Jedného večera som pohodlne sedela na gauči, mala som stlmené svetlá a pripravený popcorn na plánovaný filmový večer po dlhom, únavnom týždni.

Keď som zapol televízor a zariadenie Roku, objavila sa správa, že bola zistená chyba HDCP.

Nebol som si istý, čo to znamená, a tak som netušil, ako to opraviť.

Samozrejme, že mojím prvým inštinktom bolo hľadať odpovede na internete. Po hodinách hľadania som pochopil, čo je to chyba a ako ju odstrániť.

Aby som vám ušetril problémy, rozhodol som sa napísať podrobný článok, v ktorom podrobne opíšem všetky metódy riešenia problémov.

Ak chcete opraviť chybu HDCP zariadenia Roku, vykonajte na televízore cyklus vypnutia. Skontrolujte aj zariadenie Roku a káble HDMI. Tým sa reštartuje hardvér zariadenia Roku a pomôže sa zbaviť dočasných chýb.

Okrem toho som tiež vysvetlil, čo je chyba HDCP a ako ju opraviť.

Čo presne je HDCP?

HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) je protokol vyvinutý spoločnosťou Intel Corporation, ktorý používajú viacerí výrobcovia, napríklad Roku, na zabránenie šírenia obsahu bez povolenia s cieľom chrániť autorské práva.

Čo je chyba HDCP v Roku?

Pri problémoch s fyzickým pripojením alebo komunikáciou medzi zariadením Roku a televízorom môže dôjsť k problémom s HDCP.

Ak pripojenie HDMI vášho televízora, AVR alebo soundbaru nepodporuje HDCP, na vašom streamovacom zariadení Roku sa môže zobraziť hlásenie "HDCP Error Detected" alebo fialová obrazovka.

Podobne, ak používate externý monitor na streamovanie v počítači a kábel HDMI alebo monitor nie je kompatibilný s HDCP, môže sa zobraziť chybové hlásenie.

Kontrola a opätovné uloženie kábla HDMI

Skontrolujte kábel HDMI, či nie je viditeľne fyzicky poškodený. Ak nie je, odpojte kábel HDMI a reštartujte zariadenia podľa nasledujúcich krokov:

• Odpojte kábel HDMI od zariadenia Roku a televízora.
• Vypnite televízor a vytiahnite napájací kábel zo zásuvky.
• Odpojte napájací kábel zariadenia Roku.
• Odpočívajte aspoň 3 minúty.
• Opäť zapojte kábel HDMI do zariadenia Roku a televízora.
• Pripojte televízor aj Roku k elektrickej zásuvke a zapnite zariadenia. Po zapnutí zariadení skontrolujte, či sa problém s HDCP stále objavuje.
• Ak sa chyba stále zobrazuje, zopakujte kroky 1 až 6, ale v kroku 6 najprv zapnite televízor a potom zariadenie Roku a skontrolujte, či chyba Roku zmizne.

Výmena kábla HDMI

Ak zapojenie a odpojenie kábla HDMI problém neodstránilo, skúste použiť iný kábel HDMI, aby ste sa uistili, že problém je v kábli.

Aj keď zvonku nevidíte žiadne poškodenie, káble môžu byť zvnútra poškodené.

Napájací cyklus televízora

Cyklus napájania je rýchla metóda, ako z televízora vypustiť všetku energiu. Pomáha to zbaviť sa dočasných chýb a porúch. Tu sú kroky, ktoré môžete vykonať, ako zapnúť cyklus napájania televízora:

• Odpojte ho od hlavnej zásuvky a nechajte ho desať až pätnásť minút odpojený.
• Ak má televízor tlačidlo napájania, stlačte ho a podržte 5 sekúnd. Ak televízor nemá tlačidlo napájania, tento krok vynechajte.
• Televízor opäť pripojte k zdroju napájania a zapnite ho.

Úprava nastavení HDMI televízora

V závislosti od značky televízora môžete upraviť nastavenia HDMI. Nastavenia HDMI zvyčajne nájdete v ponuke Nastavenia na televízore.

Prejdite na položku Vstupné nastavenia alebo Nastavenia zobrazenia.

Často existujú dva zdroje HDMI: HDMI1 a HDMI2. Hlavným rozdielom je šírka pásma.

