Як технічний ентузіаст, я завжди хочу бути в курсі того, що пов'язано з гаджетами, в які я інвестував понаднормово.

Крім того, характер моєї роботи вимагає хорошого і надійного інтернет-з'єднання.

Оскільки я знаю, що маршрутизатор відіграє життєво важливу роль у підвищенні надійності інтернет-з'єднання, я провів багато досліджень і вирішив інвестувати в Netgear Orbi.

Це один з найкращих роутерів на ринку, який забезпечує найвищу швидкість. Мій роутер працює безперебійно протягом останнього року.

Однак минулого тижня він почав давати збої. Ні з того ні з сього роутер перестав підключатися до інтернету. Я подумав, що роутер перестав працювати і мені доведеться вкласти гроші в новий.

Однак, перш ніж шукати новий роутер, я вирішив самостійно провести деякі дослідження, щоб дізнатися, чи можна виправити цю проблему чи ні.

Ця проблема є відносно поширеною серед маршрутизаторів Orbi, і для її усунення можна використати кілька методів усунення несправностей.

Якщо ваш маршрутизатор Orbi не підключається до Інтернету, спершу перевірте мережеві налаштування. Перевірте кабельні з'єднання, запустіть засіб усунення несправностей Windows або перезавантажте маршрутизатор.

Якщо це не спрацювало, ми також згадували інші методи, зокрема скидання до заводських налаштувань маршрутизатора, увімкнення мережевого адаптера та отримання нової IP-адреси.

Перевірте налаштування мережі

Якщо ваш роутер не працює, в більшості випадків проблема полягає в інтернет-з'єднанні.

Отже, перше, що вам слід зробити, це перевірити налаштування мережі.

Переконайтеся, що ваш модем підключений до інтернет-пристрою за допомогою кабелю Ethernet.

Якщо система все ще не працює, це свідчить про проблему з підключенням до Інтернету, а не з роутером. Ще одна перевірка, яку ви можете виконати, - підключити до роутера новий пристрій, щоб перевірити, чи не отримує він повну швидкість Інтернету через ваш роутер.

Це може бути ноутбук або смартфон. Якщо у вас немає під рукою пристрою, який не був підключений до роутера, можливо, вам доведеться забути про мережу і підключити його знову.

Для телефонів на базі Android виконайте такі дії:

• Перейдіть до "Налаштувань".
• Увімкни Wi-Fi.
• Виберіть мережеве підключення.
• Натисніть "Забути мережу".
• Зачекайте кілька секунд.
• Знову підключіться до мережі.

Для ноутбуків з Windows виконайте такі дії:

• Натисніть на іконку Wi-Fi на панелі завдань у нижньому лівому кутку.
• Натисніть на інтернет-з'єднання зі списку доступних з'єднань.
• Забудьте про мережу.
• Зачекайте кілька секунд.
• Знову підключіться до мережі.

Якщо ви не можете підключитися до інтернету, є ймовірність, що роутер несправний, і вам доведеться шукати інші методи усунення несправностей.

Запустіть засіб усунення неполадок у мережі Windows

Якщо інтернет-сервіс доступний, але ви не можете встановити з'єднання з мережею, є ймовірність, що проблема в налаштуваннях вашого роутера Orbi.

Для цього запустіть засіб усунення неполадок у мережі Windows.

Засіб усунення несправностей оновить налаштування та усуне помилки, якщо такі є.

Ось як можна запустити засіб усунення неполадок у мережі.

• Натисніть клавіші Windows і S на клавіатурі.
• Відкриється утиліта для пошуку.
• Введіть "Інтернет-з'єднання" в пошуковому рядку.
• У вікні, що відкрилося, натисніть Знайти та виправити проблеми з мережею.
• На екрані відкриється невелике вікно.
• Натисніть "Додатково", щоб переглянути додаткові опції.
• Натисніть кнопку Запустити від імені адміністратора.
• Потім виберіть опцію Застосувати виправлення автоматично.
• Тепер натисніть наступну кнопку.

Запуститься засіб усунення несправностей, який виконає необхідні перевірки та виправлення.

Перевірте свої кабелі

У багатьох випадках зламані інтернет-кабелі можуть спричинити проблеми з інтернетом.

Хоча деякі проблеми можуть виникати через неполадки на стороні провайдера, обрив інтернет-кабелю є досить поширеним явищем, особливо якщо у вас є домашні тварини, які час від часу гризуть дроти.

Основне питання, яке тут виникає: як визначити, чи є проблема з проводкою чи ні?

Найпростіший спосіб - перевірити DSL та індикатор інтернету на роутері.

Якщо індикатор DSL горить, існує висока ймовірність того, що один з дротів, підключених до роутера, обірваний. Якщо індикатор мерехтить, можливо, пошкоджено кабель Ethernet.

Однак, перш ніж звертатися за професійною допомогою, від'єднайте всі дроти, підключені до роутера, і підключіть їх знову. Переконайтеся, що всі кабелі щільно вставлені в свої порти.

Power Cycle вашого Orbi

Якщо ви все ще не діагностували проблему з вашим роутером, а інтернет-з'єднання нестабільне, можливо, вам доведеться перезавантажити роутер.

Циклічне вимикання викачує всю енергію з різних компонентів маршрутизатора, оновлюючи їхні функції.

Таким чином, у більшості випадків, перемикання живлення електронного пристрою позбавляє його від тимчасових помилок, якщо вони є.

