Je reçois habituellement 4 à 5 messages vocaux par jour, mais il y a une semaine, j'ai soudainement cessé de les recevoir.

Au début, je n'y ai pas prêté attention jusqu'à ce qu'un de mes collègues m'informe que ma boîte vocale n'était pas disponible.

Je n'avais aucune idée de la raison pour laquelle mon iPhone avait ce problème, mais après quelques recherches, j'ai appris que cela se produisait souvent après une mise à jour du téléphone.

Il m'a suffi de prendre quelques mesures simples pour que ma messagerie vocale revienne à la normale.

La messagerie vocale peut être indisponible sur un iPhone en raison de problèmes de réseau, du renvoi d'appel ou d'une mise à jour récente d'iOS. Pour résoudre ce problème, désactivez le renvoi d'appel et réinitialisez les paramètres réseau.

En fonction de la raison de votre problème, il se peut que vous deviez suivre des étapes supplémentaires décrites plus loin dans cet article.

Pourquoi la messagerie vocale n'est-elle pas disponible sur mon iPhone ?

L'indisponibilité de la messagerie vocale sur votre iPhone peut être due à plusieurs raisons, allant de problèmes avec le micrologiciel de votre téléphone à des problèmes avec votre fournisseur de réseau.

Voici les principales raisons de ce problème :

• Une mise à jour récente vers une version plus récente d'iOS.
• Bugs ou dysfonctionnements de l'application téléphonique ou de votre iPhone.
• La fonction de renvoi d'appel est activée.
• Mauvaise intensité du signal.
• Changement de mot de passe ou saisie d'un mot de passe erroné pour la fonction de messagerie vocale.
• Ne pas mettre à jour régulièrement les paramètres de l'opérateur.

Comment réparer la messagerie vocale indisponible sur mon iPhone ?

Maintenant que les raisons pour lesquelles la messagerie vocale n'est pas disponible sur un iPhone sont connues, nous pouvons nous concentrer sur la résolution du problème.

Cette section présente les solutions les plus efficaces pour résoudre le problème de la messagerie vocale.

Cependant, n'oubliez pas que vous devrez peut-être essayer une ou plusieurs solutions pour que votre boîte vocale fonctionne à nouveau.

J'ai classé les différentes mesures en fonction de leur faisabilité et de leur facilité.

Désactiver le renvoi d'appel

La fonction de renvoi d'appel de votre téléphone redirige ou transfère les appels entrants sur votre numéro vers un autre numéro.

Si vous avez activé le transfert d'appel sur votre iPhone, vous ne recevrez aucun message vocal.

Pour désactiver le renvoi d'appel sur votre iPhone, vous devez :

1. Allez dans "Paramètres".
2. Ouvrez l'onglet "Téléphone".
3. Sélectionnez l'option "Renvoi d'appel" et désactivez-la.

Mise à jour des paramètres de l'opérateur

Avec l'émergence de la 5G, les opérateurs de téléphonie mobile mettent à jour leurs paramètres cellulaires pour que la 5G fonctionne correctement.

Si vous n'avez pas mis à jour les réglages de l'opérateur sur votre iPhone, vous risquez d'être confronté à une mauvaise connectivité réseau et à des problèmes avec votre messagerie vocale.

Vous pouvez mettre à jour les paramètres de l'opérateur sur votre iPhone en suivant les étapes suivantes :

1. Allez dans "Paramètres".
2. Sélectionnez l'onglet "Général".
3. Ouvrez la section "À propos".
4. Choisissez l'option "Paramètres du transporteur" et cliquez sur l'invite "Mise à jour".

Réinitialiser les paramètres du réseau

Une mise à jour récente de votre iPhone peut modifier ses paramètres réseau, ce qui peut entraver votre connectivité et entraîner des problèmes d'indisponibilité de la messagerie vocale.

Vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant les paramètres réseau de votre téléphone, mais n'oubliez pas que cette opération supprimera toutes vos connexions Wi-Fi et Bluetooth.

Voici la marche à suivre pour les différents modèles d'iPhone :

iOS 14 et plus

1. Allez dans "Paramètres".
2. Cliquez sur l'onglet "Général".
3. Ouvrez la section "Réinitialisation".
4. Choisissez l'option "Réinitialiser les paramètres du réseau" et confirmez.

iOS 15 et plus récent

1. Allez dans "Paramètres".
2. Ouvrez l'onglet "Général".
3. Cliquez sur la section "Transfert ou réinitialisation".
4. Tapez sur l'option "Réinitialiser les paramètres réseau" et confirmez.

