのリストからSnapchatを外すと、Snapchatアプリのダウンロードとインストールが可能になります。

これを行うには

1. オープン 設定方法 .
2. セレクト スクリーンタイム >； コンテンツとプライバシーに関する制限 .
3. 設定をオフにするか、アプリだけ変更したい場合は、 をタップします。 iTunes & App Storeでの購入 .
4. タップ 許可する を次の画面に表示します。

この作業を行ったら、App Storeにアクセスして、Snapchatをお使いの携帯電話にインストールしてみて、うまくいったかどうかを確認してください。

App Storeのキャッシュをクリアする

App Storeのサービスに何らかの問題があるため、iPhoneにSnapchatをダウンロードおよびインストールできない場合があります。

App Storeは、正常に動作するために保存しているキャッシュとデータを使用しており、これらが破損した場合、問題を解決するためにクリアする必要があります。

App Storeサービスのアプリデータを消去する場合：

1. オープン 設定方法 .
2. に進む 一般 >； iPhone ストレージ .
3. タップ App Store をアプリの一覧から選択します。
4. タップ オフロードアプリ .

App Storeを再度起動します。App Storeを利用するために、Apple IDアカウントで再度ログインする必要がある場合があります。

ログイン後、再度Snapchatのインストールをお試しください。

iOSのアップデート

iOSのバグによって、主に安全上の理由から、携帯電話にアプリをインストールさせないようにすることがありますが、これによってApp Store経由で正規のアプリをインストールさせないようにすることもできます。

アプリがインストールされなくなったバグを修正するには、以下の手順で行ってください：

1. スマホを充電器に差し込み、Wi-Fiに接続します。
2. オープン 設定方法 .
3. タップ 一般 なら ソフトウェアアップデート .
4. オン 自動アップデート .
5. 戻ってタップする ダウンロードとインストール アップデート可能な場合は

アップデートのダウンロードが終了し、インストールされた後、App Storeを起動し、再度Snapchatをダウンロードしてください。

iPhoneを再起動する

お使いの携帯電話がすでにアップデートされている場合、またはソフトウェアアップデートで問題が解決しなかったような場合は、代わりに携帯電話を再起動してみることができます。

携帯電話を再起動すると、デバイスのソフトウェアがソフトリセットされ、ほとんどの場合、これだけでアプリのインストールに関する問題が解決されます。

iPhoneを再起動する場合：

1. スライダーが表示されるまで、電源キーを長押しします。
2. スライダーを使用して、携帯電話の電源をオフにします。
3. 電源が切れたら、電源キーを長押しして電源を入れ直します。

携帯電話の電源が入ったらApp Storeに行き、Snapchatを携帯電話にインストールできるかどうか確認します。

1回目の再起動でアプリがインストールできないようであれば、あと2、3回再起動を試してみてください。

お問い合わせ先

もし、他に何も問題がなく、お使いの携帯電話が通常通り動作している場合は、App Storeの問題のようなので、Appleに連絡する必要があるかもしれません。

Apple Storeの技術者が問題をよりよく診断するために、携帯電話を地元のApple Storeに持ち込む必要があるかもしれません。

もし修理が必要な場合は、Apple Careに加入していない限り、修理代が必要になるかもしれません。

最終的な感想

アプリをインストールしようとするとき、多くの人が見落としてしまうのが、インターネット接続です。

App Storeを起動して必要なアプリを探せるので、インターネットの速度を確認しようとは思わないでしょう。

場合によっては、インターネットの速度がApp Storeを読み込むには十分でも、そこからアプリケーションをダウンロードするには十分でないことがあります。

そのため、より高速なWi-Fiネットワークに接続してみたり、携帯電話のデータ通信を利用している場合は、より電波の届きやすい場所に移動してみたりしてみましょう。

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よくある質問

Snapchatに必要なiOSは何ですか？

Snapchatアプリをインストールするためには、お使いのiOSデバイスがiOS 12.0以降であることが必要です。

5s以降のすべてのiPhoneが対象となります。

iPhoneのSnapchatをリセットする方法とは？

iPhoneでSnapchatをリセットするには、設定からアプリをオフロードする必要があります。

そうすると、Snapchatアカウントからサインアウトされ、再度ログインする必要があります。

SnapchatはiPhone 6でも使えますか？

これを書いている時点では、SnapchatアプリはiPhone 6でも動作しますし、今後も動作すると予想されます。

数年後に同機種のサポートを終了する可能性もありますが、現時点ではiPhone 6でもアプリは動作しています。

Snapchatを再インストールする方法は？

Snapchatを再インストールするには、まず、お使いの携帯電話からアプリをアンインストールします。

アプリストアで再度アプリを探し、アプリをインストールしてください。