È sempre opportuno disporre di una lista di controllo per la risoluzione dei problemi prima di procedere all'escalation di un problema.

Personalmente ho riscontrato diversi problemi legati al volume del mio TV Vizio. Tenendo presente questo aspetto, ho stilato una lista di controllo per risolvere il problema.

Qualche settimana fa, volevo guardare una partita di calcio molto importante e avevo aspettato tutto il giorno per guardarla dopo il lavoro.

Ma non appena ho acceso il mio televisore Vizio, sono rimasto terribilmente infastidito nel constatare l'assenza di audio sul televisore.

In base alle mie esperienze passate, ho capito che un problema di audio non significa necessariamente che il televisore abbia qualche problema tecnico.

Le cause possono essere molto ovvie, come il fatto che il televisore sia disattivato. A volte, il dispositivo di uscita audio è collegato al jack da 3,5 mm senza che l'utente se ne accorga.

Per creare questa lista di controllo, ho esaminato a fondo le opzioni audio del mio TV Vizio e ho guardato alcuni video di youtube molto utili per capire le basi della trasmissione audio sui TV Vizio.

Ho anche consultato le FAQ disponibili online per capire quali sono i problemi audio più frequenti per gli utenti dei TV Vizio. Sono sicuro che questa lista di controllo sarà utile anche per voi.

Per risolvere il problema del volume del televisore Vizio, assicurarsi che il televisore non sia in mute, verificare che il telecomando funzioni correttamente, controllare il cavo HDMI e assicurarsi che il decoder satellitare non sia in mute.

La seguente lista di controllo per la risoluzione dei problemi risolverà i problemi audio del televisore Vizio nella maggior parte dei casi.

Controllare se il telecomando funziona

A volte, a causa di batterie scariche o di altri problemi, i telecomandi dei TV Vizio smettono di funzionare correttamente.

Questo potrebbe essere il vostro caso se avete problemi con il volume del televisore.

È quindi sempre una buona idea iniziare la risoluzione dei problemi verificando se il telecomando funziona correttamente.

Accendere il televisore e premere le funzioni del volume sul telecomando. Se il televisore non risponde al telecomando, provare a sostituire la batteria del telecomando.

Se la sostituzione delle batterie non funziona, purtroppo è arrivato il momento di acquistare un nuovo telecomando.

Se il telecomando funziona correttamente, passare alla fase successiva.

Assicurarsi che il televisore Vizio non sia muto

È possibile che, distrattamente, abbiate messo il televisore Vizio in mute. In tal caso, non sentirete alcun audio dal televisore.

Provare a disattivare l'audio del televisore Vizio premendo il tasto mute sul telecomando Vizio.

Controllare il volume del televisore Vizio può essere utile se il televisore non è in mute.

Controllare il volume del televisore Vizio

Avete premuto il pulsante di disattivazione dell'audio ma non riuscite a sentire nulla. È possibile che il volume del televisore sia stato impostato su zero.

Utilizzare il telecomando del televisore e premere il lato "+" del pulsante del volume.

Assicurarsi che il volume del televisore sia regolato su un livello udibile superiore allo zero.

Se il volume del televisore è regolato correttamente ma non si riesce comunque a sentire nulla, può essere utile controllare il cavo HDMI.

Controllare il cavo HDMI

I cavi HDMI svolgono un ruolo molto importante nella trasmissione dei segnali audio e video al televisore.

Il televisore Vizio potrebbe avere problemi di volume se il cavo HDMI che collega il televisore a un dispositivo esterno è difettoso.

Se sul televisore si vede il video ma non l'audio, è molto probabile che il cavo HDMI sia rotto.

È possibile provare a utilizzare un altro cavo HDMI per verificare se il problema audio viene risolto.

Se i problemi audio si risolvono con l'utilizzo di un altro cavo, significa che il precedente cavo HDMI utilizzato era difettoso.

Controllare le impostazioni del volume sul set-top box

I segnali audio e video vengono trasmessi al televisore attraverso il set-top box, se si utilizza un set-top box.

Pertanto, è importante controllare l'impostazione del volume sul set-top box se si verificano problemi di audio.

Con il telecomando, accertarsi innanzitutto che il set-top box non sia in mute, quindi aumentare il volume a livelli udibili superiori allo zero.

Se non funziona, passare alla fase successiva.

Verificare se il SAP è stato abilitato sul televisore Vizio

SAP, acronimo di Secondary Audio Programming (programmazione audio secondaria), è utilizzato per ascoltare il video sul televisore in una lingua diversa da quella originale.

Di solito si tratta di un secondo flusso audio che viene incluso nello show televisivo.

Il SAP può essere disattivato sul televisore se si desidera guardare il programma in lingua originale. 'SAP', 'Audio Select', 'B-Audio', 'MTS' ecc. sono tutte etichette di menu popolari per il SAP.