HDMI2 má zvyčajne väčšiu šírku pásma ako HDMI1, takže HDMI2 môže prenášať oveľa viac údajov vďaka väčšej šírke pásma.

To v podstate znamená vyššiu snímkovú frekvenciu a vyššie rozlíšenie videa.

Prepnite z HDMI1 na HDMI2 alebo naopak a skontrolujte, či chyba HDCP zmizne.

Vypínanie Roku

Ak sa chyba stále nevyrieši, vykonajte na zariadení Roku cyklus napájania.

Postupujte podľa týchto krokov:

• V ponuke Domov vyberte ponuku Nastavenia.
• Prejdite nadol a vyhľadajte možnosť Systém.
• Stlačením tlačidla OK otvorte ponuku.
• Vyberte položku Napájanie a potom položku Reštart systému.
• Vyberte možnosť Reštartovať.

Zariadenie sa vypne. Počkajte niekoľko minút a potom zariadenie Roku opäť zapnite.

Uistite sa, že vaše nastavenie médií podporuje HDCP

Ak chcete zistiť, či je váš televízor, soundbary, reproduktory alebo iné multimediálne zariadenia kompatibilné s HDCP, skúste vykonať nasledujúce kroky:

• Skontrolujte škatuľu, ktorá sa dodáva so zariadením. Výrobcovia, ktorí používajú systém HDCP, si zvyčajne musia zabezpečiť licenciu od spoločnosti Intel a na škatuli často inzerujú svoje zariadenia ako kompatibilné s HDCP.
• Pozrite si príručku k zariadeniu. Skontrolujte, či sa HDCP spomína niekde v popise video portov.
• Obráťte sa na zákaznícku podporu výrobcu vášho zariadenia. Spýtajte sa zástupcu, či je vaše zariadenie kompatibilné s HDCP, a uveďte číslo modelu.

Odstránenie HDCP z médií

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete odstrániť HDCP z médií.

Kúpte si rozdeľovač HDMI s odstraňovačom HDCP.

• Pripojte produkt HDCP k rozdeľovaču HDMI.
• Pripojte rozdeľovač HDMI k televízoru a k inému zariadeniu, napríklad Roku.
• Reštartujte zariadenie a skúste prehrávať alebo streamovať obsah. Tentoraz by sa nemali vyskytnúť žiadne chyby HDCP.

Používanie analógového kábla

Ochranu HDCP nie je možné prijímať cez analógový kábel, hoci kvalita obrazu môže utrpieť.

• Namiesto kábla HDMI pripojte k zariadeniu HDCP analógový kábel.
• Druhý koniec pripojte k televízoru.

Zmena typu displeja Roku v nastaveniach

Túto chybu môže odstrániť aj zmena typu zobrazenia. Niekedy nastavenia zasahujú do pripojenia HDMI, čo vedie k chybe HDCP.

Tu nájdete postup, ako zmeniť nastavenia typu zobrazenia v zariadení Roku:

• Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Roku.
• Prejdite nadol a vyhľadajte položku Nastavenia.
• Vyberte typ displeja.
• Vyberte niektorý z dostupných typov displeja. Pripojenie HDMI vyhodnotí vaše zariadenie Roku.

Vypnutie automatickej úpravy obnovovacej frekvencie displeja v Nastaveniach

Funkcia niektorých zariadení Roku, ktorá automaticky upravuje obnovovaciu frekvenciu displeja, môže spôsobovať množstvo problémov pri streamovaní videa.

Ak chcete znížiť problémy s prehrávaním, odporúčame túto funkciu vypnúť.

V ponuke nastavení zariadenia Roku 4K môžete zapnúť alebo vypnúť nastavenie automatickej úpravy obnovovacej frekvencie displeja.

Keď sa zariadenie Roku reštartuje alebo keď sa aktualizuje softvér, nastavenia sa nezmenia.

Ak chcete vypnúť funkciu Automatické nastavenie obnovovacej frekvencie displeja, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Roku.
• Prejdite nadol a vyberte položku Nastavenia.
• Vyberte systém.
• Vyberte položku "Rozšírené nastavenia zobrazenia".
• Vyberte možnosť "Automatické nastavenie obnovovacej frekvencie displeja".
• Vyberte možnosť Disabled (Zakázané).

Váš prehrávač Roku bude teraz vysielať všetok obsah pri 60 snímkach za sekundu.

