Le grandi compagnie di telefonia via cavo hanno un servizio clienti discontinuo, quindi ho voluto provare qualcosa di più locale.

Ho scoperto che nella mia zona Optimum offre il servizio Altice One, che comprende Internet e TV via cavo.

Anche le tariffe sono competitive, con costi per lo più inferiori alla media per i loro piani mensili.

Ho configurato tutto e sono tornato a casa, ma dopo una settimana di utilizzo, un venerdì sera, la spia del telecomando ha iniziato a lampeggiare.

Così mi sono messo in rete per scoprire cosa significasse.

Non ha interrotto nessuna funzione del mio telecomando, ma mi ha dato abbastanza fastidio da scoprire il significato della luce.

Ho raccolto tutto quello che ho trovato e ho realizzato questa guida per aiutarvi a riparare il vostro telecomando Altice che ha iniziato a lampeggiare.

Per riparare un telecomando Altice con luce lampeggiante, sostituire le batterie. Se non funziona, accedere alla schermata di accoppiamento e tenere premuti i tasti 7 e 9. Se il problema non scompare, contattare Optimum.

Cosa significa il lampeggiamento del telecomando Altice?

Quando il telecomando Altice One inizia a lampeggiare, è probabile che abbia perso l'accoppiamento con il ricevitore e sia tornato in modalità di accoppiamento.

Le cause possono essere molteplici: può trattarsi di un bug del software che disaccoppia il telecomando o di un oggetto interposto tra il telecomando e il ricevitore che provoca un'interferenza.

Naturalmente ci sono altre ragioni, ma queste sono le più probabili.

Riavviare il box Altice

Qualsiasi guida alla risoluzione dei problemi non è completa senza una fase di riavvio.

Quindi riavviate il ricevitore Altice.

Se il telecomando non risponde, scollegare il ricevitore dalla parete.

Dopo aver spento il ricevitore, attendere 1-2 minuti prima di ricollegarlo.

Utilizzate nuovamente il telecomando e verificate se lampeggia di nuovo.

Controllare la connessione Bluetooth

A differenza della maggior parte dei telecomandi TV, il telecomando Altice utilizza il Bluetooth per comunicare con il ricevitore.

Problemi di connessione Bluetooth possono causare il mancato accoppiamento del telecomando con il ricevitore.

Per risolvere il problema, spegnere il telecomando e rimuovere le batterie.

Reinserirli dopo qualche minuto di attesa e riprovare.

Controllare se le spie sul telecomando lampeggiano di nuovo.

Risoluzione dei problemi del telecomando Altice premendo 7 e 9

In diversi siti online è stato detto che tenendo premuti i tasti 7 e 9 la luce non lampeggia più.

Questa combinazione di tasti fa uscire il telecomando dalla modalità di accoppiamento e lo porta in modalità di controllo normale.

Quando la spia lampeggia, andare su Impostazioni> Preferenze> Associa telecomando.

Quindi tenere premuti i tasti 7 e 9 del telecomando.

Tenere premuti i due tasti per almeno 10 secondi e rilasciarli.

La luce lampeggiante si spegne e si può riprendere a utilizzare il telecomando.

Sostituire le batterie

A volte una batteria scarica può causare la disconnessione del telecomando dal ricevitore.

Per risolvere il problema, sostituire le vecchie batterie con altre nuove.

Usare le Duracell o le Energizer, che mantengono la carica maggiore.

Se si utilizzano batterie ricaricabili, anche questo potrebbe essere un problema.

Le batterie ricaricabili emettono una tensione inferiore e potrebbero non fornire energia sufficiente alle batterie.

Utilizzate quindi batterie normali con una capacità sufficiente per non doverle sostituire spesso.

Riprogrammare/riparare il telecomando

Dopo aver installato le nuove batterie e riavviato il ricevitore, programmare nuovamente il telecomando sul ricevitore.

Per farlo:

1. Premere il tasto Home del telecomando Altice.
2. Accedere alla pagina Impostazioni.
3. Andare su Preferenze> Associare il telecomando ad Altice One.
4. Tenere premuti i tasti 7 e 9 per almeno 10 secondi e rilasciare i tasti.
5. Selezionare Accoppia telecomando.

Il telecomando è stato accoppiato all'Altice One.

Azzeramento della scatola Altice

La reimpostazione del box Altice può risolvere qualsiasi problema verificatosi dopo l'accensione del ricevitore.

Per resettare manualmente il box,

1. Trovare il pulsante di reset sul retro del ricevitore.
2. Tenere premuto il pulsante di ripristino per circa 20 secondi.
3. Attendere che si accendano tutte le luci sulla parte anteriore della scatola.

La vostra casella Altice è stata ripristinata.

Controllare se la spia del telecomando continua a lampeggiare.

Contatto con Optimum Store

Se nessuno di questi metodi di risoluzione dei problemi funziona, è meglio contattare Optimum.

Utilizzate il loro store locator per trovare il negozio Optimum più vicino o chiamateli al telefono.

Parlate con loro del problema e raccontate cosa avete fatto per risolverlo fino a quel momento.

Potrebbero chiedervi di provare qualcos'altro o di inviare un tecnico a casa vostra se lo ritengono necessario.

Sostituire il dispositivo

Se si desidera una sostituzione del telecomando, chiedere a Optimum di sostituire il telecomando.

Dite loro cosa è andato storto e chiedete una sostituzione.

Se riuscite a convincerli, vi invieranno per posta un rapporto sostitutivo.

Pensieri finali

Il telecomando sostitutivo inviato da Optimum sarà dello stesso modello precedente.

Se non volete questo modello particolare, potete sempre acquistare un telecomando universale per il vostro ricevitore Altice.

Cercate telecomandi universali dotati di RF blaster.

Di solito si tratta di quelli di fascia alta che offrono il maggior numero di funzioni.

Non solo controllano il televisore, ma possono anche controllare il sistema audio e altri dispositivi di intrattenimento.

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Domande frequenti

Che cos'è il pulsante WPS sulla scatola Altice?

Per accedere alle funzioni di Altice Menu, come Netflix, è necessario collegare il box alla rete Wi-Fi di Optimum.

Il pulsante WPS serve a collegare il ricevitore alla rete Wi-Fi.

Come faccio a programmare il mio telecomando Altice ottimale per il mio televisore?

Per associare il telecomando Altice al televisore,

1. Accendere il televisore a cui si desidera collegarsi.
2. Tenere premuto il tasto TV e il numero associato alla propria marca, reperibile nel manuale di Optimum.
3. Tenere premuto fino a quando la luce diventa blu, quindi rilasciare i pulsanti.
4. Tenere nuovamente premuto il tasto TV. Quando il televisore si spegne, rilasciare il tasto.
5. Premere nuovamente TV per confermare l'associazione e premere Seleziona per memorizzare il codice.

Come si accede al router Altice?

Aprire un browser web e digitare 192.168.0.1 nella barra degli indirizzi.

Accedere al router con il nome utente e la password predefiniti che si trovano su un adesivo del router.

Perché il mio Altice One non funziona?

I motivi per cui la scatola ha smesso di funzionare possono essere diversi, ma una soluzione semplice è quella di scollegarla dalla parete e ricollegarla dopo aver atteso un po'.