От дълго време използвам интернет услугата на Xfinity, защото семейството ми от години е на Comcast и това изглеждаше естественият избор за нас.

Маршрутизаторите Xfinity са оборудвани със светодиод, който може да ви каже много за текущото състояние на маршрутизатора.

На теория това е опростен начин да се информира за състоянието на маршрутизатора.

Когато за пръв път купих моя рутер Xfinity, след настройката му светодиодът започна да мига в бяло.

Не можех да разбера какво означава това и не беше нещо, което бих могъл да разбера интуитивно. Не беше като в момента, в който светодиодът започна да мига в червено.

Затова направих малко проучване, като прегледах ръководството за потребителя, което дойде с рутера, и прочетох няколко статии онлайн.

Накрая, след като прекарах доста време в четене, разбрах какво означава това и как да го поправя.

Постоянната бяла светлина на маршрутизатора Xfinity показва стабилна интернет връзка.

Тя обаче ще мига, когато връзката се разпадне, и можете да я поправите, като рестартирате или нулирате рутера си.

Какво всъщност означава бялата светлина на вашия маршрутизатор Xfinity

Бялата светлина на вашия рутер Xfinity е индикатор за свързаността на рутера с интернет.

Постоянната, плътна бяла светлина показва, че рутерът е включен и работи пълноценно.

Обикновено можете да получите стабилна Wi-Fi връзка и не е необходимо да разчитате на Ethernet.

Не се налага да се сблъсквате с произволно прекъсване на Wi-Fi връзката.

Ако бялата светлина мига, това означава, че връзката между вашия рутер Xfinity и интернет не е стабилна и се прекъсва.

Някои по-нови модели Xfinity имат бяла светлина с лек лилав оттенък.

Възможно е проблемът с мрежата да е причинен от някои физически причини.

Например, това може да се дължи на прекъсване на услугата на вашия доставчик на интернет услуги (ISP) поради профилактика.

Други физически проблеми включват неправилно свързване на кабелите към портовете или проблем със сплитера, който разделя интернет връзката между различни връзки.

Ако това не е нито един от тези проблеми, най-вероятно има проблем с маршрутизатора ви.

Активиране на вашия маршрутизатор Xfinity

Когато донесете вкъщи нов рутер Xfinity, първо трябва да го активирате, преди да започнете да го използвате.

Активирането на маршрутизатора е много лесно; трябва само да следвате следните стъпки:

1. Изтеглете приложението Xfinity на смартфона си. Ако не можете да изтеглите приложението, можете да следвате инструкциите, отпечатани в "Ръководството за започване на работа", което се доставя с вашия маршрутизатор, или да посетите официалния уебсайт на Xfinity.
2. След стартиране на приложението влезте в него с идентификатора и паролата си за Xfinity. Ако нямате акаунт в Xfinity, можете да го регистрирате.
3. Използвайки камерата на телефона си чрез приложението Xfinity, сканирайте QR кода, който се намира в долната или страничната част на маршрутизатора. Ако не можете да сканирате кода, има възможност за ръчно въвеждане на 12-цифрения CM MAC номер, който се намира в долната или страничната част на маршрутизатора.
4. След това приложението ще ви насочи към най-подходящото място за поставяне на рутера и ще ви помогне да свържете кабелите и да включите рутера.
5. След като това е направено, изберете име и парола за вашата Wi-Fi мрежа.
6. Сега можете да седнете удобно и да се отпуснете, докато приложението Xfinity завърши останалата част от процеса на настройка вместо вас. След като активирането приключи, приложението ще ви покаже още веднъж името и паролата за Wi-Fi, за да потвърдите, с което настройката ще приключи.

Светлините са стабилни, но няма достъп до интернет

След като сте се уверили, че сте активирали рутера и сте проверили за някой от физическите проблеми, споменати по-горе, светлината на рутера трябва да се промени от мигаща на постоянно бяла.

В резултат на това трябва да имате стабилна интернет връзка.

Ако обаче светлините не светят и имате проблеми с мрежата, ето няколко стъпки, които можете да предприемете, за да отстраните проблема.

Рестартиране на маршрутизатора Xfinity

Рестартирането на маршрутизатора е най-доброто и най-често срещано решение.

