Minulý týždeň som na Hulu sledoval seriál Schitt's Creek a po niekoľkých minútach prvej epizódy som si uvedomil, že príbeh je trochu zmätený.

Na moje prekvapenie Hulu preskočilo na 3. epizódu, a kým som práve premýšľala o tom, čo sa stalo, začala sa prehrávať 4. epizóda.

Problém pretrvával a ja som bol v tomto momente podráždený.

Sledoval som Hulu na svojom Roku TV, ale nebol som si istý, čo spôsobuje tento problém.

Skontroloval som, či som nevedomky nestláčal tlačidlá diaľkového ovládača alebo či nemám nestabilné internetové pripojenie. Nič z toho sa nestalo.

Na internete som zistil, že tento problém nie je bezprecedentný a že sa s ním stretáva aj mnoho používateľov televízorov Vizio a Apple TV.

Ak chcete opraviť preskakovanie epizód v službe Hulu, vypnite funkciu automatického prehrávania. Vymažte tiež údaje z vyrovnávacej pamäte aplikácie a odstráňte celú históriu sledovania, aby ste sa zbavili všetkých dočasných porúch.

Zakázanie funkcie automatického prehrávania

Na zlepšenie celkového zážitku používateľov zo sledovania má spoločnosť Hulu automaticky zapnutú funkciu automatického prehrávania.

Občas sa stáva, že v snahe prehrať ďalšiu epizódu hneď po skončení aktuálne prehrávanej epizódy núti služba Hulu preskočiť časť poslednej časti prehrávaného média.

Ak chcete zabrániť preskakovaniu epizód v službe Hulu, vypnite v nastaveniach funkciu automatického prehrávania.

Vzhľadom na to, koľko ľudí sa na tento problém stále sťažuje, je jasné, že spoločnosť Hulu túto chybu neopravila.

Vypnutie funkcie Automatické prehrávanie síce túto chybu neodstráni, ale je to riešenie, ktoré zabráni tomu, aby spoločnosť Hulu automaticky preskočila na ďalšiu epizódu.

Prečo spoločnosť Hulu vynecháva epizódy?

Podľa spoločnosti Hulu sa epizódy môžu preskočiť, ak:

• Aplikácia Hulu je zastaraná:

V zastaraných aplikáciách sa zvyčajne vyskytuje niekoľko porúch a bezpečnostných problémov. Ak chcete zabezpečiť, aby problém s preskakovaním aplikácie Hulu nespôsobovala staršia verzia aplikácie, aktualizujte ju.

• Vaše internetové pripojenie je nestabilné:

Ak chcete vyriešiť tento problém, reštartujte router. Tým sa zbavíte všetkých porúch spôsobujúcich nestabilné internetové pripojenie.

• Dočasná chyba spôsobená uloženou vyrovnávacou pamäťou:

Aby sa aplikácia po spustení rýchlo načítala, v zariadení sa ukladá vyrovnávacia pamäť a údaje.

Niekedy uložené informácie zasahujú do služby Hulu. Ak chcete vyriešiť problém, odstráňte uloženú vyrovnávaciu pamäť.

• Niekto si už epizódu pozrel:

V mnohých prípadoch to platformu núti preskočiť epizódu. Preto si vytvorte samostatné podúčet na Hulu, aby ste mohli sledovať seriál samostatne a vlastným tempom.

Vypnutie siete VPN

Keďže služba Hulu je v súčasnosti dostupná len v Spojených štátoch, mnohí ľudia používajú VPN na zmenu svojej polohy na USA, aby mohli túto službu používať.

Siete VPN fungujú tak, že presúvajú vašu polohu z jedného miesta na druhé, čo môže spôsobiť prerušenie siete.

Používanie siete VPN môže spôsobiť množstvo problémov s akoukoľvek aplikáciou jednoducho preto, že nie je s danou aplikáciou kompatibilná.

V takom prípade sa môže stať, že sa aplikácia bude ukladať do vyrovnávacej pamäte, bude padať alebo bude vynechávať epizódy bez pokynov.

Skúste používať aplikáciu bez siete VPN. Tým sa problém pravdepodobne vyrieši.

Ak v prehliadači používate službu Hulu, uistite sa, že máte vypnuté rozšírenia súvisiace so sieťou VPN, ako napríklad Zenmate.

Odstránenie histórie a vyrovnávacej pamäte hodiniek

Počas používania väčšina aplikácií využíva určitý priestor v zariadení, kde sú uložené nastavenia a pamäť.

V prípade streamovacích aplikácií, ako je Hulu, pozostáva pamäť z histórie vyhľadávania a sledovania.

