Lorsque j'ai essayé d'installer Snapchat sur mon téléphone après qu'un ami m'ait persuadé de le faire, j'ai rencontré un problème majeur.

Je n'ai pas réussi à installer l'application sur mon iPhone, et quoi que j'aie essayé, la barre de progression ne dépassait pas le zéro pour cent, même lorsque j'étais connecté à une connexion Internet à haut débit, et j'ai laissé l'application s'installer pendant au moins une demi-heure.

J'ai donc décidé de voir pourquoi cela s'était produit et s'il existait une solution pour installer Snapchat sur mon téléphone.

Pour m'aider, j'ai décidé de faire quelques recherches en ligne pour voir si d'autres personnes avaient rencontré le même problème et ce que Snapchat et Apple recommandent au cas où je ne parviendrais pas à télécharger l'application.

Plusieurs heures de recherche se sont écoulées, et j'ai été en grande partie satisfait de ce que j'ai appris, car j'ai trouvé un grand nombre d'articles techniques et de pages d'aide dans le cadre de mes recherches.

Cet article vous aidera à installer Snapchat sur votre iPhone une fois que vous aurez fini de le lire en entier.

Si vous ne parvenez pas à installer Snapchat sur votre iPhone, essayez de vider le cache de l'App Store ou de désactiver le temps d'écran dans les paramètres.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vider le cache de l'App Store et ce que vous pouvez faire si rien ne fonctionne vraiment.

Pourquoi ne puis-je pas télécharger Snapchat sur mon iPhone ?

Les applications sont généralement téléchargées assez rapidement à partir de l'App Store, mais il est arrivé que rien ne se passe lorsque l'on essaie d'installer une application alors que l'on dispose d'une connexion internet à haut débit.

Cela peut être dû à une connexion réseau incohérente ou à un problème avec les services de l'App Store qui permettent à votre téléphone de télécharger et d'installer des applications.

Le téléphone lui-même peut être en cause, et tout autre problème logiciel lié à iOS peut également empêcher l'installation de l'application.

Je parlerai de toutes les étapes de dépannage qui permettront de résoudre tous les problèmes probables, et je l'ai structuré de manière à ce que tout le monde puisse le suivre.

Vérifier les paramètres de temps d'écran

Les iPhones disposent de paramètres de temps d'écran qui empêchent le téléphone d'installer certaines applications ou qui limitent le temps d'utilisation.

Si vous désactivez la fonction ou retirez Snapchat de la liste des applications restreintes, vous pourrez télécharger et installer l'application Snapchat.

Pour ce faire :

1. Ouvrir Paramètres .
2. Sélectionner Temps d'écran > ; Contenu et restrictions en matière de protection de la vie privée .
3. Désactivez le paramètre ou, si vous souhaitez le modifier uniquement pour les applications, appuyez sur Achats sur iTunes et App Store .
4. Robinet Autoriser sur l'écran suivant.

Une fois que vous avez fait cela, allez sur l'App Store et essayez d'installer Snapchat sur votre téléphone pour voir si cela a fonctionné.

Vider le cache de l'App Store

Il se peut que vous ne puissiez pas télécharger et installer Snapchat sur votre iPhone en raison de problèmes liés au service App Store.

L'App Store utilise un cache et des données qu'il a stockés pour fonctionner correctement, et si ceux-ci sont corrompus, vous devrez les effacer pour résoudre le problème.

Pour effacer les données de l'application pour le service App Store :

1. Ouvrir Paramètres .
2. Aller à Général > ; Stockage de l'iPhone .
3. Robinet App Store dans la liste des applications.
4. Robinet Application Offload .

Relancez l'App Store ; il se peut que vous deviez vous connecter à nouveau avec votre compte Apple ID pour utiliser l'App Store.

Essayez d'installer Snapchat à nouveau après vous être connecté.

Mise à jour d'iOS

Parfois, les bogues d'iOS peuvent vous empêcher d'installer des applications sur votre téléphone, principalement pour des raisons de sécurité, mais cela peut également empêcher l'installation d'applications légitimes sur l'App Store.

Pour corriger les bogues qui ont empêché l'installation de l'application, suivez les étapes ci-dessous :

1. Branchez votre téléphone sur le chargeur et connectez-le au Wi-Fi.
2. Ouvrir Paramètres .
3. Robinet Général alors Mise à jour du logiciel .
4. Allumer Mises à jour automatiques .
5. Revenez en arrière et tapez sur Télécharger et installer si une mise à jour est disponible.

Une fois la mise à jour téléchargée et installée, lancez l'App Store et téléchargez à nouveau Snapchat.

Redémarrer l'iPhone

Si votre téléphone est déjà mis à jour ou si la mise à jour du logiciel ne semble pas résoudre le problème, vous pouvez essayer de redémarrer le téléphone.

Le redémarrage de votre téléphone réinitialise le logiciel de l'appareil et, dans la plupart des cas, cela suffit à résoudre les problèmes d'installation d'applications que vous pourriez rencontrer.

Pour redémarrer votre iPhone :

1. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le curseur s'affiche.
2. Utilisez le curseur pour éteindre le téléphone.
3. Une fois le téléphone éteint, appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée pour rallumer le téléphone.

Une fois le téléphone allumé, rendez-vous sur l'App Store et voyez si vous pouvez installer Snapchat sur votre téléphone.

Vous pouvez essayer de redémarrer plusieurs fois si le premier redémarrage ne semble pas vous permettre d'installer l'application.

Support de contact

Si rien d'autre ne fonctionne et que votre téléphone fonctionne normalement, vous devrez peut-être contacter Apple car il semble s'agir d'un problème lié à l'App Store.

Il se peut que vous deviez amener le téléphone dans un Apple Store local pour que les techniciens puissent mieux diagnostiquer le problème.

Il est possible qu'ils tentent d'effectuer quelques réparations, et si l'appareil a besoin d'être réparé, vous devrez peut-être payer pour cela, à moins que vous ne bénéficiiez du programme Apple Care.

Réflexions finales

La connexion internet est un élément que la plupart des gens négligent lorsqu'ils essaient d'installer une application.

Vous ne penserez plus à vérifier votre débit internet car vous pourrez faire fonctionner l'App Store et trouver l'application dont vous avez besoin.

Dans certains cas, votre vitesse Internet peut être suffisante pour charger l'App Store, mais pas pour télécharger des applications.

Essayez donc de vous connecter à un réseau Wi-Fi plus rapide ou, si vous utilisez des données cellulaires, essayez de vous rendre dans une zone où la couverture est meilleure.

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Questions fréquemment posées

Quel iOS est nécessaire pour Snapchat ?

Votre appareil iOS doit être équipé d'iOS 12.0 ou d'une version ultérieure pour pouvoir installer l'application Snapchat.

Cela inclut tous les iPhones à partir du 5s.

Comment réinitialiser Snapchat sur votre iPhone ?

Vous pouvez réinitialiser Snapchat sur votre iPhone en supprimant l'application des paramètres.

Vous serez alors déconnecté de votre compte Snapchat et vous devrez vous connecter à nouveau.

Snapchat fonctionne-t-il encore sur l'iPhone 6 ?

À l'heure où nous écrivons ces lignes, l'application Snapchat fonctionne toujours sur l'iPhone 6 et devrait continuer à le faire à l'avenir.

L'application pourrait cesser de prendre en charge le modèle dans plusieurs années, mais pour l'instant, l'application fonctionne toujours sur l'iPhone 6.

Comment réinstaller Snapchat ?

Pour réinstaller Snapchat, commencez par désinstaller l'application de votre téléphone.

Retrouvez l'application dans l'app store et installez-la à nouveau.