Меня привлекла идея управления всеми устройствами с помощью телефона, что является одной из причин, по которой я в основном использовал свой телефон для управления Fire TV Stick.

Пока я досматривала новый сезон сериала, который я смотрела, приложение пульта дистанционного управления ни с того ни с сего перестало работать.

Оно случайно перестало отвечать на мои запросы, и приложение также аварийно завершало работу несколько раз, когда я пытался решить эту проблему.

Я обратился к интернету, чтобы узнать, есть ли какое-нибудь решение проблемы, связанной с тем, что приложение вышло из строя, и после нескольких часов изучения шагов Amazon по устранению неполадок и множества сообщений на форумах пользователей у меня было достаточно информации, чтобы найти решение.

Данная статья является результатом этого исследования и содержит все, что должно помочь вам в считанные минуты заставить приложение работать в обычном режиме.

Чтобы исправить приложение Fire Stick Remote, если оно не работает, убедитесь, что Fire Stick и телефон находятся в одной сети Wi-Fi. Переустановите приложение, если вы все еще сталкиваетесь с проблемами.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как переустановить проблемное приложение и как очистка кэша также может помочь.

Используйте одну и ту же сеть

Приложение Amazon Fire TV remote подключается к вашему Fire TV и передает сигналы дистанционного управления через Wi-Fi.

Это означает, что ваш телефон и Fire TV Stick должны находиться в одной сети Wi-Fi, иначе вы не сможете использовать приложение для дистанционного управления.

Сначала убедитесь, что ваш телефон подключен к Wi-Fi и с него можно выйти в интернет. Затем то же самое нужно сделать для Fire TV.

Для этого:

1. Перейти к Настройки .
2. Выберите Сеть , затем найдите ту же сеть Wi-Fi, к которой вы подключили телефон.
3. Нажмите кнопку Выберите кнопку на пульте ДУ, чтобы подключиться к сети Wi-Fi.

После подключения Fire Stick к Wi-Fi запустите приложение Fire TV remote на своем телефоне и попробуйте использовать элементы управления для работы с устройством.

Перезапустите приложение Fire TV Remote

Перезапуск приложения - это довольно простой способ попытаться исправить удаленное приложение, и это первое, что вы обычно должны попробовать при попытке исправить приложение.

Чтобы сделать это на Android:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Приложение Amazon Fire TV Remote икона.
2. Нажмите Информация о приложении .
3. На открывшемся экране нажмите Силовая остановка .
4. Снова запустите удаленное приложение.

Попробуйте использовать приложение и посмотрите, сможете ли вы воспроизвести проблему, с которой сталкивались ранее.

Очистить кэш удаленных приложений

Все приложения имеют кэш-память, в которой хранится информация, часто используемая приложением для повышения скорости его работы.

Если этот кэш поврежден, приложение не будет работать так, как задумано, и вы можете столкнуться с проблемами при его использовании.

Чтобы очистить кэш на Android:

1. Запуск Настройки .
2. Перейти к Приложения .
3. Найти Amazon Fire TV Remote приложение.
4. Нажмите Хранение или Очистить кэш .

Для iOS:

1. Запуск Настройки .
2. Перейдите в раздел Общий > Хранение iPhone .
3. Нажмите кнопку Amazon Fire TV Remote приложение и нажмите " Разгрузить приложение . "
4. Подтвердите выгрузку, коснувшись Разгрузить приложение снова на появившемся экране.

После очистки кэша снова запустите приложение и проверьте, устранили ли вы проблему.

Переустановите приложение

Если удаление кэша не помогло, возможно, потребуется переустановка приложения, которая поможет вам начать с нуля и установить последние обновления для приложения.

Чтобы переустановить приложение на Android:

1. Нажмите и удерживайте кнопку Amazon Fire TV Remote значок в приложении или на главном экране.
2. Нажмите кнопку " i " или Информация о приложении .
3. Нажмите Удалить .
4. Запустите Google Play Store и используйте строку поиска, чтобы найти и установить программу Amazon Fire TV Remote приложение.

Для iOS:

1. Нажмите и удерживайте приложение.
2. В появившемся меню нажмите Удалить приложение .
3. Нажмите Удалить приложение чтобы подтвердить удаление.
4. Запустить Apple App Store .
5. Используйте строку поиска для установки Amazon Fire TV Remote приложение.

После установки приложения запустите его и пройдите процесс настройки для подключения приложения и вашего Fire TV.

Попробуйте использовать приложение и посмотрите, не возникнет ли проблема снова.

Перезагрузите телефон

Перезагрузка может помочь, если переустановка не помогла, поскольку она затрагивает весь телефон и может устранить проблему, если проблема в телефоне.

Чтобы перезагрузить Android, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Нажмите Выключение питания .
3. Снова нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы включить его.
4. После завершения перезагрузки телефона запустите приложение Amazon Fire TV Remote.

Для устройств iOS:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Проведите пальцем, чтобы выключить телефон.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
4. Когда приложение завершит перезагрузку, запустите приложение Amazon Fire TV Remote.

Попробуйте использовать приложение как обычно и посмотрите, устранилась ли проблема при запуске приложения.

Связаться с Amazon

Если ни один из методов, о которых я рассказал, вам не подходит, обратитесь в Amazon за дополнительной помощью.

Они проведут вас через еще несколько шагов по устранению неполадок, чтобы исправить приложение Remote и ваш Fire TV Stick, если проблема была в этом.

Заключительные размышления

Приложение пульта дистанционного управления - это отличная замена для пульта Fire TV, если он перестал работать, но есть и другие пульты, которые можно использовать с Fire TV.

Эти универсальные пульты, совместимые с Fire TV, позволяют вам делать больше с Fire TV, например, добавлять его в программу Alexa или использовать ЖК-экран для быстрого доступа.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Как подключить Firestick к Wi-Fi без пульта дистанционного управления
• Не работает громкость на пульте Firestick: как исправить
• Как развязать пульт Fire Stick за несколько секунд: простой способ
• Как сопрячь новый пульт Fire Stick без старого пульта
• Как получить приложение Spectrum на Fire Stick: полное руководство

Часто задаваемые вопросы

Как повторно подключить удаленное приложение Fire Stick?

Чтобы повторно подключить удаленное приложение Fire Stick, убедитесь, что Fire TV и телефон подключены к одной и той же сети Wi-Fi.

Запустите приложение Remote и следуйте инструкциям для подключения приложения и Fire TV.

Как пользоваться Fire Stick без пульта дистанционного управления?

Вы можете использовать Fire Stick без пульта дистанционного управления, купив универсальный пульт для Fire Stick.

Приложение Fire TV Remote также доступно на вашем телефоне и является отличной заменой обычному пульту.

Почему мой Fire Stick не подключается к Wi-Fi?

Возможно, ваш Fire Stick не подключается к Wi-Fi из-за потери подключения к Интернету.

Это также может произойти, если возникли проблемы с маршрутизатором, поэтому перезагрузите маршрутизатор и попробуйте подключить Fire Stick снова.

Как подключить iPhone к Fire Stick?

Чтобы подключить iPhone к Fire Stick, можно установить приложение AirScreen для зеркального или кастомного отображения телефона.

Если вы хотите управлять Fire Stick, установите пульт дистанционного управления Fire TV на телефон и подключите его к Fire Stick.