Vivo in una casa a più piani ed è per questo che stavo cercando un modo per utilizzare un'unica connessione satellitare per più di un televisore invece di abbonarmi a tre connessioni diverse.

Per questo motivo ero piuttosto entusiasta quando ho saputo di SWM e del suo funzionamento con DirecTV.

La presenza di più ricevitori e sintonizzatori può rendere noiosa e frustrante la gestione dei cavi e la risoluzione dei problemi.

Quindi, un unico filo collegato al retro del DVR sembrava la soluzione perfetta.

Tuttavia, anche se conoscevo bene i dettagli tecnici del processo, l'aggiornamento ha comportato una buona dose di problemi di configurazione.

Mi sono assicurato che ogni passaggio, dall'installazione al collegamento dei nuovi cavi e delle nuove porte, fosse corretto.

Tuttavia, dopo aver completato l'impostazione del satellite su ciascun ricevitore, ho ricevuto il messaggio di errore - DirecTV non può rilevare SWM.

Ho provato a risolvere il problema eseguendo nuovamente l'installazione, ma ho riscontrato lo stesso errore ogni volta che ho acceso il sistema.

Tuttavia, prima di contattare il servizio clienti, ho rapidamente navigato in Internet e ho trovato una soluzione ovvia e in meno di un minuto l'SWM ha ripreso a funzionare senza problemi.

Se il vostro DirecTV non riesce a rilevare l'SWM, controllate il cablaggio dalla parabola all'inseritore di corrente, date un'occhiata alle specifiche dell'SWM o sostituite l'unità SWM. Inoltre, assicuratevi che tutte le porte siano nella posizione corretta, soprattutto se utilizzate più ricevitori.

Nel caso in cui queste soluzioni non funzionino, ho elencato altre soluzioni, tra cui il reset o il riavvio dell'SWM o del ricevitore.

Che cos'è un SWM?

In precedenza, chi possedeva un televisore satellitare aveva bisogno di un ricevitore HD o di un DVR per poterlo utilizzare. Alcuni finivano per utilizzare un satellite mobile o una linea multi-switch di SPAUN.

In ogni caso, è necessario collegare un cavo separato alla parabola per ogni dispositivo per la trasmissione satellitare.

Tuttavia, nel 2011 DirecTV ha sconvolto il panorama delle trasmissioni introducendo un nuovo standard: l'SWM.

L'acronimo sta per 'Single-wire multi-switch' (commutatore multiplo a un solo cavo). Ora è sufficiente collegare una linea al retro del DVR anziché più volte per ogni dispositivo.

La tecnologia SWM utilizza un unico cavo per alimentare più ricevitori e sintonizzatori dall'antenna parabolica, anziché ogni dispositivo ha bisogno di un cavo esclusivo. Non è più necessario uno splitter per collegare due sintonizzatori separati.

Attualmente, SWM può supportare fino a 21 dispositivi contemporaneamente su una singola linea.

Tuttavia, è essenziale installare il corretto SWM per migliorare le prestazioni di trasmissione.

Controllate le specifiche del vostro SWM

La limitazione del numero e del tipo di dispositivi collegabili dipende dall'unità SWM in uso.

DirecTV offre due varianti: SWM8 e SWM16.

La differenza principale tra le due unità è che l'SWM16 può supportare sedici sintonizzatori satellitari DirecTV, mentre l'SWM8 è limitato a otto.

Con SWM16 è possibile gestire 16 ricevitori o 8 DVR, o una combinazione di entrambi con due sintonizzatori per DVR.

L'SWM16 aumenta anche il supporto per un maggior numero di porte legacy e di ricevitori compatibili, oltre a un maggior numero di dispositivi collegati.

La scelta tra le due unità SWM si riduce quindi al numero di sintonizzatori e ricevitori TV necessari.

L'SWM appropriato deve supportare tutti i sintonizzatori e i DVR della vostra configurazione di streaming DirecTV.

Se si collega in modo errato un dispositivo all'SWM o si supera il limite del dispositivo sull'SWM, molto probabilmente verrà visualizzato un messaggio di errore che indica che il DVR non è in grado di rilevare l'SWM.

Provoca l'interruzione del servizio in tutte le connessioni DirecTV.

Riavviare il ricevitore

Se utilizzate SWM da un po' di tempo e la vostra configurazione funziona perfettamente.

Tuttavia, è possibile che all'improvviso venga visualizzato il messaggio di errore SWM detection failure.

Un ottimo punto di partenza per la risoluzione dei problemi è il riavvio del ricevitore, che può risolvere eventuali errori temporanei.

Per riavviare il ricevitore, procedere come segue:

1. Spegnere il ricevitore utilizzando il pulsante .
2. Scollegare l'SWM dalla presa principale
3. Attendere pazientemente per circa 30 secondi
4. Ricollegare il dispositivo.
5. Attendere 30 secondi.
6. Accendere il ricevitore.

Tuttavia, consiglio di riavviare il ricevitore che mostra l'errore, poiché il riavvio di tutti i TV potrebbe causare ulteriori complicazioni.

Poiché ogni SWM ha un'assegnazione esclusiva (sullo switch), il riavvio può causare conflitti dovuti alla riassegnazione.

Ciò comporta la perdita del servizio in tutte le connessioni DirecTV sulla stessa linea.

Come procedere alla configurazione del satellite?

Il passaggio all'SWM da un ricevitore H24 tradizionale richiede una configurazione adeguata.

Sarebbe utile se aveste già riavviato tutti i ricevitori, uno alla volta. Tuttavia, se non l'avete fatto, potete iniziare ora.

Una volta terminato, si può passare al completamento della configurazione del Satellite.

