Un día, de la nada, una de mis cámaras Blink tenía una luz verde encendida y cuando comprobé la aplicación, la cámara ya no estaba en la lista de cámaras.

Necesitaba vigilar la casa mientras estaba fuera porque esperaba a los contratistas que iban a trabajar en mi sistema eléctrico en los próximos días.

Cuando investigué en Internet por qué podía ocurrir esto, descubrí que podía deberse a varias razones.

Así que intenté solucionar el problema de la cámara por mi cuenta antes de llamar al servicio de asistencia, y conseguí solucionarlo.

A continuación encontrarás todo lo que he encontrado que realmente funciona para arreglar tu cámara Blink si ya no funciona.

Si tu cámara Blink no funciona, puedes intentar reiniciar o resetear el módulo de sincronización de tus cámaras. También puedes resetear tu router si tu conexión a internet tiene problemas.

Cómo saber qué le pasa a tu cámara

Las cámaras Blink son bastante buenas en lo que hacen, pero, como toda tecnología, no son inmunes a los problemas.

Estos problemas se pueden atribuir a un montón de razones, pero al final del día, todos ellos no le permiten utilizar la cámara como estaba previsto.

Afortunadamente, las cámaras Blink vienen con una luz LED de estado que te indica aproximadamente cuál es el problema.

Pero tendrás que saber qué buscar para entender lo que tu cámara intenta decirte.

La siguiente tabla le dará una idea de lo que significa cada luz de color de la cámara Blink. Las indicaciones pueden variar de un modelo a otro.

Mi cámara Blink tiene una luz roja fija

Una luz roja fija en tu cámara Blink suele significar que no está conectada a tu Wi-Fi.

Compruebe los pasos siguientes si el LED de su cámara muestra un color rojo fijo.

Reiniciar la aplicación Blink

La aplicación Blink puede bloquearse o dejar de responder en ocasiones, por lo que es posible que no puedas controlar tu cámara Blink.

Tanto si utilizas un dispositivo Android como un iPhone, simplemente cierra la aplicación Blink desde las aplicaciones recientes e intenta volver a iniciarla.

Para ello:

1. Desliza el dedo desde la parte inferior del teléfono y mantenlo pulsado durante unos segundos si tienes un iPhone. Pulsa el botón "Recientes" o desliza el dedo desde el borde inferior derecho del teléfono si tienes Android.
2. Cierra la aplicación Blink deslizando el dedo hacia arriba o pulsando el botón de cierre.
3. Inicia la aplicación de nuevo e intenta acceder a tus cámaras.

Si el problema no se soluciona, puedes desinstalar y volver a instalar la aplicación Blink.

Si eso no funciona, también puedes probar a reiniciar el teléfono y volver a ejecutar la aplicación.

Reinicia tu router Wi-Fi

Si tu cámara Blink no funciona debido a problemas de conectividad a Internet, debería mostrar una luz verde fija o parpadeante.

Puedes solucionar este problema reiniciando el router Wi-Fi.

Todos los routers Wi-Fi tienen un botón de reinicio. Suele ser un botón pequeño, en la parte trasera o en el lateral del dispositivo.

Mantenga pulsado el botón de reinicio hasta que el router se reinicie.

Cuando el router finalice el restablecimiento, en algunos casos tendrás que volver a añadir las cámaras a tu Wi-Fi, ya que los restablecimientos también pueden restablecer la contraseña de tu Wi-Fi.

Reiniciar el módulo de sincronización

Su cámara Blink está gestionada por el módulo Sync, que la conecta al sistema de su casa, a Internet y también a los servidores Blink.

Restablecer el módulo de sincronización se considera la solución definitiva para solucionar cualquier tipo de problema técnico.

Siga estos pasos para restablecer el módulo de sincronización:

1. Localice el botón de reinicio en el lateral del módulo de sincronización.
2. Mantenlo pulsado hasta que veas que el LED parpadea en rojo.
3. Suelte el botón.
4. Espere a que el dispositivo complete el proceso de reinicio.
5. El LED parpadeará en verde seguido de azul.
6. Deje que el módulo complete el proceso de configuración.
7. Una vez completado el paso anterior, elimina el módulo de sincronización existente de la aplicación Blink y configúralo de nuevo.

¿Y si la luz roja parpadea?

Si la luz roja parpadea, puede indicar que la batería está baja.

También podría significar que la cámara se está configurando. Lo cual no deberías volver a ver después de la configuración inicial.

Para solucionar el problema de la luz roja parpadeante, sigue estos pasos.

Cambiar las pilas

Si ves una luz roja parpadeante en tu cámara Blink y utilizas pilas para alimentarla, es posible que se esté quedando sin batería.

Suelen durar hasta dos años, por lo que si no has cambiado las pilas después de un par de años, entonces eso podría ser lo que está causando el problema.

Puede consultar la aplicación Blink, donde la miniatura de la cámara en cuestión le indicará si necesita ser sustituida.

Si tienes una cámara Blink para exteriores o interiores:

1. Retire el tornillo que sujeta la tapa trasera con una moneda o un destornillador.
2. Retire con cuidado la tapa trasera.
3. Retira las pilas usadas y sustitúyelas por pilas AA nuevas de 1,5 V.
4. Pon la contraportada.

Para los modelos Blink XT y XT2:

1. Deslice el interruptor gris de la parte posterior de la cámara y manténgalo en la dirección de la flecha.
2. Al mismo tiempo, tire hacia arriba de la tapa de la batería.
3. Retira las pilas viejas y sustitúyelas por pilas AA nuevas de 1,5 V.

Los Blink Minis no usan pilas, así que si tienes uno de esos, puedes saltarte este paso.