Existujú aj ďalšie údaje, ako sú rôzne súbory a dočasné súbory vytvorené zariadením. Tieto súbory tvoria vyrovnávaciu pamäť aplikácie.

Počas prevádzky v zariadení môžu údaje z aplikácie, ktoré zaberajú miesto v pamäti zariadenia, spôsobiť poruchu aplikácie.

V takom prípade sa vždy odporúča pravidelne čistiť vyrovnávaciu pamäť aplikácie, aby ste sa vyhli takýmto problémom.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Hulu z inteligentného televízora

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Hulu v televízore, postupujte podľa týchto krokov:

• Prejsť do nastavení
• Vybrané aplikácie
• Vyberte službu Hulu
• Ťuknite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť a pamäť aplikácie

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Hulu v systéme Android

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Hulu v zariadení so systémom Android, postupujte podľa týchto krokov:

• Prejsť do nastavení
• Prejdite na stránku Aplikácie
• Vyberte službu Hulu
• Prejsť na skladovanie
• Ťuknite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť a pamäť aplikácie

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Hulu v systéme iOS

Proces vymazania vyrovnávacej pamäte aplikácií v zariadeniach so systémom iOS je trochu odlišný.

V zariadeniach so systémom iOS musíte aplikáciu vyradiť, čo znamená, že ju musíte odstrániť a znova nainštalovať.

Ak chcete aplikáciu odpojiť, dlho stlačte ikonu aplikácie Hulu na domovskej obrazovke a kliknite na tlačidlo "x", ktoré sa zobrazí.

Po odstránení aplikácie ju môžete znova nainštalovať z obchodu s aplikáciami.

Zakázanie všetkých rozšírení, ak v prehliadači streamujete médiá

Prípad rozšírení webového prehliadača je rovnaký ako v prípade VPN.

Ak sledujete Hulu v prehliadači, vedzte, že rozšírenia, ako sú antivírusové programy alebo blokátory reklám, nemusia byť s aplikáciou kompatibilné alebo môžu ovplyvňovať činnosť prehliadača takým spôsobom, že narúšajú fungovanie aplikácie.

Pri inštalácii rozšírení prehliadača používatelia niekedy udeľujú rozšíreniam určité oprávnenia, ktoré ovplyvňujú funkčnosť webových stránok otvorených v prehliadači.

V takom prípade sa môže stať, že sa aplikácia bude ukladať do vyrovnávacej pamäte, bude padať alebo bude vynechávať epizódy bez pokynov.

Rozšírenia v prehliadači môžete vypnúť v nasledujúcich krokoch:

• Otvorte webový prehliadač a prejdite na kartu Nastavenia.
• V bočnej ponuke vyhľadajte kartu Rozšírenia a otvorte ju, aby ste mohli prejsť do rozšírení prehliadača.
• Postupne vypnite všetky rozšírenia a obnovte prehliadač.
• Otvorte aplikáciu Hulu a zistite, či bol problém vyriešený alebo nie.

Stále máte problémy?

Vynechávanie epizód v službe Hulu bolo jedným z najnepríjemnejších problémov, s ktorými som sa stretol.

Vynechaním epizód mi Hulu v podstate poskytlo spoilery pre najmenej tri seriály a ja mám naozaj rád napätie z toho, čo bude nasledovať.

Zistil som, že problém bol spôsobený poruchou funkcie automatického prehrávania. Hneď ako som ju vypol, problém sa vyriešil.

Ak však máte stále problémy, zavolajte do zákazníckeho servisu spoločnosti Hulu a požiadajte ich, aby vykonali obnovenie backendového účtu.

Toto fungovalo u niekoľkých používateľov služby Hulu, ktorí sa stretávali s rovnakým problémom.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Ako zmeniť svoj plán na Hulu: urobili sme prieskum
• Získajte bezplatnú skúšobnú verziu služby Hulu bez kreditnej karty: jednoduchý sprievodca
• Prečo na mojom Roku TV nefunguje Hulu? Tu je rýchla oprava
• Fubo vs Hulu: Ktorá streamovacia služba je lepšia?

Často kladené otázky

Prečo spoločnosť Hulu vynecháva posledných päť minút každej epizódy?

Pravdepodobne je to spôsobené funkciou automatického prehrávania. Zakážte túto funkciu v nastaveniach aplikácie.

Prečo Hulu neprejde na ďalšiu epizódu?

Možnosť Automatické prehrávanie môže byť vypnutá alebo môže byť vypnutý internet.

Ako vymažem vyrovnávaciu pamäť v službe Hulu?

Prejdite do nastavení aplikácie a na karte úložisko vyberte možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť.