Store kabel-tv-selskaber er ustabile med deres kundeservice, så jeg ville prøve noget mere lokalt.

Jeg fandt ud af, at Optimum tilbyder Altice One-tjenesten i mit område, og at den leveres med internet og kabel-tv.

De havde også konkurrencedygtige priser, med for det meste lavere omkostninger end gennemsnittet på deres månedlige abonnementer.

Jeg fik det hele sat op og kom hjem, og efter en uges brug begyndte fjernbetjeningslampen at blinke en fredag aften.

Så jeg gik på nettet for at finde ud af, hvad det betød.

Det ødelagde ikke nogen af fjernbetjeningens funktioner, men det generede mig nok til at finde ud af, hvad lyset betød.

Jeg har samlet alt, hvad jeg har fundet, og lavet denne vejledning for at hjælpe dig med at reparere din Altice-fjernbetjening, der er begyndt at blinke.

Hvis du vil reparere en Altice Remote med blinkende lys, skal du udskifte batterierne. Hvis det ikke virker, skal du gå til parringsskærmen og trykke på tasterne 7 og 9 og holde dem nede. Hvis det stadig ikke forsvinder, skal du kontakte Optimum.

Hvad betyder Altice Remote Blinking?

Når din Altice One-fjernbetjening begynder at blinke, er der stor sandsynlighed for, at den har mistet parringen med modtageren og er gået tilbage i parringstilstand.

Der er mange årsager til dette; det kan være en softwarefejl, der afbryder fjernbetjeningen, eller en genstand mellem fjernbetjeningen og modtageren, der forårsager interferens.

Der er naturligvis andre årsager, men disse er de mest sandsynlige.

Genstart af Altice-boksen

Enhver fejlfindingsvejledning er ikke komplet uden et genstartstrin.

Så genstart Altice-modtageren.

Du kan enten bruge selve fjernbetjeningen til at genstarte, og hvis fjernbetjeningen ikke reagerer, skal du trække stikket ud af væggen.

Når du har slukket for modtageren, skal du vente 1-2 minutter, før du sætter den i stikket igen.

Brug fjernbetjeningen igen, og se, om den blinker igen.

Kontroller Bluetooth-forbindelse

I modsætning til de fleste tv-fjernbetjeninger bruger Altice-fjernbetjeningen Bluetooth til at kommunikere med modtageren.

Problemer med Bluetooth-forbindelsen kan medføre, at fjernbetjeningen ikke længere kan forbindes med modtageren.

Du kan løse dette ved at slukke for fjernbetjeningen og fjerne batterierne.

Sæt dem i igen efter et par minutters ventetid, og prøv igen.

Kontroller, om lysene på fjernbetjeningen blinker igen.

Fejlfinding af Altice-fjernbetjeningen ved at trykke på 7 og 9

Flere steder på nettet stod der, at hvis man trykkede på tasterne 7 og 9 og holdt dem nede, stoppede lyset med at blinke.

Denne tastekombination bringer fjernbetjeningen ud af parringstilstand og ind i normal kontroltilstand.

Når lyset blinker, skal du gå til Indstillinger> Indstillinger> Indstillinger> Parre fjernbetjening.

Tryk derefter på tasterne 7 og 9 på fjernbetjeningen og hold dem nede.

Hold de to taster nede i mindst 10 sekunder, og slip dem.

Det blinkende lys forsvinder, og du kan fortsætte med at bruge fjernbetjeningen.

Udskift batterierne

Nogle gange kan et lavt batteri medføre, at fjernbetjeningen ikke længere er forbundet med modtageren.

Du kan løse dette ved at udskifte de gamle batterier med nye.

Brug Duracells eller Energizers, da de holder den største opladning.

Hvis du bruger genopladelige batterier, kan det også være et problem.

Genopladelige batterier har en lavere spænding, og de leverer måske ikke nok strøm til batterierne.

Brug derfor normale batterier med tilstrækkelig stor kapacitet, så du ikke behøver at udskifte dem ofte.

Omprogrammere / reparere din fjernbetjening

Når du har sat nye batterier i og genstartet modtageren, skal du programmere fjernbetjeningen til modtageren igen.