Réinitialiser le mot de passe de la messagerie vocale

Si vous avez récemment modifié le mot de passe de la messagerie vocale sur votre iPhone et que vous avez essayé d'utiliser le mauvais mot de passe à plusieurs reprises, le problème d'indisponibilité de la messagerie vocale peut survenir.

Pour résoudre ce problème, réinitialisez le mot de passe de votre messagerie vocale sur votre iPhone en suivant les étapes suivantes :

1. Allez dans "Paramètres".
2. Cliquez sur l'onglet "Téléphone".
3. Sélectionnez l'option "Modifier le mot de passe de la messagerie vocale".
4. Entrez votre nouveau mot de passe.
5. Cliquez sur "Terminé" et confirmez le mot de passe.

Réinitialiser le fuseau horaire

Si vous avez récemment visité un pays dont le fuseau horaire est différent, vous devez réinitialiser le fuseau horaire de votre téléphone et régler les paramètres de l'heure sur automatique.

La plupart des fonctions de votre iPhone ne fonctionneront pas si la date et l'heure ne sont pas réglées correctement.

Pour modifier les réglages de la date et de l'heure sur votre iPhone, vous devez :

1. Allez dans "Paramètres".
2. Ouvrez l'onglet "Général".
3. Sélectionnez l'option 'Date & ; Time'.
4. Réglez la date et l'heure manuellement ou réglez-les sur "Automatique".

Comment vérifier si la messagerie vocale fonctionne sur mon iPhone

Parfois, en raison de problèmes mineurs dans l'application téléphonique ou dans le micrologiciel de votre iPhone, vous pouvez recevoir la notification "Boîte vocale indisponible", même si la boîte vocale fonctionne correctement.

Pour vérifier si la messagerie vocale fonctionne sur votre iPhone :

1. Ouvrez l'application "Téléphone".
2. Cliquez sur l'icône "Clavier".
3. Tapez '1' et maintenez la touche enfoncée pendant quelques secondes. Votre boîte vocale sera appelée.

Support de contact

Si vous avez essayé toutes les mesures mentionnées ci-dessus et que vous êtes toujours confronté au problème d'indisponibilité de la messagerie vocale sur votre iPhone, vous devez contacter le service d'assistance d'Apple.

Toutefois, si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau, contactez votre opérateur de téléphonie mobile sur son site web ou en appelant le numéro de son service clientèle.

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Réflexions finales

Vous pouvez résoudre facilement le problème d'indisponibilité de la messagerie vocale sur votre iPhone en suivant les mesures détaillées dans cet article.

J'ai dû désactiver le renvoi d'appel et réinitialiser les paramètres réseau de mon téléphone pour résoudre ce problème.

Toutefois, il est préférable de suivre l'ordre dans lequel les mesures sont énumérées ci-dessus, car elles sont classées en fonction de ce que d'autres utilisateurs de l'iPhone ont trouvé le plus utile.

Les défauts mécaniques de votre iPhone peuvent également entraîner des problèmes avec la messagerie vocale.

Cependant, il n'y a pas grand-chose à faire dans ce cas. Contactez l'assistance Apple pour réparer votre téléphone.

Questions fréquemment posées

Pourquoi la boîte vocale de mon iPhone indique-t-elle "indisponible" ?

Les iPhones peuvent afficher des notifications "Boîte vocale indisponible" en raison d'une mauvaise connectivité réseau, de problèmes dans l'application téléphone ou de paramètres réseau obsolètes.

Comment modifier le mot de passe de la messagerie vocale sur mon iPhone ?

Pour modifier le mot de passe de la messagerie vocale sur votre iPhone :

Ouvrez Paramètres> ; Téléphone> ; Modifier le mot de passe de la messagerie vocale> ; Entrez un mot de passe> ; Terminé.

Comment activer la messagerie vocale sur mon iPhone ?

Pour activer la messagerie vocale sur votre iPhone :

Ouvrez l'application Téléphone> ; Boîte vocale> ; Configurer maintenant> ; Configurer un mot de passe> ; Choisir un message d'accueil.