Mi stavo preparando per un fine settimana tranquillo e ho deciso di prendere un piatto da asporto e guardare un film su Hulu con la famiglia.

Dopo aver scrutato all'infinito e aver finalmente trovato un accordo su un film, ci siamo decisi per una commedia per famiglie.

Tuttavia, Hulu sembrava avere altri piani: dopo pochi secondi dall'inizio del film, ci siamo accorti che l'audio era completamente fuori sincrono rispetto al video.

Non volendo rovinare la serata film, siamo passati rapidamente a un altro servizio, ma il giorno dopo ero decisa a risolvere il problema.

Dopo aver fatto una ricerca approfondita su Internet, mi sono imbattuto in alcuni motivi per cui questo accade su Hulu.

Il problema più comune per cui l'audio di Hulu non è sincronizzato è l'impostazione audio del dispositivo collegato, come un televisore o un proiettore. Controllate che le impostazioni audio del dispositivo siano impostate su Stereo e sarete a posto.

Discuterò anche di altri fattori che potrebbero causare problemi di sincronizzazione dell'audio, come il cavo HDMI, i punti di accesso alla rete o un requisito di aggiornamento.

Controllare la connessione a Internet

Assicuratevi che la vostra connessione di rete funzioni come dovrebbe e che riceviate la larghezza di banda prevista.

Poiché servizi come Hulu trasmettono in streaming su più server, una connessione di rete lenta o con problemi può causare instabilità nella trasmissione del video al dispositivo.

Eseguite un test della velocità di rete per assicurarvi che tutto sia come dovrebbe essere o verificate con il vostro ISP la causa del problema.

Utilizzare un cavo Ethernet per una rete più stabile

Se si utilizza una connessione Wi-Fi e si riscontrano problemi di sincronizzazione dell'audio, è possibile che la rete wireless non sia sufficientemente stabile.

Provate a passare a un cavo Ethernet, in modo che il televisore o il dispositivo di streaming possano connettersi direttamente senza alcuna interferenza.

Poiché i cavi LAN non devono far passare la rete attraverso oggetti e pareti, la connessione è di gran lunga superiore, anche se a costo della mobilità.

Avvicinare il punto di accesso al dispositivo di visualizzazione

Se per caso non avete accesso a un cavo LAN e volete far funzionare meglio la vostra rete wireless, provate ad avvicinare il router al dispositivo o viceversa.

Poiché tendiamo a tenere il router Wi-Fi in una posizione fissa, potrebbero esserci molti ostacoli e altri dispositivi che interferiscono con la connessione di rete.

Scollegate dalla rete tutti i dispositivi non necessari e avvicinate il router al vostro dispositivo per ottenere un miglioramento sostanziale della velocità e della stabilità della connessione.

Controllare altri canali/spettacoli

Se il problema riguarda il canale che si sta guardando, provare a passare a un altro programma o canale e vedere se il problema audio persiste anche lì.

In caso affermativo, potrebbe trattarsi di un problema di impostazioni audio sul dispositivo di visualizzazione.

In caso contrario, potrebbe trattarsi di un problema di sincronizzazione da parte di Hulu, che di solito viene risolto in poche ore.

È inoltre possibile contattare l'assistenza clienti per confermare il problema.

Passare e tornare a una lingua diversa

Questo hack funziona a meraviglia per diversi problemi legati all'audio.

Basta andare nelle impostazioni della lingua sul dispositivo Hulu e cambiare la lingua con una diversa da quella utilizzata e salvare le impostazioni.

A questo punto, tornate alla stessa pagina delle impostazioni e cambiate la lingua con quella predefinita, in modo da risolvere i problemi di sincronizzazione dell'audio.

È anche importante ricordare che alcuni programmi su Hulu vanno in onda in più lingue, quindi assicuratevi che le impostazioni della lingua del vostro dispositivo e quelle del canale corrispondano.

Cancellare la cache

Naturalmente, una delle cause più comuni del malfunzionamento improvviso dei dispositivi è l'eccesso di cache presente sul dispositivo.

Andate nelle impostazioni dei dati di Hulu e cancellate tutta la cache dal dispositivo. Rimuovete solo la cache e non i dati, perché in questo modo potreste uscire da Hulu e dovrete accedere di nuovo.

La cancellazione della cache eliminerà tutti i dati temporanei che occupano spazio sul dispositivo e causano problemi. È inoltre importante cancellare la cache di sistema ogni mese circa per evitare problemi di questo tipo.