Ось як ви можете виконати силовий цикл на вашому маршруті Orbi:

• Вимкніть усі пристрої, підключені до інтернету.
• Відключіть роутер і модем від мережі.
• Зачекайте кілька хвилин.
• Підключіть модем назад.
• Дочекайтеся перезавантаження модему.
• Після перезавантаження модему знову підключіть роутер до мережі.
• Зачекайте кілька хвилин, а потім під'єднайте пристрої по черзі.

Перед підключенням пристроїв переконайтеся, що роутер повністю увімкнувся і відновив свої функції.

Перевірте наявність оновлень прошивки

Ще одна причина, чому ваш роутер може не підключатися до інтернету, - застаріле програмне забезпечення.

Це можна легко виправити, оновивши прошивку маршрутизатора. Переконайтеся, що прошивка на маршрутизаторі не застаріла.

Застаріла прошивка вразлива до багів і може спричинити низку проблем з мережею.

Хоча роутери Orbi розроблені для автоматичного оновлення до нової прошивки, ці оновлення можуть бути невдалими.

Тому рекомендується часто перевіряти наявність нових оновлень і встановлювати їх вручну, якщо це необхідно. Ви можете перевірити наявність нових оновлень прошивки на офіційному веб-сайті Orbi.

Скидання до заводських налаштувань вашого Orbi

Якщо жоден з цих методів не спрацював, настав час скинути налаштування маршрутизатора Orbi до заводських параметрів.

Це призведе до видалення всіх збережених даних і налаштувань та повернення системи до стану за замовчуванням. Скидання до заводських налаштувань роутера Orbi досить просте.

Ось що вам потрібно зробити:

• Знайдіть скріпку або шпильку.
• Розкрутіть скріпку, щоб вона стала гострою.
• Знайдіть маленьку кнопку на роутері.
• Увімкнувши роутер, вставте скріпку в отвір.
• Продовжуйте натискати кнопку зі скріпкою, доки індикатор не почне блимати.
• Після цього дайте маршрутизатору кілька хвилин на запуск.

Можливо, вам також доведеться перевстановити програмне забезпечення Orbi.

Увімкніть мережевий адаптер

Мережевий адаптер для роутера Orbi має бути увімкнений.

Якщо його вимкнено, роутер не може зв'язатися з локальною мережею, що з'єднує Інтернет та інші пристрої.

Щоб увімкнути мережевий адаптер, виконайте такі дії:

• Клацніть правою кнопкою миші на кнопці запуску.
• У спливному меню виберіть "Виконати".
• Введіть ncpa.cpl у вікні Виконати і натисніть OK.
• Буде відкрито аплет Мережеві підключення.
• Якщо мережевий адаптер для Orbi вимкнено, відкрийте контекстне меню.
• У меню виберіть увімкнену опцію.

Отримайте нову IP-адресу

Останній засіб - поновлення IP-адреси.

Це дозволить маршрутизатору запросити нову IP-адресу у DHCP-сервера.

Для цього вам потрібно відпустити свою поточну IP-адресу і згенерувати нову.

Щоб отримати нову IP-адресу, виконайте ці кроки:

• Клацніть правою кнопкою миші на кнопці запуску.
• У спливному меню виберіть "Виконати".
• Введіть cmd у текстовому полі і натисніть OK.
• Відкриється вікно командного рядка.
• Введіть "ipconfig/ release" і натисніть клавішу Enter.
• Після цього відкриється інший командний рядок.
• Введіть "ipconfig/renew" і натисніть клавішу Enter.

Це дозволить пристрою почати отримувати IP-адресу.

Після цього вимкніть комп'ютер і роутер, а також вимкніть живлення.

Дозвольте вашому Орбі охолонути

Нарешті, якщо ваш роутер Orbi не працює, перевірте, чи не перегрівається він.

Деякі функції системи можуть почати працювати неправильно, якщо пристрій перегріється.

У такій ситуації краще відключити пристрій від мережі і дати йому охолонути, перш ніж підключати його знову.

Останні думки про те, що ваш Orbi не підключається до Інтернету

Якщо ваш роутер Orbi не під'єднується до інтернету, може виникнути кілька проблем.

Тому переконайтеся, що ви перевірили всі перемикачі та адаптери.

Всі точки доступу повинні бути увімкнені. Крім того, ви можете використовувати коаксіальний кабель.

Підключіть коаксіальний кабель до роутера, а потім до комп'ютера. Це допоможе вам визначити, чи є проблема з роутером, чи з інтернет-з'єднанням.

Крім того, існує висока ймовірність того, що проблема пов'язана з модемом, підключеним до роутера. Якщо ви не можете діагностувати проблему, можливо, вам доведеться звернутися за професійною допомогою.

Ви також можете насолодитися читанням:

• На супутнику Orbi горить синій індикатор: як виправити за лічені хвилини
• Чи працює Netgear Orbi з HomeKit? Як підключити?
• Маршрутизатор Netgear не працює на повній швидкості: як виправити
• Ethernet повільніший за Wi-Fi: як виправити за лічені секунди
• Як часто слід замінювати модем?

Поширені запитання

Чому додаток Orbi не працює?

Можливо, проблема з інтернет-з'єднанням або вашим смартфоном. Спробуйте очистити кеш програми.

Що робить кнопка синхронізації на Orbi?

Ця кнопка використовується для синхронізації Orbi Voice з вашим маршрутизатором Orbi.

Як підключити Orbi після відключення електроенергії?

Все, що вам потрібно зробити, це підключити кабель LAN, і роутер автоматично переналаштує конфігурацію.

Що означає фіолетове світло на Orbi?

Це означає, що Orbi втратив зв'язок з інтернетом.