Кілька днів тому, після довгого робочого дня, я повернувся додому і хотів повечеряти, подивитися фільм і розслабитися.

Я ввімкнув телевізор і домашній кінотеатр і налаштувався на пристойний бойовик.

Проте вже через кілька секунд після початку фільму я зрозуміла, що щось не так. Все було іспанською, і я не могла зрозуміти, чому це відбувається.

Після звернення до служби підтримки вони змогли вирішити мою проблему, але в моєму випадку це було лише тимчасово, оскільки наступного дня мої канали повернулися до іспанської мови.

Нарешті я пошукала в інтернеті і знайшла рішення своєї проблеми, а також знайшла кілька інших рішень по дорозі.

Канали Xfinity можуть повернутися до іспанської мови через помилку оновлення програмного забезпечення або помилку конфігурації. Однак у моєму випадку це була помилка, пов'язана з вимкненням "Опису відео" в "Налаштуваннях доступності", що призвело до зміни мови каналів.

Я обговорюю, як виправити цю проблему, а також розглядаю деякі інші проблеми та виправлення, пов'язані з іспаномовним звуком на каналах Xfinity.

Змінити налаштування аудіодоступу

Якщо ви намагаєтеся змінити мову на англійську, а пристрій Xfinity повертається до іспанської, можливо, вам доведеться скинути налаштування аудіодоступу.

Щоб скинути мову на вашому пристрої:

• Натисніть кнопку Xfinity на пульті дистанційного керування.
• Перейдіть до розділу "Налаштування" та відкрийте його.
• Прокрутіть вниз до "Мова звуку" і виберіть "Скинути мову звуку".

Це призведе до скидання мови вашого пристрою до налаштувань за замовчуванням, якими у випадку Xfinity завжди є англійська.

Якщо зміни мови не набрали чинності одразу, перезавантажте пристрій, і вони повинні відобразитися.

Вимкніть опис відеоряду в налаштуваннях доступності

Ця проблема насправді є помилкою в програмному забезпеченні, яке повертає мову на іспанську.

Щоб виправити це, вам потрібно зайти в налаштування доступності вашого пристрою.

Натисніть кнопку "B" і відкрийте налаштування доступності на пульті дистанційного керування Xfinity.

Прокрутіть вниз і знайдіть опцію "Опис відео" та вимкніть її. Люди з вадами зору зазвичай використовують цей параметр, щоб пристрій описував глядачеві те, що відбувається на екрані.

З певних причин сталася помилка, яка впливає на мову ваших каналів і повертає її на іспанську, якщо увімкнено опцію "Опис відео".

Крім того, ви також можете пошукати оновлення системи, якщо Xfinity вдалося виправити цю помилку. Але якщо ні, ви можете скористатися згаданим вище способом виправлення.

Зміна мови у програмі Xfinity

Інший спосіб - змінити мовні налаштування в додатку Xfinity.

Відкрийте портал Xfinity connect і перейдіть на вкладку "налаштування" (значок шестерні).

Переконайтеся, що ви перебуваєте на вкладці "Пошта" в налаштуваннях.

Відкрийте сторінку "Основні налаштування" і знайдіть випадаючий список мов.

Натисніть на нього, переконайтеся, що мова встановлена на англійську, і застосуйте зміни.

Після того, як зміни набудуть чинності, ваші мовні налаштування мають бути англійською мовою. Це не впливає на налаштування інших сервісів, таких як голосовий та текстовий зв'язок.

Зміна параметра звуку на елементах керування відтворенням

Ви також можете змінити параметри звуку за допомогою елементів керування відтворенням на пульті дистанційного керування.

Натисніть "стрілку вниз" на пульті дистанційного керування і знайдіть вкладку "Audio Options/SAP".

Виберіть його, і вам буде представлено різні варіанти мов, які Xfinity транслює через свою мережу.

Виберіть англійську мову тут і застосуйте зміни.

Однак вам потрібно переконатися, що канал або шоу, яке ви дивитеся, пропонується кількома мовами.

Циклічне вимкнення кабельного боксу Xfinity

Якщо зміни в налаштуваннях пристрою не допомогли, ще один варіант - вимкнути пристрій.

Просто вимкніть пристрій, від'єднайте його від мережі і дайте йому стекти протягом 1 хвилини.

Це гарантує, що в пристрої не залишиться залишкового заряду, і змусить пристрій самостійно виконати м'яке перезавантаження.

Через хвилину знову підключіть пристрій до мережі, увімкніть його і перевірте, чи набули чинності бажані зміни звуку.

Перезавантажте кабельну коробку Xfinity

Якщо метод циклічного увімкнення не спрацював, наступним найкращим варіантом буде жорстке скидання пристрою. Це те, що потрібно зробити, якщо ви виявите, що кабельна приставка Xfinity не працює.

Для цього вимкніть пристрій, але залиште живлення підключеним.

Тепер натисніть і утримуйте кнопку скидання на пристрої Xfinity близько 30 секунд за допомогою шпильки або інструменту для вилучення симулятора.

Після цього дайте пристрою завантажитися і запустити процес ініціалізації.

Після цього прокрутіть канали, і мовні налаштування мають бути застосовані.

Зверніться до служби підтримки

Якщо випадково жоден з наведених вище способів виправлення не спрацював, краще звернутися до служби підтримки Xfinity зі своїми скаргами.

Вони зможуть точніше діагностувати проблему і запропонувати постійне рішення.

Висновок

Якщо ваші канали Xfinity відтворюються іспанською мовою, а він постійно повертається до попередніх налаштувань, скористайтеся згаданими вище виправленнями, а також слідкуйте за оновленнями програмного забезпечення, які можуть бути доступними.

Іноді ви можете виявити, що канали xfinity працюють нормально, але телевізор показує іспанською мовою.

Оскільки іноді в системі можуть виникати помилки і збої, найкращим варіантом буде звернутися до служби підтримки, але ви завжди можете заощадити свій час і сподіватися, що перераховані вище методи допоможуть вирішити проблему.

Крім того, ви також можете переконатися, що ваш телевізор і Xfinity не мають спільних налаштувань, оскільки це може спричинити непотрібні перешкоди на обох пристроях.

В ідеалі, налаштуйте обидва параметри окремо.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Xfinity X1 30-секундний пропуск: як налаштувати в секундах
• Як підключити кабельний бокс Xfinity та інтернет
• Не працює пульт Xfinity Remote: як полагодити за лічені секунди
• Як отримати доступ до меню телевізора за допомогою пульта дистанційного керування Xfinity?
• Як скинути налаштування пульта Xfinity Remote: простий покроковий посібник

Поширені запитання

Де знаходиться кнопка SAP на пульті дистанційного керування Xfinity?

Натисніть стрілку вниз на пульті дистанційного керування Xfinity і перейдіть ліворуч, щоб побачити опцію SAP.

Як вимкнути сліпий режим на Comcast?

Двічі натисніть кнопку B на пульті дистанційного керування, щоб відкрити меню ввімкнення/вимкнення голосових підказок. Ви також можете швидко дістатися сюди, використовуючи голосові команди та вимовляючи "Голосові підказки".

Як змінити налаштування пульта дистанційного керування Comcast?

Натисніть і утримуйте кнопку налаштування на пульті дистанційного керування, щоб переналаштувати та змінити параметри пульта дистанційного керування Xfinity або Comcast.