Pořízení zařízení Google Home do mé chytré domácnosti bylo dobrým rozhodnutím. S jeho pomocí mohu komunikovat s jakoukoli službou Google pouhým vyslovením slov "OK, Google".

Před několika dny jsem však začal mít problémy s připojením. Nejprve jsem je ignoroval jako drobné závady. Problém však přetrvával!

Pokoušel jsem se se zařízením manipulovat, ale bezvýsledně. S pocitem porážky jsem otevřel Google, vyhledal "Problémy s připojením Google Home" a získal stovky informačních příspěvků a blogů s návody.

Při procházení článků jsem se dozvěděl, že tento problém je velmi častý. Informace týkající se tohoto problému se však šířily všude.

Napadlo mě shromáždit všechny své výzkumy a řešení, která jsem pro tento problém našel, na jednom místě, abych pomohl lidem, jako jsem já.

Pokud se zařízení Google Home stále odpojuje od sítě Wi-Fi, zkontrolujte ručně, zda zařízení a směrovač Wi-Fi nemají nějaký fyzický problém. Pokud takový problém nenastal, restartujte zařízení Google Home a směrovač Wi-Fi a umístěte je do těsné blízkosti. Pokud problém přetrvává, obnovte tovární nastavení zařízení Google Home.

Chcete-li se dozvědět více o problémech s připojením zařízení Google Home a o tom, jak je vyřešit, čtěte dále.

Najdete zde vše, co potřebujete vědět k řešení těchto problémů.

Přepnutí některých zařízení Wi-Fi do 5GHz pásma Wi-Fi

Většina dnešních Wi-Fi routerů je dvoupásmová a skládá se z frekvencí 2,4 GHz a 5 GHz.

Zjednodušeně řečeno můžete své chytré zařízení připojit k jednomu ze dvou frekvenčních pásem.

2,4GHz poskytuje relativně nižší rychlost internetu, ale má větší dosah, zatímco 5GHz má vyšší rychlost, ale menší dosah.

Vaše online aktivita však závisí na šířce pásma internetu, kterou určuje váš předplacený tarif a směrovač Wi-Fi.

S nárůstem počtu zařízení využívajících internet zbývá méně šířky pásma pro nové zařízení.

Menší šířka pásma pro zařízení Google Home může být jedním z důvodů problémů s připojením.

Můžete zkusit připojit zařízení Google Home k jinému frekvenčnímu pásmu. Uvidíme, zda to váš problém vyřeší.

Můžete také zkontrolovat, kolik zařízení je připojeno k vašemu směrovači a jaká frekvenční pásma používají.

Chcete-li uvolnit šířku pásma, můžete odpojit zařízení, která se nepoužívají nebo která nepotřebují připojení k internetu.

Také nepřipojujte všechna zařízení, která vyžadují připojení k internetu, ke stejnému pásmu. Rozdělte je mezi obě pásma.

Umístění zařízení Google Home blíže ke směrovači Wi-Fi

Vzdálenost nebo překážky mezi směrovačem Wi-Fi a zařízením Google Home mohou způsobit problémy s připojením k internetu.

Musíte zajistit, aby byly v krátkém dosahu, alespoň při prvním nastavení zařízení Google Home.

Můžete také zkusit přemístit elektronické přístroje v domácnosti, protože mohou rušit signál Wi-Fi.

Pokud vám tyto věci nevyhovují, můžete si pořídit výkonný router s větším dosahem, který není ovlivněn betonovými stěnami a stropy.

To může také vyřešit vaše problémy s připojením ke službě Google Home.

Testování síly signálu Wi-Fi

Problémy s připojením ke službě Google Home mohou vzniknout také kvůli vadnému směrovači Wi-Fi. Možná váš směrovač nefunguje správně nebo je špatný signál Wi-Fi.

Zkontrolujte svůj router a pro jistotu otestujte sílu signálu Wi-Fi pomocí chytrého telefonu.

Pokud máte špatný signál Wi-Fi, zkontrolujte svůj předplacený tarif. Problémy se službou Google Home může způsobovat také nízká rychlost internetu.

Pokud i přes vysokorychlostní předplacený tarif dosahujete neustále nízkých rychlostí, obraťte se na svého poskytovatele internetového připojení (ISP).

Restartování směrovače

Jednou z nejjednodušších metod, jak vyřešit problémy s připojením zařízení Google Home, je restartování routeru.

Pokud nevíte, jak to udělat, nahlédněte do uživatelské příručky ke směrovači.

