De stora kabelbolagen har en bristfällig kundtjänst, så jag ville prova något mer lokalt.

Jag upptäckte att Optimum erbjuder Altice One-tjänsten i mitt område och att den inkluderar internet och kabel-tv.

De hade också konkurrenskraftiga priser, med mestadels lägre kostnader än genomsnittet för sina månadsplaner.

Jag fick allting installerat och hemma, och efter en veckas användning började fjärrkontrollen blinka en fredagskväll.

Så jag gick in på nätet för att ta reda på vad det betydde.

Den bröt inte någon av fjärrkontrollens funktioner, men den störde mig tillräckligt för att jag skulle ta reda på vad lampan betydde.

Jag sammanställde allt jag hittade och gjorde den här guiden för att hjälpa dig att laga din Altice-fjärrkontroll som har börjat blinka.

För att åtgärda en Altice Remote med blinkande ljus byter du batterierna. Om det inte fungerar går du till kopplingsskärmen och håller in knapparna 7 och 9. Om det fortfarande inte försvinner kontaktar du Optimum.

Vad betyder att Altice Remote blinkar?

När din Altice One-fjärrkontroll börjar blinka är det troligt att den har förlorat kopplingen med mottagaren och har gått tillbaka till kopplingsläget.

Det finns många orsaker till detta; det kan vara ett programvarufel som gör att fjärrkontrollen inte kan kopplas ihop, eller något föremål mellan fjärrkontrollen och mottagaren som orsakar störningar.

Det finns naturligtvis andra orsaker, men dessa är de mest sannolika.

Starta Altice Box på nytt

En felsökningsguide är inte komplett utan ett steg för omstart.

Så gå vidare och starta om Altice-mottagaren.

Använd antingen själva fjärrkontrollen för att starta om, och om fjärrkontrollen inte reagerar, koppla ur mottagaren från väggen.

Vänta 1-2 minuter efter att du stängt av mottagaren innan du sätter in den igen.

Använd fjärrkontrollen igen och se om den blinkar igen.

Kontrollera Bluetooth-anslutningen

Till skillnad från de flesta TV-fjärrkontroller använder Altice-fjärrkontrollen Bluetooth för att kommunicera med mottagaren.

Problem med Bluetooth-anslutningen kan leda till att fjärrkontrollen inte kan kopplas ihop med mottagaren.

För att åtgärda detta stänger du av fjärrkontrollen och tar bort batterierna.

Sätt in dem igen efter några minuters väntan och försök igen.

Kontrollera om lamporna på fjärrkontrollen blinkar igen.

Felsöka Altice Remote genom att trycka på 7 och 9

På flera ställen på nätet stod det att om du håller in tangenterna 7 och 9 och trycker på dem, så slutar lampan att blinka.

Den tangentkombinationen gör att fjärrkontrollen går från parningsläget till normalt kontrolläge.

När lampan blinkar går du till Settings> Preferences> Pair Remote Control.

Håll sedan knapparna 7 och 9 på fjärrkontrollen intryckta.

Håll in de två tangenterna i minst 10 sekunder och släpp dem sedan.

Den blinkande lampan försvinner och du kan fortsätta använda fjärrkontrollen.

Byt ut batterierna

Ibland kan ett lågt batteri orsaka att fjärrkontrollen kopplas bort från mottagaren.

För att åtgärda detta byter du ut de gamla batterierna mot nya.

Använd Duracells eller Energizers, eftersom de håller den största laddningen.

Om du använder uppladdningsbara batterier kan det också vara ett problem.

Uppladdningsbara batterier ger en lägre spänning och det kan hända att de inte levererar tillräckligt med ström till batterierna.

Använd därför vanliga batterier med tillräckligt stor kapacitet så att du inte behöver byta ut dem ofta.

Programmera om/reparera om din fjärrkontroll

Efter att ha satt in nya batterier och startat om mottagaren programmerar du fjärrkontrollen till mottagaren igen.