Sådan gør du:

1. Tryk på knappen Hjem på din Altice-fjernbetjening.
2. Naviger til siden Indstillinger.
3. Gå til Preference> Parre fjernbetjening til Altice One.
4. Hold tasterne 7 og 9 nede i mindst 10 sekunder, og slip knapperne.
5. Vælg Par fjernbetjening.

Din fjernbetjening er nu blevet parret med Altice One.

Nulstil Altice-boksen

Ved at nulstille Altice-boksen kan du løse eventuelle problemer, der kan være opstået, efter at du har tændt modtageren.

Sådan nulstilles boksen manuelt,

1. Find nulstillingsknappen på bagsiden af modtageren.
2. Tryk på nulstillingsknappen og hold den nede i ca. 20 sekunder.
3. Vent, indtil alle lysene på forsiden af boksen tændes.

Din Altice-boks er nu blevet nulstillet.

Kontroller, om fjernbetjeningslampen stadig blinker.

Kontakt Optimum Store

Hvis ingen af disse fejlfindingsmetoder virker, er det bedst, at du kontakter Optimum.

Brug deres butikslokaliseringssøger til at finde den nærmeste Optimum-butik, eller ring til dem på telefonen.

Tal med dem om problemet, og fortæl dem, hvad du har gjort for at løse det indtil nu.

De kan bede dig om at prøve noget andet eller sende en tekniker hjem til dig, hvis de mener, at det er nødvendigt.

Udskift enheden

Hvis du ønsker en erstatning for fjernbetjeningen, skal du bede Optimum om at udskifte fjernbetjeningen.

Fortæl dem, hvad der er gået galt med den, og bed om en erstatning.

Hvis det lykkes dig at overbevise dem, sender de dig en erstatningsrapport med posten.

Afsluttende overvejelser

Den erstatningsfjernbetjening, som Optimum sender dig, vil være den samme model, som du havde før.

Hvis du ikke ønsker denne model, kan du altid købe en universalfjernbetjening til din Altice-modtager.

Kig efter universelle fjernbetjeninger med RF-stråler.

Det er som regel de bedste, der har flest funktioner.

De styrer ikke kun dit tv, men kan også styre dit lydsystem og andre underholdningsenheder.

Du vil måske også nyde at læse

• Optimum Wi-Fi virker ikke: Sådan løser du problemet [2021]
• Sådan programmerer du Charter Remote på få sekunder [2021]
• Hvordan ved jeg, om mit tv er 4K?
• Langsom uploadhastighed: Sådan løser du det på få sekunder [2021]
• Ethernet er langsommere end Wi-Fi: Sådan løser du problemet på få sekunder [2021]

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er WPS-knappen på Altice-boksen?

For at få adgang til Altice Menu-funktioner som Netflix skal du tilslutte boksen til dit Optimum Wi-Fi-netværk.

WPS-knappen bruges til at forbinde modtageren til dette Wi-Fi-netværk.

Hvordan programmerer jeg min optimale Altice-fjernbetjening til mit tv?

Sådan parrer du Altice-fjernbetjeningen med dit tv,

1. Tænd for det tv, du vil tilslutte til.
2. Hold TV-knappen og det nummer, der er knyttet til dit mærke, som du kan finde i Optimum-manualen, nede og tryk på den.
3. Hold den nede, indtil lyset bliver blåt, og slip derefter knapperne.
4. Tryk på TV-knappen igen, og hold den nede. Når TV'et slukker, skal du slippe knappen.
5. Tryk på TV igen for at bekræfte parringen, og tryk på Vælg for at gemme koden.

Hvordan får jeg adgang til min Altice-router?

Åbn en webbrowser, og skriv 192.168.0.1 i adresselinjen.

Log ind på routeren med det standardbrugernavn og den standardadgangskode, som du kan finde på et klistermærke på routeren.

Hvorfor virker min Altice One ikke?

Der kan være flere årsager til, at boksen ikke længere virker, men en nem løsning er at tage stikket ud af væggen og sætte det i igen efter at have ventet lidt.