Ecco i passaggi per accedere alla configurazione di Satellite:

1. Utilizzare il telecomando DirecTV per aprire il menu principale.
2. Andare su "Impostazioni e Guida" e aprire Impostazioni.
3. Selezionare l'opzione "Satellite", seguita da "Ripeti impostazione satellite".
4. Premere il tasto DASH sul telecomando mentre il processo interrompe la programmazione.

Una volta entrati in Satellite Setup, ecco le configurazioni da effettuare per far funzionare il vostro nuovo sistema SWM.

1. Cambiare il tipo di commutazione multipla da "Multiswitch" a SWM o DSWM (a seconda del ricevitore).
2. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'impostazione.
3. Durante la configurazione, è necessario rimuovere tutti i convertitori in banda B presenti nel collegamento esistente.

Controllare il cablaggio

Le porte e i cavi sono piuttosto fastidiosi nel rovinare connessioni perfettamente funzionanti.

Anche se l'SWM riduce il numero di fili collegati all'hub posteriore del DVR, non è esente da problemi di cablaggio.

Qui analizzeremo come controllare il cablaggio per diverse configurazioni di SWM.

Un ricevitore:

1. Collegare un cavo dalla parabola alla porta "Power to SWM" dell'inseritore di corrente.
2. Collegare la porta "Signal to IRD" al ricevitore (che mostra l'errore)

Ricevitori multipli:

1. Collegare l'inserto di alimentazione alla porta rossa di uno splitter DirecTV con etichetta verde (è l'unico splitter che funziona).
2. Passare un filo dal connettore superiore dello splitter alla parabola.
3. Collegare tutti i ricevitori alle altre porte dello splitter.
4. Assicurarsi che il cappuccio di terminazione si trovi su una porta non utilizzata.

Inoltre, è essenziale tracciare ogni filo per assicurarsi che sia intatto e senza corrosione.

Inoltre, durante l'aggiornamento a SWM, è possibile che sia stato utilizzato il filo sbagliato tra i quattro utilizzati nelle connessioni dei vecchi ricevitori H24.

Pertanto, è meglio controllare ogni singolo collegamento e utilizzare cavi di rame per una trasmissione efficace.

Reimpostare l'SWM

La reimpostazione aiuta a eliminare eventuali bug o problemi temporanei del firmware e costituisce un rimedio efficace ai guasti del rilevamento SWM.

Quindi, se i fili sono a posto e il collegamento era funzionale fino a quel momento, si può considerare di resettare l'SWM. Seguire questi passaggi:

• Utilizzare il telecomando DirecTV per aprire il Menu
• Selezionare "Impostazioni", quindi l'opzione Ripristina.

Riporta le impostazioni SWM di un determinato ricevitore alle impostazioni di fabbrica o ne modifica l'assegnazione.

Resettare il ricevitore

In alternativa, è possibile resettare ogni ricevitore manualmente.

Ecco i passaggi da seguire:

1. Individuare il pulsante rosso di reset sul ricevitore
2. Premerlo e attendere 5 minuti per premerlo di nuovo.

Innesca un reset del ricevitore che cancella tutti i file di registro ed esegue la diagnostica del ricevitore.

Sostituire l'unità SWM

Se tutti i televisori mostrano lo stesso errore, è meglio considerare la sostituzione del ricevitore SWM.

È possibile inviare un ticket all'assistenza AT&T, che vi guiderà nella procedura di sostituzione.

Inoltre, è meglio preferire i ricevitori AT&T alle opzioni di terze parti per un'esperienza visiva e un servizio clienti senza problemi.

Contatto con l'assistenza

Infine, se nessuno dei rimedi standard ha funzionato, è meglio rivolgersi al servizio clienti AT&T.

È possibile inviare un ticket descrivendo il messaggio di errore e la propria esperienza con DirecTV in passato.

Di solito, gli agenti dell'assistenza clienti offrono ulteriori consigli per la risoluzione dei problemi e possono anche prendere in considerazione la sostituzione dell'unità SWM.

È inoltre possibile sfogliare la solida raccolta di articoli di conoscenza e le FAQ.

Diversi utenti riscontrano lo stesso errore e potreste imbattervi in un problema già sollevato da un altro utente nel forum della comunità con le relative soluzioni.

Pensieri finali

Anche se è insolito, è possibile che il sintonizzatore SWM sia la causa principale del messaggio di errore.

I ricevitori hanno due sistemi di sintonizzazione: uno per SWM e uno per non SWM.

Forse il sintonizzatore SWM si è guastato in passato e voi non ne eravate a conoscenza, in quanto non aveva alcun effetto sul vostro televisore.

I problemi più diffusi riguardano il cablaggio e il riavvio dei dispositivi.

Pertanto, prima di acquistare un nuovo ricevitore, è meglio dedicare qualche minuto alla risoluzione dei problemi.

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Domande frequenti

Perdita di connessione SWM su DirecTV?

Se si verifica una perdita di connessione con l'SWM, considerare un riavvio del ricevitore:

1. Scollegare l'inseritore di corrente dall'alimentazione principale.
2. Attendere 30 secondi
3. Inserire nuovamente l'inseritore SWM nella presa di corrente.

Assicuratevi che tutti i cavi e le porte siano ben saldi.

Dove si trova il mio SWM DirecTV?

L'SWM si trova nell'LNB (convertitore di blocco a basso rumore) all'estremità del braccio della parabola, alimentato dall'inseritore di alimentazione a 21 V CC.

Ho bisogno di un inseritore di potenza SWM?

Sì, è necessario un inseritore di corrente per far funzionare i ricevitori più recenti, come H44, HR444, ecc.

È necessario avere un SWM per DirecTV?

L'SWM è obbligatorio per i DVR Genie HD, altrimenti si può scegliere di utilizzare un ricevitore H24, che però presenta degli svantaggi.