Vždy je dobré mít kontrolní seznam pro řešení problémů předtím, než je problém eskalován.

Osobně jsem se u svého televizoru Vizio setkal s několika problémy souvisejícími s hlasitostí. S ohledem na tuto skutečnost jsem sestavil kontrolní seznam pro řešení problému.

Před několika týdny jsem se chtěl podívat na velmi důležitý fotbalový zápas. Celý den jsem čekal, až se na něj po práci podívám.

Ale jakmile jsem zapnul televizor Vizio, strašně mě naštvalo, že v něm není žádný zvuk.

Na základě svých předchozích zkušeností jsem si uvědomil, že problém se zvukem nemusí nutně znamenat nějaký technický problém s televizorem.

Příčiny mohou být zcela zjevné, například televizor je ztlumený. Někdy je výstupní zvukové zařízení připojeno ke konektoru 3,5 mm, aniž byste o tom věděli.

Při vytváření tohoto kontrolního seznamu jsem důkladně prošel možnosti zvuku na svém televizoru Vizio a shlédl několik velmi užitečných videí na YouTube, abych pochopil základy přenosu zvuku na televizorech Vizio.

Prošel jsem také často kladené dotazy dostupné online, abych porozuměl problémům se zvukem, se kterými se uživatelé televizoru Vizio nejčastěji potýkají. Jsem si jistý, že tento kontrolní seznam bude užitečný i pro vás.

Chcete-li opravit hlasitost na televizoru Vizio, zkontrolujte, zda televizor není ztlumený, zda dálkový ovladač funguje správně, zkontrolujte kabel HDMI a ujistěte se, že satelitní přijímač není ztlumený.

Níže uvedený kontrolní seznam pro řešení problémů ve většině případů vyřeší problémy se zvukem na televizoru Vizio.

Zkontrolujte, zda funguje dálkové ovládání

Někdy přestanou dálkové ovladače televizorů Vizio správně fungovat kvůli vybitým bateriím nebo jiným problémům.

Pokud máte problémy s hlasitostí televizoru, může to být i váš případ.

Proto je vždy dobré začít řešení problémů tím, že zkontrolujete, zda váš dálkový ovladač funguje správně.

Zapněte televizor a stiskněte funkce hlasitosti na dálkovém ovladači. Pokud televizor nereaguje na dálkový ovladač, zkuste vyměnit baterii v dálkovém ovladači.

Pokud výměna baterií nepomůže, je bohužel na čase pořídit si nový dálkový ovladač.

Pokud zjistíte, že dálkové ovládání funguje správně, přejděte k dalšímu kroku.

Ujistěte se, že televizor Vizio není ztlumený

Je možné, že jste televizor Vizio nepozorně ztlumili. V takovém případě nebude z televizoru slyšet žádný zvuk.

Zkuste zrušit ztlumení televizoru Vizio stisknutím tlačítka ztlumení na dálkovém ovladači Vizio.

Pokud televizor není ztlumený, může pomoci kontrola hlasitosti televizoru Vizio.

Kontrola hlasitosti televizoru Vizio

Stiskli jste tlačítko ztlumení zvuku, ale stále nic neslyšíte. Je možné, že hlasitost televizoru je nastavena na nulu.

Použijte dálkový ovladač televizoru a stiskněte tlačítko hlasitosti na straně "+".

Ujistěte se, že je hlasitost televizoru nastavena na slyšitelnou úroveň vyšší než nula.

Pokud je hlasitost televizoru nastavena správně, ale přesto nic neslyšíte, může pomoci kontrola kabelu HDMI.

Zkontrolujte kabel HDMI

Kabely HDMI hrají velmi důležitou roli při přenosu zvukových a obrazových signálů do televizoru.

Televizor Vizio může mít problémy s hlasitostí, pokud je kabel HDMI, kterým je televizor připojen k externímu zařízení, vadný.

Pokud se na televizoru zobrazuje obraz, ale není slyšet zvuk, je velmi pravděpodobné, že je kabel HDMI poškozený.

Můžete zkusit použít jiný kabel HDMI a zkontrolovat, zda se problém se zvukem vyřeší.

Pokud se problémy se zvukem vyřeší po použití jiného kabelu, znamená to, že předchozí kabel HDMI, který jste používali, byl vadný.

Zkontrolujte nastavení hlasitosti na set-top boxu

Pokud používáte set-top box, jsou zvukové a obrazové signály přenášeny do televizoru prostřednictvím set-top boxu.

Proto je důležité zkontrolovat nastavení hlasitosti na set-top boxu, pokud máte problémy se zvukem.

Pomocí dálkového ovladače se nejprve ujistěte, že set-top box není ztlumený. Poté pomocí dálkového ovladače zvyšte hlasitost na slyšitelnou úroveň nad nulou.

Pokud to nefunguje, přejděte k dalšímu kroku.

Zkontrolujte, zda je v televizoru Vizio povolena funkce SAP.

SAP, zkratka pro Secondary Audio Programming, slouží k poslechu videa na televizoru v jiném než původním jazyce.

Obvykle se jedná o druhý zvukový proud, který je součástí televizního pořadu.

Pokud si přejete sledovat pořad v původním jazyce, můžete SAP na televizoru vypnout. "SAP", "Audio Select", "B-Audio", "MTS" atd. jsou oblíbená označení menu pro SAP.

