For at holde mine enheder sikre og opdaterede med hensyn til software og firmware kører jeg et opdateringstjek på dem alle hver anden uge.

Da jeg gjorde det med mit Vizio-tv, lykkedes det at finde en opdatering, men installationen stoppede ved 60 procent og syntes ikke at bevæge sig.

Jeg ventede i flere timer og kom tilbage for at tjekke efter at have opdateret alle de andre enheder, jeg ejer, men den lå stadig fast på 60 procent.

Jeg kunne ikke bruge mit tv, mens det blev opdateret, så jeg besluttede mig for at finde ud af, om der var noget, jeg kunne gøre for at afslutte eller genstarte opdateringen.

Jeg gik på nettet for at finde hjælp og kom direkte ind på Vizio's support-sider og brugerfora.

Takket være de oplysninger, som jeg kunne finde der og andre steder på nettet efter flere timers research, gennemførte jeg softwareopdateringen på mit Vizio-tv.

Når du er færdig med at læse denne artikel, vil du også være i stand til at fejlfinde effektivt og slippe af med denne fejl på få minutter.

For at løse et Vizio-tv, der ikke kan downloade opdateringer, skal du sikre dig, at din internetforbindelse er aktiv. Din router skal også være tæt nok på tv'et til at få et pålideligt signal.

Læs videre for at forstå, hvad du skal gøre for at få opdateringsdownloaden tilbage og i gang igen.

Tjek din internetforbindelse

Alle smart-tv, herunder dit Vizio-tv, skal bruge internettet til at oprette forbindelse til tv'ets opdateringsservere, så det kan søge efter og downloade softwareopdateringspakken.

Dit internet skal være i gang, når du søger og installerer opdateringer, så sørg for, at din router er tændt og i gang.

Tjek, om der er nogen advarselslamper på routeren, og hvis du kan se noget, skal du prøve at genstarte routeren.

Hvis det ikke hjalp, og hvis routeren stadig viser en advarselslampe, skal du kontakte din internetudbyder for at få mere hjælp.

Sørg for, at du kan bruge internettet på andre enheder, for hvis du ikke kan det, er det sandsynligvis et problem med dit internet og ikke med tv'et.

Omplacering af din router

Normalt bruger smart-tv'er Wi-Fi til internettet, fordi det er et kabel mindre, men problemet er, at jo længere du er væk fra routeren, jo dårligere bliver din internetforbindelse, især hvis du bruger 5 GHz Wi-Fi, som har en kortere rækkevidde end 2,4 GHz.

Du kan se signalstyrken på din router, når du forsøger at tilslutte tv'et til netværket, så prøv at placere routeren, så signalstyrken er så høj som muligt.

Hvis du ikke kan flytte din router, kan du få en Wi-Fi-repeater fra TP-Link, som understøtter begge Wi-Fi-bånd.

De kan sættes i enhver stikkontakt og gentager dit Wi-Fi-signal over længere afstande.

Det er også en god idé at investere i et mesh-system til Wi-Fi, da det også kan hjælpe dig med at dække hele dit hjem med Wi-Fi.

Brug en kablet forbindelse

På nogle Vizio-tv kan du tilslutte et Ethernet-kabel på bagsiden af tv'et, så du kan bruge en kablet forbindelse.

Kablede forbindelser er hurtigere end Wi-Fi-forbindelser, men de er også mere pålidelige og vil ikke blive afbrudt, som Wi-Fi ville gøre.

Først skal du kontrollere, om dit tv giver dig mulighed for at bruge en kablet forbindelse ved at kigge efter en ethernet-port på bagsiden af tv'et.

Hvis den har et sådant, skal du købe et Ethernet-kabel, der er langt nok til at forbinde routeren og tv'et, og tilslutte den ene ende til Ethernet-porten på tv'et.

Tilslut den anden ende til LAN-porten på din router, og så er du klar til at gå i gang; der er ikke behov for yderligere opsætning.

Når du har fået tv'et tilsluttet internettet, kan du prøve at installere softwareopdateringen igen og se, om det løser problemet.

Genstart opdateringen

Hvis opdateringen går i stå, mens den downloades og installeres, kan du også prøve at genstarte opdateringen for at tvinge den til at forsøge at installere den igen.