Chyba Roku HDCP na externom monitore

Chyba Roku HDCP môže byť spôsobená aj nekompatibilitou externého monitora.

Odpojte kábel HDMI od externého monitora počítača a sledujte rovnaké video na obrazovke počítača.

Ak sa nestretnete s hlásením "HDCP Error Detected", problém je spôsobený nekompatibilitou externého monitora. Môžete tiež skúsiť pripojiť Roku k televízoru bez HDMI.

Ak sa chyba stále zobrazuje, prejdite na ďalší krok.

Obnovenie továrenského nastavenia zariadenia Roku

Ak nič iné nepomôže, obnovte továrenské nastavenia zariadenia Roku. Tým sa odstránia všetky informácie a uložené súbory v zariadení.

Pri obnovení továrenského nastavenia zariadenia Roku postupujte podľa týchto krokov:

• Na diaľkovom ovládači Roku vyberte tlačidlo Domov.
• Prejdite nadol a vyberte položku Nastavenia.
• Vyberte systém.
• Vyberte položku "Rozšírené nastavenia systému".
• Vyberte možnosť "Obnovenie továrenského nastavenia".
• Ak je vaše zariadenie Roku TV, budete musieť vybrať možnosť "Obnoviť všetko do továrenského nastavenia" Ak nie, postupujte podľa krokov zobrazených na obrazovke.

Kontaktovať podporu

Ďalšie informácie nájdete na webovej lokalite podpory spoločnosti Roku. Môžete si prezrieť dostupnú dokumentáciu alebo sa obrátiť na agenta prostredníctvom funkcie živého rozhovoru.

Záver

Protokol HDCP má mnoho nevýhod. Aj keď sú vaše zariadenia schválené pre HDCP, môžete mať s HDCP problémy.

Prijatím nápravných opatrení však môžu používatelia tieto problémy rýchlo odstrániť a pokračovať v sledovaní svojich obľúbených televíznych programov a filmov na svojich zariadeniach.

Ľudia na celom svete si vyberajú streamovací multimediálny prehrávač Roku, ktorý má schválenie HDCP.

Riešenia, ktoré som uviedol vyššie, by vám mali pomôcť, ak sa pri používaní zariadení Roku stretnete s problémami s HDCP.

Nezabudnite, že zariadenia kompatibilné s HDCP môžu komunikovať len s inými zariadeniami kompatibilnými s HDCP.

Môžete mať problémy s ich používaním, ak televízor, zdroj alebo kábel HDMI, ktorý používate, nie je schválený pre HDCP. Našťastie môžete tento problém vyriešiť bez toho, aby ste museli kupovať nový hardvér.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Najlepší prevodník z komponentu na HDMI, ktorý si dnes môžete kúpiť
• Nefungujúce zrkadlenie obrazovky na Roku: Ako opraviť za pár minút
• YouTube nefunguje na Roku: Ako opraviť za niekoľko minút
• Ako zistiť IP adresu Roku s diaľkovým ovládačom alebo bez neho: všetko, čo potrebujete vedieť

Často kladené otázky

Vyžaduje Roku HDCP?

Na úspešné streamovanie obsahu v rozlíšení 4K Ultra HD (4K) alebo s vysokým dynamickým rozsahom (HDR) je potrebný HDCP. Ak vaše zariadenie nepodporuje HDCP, obsah sa dá zobraziť len v nižšom rozlíšení, napríklad 720p alebo 1080p.

Ako zistím, či môj kábel HDMI podporuje HDCP?

Najprv sa môžete pozrieť na obal svojho kábla. Môžete tiež navštíviť stránku HDMI.org a zistiť, či váš kábel spĺňa požiadavky HDCP.

Výrobcu kábla si môžete vyhľadať na internete alebo skontrolovať, či na vašom kábli nie sú štítky alebo visačky s nápisom "HDCP compliant".

Ako môžem zabezpečiť kompatibilitu televízora s HDCP?

Bohužiaľ, obsah kompatibilný s HDCP nemôžete sledovať na staršom HDTV prijímači, ktorý nie je kompatibilný s HDCP.

Namiesto toho môžete z médií odstrániť HDCP, ako už bolo uvedené.

Používa Netflix HDCP?

Na streamovanie služby Netflix z pripojeného zariadenia do televízora je potrebný HDCP.