Så här gör du:

1. Tryck på hemknappen på Altice-fjärrkontrollen.
2. Navigera till sidan Inställningar.
3. Gå till Preference> Koppla fjärrkontrollen till Altice One.
4. Håll in knapparna 7 och 9 i minst 10 sekunder och släpp sedan knapparna.
5. Välj Par fjärrkontroll.

Din fjärrkontroll har nu kopplats till Altice One.

Återställ Altice-boxen

Om du återställer Altice Box kan du åtgärda eventuella problem som kan ha uppstått efter att du satte på mottagaren.

Om du vill återställa boxen manuellt,

1. Hitta återställningsknappen på baksidan av mottagaren.
2. Tryck på återställningsknappen och håll den intryckt i cirka 20 sekunder.
3. Vänta tills alla lampor på lådans framsida tänds.

Din Altice-box har nu återställts.

Kontrollera om fjärrkontrollampan fortfarande blinkar.

Kontakta Optimum Store

Om ingen av dessa felsökningsmetoder fungerar är det bäst att du kontaktar Optimum.

Använd deras butikslokalisering för att hitta närmaste Optimum-butik eller ring dem på telefon.

Prata med dem om problemet och berätta vad du hittills har gjort för att lösa det.

De kan be dig att prova något annat eller skicka en tekniker till ditt hem om de anser att det behövs.

Byt ut enheten

Om du vill ha en ersättning för fjärrkontrollen ber du Optimum att byta ut fjärrkontrollen.

Berätta vad som har gått fel med den och be om en ersättning.

Om du lyckas övertyga dem kommer de att skicka en ersättningsrapport med posten.

Slutliga tankar

Ersättningsfjärrkontrollen som Optimum skickar till dig kommer att vara av samma modell som du hade tidigare.

Om du inte vill ha just den modellen kan du alltid köpa en universell fjärrkontroll för din Altice-mottagare.

Leta efter universella fjärrkontroller med RF-strålare.

Det är vanligtvis de som är de mest avancerade och som har flest funktioner.

De styr inte bara TV:n utan kan även styra ditt ljudsystem och andra underhållningsenheter.

Du kanske också gillar att läsa

• Optimum Wi-Fi fungerar inte: Hur du åtgärdar det [2021]
• Hur man programmerar Charter Remote på några sekunder [2021]
• Hur vet jag om min TV är 4K?
• Långsam uppladdningshastighet: hur du löser det på några sekunder [2021]
• Ethernet är långsammare än Wi-Fi: Så här åtgärdar du det på några sekunder [2021]

Ofta ställda frågor

Vad är WPS-knappen på Altice-boxen?

För att få tillgång till Altice Menu-funktioner som Netflix måste du ansluta boxen till ditt Optimum Wi-Fi-nätverk.

WPS-knappen används för att ansluta mottagaren till detta Wi-Fi-nätverk.

Hur programmerar jag min optimala Altice-fjärrkontroll till min TV?

Koppla Altice-fjärrkontrollen till TV:n,

1. Slå på TV:n som du vill ansluta till.
2. Håll in TV-knappen och det nummer som hör till ditt märke och som du hittar i Optimum-manualen.
3. Håll kvar den tills ljuset blir blått och släpp sedan knapparna.
4. Tryck på TV-knappen igen och håll den intryckt. När TV:n stängs av släpper du knappen.
5. Tryck på TV igen för att bekräfta kopplingen och tryck på Välj för att lagra koden.

Hur kommer jag åt min Altice-router?

Öppna en webbläsare och skriv 192.168.0.1 i adressfältet.

Logga in på routern med det standardanvändarnamn och lösenord som du hittar på ett klistermärke på routern.

Varför fungerar inte min Altice One?

Det kan finnas flera anledningar till att boxen slutat fungera, men en enkel lösning är att dra ut kontakten från väggen och sätta in den igen efter att ha väntat en stund.