Pruebe con otra toma de corriente

Si alimenta sus cámaras Blink con el adaptador USB, los problemas de suministro eléctrico también pueden hacer que las cámaras no funcionen como es debido.

Esto le impedirá acceder a sus cámaras porque ya no reciben la energía que necesitan.

Utiliza un adaptador de corriente diferente para tus cámaras o cambia los cables USB a ver si así se soluciona el problema.

Si es posible, intente hacer funcionar las cámaras que tienen problemas con la batería para asegurarse de que es un problema del USB, y no un problema más generalizado.

En la cámara hay una luz verde fija o intermitente

Si la luz de la cámara parpadea o está fija en verde, la cámara está experimentando problemas de conectividad.

Para solucionar estos problemas de conectividad, echa un vistazo a lo que hice.

Acerca tu cámara Blink al módulo de sincronización

Si sus cámaras Blink están situadas a una distancia considerable del módulo de sincronización, podrían tener problemas de conectividad.

Dado que el módulo Sync se encarga de coordinar las cámaras del sistema de seguridad de su hogar, la colocación del módulo es crucial.

Si tu cámara Blink no funciona, prueba a colocarla cerca del módulo de sincronización y puede que se solucione el problema.

Blink recomienda colocar todas las cámaras a una distancia máxima de 30 metros, que es la distancia efectiva que necesita el módulo de sincronización para comunicarse con las cámaras.

Si no puede cubrir todas sus cámaras con un solo módulo de sincronización, puede adquirir otro y añadir las cámaras que estén fuera del alcance de 30 metros.

Añade el nuevo módulo de sincronización a tu aplicación Blink para controlar esas cámaras.

Reiniciar el módulo de sincronización

También puedes arreglar el módulo de sincronización apagándolo y encendiéndolo.

Los pasos que encontrarás a continuación son muy sencillos pero extremadamente eficaces para solucionar los problemas de la cámara Blink.

1. Localice el adaptador de corriente del módulo de sincronización.
2. Desconecta la alimentación de la toma y retira el enchufe.
3. Espera unos minutos antes de volver a enchufarlo.
4. Enciende el interruptor y deja que el módulo de sincronización termine su configuración.
5. Una vez finalizada la configuración, estará listo para su uso.

En caso de que esto no funcione, reinicie el módulo de sincronización de parpadeo.

Reinicia tu cámara Blink

También puedes intentar restablecer tus cámaras Blink, pero el restablecimiento manual sólo es necesario para los modelos Blink Mini.

Para reiniciar un Blink Mini:

1. Pulse prolongadamente el botón de reinicio presente en el botón del aparato, durante unos 5 segundos.
2. Suéltalo cuando las luces empiecen a parpadear en rojo y azul.
3. Al hacerlo, la luz parpadeará lentamente en azul.
4. Vuelve a añadir tu cámara a la aplicación Blink.

Para restablecer otros modelos de cámara Blink, basta con restablecer el módulo de sincronización manteniendo pulsado el botón de restablecimiento situado en su lateral.

Una vez finalizado el restablecimiento, vuelva a añadir todas las cámaras al módulo de sincronización.

Cuida el módulo de sincronización

El módulo de sincronización es la parte más importante de su sistema de cámaras Blink, que le permite ver imágenes en directo y recibir alertas de movimiento en su teléfono.

Las cámaras Blink y el propio módulo de sincronización requieren una buena conectividad con su red Wi-Fi para funcionar de forma óptima.

Para asegurarte de que tu cámara Blink tiene una conexión a Internet potente, debes colocar el módulo de sincronización en una posición adecuada y comprobar la intensidad de la señal mediante la app Blink.

Asegúrese de que todas sus cámaras están a menos de 30 metros de un módulo de sincronización.

Un solo módulo de sincronización sólo puede controlar diez cámaras, así que compre otro si tiene más,

Si todas estas soluciones no resuelven tu problema, siempre puedes solicitar ayuda profesional al equipo de asistencia de Blink.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo volver a conectar mi cámara blink?

Si tu cámara Blink entra en modo offline, sigue estos pasos para devolverla al modo online:

1. Paso 1: Apague y encienda la cámara.

• Si tu cámara funciona con pilas, quítalas y espera unos segundos antes de volver a colocarlas.
• Si tu cámara se alimenta mediante un cable USB, desenchúfalo del puerto y espera unos segundos antes de volver a enchufarlo.

2. Paso 2: Espere a que la cámara se inicie.
3. Paso 3: Acerque las cámaras al módulo de sincronización.

Si el problema persiste, puedes solicitar ayuda al servicio técnico de Blink.

¿Por qué mi cámara parpadeante dice Live View falló?

El Live View de su cámara Blink puede fallar debido a problemas de conectividad, baterías descargadas y también si el módulo de sincronización no está colocado correctamente.

¿Por qué no funciona mi aplicación Blink?

A veces la aplicación Blink puede dejar de responder o dejar de funcionar debido a algunos errores técnicos que son difíciles de detectar.

En tales situaciones, cierra la aplicación Blink desde el administrador de tareas de tu smartphone y vuelve a iniciarla pasado un tiempo. Si el problema persiste, reinicia el teléfono y vuelve a intentarlo.

¿Dónde está el botón de reinicio de la cámara exterior Blink?

El botón de reinicio de la cámara para exteriores Blink suele encontrarse en la parte inferior del dispositivo.

¿Cómo restablezco mi cuenta Blink?

Si no puedes acceder a tu cuenta Blink porque has olvidado tu contraseña, puedes restablecerla utilizando el enlace Contraseña olvidada. Para más información, puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Blink y solicitar su ayuda.