Seguire questi passaggi per assicurarsi che SAP sia abilitato sul televisore Vizio:

• Premere il tasto "menu" sul telecomando del televisore.
• Selezionare l'opzione "Audio" dall'elenco delle opzioni disponibili.
• Selezionare l'opzione "SAP".
• Selezionare l'impostazione desiderata.

Se il problema persiste, può essere utile disattivare DTS TruSurround sul televisore Vizio.

Disattivare DTS TruSurround sul televisore Vizio

Molti utenti di TV Vizio hanno problemi di volume a causa delle impostazioni audio avanzate del TV.

Un conflitto tra il programma che si sta guardando e il sistema DTS TruSurround potrebbe causare problemi audio con il televisore Vizio.

La disattivazione dell'impostazione avanzata può essere utile in questo caso. Per disattivare DTS TruSurround sul televisore Vizio, procedere come segue:

• Andare al menu principale.
• Andare su Impostazioni audio.
• Andate su Audio avanzato.
• Disattivare DTS TruSurround.

Se non funziona, passare alla fase successiva.

Verificare se è stato inserito un cavo audio da 3,5 mm

I diffusori del televisore Vizio non trasmettono l'audio se un dispositivo è stato collegato alla presa audio del televisore.

È possibile che un dispositivo come un auricolare o una cuffia sia stato lasciato collegato in precedenza.

In questo caso, il televisore invia l'uscita audio al dispositivo collegato.

L'uscita audio di questi dispositivi non è ovviamente udibile se non li si indossa.

Scollegare il dispositivo e provare ad aumentare il volume del televisore.

La reimpostazione del televisore Vizio potrebbe essere utile se nessun dispositivo è collegato alla porta audio.

Resettare il televisore Vizio

Se nessuno dei metodi sopra descritti ha risolto il problema dell'audio, è probabile che il reset del televisore Vizio possa risolvere il problema.

• Premere il tasto "menu" sul telecomando Vizio.
• Selezionare l'opzione "Sistema" con il telecomando.
• Andare a selezionare l'opzione "Reset & Admin".
• Selezionare "OK".
• Inserite il codice parentale, se ne avete inserito uno manualmente.
• Se non è stato inserito manualmente alcun codice parentale, quando viene richiesta la password inserire '0000'.
• Selezionare l'opzione "Reset".
• Premere "OK".
• Aspettate che il televisore si spenga.

Dopo un po' di tempo, il televisore si riaccenderà e inizierà la procedura dell'App di installazione.

Contatto con l'assistenza

È possibile che nessuna delle soluzioni sopra descritte funzioni e che si verifichino ancora problemi di audio.

In questo caso, è necessario risolvere il problema e chiedere aiuto al team di assistenza clienti Vizio.

Le informazioni relative all'assistenza clienti sono disponibili sul sito Web dell'assistenza Vizio.

Conclusione

Ormai saprete che i motivi per cui si verificano problemi di audio sul vostro televisore Vizio possono essere numerosi.

I motivi vanno da aspetti leggermente tecnici, come le impostazioni audio avanzate, ad aspetti molto semplici e diretti, come il volume basso o il jack da 3,5 mm inserito.

Dopo aver letto questo articolo, sarete in grado di controllare il vostro televisore sia per problemi semplici che relativamente tecnici.

Questo risolverebbe i problemi audio nella maggior parte dei casi e aiuterebbe a ripristinare rapidamente l'audio. Spero che questo sia d'aiuto.

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Domande frequenti

Il televisore VIZIO ha i tasti del volume?

Sì, i televisori Vizio sono dotati di tasti per il volume, solitamente situati sul lato o sul retro del televisore, a seconda del modello.

Come si ripristina l'audio del televisore VIZIO?

Seguire questi passaggi per resettare il televisore Vizio:

• Premere il tasto "menu" sul telecomando Vizio.
• Selezionare l'opzione "Sistema" con il telecomando.
• Andare a selezionare l'opzione "Reset & Admin".
• Selezionare "OK".
• Inserite il codice parentale, se ne avete inserito uno manualmente.
• Se non è stato inserito manualmente alcun codice parentale, quando viene richiesta la password inserire '0000'.
• Selezionare l'opzione "Reset".
• Premere "OK".

Aspettate che il televisore si spenga.

Per eseguire un soft reset, scollegare il televisore dalla presa di corrente, attendere 60 secondi e ricollegarlo.

Come si abbassa il volume del televisore Vizio senza telecomando?

È possibile abbassare il volume di un televisore Vizio senza telecomando utilizzando i pulsanti dell'unità.

I pulsanti si trovano sul lato del televisore o sul retro, ma è possibile farlo anche utilizzando il telecomando dell'app Smart Cast sul telefono.