Passare allo stereo nelle impostazioni audio

Un'altra impostazione importante da controllare è quella dell'audio del dispositivo di visualizzazione.

Accedere alle "Impostazioni audio" del televisore o dello schermo e modificare il formato audio da Mono a Stereo.

In questo modo si assicura che l'audio venga instradato attraverso più canali e si dovrebbero risolvere i problemi di sincronizzazione dell'audio.

Oltre a questo, anche l'audio del televisore può essere fuori sincrono; è possibile risolvere il problema regolando nuovamente le impostazioni A/V.

Controllare il cavo HDMI

I problemi di sincronizzazione audio non sono solo legati al software, ma possono essere causati anche da un hardware difettoso.

Poiché i cavi HDMI vengono utilizzati per trasmettere sia l'audio che il video, verificare se il cavo è danneggiato in qualche punto o provare a sostituirlo con un altro per assicurarsi che funzioni correttamente.

Se si tratta di un problema con il cavo HDMI, si consiglia di acquistarne uno nuovo.

Per ottenere la migliore esperienza audio e video, è necessario acquistare un cavo HDMI con specifiche HDMI 1.4 o superiori.

Controllare il sistema di altoparlanti esterni

Alcuni programmi e canali di Hulu non supportano l'audio surround.

Se i diffusori esterni hanno più di 2.1 canali (2 unità di diffusori e 1 subwoofer), si consiglia di impostare le impostazioni audio del televisore su stereo e di scollegare il sistema di diffusori.

Dovrebbe funzionare bene se il programma supporta l'audio surround, ma è possibile utilizzare questa soluzione se il programma o il canale che si sta guardando non lo supporta.

Controlla se c'è un aggiornamento dell'app Hulu

Assicuratevi sempre che l'app Hulu sia aggiornata.

Questa impostazione è generalmente attiva per impostazione predefinita, ma alcuni utenti possono disattivare gli aggiornamenti automatici per vari motivi, come la sicurezza o la connessione dati limitata.

Controllare le impostazioni dell'app Hulu per verificare la presenza di un aggiornamento o, se si utilizza una smart TV Android, controllare il Google Playstore per verificare la presenza di un aggiornamento.

Una volta che l'applicazione si è aggiornata alla versione più recente, si dovrebbe risolvere qualsiasi problema.

Contatto con l'assistenza

Se nessuno dei metodi o delle soluzioni di cui sopra ha funzionato e i problemi di sincronizzazione dell'audio sono ancora persistenti, contattate l'assistenza clienti di Hulu.

Informateli dettagliatamente dei problemi che state affrontando e saranno in grado di aiutarvi.

Conclusione

I problemi di sincronizzazione dell'audio sono comuni sulle piattaforme di streaming, poiché possono essere causati da una cattiva connessione di rete, da cavi difettosi o anche da problemi dell'emittente stessa.

Si può pensare di aggiornare la connessione di rete in modo da ottenere una migliore larghezza di banda che consenta connessioni più stabili.

Inoltre, se state sostituendo cavi o fili, cercate di acquistare prodotti di alta qualità, perché dureranno più a lungo e offriranno un'esperienza sostanzialmente migliore nel tempo.

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Domande frequenti

Come faccio a cambiare l'audio di Hulu?

Una volta avviata la riproduzione di un video, si passa all'opzione "Audio e sottotitoli", da cui è possibile modificare la lingua dell'audio, le impostazioni dei sottotitoli e, in alcuni casi, i formati audio (2.1 o 5.1 DTS).

Quale formato audio utilizza Hulu?

I programmi in diretta e la biblioteca in streaming utilizzano il formato 2.0 stereo, ma alcuni contenuti in diretta e i titoli on-demand supportano il suono surround 5.1.

Hulu supporta il Dolby Atmos?

Al momento della stesura di questo articolo, Hulu non ha ancora annunciato l'intenzione di implementare il Dolby Atmos nei suoi contenuti on-demand.

Come posso ottenere l'audio spagnolo su Hulu?

Se il programma o il canale supporta l'audio spagnolo, è possibile selezionarlo dall'opzione "Audio e sottotitoli" una volta avviata la riproduzione del video.

Se necessario, è possibile modificare le impostazioni della lingua predefinita, in modo che i canali e i programmi vengano trasmessi in spagnolo per impostazione predefinita.