Podle následujících kroků zajistěte, aby byla funkce SAP v televizoru Vizio povolena:

• Stiskněte tlačítko "menu" na dálkovém ovladači televizoru.
• V seznamu dostupných možností vyberte možnost "Audio".
• Vyberte možnost "SAP".
• Vyberte požadované nastavení.

Pokud problémy přetrvávají, může pomoci i vypnutí funkce DTS TruSurround na televizoru Vizio.

Vypnutí funkce DTS TruSurround na televizoru Vizio

Mnoho uživatelů televizorů Vizio má problémy s hlasitostí kvůli pokročilému nastavení zvuku televizoru.

Problémy se zvukem v televizoru Vizio může způsobovat konflikt mezi sledovaným programem a systémem DTS TruSurround.

V takové situaci může pomoci vypnutí pokročilého nastavení. Chcete-li vypnout funkci DTS TruSurround na televizoru Vizio, postupujte podle následujících kroků:

• Přejděte do hlavního menu.
• Přejděte na Nastavení zvuku.
• Přejděte na Pokročilý zvuk.
• Vypněte funkci DTS TruSurround.

Pokud se to nepodaří, přejděte k dalšímu kroku.

Zkontrolujte, zda byl připojen 3,5mm audiokabel

Reproduktory televizoru Vizio nebudou přenášet žádný zvuk, pokud zůstane nějaké zařízení připojeno ke zvukovému konektoru televizoru.

Je možné, že některé zařízení, například sluchátka, zůstalo zapojené z dřívějška.

V takovém případě by televizor odeslal zvukový výstup do připojeného zařízení.

Zvukový výstup těchto zařízení by samozřejmě nebyl slyšet, pokud je nemáte na sobě.

Odpojte zařízení a zkuste zvýšit hlasitost televizoru.

Pokud není ke zvukovému portu připojeno žádné zařízení, může pomoci resetování televizoru Vizio.

Resetování televizoru Vizio

Pokud žádný z výše uvedených způsobů nevedl k vyřešení problémů se zvukem, je pravděpodobné, že resetování televizoru Vizio vše napraví.

• Stiskněte tlačítko "menu" na dálkovém ovladači Vizio.
• Přejděte na možnost "Systém" a vyberte ji pomocí dálkového ovladače.
• Přejděte na možnost "Reset & Admin" a vyberte ji.
• Zvolte "OK".
• Vložte rodičovský kód, pokud jste jej zadali ručně.
• Pokud jste nezadali žádný rodičovský kód ručně, zadejte na dotaz heslo "0000".
• Vyberte možnost "Resetovat".
• Stiskněte tlačítko 'OK'
• Počkejte, až se televize vypne.

Po chvíli se televizor opět zapne a začne proces aplikace Setup.

Kontaktovat podporu

Je možné, že žádný z výše uvedených postupů nefunguje a vy se stále potýkáte s problémy se zvukem.

V takovém případě musíte problém eskalovat a požádat o pomoc tým zákaznické podpory společnosti Vizio.

Příslušné informace o péči o zákazníky najdete na webu podpory společnosti Vizio.

Závěr

Určitě už víte, že problémy se zvukem na televizoru Vizio mohou mít řadu příčin.

Tyto důvody se pohybují od lehce technických záležitostí, jako jsou pokročilá nastavení zvuku, až po velmi jednoduché a přímočaré věci, jako je nízká hlasitost nebo zapojený 3,5mm jack.

Po přečtení tohoto článku budete moci zkontrolovat, zda se u vašeho televizoru nevyskytly jednoduché i relativně technické problémy.

To by ve většině případů vyřešilo problémy se zvukem a pomohlo by vám to rychle obnovit zvuk. Doufám, že vám to pomůže.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Je na televizorech Vizio konektor pro sluchátka? Jak se připojit bez něj?
• Televizor Vizio bez signálu: oprava bez námahy během několika minut
• Zvuk televizoru Vizio, ale žádný obraz: Jak opravit
• Televizor Vizio se má restartovat: Jak vyřešit potíže
• Jak stahovat aplikace na televizoru Vizio bez tlačítka V: snadný návod

Často kladené otázky

Má televizor VIZIO tlačítka hlasitosti?

Ano, televizory Vizio mají tlačítka hlasitosti přímo na jednotce. Obvykle se nacházejí na boku nebo na zadní straně televizoru, v závislosti na modelu.

Jak obnovím zvuk na televizoru VIZIO?

Při resetování televizoru Vizio postupujte podle následujících kroků:

• Stiskněte tlačítko "menu" na dálkovém ovladači Vizio.
• Přejděte na možnost "Systém" a vyberte ji pomocí dálkového ovladače.
• Přejděte na možnost "Reset & Admin" a vyberte ji.
• Zvolte "OK".
• Vložte rodičovský kód, pokud jste jej zadali ručně.
• Pokud jste nezadali žádný rodičovský kód ručně, zadejte na dotaz heslo "0000".
• Vyberte možnost "Resetovat".
• Stiskněte tlačítko 'OK'

Počkejte, až se televize vypne.

Chcete-li provést měkký reset, vytáhněte televizor ze zásuvky, počkejte celých 60 sekund a poté jej znovu zapojte.

Jak mohu snížit hlasitost na televizoru Vizio bez dálkového ovládání?

Hlasitost televizoru Vizio můžete snížit i bez dálkového ovladače pomocí tlačítek na jednotce.

Tlačítka najdete buď na boku televizoru, nebo na jeho zadní straně. Můžete tak učinit také pomocí dálkového ovladače aplikace Smart Cast v telefonu.