По принцип рестартирането на устройството помага за изчистване на активната и кешираната памет.

По този начин се премахва всяка част от бъгавия софтуер, която може да причинява проблеми, и устройството се връща в ново състояние.

Можете да рестартирате маршрутизатора си ръчно, като просто го изключите от източника на захранване, изчакате 15 секунди и след това го включите отново.

Можете също така да рестартирате маршрутизатора си чрез приложението Xfinity на смартфона си, като следвате следните стъпки:

1. Влезте в профила си в Xfinity и отворете менюто Интернет.
2. Докоснете маршрутизатора си и изберете "Restart this device".
3. Докоснете "Restart Device", за да потвърдите решението си.
4. Рестартирането на устройството ще отнеме около 5-10 минути.

Нулиране на маршрутизатора Xfinity

Ако рестартирането на маршрутизатора не е дало резултат, можете да опитате да извършите възстановяване на фабричните настройки. За целта намерете бутона за възстановяване на фабричните настройки, който се намира на гърба на маршрутизатора.

Това е малък бутон с вдлъбнатина, който обикновено е с различен цвят от останалата част на корпуса на рутера, което го прави лесен за разпознаване.

С помощта на щипка за хартия или химикалка внимателно натиснете и задръжте бутона, докато светлините отпред на модема угаснат.

Ще отнеме няколко секунди, докато рутерът се реинициализира и светлините се включат отново.

Важно е да се отбележи, че нулирането на фабричните настройки е окончателно и при него се изтриват всички предишни мрежови настройки и конфигурации, включително името и паролата за Wi-Fi.

Това означава, че ще трябва да преминете отново през процеса на активиране на рутера.

Свържете се с отдела за обслужване на клиенти

Ако нито едно от тези решения не ви е помогнало, единствената възможност е да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Xfinity чрез обаждане или имейл.

Можете да намерите данните за поддръжка на клиенти на гърба на кутията, в която е поставен рутерът, или на официалния им уебсайт.

Не забравяйте да споменете всички различни стъпки за отстраняване на неизправности, които сте предприели, за да разрешите проблема си.

Това ще помогне на Comcast да намери решение за вас много по-бързо.

Заключителни мисли

И така, бялата светлина на вашия рутер Xfinity е просто за да ви информира за състоянието на връзката.

Ако тя е бяла, няма за какво да се притеснявате и рутерът ви работи безотказно.

Ако обаче бялата светлина мига, това означава, че има проблем с мрежата, и ще трябва да разгледате някои от решенията, посочени по-горе, за да разрешите проблема си.

Ако нито един от съветите за отстраняване на неизправности не подейства, можете да си купите най-добрия модем Xfinity и да се справите с неприятностите.

Ако просто ви е омръзнало да работите с Xfinity, не забравяйте да върнете оборудването си за Xfinity, за да избегнете такси за анулиране.

Може да ви хареса да четете:

• Comcast Xfinity ми ограничава интернет: как да предотвратя това
• Мигащи светлини на Xfinity US/DS: какво трябва да знаете?
• Xfinity Gateway мига в оранжево: как да се поправи
• Маршрутизатор Xfinity мига в синьо: как да го поправите
• Xfinity Wi-Fi не се показва: как да го поправите

Често задавани въпроси

Какво означават светлинните индикатори на маршрутизатора Xfinity?

Светлинните индикатори на маршрутизатора Xfinity ви помагат да получавате информация за състоянието на маршрутизатора или за мрежовата свързаност.

Маршрутизаторът използва различни цветове светлина, за да предаде различни съобщения на потребителя.

Например бялата светлина означава, че имате ограничена интернет връзка, а червената светлина - че нямате никаква връзка.

Какво означава синята мигаща светлина на маршрутизатора Xfinity?

Мигащата синя светлина означава, че рутерът Xfinity в момента е в режим WPS.

За съжаление това означава, че в момента шлюзът ви се опитва да установи връзка с друго безжично устройство.

Какво означава зелената мигаща светлина на маршрутизатора Xfinity?

Зелената мигаща светлина на маршрутизатора Xfinity означава, че той е включен и в момента системата е захранвана.

Това обаче не означава автоматично, че той е свързан към мрежа.