Minulý víkend jsme se s přáteli chystali hrát celou noc NBA 2K21 na kamarádově zbrusu nové 4K Smart TV. Jeho internetové připojení však mělo jiné plány - vůbec se nám nepodařilo připojit televizi k Wi-Fi!

Všiml jsem si, že na jeho routeru Xfinity neustále bliká modrá kontrolka. Z doby, kdy jsem v práci jako první řešil téměř každý problém s internetem, jsem věděl, že to je kód pro něco specifického.

Po troše pátrání v dokumentech nápovědy a příručkách se ukázalo, že stačí restartovat režim WPS. Vzhledem k tomu, jak běžné jsou problémy s routerem, mě však napadlo sestavit komplexního průvodce řešením problémů, abych vám ušetřil práci.

Pokud směrovač Xfinity bliká modře, obvykle to vyřeší restartování směrovače. Pokud se to však nepodaří, bude možná nutné obnovit tovární nastavení směrovače.

Co znamená blikající modrá kontrolka na routeru Xfinity?

Blikající modrá kontrolka na routeru Xfinity signalizuje režim párování WPS. Znamená to, že router hledá možnost navázání zabezpečeného spojení s bezdrátovým zařízením. Poté se automaticky změní na stálé bílé světlo, které signalizuje chráněné spojení mezi bránou a jiným zařízením.

Pokud však modrá kontrolka trvale bliká, router nemůže najít stabilní připojení. Zde je seznam možných problémů.

• Nefunkční modem nebo směrovač
• Volné vedení v sestavě, které vede ke slabým signálům.
• Vadný rozbočovač přerušuje spojení
• Výpadek služby na straně poskytovatele

Problémy s routerem Xfinity mohou být způsobeny více faktory. Než zvednete telefon a obrátíte se na zákaznický servis, zde je několik metod řešení problémů, které vám ušetří čas a umožní vám být téměř okamžitě online.

Restartování směrovače Xfinity

Naše první metoda řešení problémů je standardní postup, který nevyžaduje žádné technické znalosti.

Kdykoli začne zlobit nějaké sofistikované elektronické zařízení, nejprve ho chceme restartovat. Děláme to u notebooků a chytrých televizorů, takže ani routery nejsou výjimkou.

Než se pokusíme o restart, je nejlepší zkontrolovat kabely rozhraní a napájecí zástrčku, zda jsou pevně připojeny. Viděl jsem překvapivě mnoho routerů, u kterých byly příčinou potíží uvolněné kontakty v připojeních.

Směrovač by měl být zapnutý. Stiskněte tlačítko WPS a znovu vyhledejte bezdrátová zařízení. Pokud to nefunguje, zde jsou kroky pro restartování směrovače Xfinity -

1. Vypněte směrovač a odpojte napájecí kabel.
2. Odpojte kabel rozhraní a na minutu zadržte dech.
3. Vložte napájecí kabel zpět do zásuvky a zapněte směrovač.
4. Spusťte režim WPS a zkontrolujte, zda směrovač nyní najde zabezpečené připojení.

Nezapomeňte, že zde nedochází k obnovení výchozího továrního nastavení routeru. Proto při tomto procesu neztratíte konfiguraci routeru, jako je uživatelské jméno a heslo.

Měkké resetování směrovače Xfinity

Pokud jste obeznámeni s řešením problémů se stolními počítači a chytrými telefony, možná jste jako rychlou nápravu provedli měkký reset. Ten znamená restartování zařízení po vymazání všech neuložených dat v paměti RAM a vyčištění vyrovnávací paměti.

Při měkkém resetování směrovače Xfinity budeme postupovat stejně jako při jeho restartování. Jedinou výjimkou je, že při vypínání podržíme tlačítko napájení po dobu asi 10 sekund a poté jej uvolníme. Před vypnutím směrovač vyčerpá veškerou zbytkovou energii v obvodu.

Měkký reset se od tvrdého resetu liší tím, že z routeru nevymaže žádná vlastní nastavení. Při tvrdém resetu se router vrátí do stavu, v jakém byl původně dodán z výroby.

Výměna rozdělovače

Pokud máte kabelový box a směrovač Xfinity, možná používáte rozbočovač pro připojení obou zařízení ke koaxiální kabelové zásuvce. Rozbočovače jsou levným řešením pro připojení více zařízení k jedné zásuvce.

Vadné rozbočovače jsou však hlavní příčinou problému s blikajícím modrým světlem u routerů Xfinity. Buď zeslabí, nebo přeruší signál a nepodaří se navázat spojení s bezdrátovým zařízením.

Pokud používáte rozbočovač, doporučuji jej odstranit a zapojit koaxiální kabel ze zásuvky přímo do routeru. Pokud máte mezi nimi modem, odstraňte z připojení všechny rozbočovače a zapojte jej přímo.

Restartování režimu WPS

O tom, co WPS v routeru znamená, jsme již hovořili, ale restartování routeru znovu zahájí postup párování, a kdo ví, třeba budete mít štěstí.

Tlačítko WPS byste měli najít na horní straně routeru Xfinity. Jeho stisknutím se režim WPS znovu spustí. Starší generace routerů Xfinity mají tlačítko WPS na předním panelu, proto zkontrolujte svůj model.

Obecně platí, že modrá kontrolka na routeru bliká asi pět minut, dokud se nevypne, když se nemůže spárovat s jiným bezdrátovým zařízením. Poté můžete znovu spustit režim WPS nebo se zkusit připojit k jinému zařízení.