Obvykle je vypnutí routeru poměrně snadné. Stačí vypnout router Wi-Fi, chvíli počkat a znovu jej zapnout.

Směrovači bude trvat několik minut, než se plně spustí a znovu naváže spojení se zařízeními. Jakmile se tak stane, zkontrolujte připojení zařízení Google Home.

Můžete také zkusit restartovat zařízení Google Home. Je to mnohem jednodušší, protože to můžete provést prostřednictvím aplikace v chytrém telefonu.

Použití aplikace vám pomůže zabránit poškození zařízení při tvrdém restartu.

Zapomeňte na svou síť a znovu se k ní připojte.

Další metodou, kterou můžete zkusit vyřešit problémy s připojením k zařízení Google Home, je zapomenutí sítě ze zařízení a její opětovné připojení.

To může pomoci při řešení dočasných chyb a závad.

Postupujte podle následujících kroků:

• Otevřete aplikaci Google Home v telefonu.
• Vyberte zařízení.
• Klepněte na ikonu nastavení.
• Vyberte možnost "Informace o zařízení" a klikněte na "Zapomenout".
• Vraťte se do nastavení a klepněte na možnost Odebrat zařízení.
• Chcete-li zařízení přidat zpět, přejděte na "Přidat a spravovat".
• Klepněte na položku "Nastavit zařízení" a poté na položku "Nové zařízení".
• Postupujte podle pokynů na obrazovce a znovu připojte zařízení Google Home k síti Wi-Fi.

Obnovení továrního nastavení zařízení Google Home

Obnovení továrního nastavení zařízení Google Home je další metodou, kterou můžete použít k odstranění problémů s připojením.

Tato metoda vrátí vaše zařízení do stejné podoby, v jaké jste ho zakoupili. Umožňuje vám začít znovu od nuly, ale měli byste ji zvolit až jako poslední možnost.

Chcete-li resetovat zařízení Google Home, stiskněte tlačítko mikrofonu na zařízení a podržte je 15 sekund, dokud neuslyšíte potvrzení o resetování zařízení.

Po dokončení můžete zařízení znovu nastavit.

Kontaktovat podporu

Pokud žádný z výše uvedených způsobů nefunguje, je čas kontaktovat podporu Google.

Mohou vám poskytnout další tipy pro řešení problémů, které vám pomohou.

Stačí vyplnit formulář se zprávou o problému. Nezapomeňte uvést všechny kroky, které jste podnikli k vyřešení problému. To pomůže jejich týmu podpory, aby vám pomohl rychle a efektivně.

Závěrečné myšlenky

Služba Google Home umožňuje snadný přístup k účtu Gmail, účtu YouTube, Kalendáři Google a mnoha dalším službám, zatímco děláte něco jiného.

Interakce s hlasovým asistentem, který má problémy s připojením, je však velmi frustrující.

Takový problém může mít mnoho příčin, mimo jiné rychlost internetu, problémy se šířkou pásma a závady směrovače.

Je třeba okamžitě diagnostikovat problém a hledat řešení.

Připojte zařízení Google Home k jiné síti, abyste problémy ještě více zúžili.

Může to být mobilní hotspot nebo jiné internetové připojení. Tím zajistíte, že zařízení nebude nefunkční.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Funguje služba Xfinity Home se službou Google Home? Jak se připojit
• Něco se pokazilo Google Home: Jak opravit během několika sekund
• Může být vaše zařízení Google Home nebo Google Nest hacknuto? Zde je návod, jak na to
• Funguje Blink s Google Home? Provedli jsme výzkum

Často kladené otázky

Jak mohu znovu propojit zařízení Google Home?

Domácnost Google Home můžete znovu propojit pomocí její aplikace pro chytré telefony. Otevřete aplikaci, klikněte na možnost "Propojit účet" a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud to nepomůže, zkuste zařízení resetovat a začít od začátku.

Proč nemohu najít své zařízení Google Home?

Zařízení Google Home nemusí být možné najít z mnoha důvodů. Ujistěte se, že je připojeno k síti a není příliš daleko od zařízení Wi-Fi.

Můžete také zkusit restartovat zařízení Google Home a směrovač. Pokud nic nepomůže, kontaktujte podporu společnosti Google.

Co se stane, když restartujete zařízení Google Home?

Restartování zařízení Google Home ukončí všechny spuštěné programy se zařízením a vyřeší drobné chyby a problémy. Může také vyřešit problémy s připojením k zařízení.