Gå tilbage fra opdateringsskærmen og indstillingsmenuen, og gå til startskærmen.

Gå til appen Indstillinger igen, og søg efter opdateringen igen for at downloade og installere den igen.

Prøv dette et par gange, hvis det ikke virker første gang, for at være mere grundig med rettelsen.

Genstart dit tv

Hvis opdateringen stadig sidder fast, selv efter at du har prøvet alle de ovennævnte metoder, skal du muligvis genstarte dit tv og genstarte opdateringen.

For at gøre det:

1. Sluk for Vizio-tv'et med tænd/sluk-knappen eller fjernbetjeningen.
2. Tag tv'et ud af stikkontakten fra væggen.
3. Vent mindst 1 minut, før du tilslutter tv'et igen.
4. Tænd for tv'et.

Når du har tændt tv'et igen, skal du gå til indstillinger og starte opdateringsprocessen igen.

Du kan også prøve at genstarte et par gange mere, hvis den første genstart ikke løser den fastlåste opdatering.

Nulstil dit tv

Fabriksnulstilling af tv'et er en metode, der virker, men vær opmærksom på, at det vil fjerne alle dine data på tv'et og afmelde dig fra alle de apps, du har installeret.

Den fjerner også alle de apps, som du selv har installeret, efter at du har opsat tv'et første gang.

Sådan gør du:

1. Tryk på Menu på fjernbetjeningen.
2. Gå til System > Nulstilling & Admin .
3. Vælg Nulstille tv til fabriksindstillingerne .
4. Indtast forældrekoden. Den er som standard 0000, hvis du ikke har indstillet en kode.
5. Vælg Nulstil .

Tv'et genstarter, når det er færdig med at nulstille, og fører dig til den indledende opsætningsproces.

Gennemgå opsætningen, og kør tjek efter opdateringer for at finde og installere den nyeste version af tv'ets software.

Afsluttende overvejelser

Du skal muligvis også opdatere hver enkelt app for sig for at holde hele softwaren opdateret, da opdateringssøgningen i appen Indstillinger kun finder opdateringer til dit tv.

Hvis du vil løse problemer med en langsom internetforbindelse på dit Vizio-tv, skal du sikre dig, at din internetudbyder ikke oplever en netværksafbrydelse i dit område.

Du kan også vente med at bruge båndbredde-tunge apps, der kan gøre opdateringen langsommere eller stoppe den.

Prøv at genforbinde tv'et til Wi-Fi, så du kan forsøge at løse eventuelle problemer med tv'ets Wi-Fi-system.

Kontakt Vizio, hvis intet andet virker, så de kan sende en tekniker for at diagnosticere problemet bedre.

Du vil måske også nyde at læse

• Vizio TV lyd men intet billede: Sådan løser du det
• Mørk skygge på Vizio TV: Fejlfinding på få sekunder
• Sådan får du en internetbrowser på Vizio TV: Nem guide
• Dit Vizio TV er ved at genstarte: Sådan løser du problemerne
• Hvem fremstiller Vizio-tv'er? Er de gode?

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor sidder mit VIZIO TV fast i forbindelse med download af opdateringer?

Dit Vizio-tv er muligvis gået i stå med opdateringen på grund af en upålidelig internetforbindelse.

Prøv at genstarte routeren og tjekke forbindelserne for at løse problemet.

Hvor lang tid tager det at genstarte et VIZIO-tv?

Som alle andre tv'er tager det ikke længere end 30 sekunder at genstarte dit Vizio-tv.

Du kan enten bruge fjernbetjeningen eller tænd/sluk-knappen på tv'ets krop.

Hvad betyder genstart af Vizio?

Genstart af din Vizio betyder at slukke den og tænde den igen.

Det er et nyttigt fejlfindingsværktøj, der kan løse de fleste problemer med dit Vizio-tv.

Hvordan ophæver man fryser et Vizio Smart TV?

Hvis du vil fjerne fryse et Vizio-tv, der ikke reagerer på input, skal du tage tv'et ud af væggen og sætte det i igen efter et minuts ventetid.

Du kan også nulstille tv'et fra fabriksindstillingerne, hvis problemet fortsætter.