Uso il mio televisore Samsung da circa 3 anni e quando mia suocera veniva a stare da noi usava il televisore nel pomeriggio.

Voleva guardare i programmi in spagnolo, la sua lingua madre, ma poiché non volevo aggiungere altri canali al mio pacchetto già esistente, ho cercato su Internet e mi sono imbattuto in un'opzione chiamata SAP (Secondary Audio Programming).

Questa funzione funziona sulla maggior parte dei moderni televisori Samsung e sui modelli più vecchi ed è molto utile in scenari simili.

Ho acceso il SAP e sicuramente molti canali supportavano lo spagnolo come lingua alternativa.

Due settimane dopo la partenza di mia suocera, mi sono seduto a guardare qualcosa e mi sono reso conto che l'impostazione SAP causava problemi con i programmi che guardavo.

Tuttavia, non sapevo come disattivare l'impostazione, quindi ho deciso di fare qualche ricerca e, dopo averla effettuata, ho trovato diversi modi per risolvere il problema.

Per disattivare il SAP, basta andare su Impostazioni>>Generali>>Accessibilità>>Descrizione video e disattivarlo per spegnere il SAP. Sui modelli più vecchi, è etichettato come SAP e non come Descrizione video .

Inoltre, verrà illustrato come disattivare il SAP da un adattatore per la televisione digitale, dato che molte persone usano i DTA piuttosto che avere un cavo o un'antenna diretta.

Che cos'è il SAP su un televisore Samsung?

Si tratta di una funzione che di solito è presente sui televisori collegati tramite antenna o cavo diretto e che generalmente non è supportata dai set-top box.

In sostanza, SAP consente agli utenti di visualizzare i programmi in lingue diverse dalla lingua madre durante la registrazione del programma.

Ad esempio, potrete vedere alcuni film e canali di intrattenimento in lingua latino-americana, se lo preferite.

Tuttavia, in alcuni casi l'attivazione di questa funzione può causare problemi, in quanto alcuni canali non riproducono l'audio nella lingua corretta.

Passiamo quindi alla fase successiva e vediamo come disattivare l'impostazione.

Come disattivare il SAP su uno Smart TV Samsung

Per disattivare il SAP sullo Smart TV Samsung,

• Fare clic sul pulsante Home del telecomando del televisore Samsung.
• Andare su "Impostazioni" e cliccare su "Generale".
• Cercate "Accessibilità" e fate clic su "Descrizione del video".

Se questa impostazione è attiva, è sufficiente fare clic su di essa per disattivarla. Sui televisori Samsung più recenti, SAP è etichettato come descrizione video, quindi disattivando questa impostazione si disattiva SAP.

Come disattivare il SAP su un televisore Samsung non intelligente

Se si possiede un vecchio modello di TV Samsung che non supporta le funzioni smart, il metodo per disattivare il SAP è leggermente diverso.

Per i televisori Samsung non intelligenti,

• Fare clic sul pulsante Menu del telecomando del televisore.
• Da questo menu, navigare e cercare "Opzioni audio".
• Scorrere fino alla fine del menu per trovare le impostazioni SAP.

Ora è possibile fare semplicemente clic sul cursore per disattivare l'impostazione SAP sul televisore Samsung non intelligente.

Come riaccendere il SAP su un televisore Samsung

Se per qualche motivo è necessario attivare il SAP per altre persone che utilizzano il televisore, è possibile utilizzare la stessa procedura descritta sopra, a seconda che il televisore sia un modello intelligente o non intelligente.

Tuttavia, come già detto, questo può causare problemi su alcuni canali, quindi assicuratevi di spegnerlo dopo che l'utente precedente ha finito di guardare il suo programma.

Come disattivare il SAP su un DTA

Se si utilizza il televisore Samsung collegato a un DTA (Digital Television Adapter), è necessario disattivare il SAP sul DTA stesso anziché sul televisore.

Tuttavia, per sicurezza, assicuratevi di aver disattivato il SAP anche sul televisore.

Per disattivare il SAP su un DTA,

• Fare clic sul pulsante Menu del telecomando DTA.
• Cercare le opzioni Lingua o Audio e aprirle.
• Cercate un'impostazione chiamata "Opzioni lingua audio".
• Selezionare l'"Opzione primaria" e fare clic su di essa per disattivarla.

In questo modo si disattiva il SAP sul DTA e si possono vedere gli spettacoli nella loro lingua madre.

Contatto con l'assistenza

A volte, anche dopo aver modificato tutte queste opzioni, è possibile che il SAP continui a riprodurre l'audio sbagliato.

In questo caso, l'opzione migliore e più semplice è contattare l'assistenza clienti Samsung e comunicare il problema.

Saranno in grado di diagnosticare il problema e di fornire una soluzione rapida.

Tuttavia, se il problema non riguarda il televisore, potrebbe essere necessario contattare il provider di TV via cavo o satellitare per verificare se il problema è dovuto a un problema da parte loro.

Conclusione

SAP è una funzione davvero utile per chi vuole guardare programmi in lingue diverse dall'inglese.

Ma questo può essere un problema per gli anglofoni, in quanto l'attivazione di questa impostazione tende a causare problemi con alcuni programmi o canali e non consente di visualizzarli in inglese, a meno che l'impostazione non venga disattivata.

Se vivete in una famiglia in cui alcuni preferiscono i programmi in lingua madre rispetto all'inglese, ricordatevi di disattivare l'impostazione una volta terminato il programma e non ci saranno problemi per la vostra esperienza visiva.

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Domande frequenti

Dove si trova il tasto SAP sul telecomando del televisore Samsung?

Le impostazioni del SAP si trovano in Impostazioni>>Generali>>Accessibilità>>Descrizione video.

Spegnere la descrizione video per spegnere il SAP. Non c'è un pulsante sul telecomando per spegnerlo direttamente.

Dove si trova l'impostazione SAP sul televisore Samsung?

Per i modelli più vecchi, Impostazioni>>Opzioni audio>>SAP. Per i modelli di smart TV più recenti, Impostazioni>>Generali>>Accessibilità>>Descrizione video

Come si disattiva la descrizione audio su Samsung?

Spostarsi su Impostazioni>>Generali>>Accessibilità>>Guida vocale. Disattivare la guida vocale per disattivare la descrizione audio.