Odpojení směrovače Xfinity od modemu a jeho opětovné připojení

Nyní jste již zkusili vyřešit problémy se směrovačem a nic nepomohlo. Je tedy čas zkontrolovat modem.

Zde jsou uvedeny kroky k odstranění potíží s připojením mezi směrovačem Xfinity a modemem -

1. Nejprve vypněte směrovač a odpojte jej i modem ze zásuvky.
2. Odpojte ethernetový kabel mezi směrovačem a modemem.
3. Chvíli trpělivě počkejte, možná si vezměte sklenici vody.
4. Znovu připojte napájecí adaptér modemu k elektrické síti.
5. Zapojte napájecí kabel směrovače a zapněte oba zdroje.

Pokud stále bliká modrá kontrolka, je čas přejít k obnovení továrního nastavení.

Obnovení výchozích továrních nastavení sítě

V krajním případě provedeme tvrdý reset routeru Xfinity na výchozí tovární nastavení. Bohužel to znamená, že přijdete o vlastní nastavení Wi-Fi a uživatelské jméno a heslo se vrátí k těm, které jsou uvedeny na štítku routeru.

Obnoví však také stav routeru a můžete jej znovu nastavit podle svých preferencí.

1. Najděte na routeru Xfinity tlačítko resetování, které by mělo být na zadní straně.
2. Když je zařízení zapnuté, stiskněte tlačítko pomocí kancelářské sponky nebo špendlíku, dokud světla nezhasnou. Může to trvat až 40 sekund.
3. Restartujte směrovač a budete jej muset znovu nakonfigurovat jako poprvé pomocí nástroje pro správu.

Obnovení továrního nastavení můžete iniciovat také z webového rozhraní -

1. Zadejte IP adresu směrovače do řádku URL prohlížeče a zadejte přihlašovací údaje směrovače.
2. Přejděte na kartu Odstraňování potíží a následně na levý panel Obnovení brány.
3. Klikněte na možnost Obnovit tovární nastavení

Kontaktovat podporu

Obnovení továrního nastavení obvykle vyřeší všechny vnitřní problémy se směrovačem, zejména problém s blikající modrou kontrolkou. Pokud však žádné z řešení nefunguje, může být problém v samotném směrovači nebo na straně poskytovatele internetu.

Můžete zadat požadavek prostřednictvím jejich služby chatu 24 x 7 a požádat o řešení technické odborníky. Můžete také vyhledat nejbližší prodejnu Xfinity nebo najít informace o výpadcích a standardních problémech v jejich stavovém centru.

Pokud se chystáte na upgrade, můžete si dokonce vyzkoušet několik kompatibilních routerů Xfinity, abyste využili modernější technologie pro vyšší rychlosti a nemuseli platit nájem společnosti Comcast.

Chraňte svůj směrovač Xfinity před modrými barvami

Přestože jsme se podrobně věnovali hardwarovým řešením pro opravu blikajícího modrého světla, můžete router restartovat také z aplikace Můj účet -.

1. K přihlášení použijte přihlašovací údaje k účtu Xfinity.
2. Přejděte na položku Spravovat internet, poté na položku Restartovat modem a na položku "Spustit řešení potíží s nefunkčním routerem Xfinity po resetu".

Proces trvá přibližně sedm minut a zjištěné problémy se opraví automaticky.

Čtení vás může také bavit:

• Vypnutá kontrolka online routeru Xfinity: Jak řešit potíže
• Brána Xfinity bliká oranžově: Jak opravit [2021]
• Jak změnit nastavení brány firewall v routeru Comcast Xfinity
• Jak připojit kabelový box a internet Xfinity [2021]
• Jak nastavit Wi-Fi Extender s Xfinity během několika sekund

Často kladené otázky

Jaké kontrolky by měly na modemu blikat?

Na routeru Xfinity si všimněte dvou výrazných indikátorů LED - zelené kontrolky napájení a třesoucí se modré kontrolky režimu WPS. Tyto dvě kontrolky by měly být u plně funkčního routeru stabilní a ostatní indikátory LED mohou blikat, což znamená, že uživatel přenáší data přes WiFi.

Jak resetujete Xfinity WIFI?

Stisknutím tlačítka reset na zadní straně routeru zahájíte tvrdý reset Wi-Fi. Obnoví se výchozí tovární nastavení jako uživatelské jméno a heslo a vymažou se veškerá osobní nastavení. Ke stisknutí tlačítka můžete potřebovat kancelářskou sponku nebo špendlík.

Jak mohu zesílit signál Xfinity WiFi?

• Pravidelné restartování routeru kvůli aktualizacím softwaru
• Umístěte směrovač na centrální místo ve volném prostoru mimo silné betonové stěny a ostatní domácí elektroniku vysílající signály (např. mikrovlnné trouby a bezdrátové telefony).
• Přepnutí na ethernetový kabel pro použití s velkou šířkou pásma
• Používejte osobní interní připojení, nikoli veřejný hotspot směrovače.
• Umístěte antény tak, aby byly na sebe kolmé (měly by kopírovat hodinové ručičky pro 12:15 nebo 12:45).

Kolik zařízení podporuje Xfinity WiFi?

Současně si v aplikaci Můj účet zaregistrujte až 10 zařízení, která se mohou připojit k síti Xfinity WiFi.