Обычно я получаю 4-5 голосовых сообщений ежедневно, но неделю назад я внезапно перестал их получать.

Сначала я не обращал на это особого внимания, пока один из моих коллег не сообщил мне, что моя голосовая почта недоступна.

Я понятия не имел, почему у моего iPhone возникла эта проблема. Однако после некоторых исследований я узнал, что такое часто случается после обновления телефона.

Мне нужно было лишь принять несколько простых мер, и моя голосовая почта снова стала нормальной.

Голосовая почта может быть недоступна на iPhone из-за проблем с сетью, переадресации вызовов или недавнего обновления iOS. Чтобы исправить это, отключите переадресацию вызовов и сбросьте настройки сети.

В зависимости от причины вашей проблемы, вам может потребоваться выполнить некоторые дополнительные действия, подробно описанные далее в этой статье.

Почему голосовая почта недоступна на моем iPhone?

Недоступность голосовой почты на iPhone может быть вызвана несколькими причинами, начиная от проблем с прошивкой телефона и заканчивая проблемами с оператором мобильной связи.

Вот самые основные причины этой проблемы:

• Недавнее обновление до новой версии iOS.
• Ошибки или сбои в работе приложения для телефона или вашего iPhone.
• Функция переадресации вызовов включена.
• Низкий уровень сигнала.
• Смена пароля или ввод неправильного пароля для функции голосовой почты.
• Нерегулярное обновление настроек носителя.

Как исправить недоступность голосовой почты на моем iPhone

Теперь, когда причины недоступности голосовой почты на iPhone выяснены, мы можем сосредоточиться на их решении.

В этом разделе будут рассмотрены наиболее эффективные решения для устранения проблемы с голосовой почтой.

Однако помните, что вам, возможно, придется попробовать одно или несколько решений, чтобы ваша голосовая почта снова заработала.

Я расположил различные меры в соответствии с их осуществимостью и простотой.

Отключить переадресацию вызовов

Функция переадресации вызова вашего телефона перенаправляет или переадресовывает входящие вызовы с вашего номера на другой номер.

Если на iPhone включена переадресация вызовов, вы не будете получать сообщения голосовой почты.

Чтобы отключить переадресацию на iPhone, необходимо:

1. Перейдите в раздел "Настройки".
2. Откройте вкладку "Телефон".
3. Выберите опцию "Переадресация вызова" и отключите ее.

Обновление настроек оператора связи

С появлением 5G операторы мобильной связи обновляют настройки сотовой связи для правильного функционирования 5G.

Если вы не обновили настройки оператора до последней версии на своем iPhone, вы можете столкнуться с плохим подключением к сети и проблемами с голосовой почтой.

Обновить настройки оператора на iPhone можно, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в раздел "Настройки".
2. Выберите вкладку "Общие".
3. Откройте раздел "О программе".
4. Выберите опцию "Настройки носителя" и нажмите на подсказку "Обновить".

Сброс сетевых настроек

Недавнее обновление вашего iPhone может изменить его сетевые настройки, что может затруднить подключение и вызвать проблемы с недоступностью голосовой почты.

Это можно исправить, сбросив сетевые настройки телефона. Однако имейте в виду, что это приведет к удалению всех подключений Wi-Fi и Bluetooth.

Ниже описаны шаги для этого для разных моделей iPhone:

iOS 14 и старше

1. Перейдите в раздел "Настройки".
2. Перейдите на вкладку "Общие".
3. Откройте раздел "Сброс".
4. Выберите опцию 'Сброс сетевых настроек' и подтвердите.

iOS 15 и новее

1. Перейдите в раздел "Настройки".
2. Откройте вкладку "Общие".
3. Нажмите на раздел "Перенос или сброс".
4. Нажмите на опцию "Сброс сетевых настроек" и подтвердите.

Сброс пароля голосовой почты

Если вы недавно меняли пароль голосовой почты на iPhone и неоднократно пытались использовать неправильный пароль, может возникнуть проблема недоступности голосовой почты.

Чтобы исправить это, сбросьте пароль голосовой почты на iPhone, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в раздел "Настройки".
2. Перейдите на вкладку "Телефон".
3. Выберите опцию "Изменить пароль голосовой почты".
4. Введите новый пароль.
5. Нажмите кнопку "Готово" и подтвердите пароль.

Сброс часового пояса

Если вы недавно посетили страну с другим часовым поясом, необходимо сбросить часовой пояс телефона и изменить настройки времени на автоматические.

Большинство функций на iPhone не будут работать, если дата и время установлены неточно.

Чтобы изменить настройки даты и времени на iPhone, необходимо:

1. Перейдите в раздел "Настройки".
2. Откройте вкладку "Общие".
3. Выберите опцию "Дата и время".
4. Установите дату и время вручную или установите для них значение "Автоматически".

Как проверить, работает ли голосовая почта на моем iPhone

Иногда из-за небольших сбоев в телефонном приложении или прошивке iPhone вы можете получить уведомление "Голосовая почта недоступна", даже если голосовая почта работает нормально.

Чтобы проверить, работает ли голосовая почта на вашем iPhone:

1. Откройте приложение "Телефон".
2. Нажмите на значок "Клавиатура".
3. Введите '1' и удерживайте ее несколько секунд. Будет вызвана ваша голосовая почта.

Контактная поддержка

Если вы испробовали все вышеперечисленные меры и по-прежнему сталкиваетесь с проблемой недоступности голосовой почты на iPhone, вам следует обратиться в службу поддержки Apple.

Однако если у вас возникли проблемы с сетью, свяжитесь с оператором мобильной связи через его веб-сайт или позвонив по номеру службы поддержки.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Для активации iPhone требуется обновление: как исправить
• Почему мой iPhone говорит, что нет SIM-карты? Устранение проблемы за несколько минут
• Как добавить пароль в автозаполнение iPhone: подробное руководство
• Почему Spotify постоянно сбоит на моем iPhone? [Решено]
• Что означает значок полумесяца на текстовом сообщении iPhone?

Заключительные размышления

Вы можете легко устранить проблему отсутствия голосовой почты на iPhone, выполнив действия, описанные в этой статье.

Чтобы решить эту проблему, мне пришлось отключить переадресацию вызовов и сбросить настройки сети на телефоне.

Однако лучше всего следовать последовательности, в которой меры перечислены выше, поскольку они расположены в соответствии с тем, что другие пользователи iPhone сочли наиболее полезным.

Механические неисправности iPhone также могут вызвать проблемы с голосовой почтой.

Однако в этом случае вы мало что можете сделать. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы починить свой телефон.

Часто задаваемые вопросы

Почему моя голосовая почта iPhone говорит, что она недоступна?

Телефоны iPhone могут показывать уведомления "Голосовая почта недоступна" из-за плохого подключения к сети, сбоев в приложении телефона или устаревших настроек сети.

Как изменить пароль голосовой почты на iPhone?

Чтобы изменить пароль голосовой почты на iPhone, выполните следующие действия:

Откройте Настройки> Телефон> Изменить пароль голосовой почты> Введите пароль> Готово.

Как активировать голосовую почту на iPhone?

Чтобы активировать голосовую почту на iPhone, выполните следующие действия:

Откройте приложение Телефон> Голосовая почта> Настроить сейчас> Установить пароль> Выбрать приветствие.