ฉันใช้บริการอินเทอร์เน็ตของ Xfinity มาเป็นเวลานานเพราะครอบครัวของฉันใช้ Comcast มานานหลายปี และดูเหมือนว่าจะเป็นทางเลือกตามธรรมชาติสำหรับเรา

เราเตอร์ Xfinity มาพร้อมกับไฟ LED ที่ สามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของเราเตอร์

ตามทฤษฎีแล้ว มันเป็นวิธีที่ง่ายในการแจ้งให้คุณทราบสถานะของเราเตอร์

เมื่อฉันซื้อเราเตอร์ Xfinity เป็นครั้งแรก ไฟ LED เริ่มกะพริบเป็นสีขาวหลังจากตั้งค่า

ฉันไม่เข้าใจความหมาย และไม่ใช่สิ่งที่ฉันสามารถเข้าใจได้โดยสัญชาตญาณ ไม่เหมือนเวลาที่ไฟ LED เริ่มกะพริบเป็นสีแดง

ดังนั้น ฉันจึงค้นคว้าข้อมูลเล็กน้อยโดยอ่านคู่มือผู้ใช้ที่มาพร้อมกับเราเตอร์และอ่านบทความออนไลน์สองสามบทความ

ในที่สุด หลังจากใช้เวลาอ่านนานพอสมควร ฉันก็เข้าใจความหมายและวิธีแก้ไข

ไฟสีขาวค้างบนเราเตอร์ Xfinity แสดงว่าอินเทอร์เน็ตเสถียร การเชื่อมต่อ.

อย่างไรก็ตาม ไฟจะกะพริบเมื่อการเชื่อมต่อหลุด และคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์

จริงๆ แล้วไฟสีขาวหมายถึงอะไร บนเราเตอร์ Xfinity ของคุณ

ไฟสีขาวบนเราเตอร์ Xfinity เป็นตัวบ่งชี้การเชื่อมต่อของเราเตอร์กับอินเทอร์เน็ต

ไฟสีขาวที่สว่างและคงที่แสดงว่าเราเตอร์ของคุณเปิดอยู่ และใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

โดยปกติแล้ว คุณสามารถรับการเชื่อมต่อ WiFi ที่เสถียรได้ แต่ไม่มีเพื่อพึ่งพาอีเธอร์เน็ต

คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับการตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi แบบสุ่ม

หากไฟสีขาวกะพริบ แสดงว่าการเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์ Xfinity และ อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรและกำลังถูกขัดจังหวะ

Xfinity รุ่นใหม่บางรุ่นมีแสงสีขาวและมีโทนสีม่วงเล็กน้อย

อาจมีสาเหตุทางกายภาพบางประการที่ทำให้เครือข่ายมีปัญหา

ตัวอย่างเช่น อาจเป็นเพราะบริการ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) ของคุณหยุดทำงานเนื่องจากการบำรุงรักษา

ปัญหาทางกายภาพอื่นๆ ได้แก่ สายไฟที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับพอร์ตอย่างปลอดภัยหรือปัญหาเกี่ยวกับ ตัวแยกสัญญาณที่แบ่งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างลิงก์ต่างๆ

หากไม่มีปัญหาเหล่านี้ แสดงว่าเป็นไปได้ว่าเราเตอร์ของคุณมีปัญหา

การเปิดใช้งานเราเตอร์ Xfinity

เมื่อคุณนำเราเตอร์ Xfinity ใหม่กลับบ้าน คุณต้องเปิดใช้งานก่อนจึงจะสามารถเริ่มใช้งานได้

การเปิดใช้งานเราเตอร์นั้นตรงไปตรงมามาก สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ดาวน์โหลดแอป Xfinity บนสมาร์ทโฟนของคุณ หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำที่พิมพ์อยู่ใน “คู่มือเริ่มต้นใช้งาน” ที่มาพร้อมกับเราเตอร์ของคุณหรือไปที่เว็บไซต์ทางการของ Xfinity
2. เมื่อเปิดแอป ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Xfinity ID และรหัสผ่านของคุณ . หากคุณไม่มีบัญชี Xfinity คุณสามารถสมัครบัญชีได้
3. โดยใช้โทรศัพท์ของคุณกล้องผ่านแอพ Xfinity สแกนรหัส QR ที่ด้านล่างหรือด้านข้างของเราเตอร์ หากคุณไม่สามารถสแกนรหัสได้ มีตัวเลือกให้ป้อนหมายเลข CM MAC 12 หลักที่อยู่ด้านล่างหรือด้านข้างของเราเตอร์ด้วยตนเอง
4. จากนั้นแอปจะแนะนำคุณเกี่ยวกับตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะวาง เราเตอร์ของคุณและช่วยคุณเชื่อมต่อสายเคเบิลและเปิดเครื่องเราเตอร์
5. เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้เลือกชื่อและรหัสผ่านสำหรับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
6. ตอนนี้คุณสามารถนั่งพักผ่อน เมื่อแอพ Xfinity เสร็จสิ้นกระบวนการตั้งค่าที่เหลือให้คุณ เมื่อการเปิดใช้งานเสร็จสิ้น แอปจะแสดงชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณอีกครั้งเพื่อยืนยัน ดังนั้นการตั้งค่าจึงเสร็จสมบูรณ์

ไฟติดแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานเราเตอร์และตรวจหาปัญหาทางกายภาพใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ไฟของเราเตอร์ควรเปลี่ยนจากกะพริบเป็นสีขาวค้าง

ดังนั้น คุณควรมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

อย่างไรก็ตาม หากไฟติดสว่างและคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

รีสตาร์ท Xfinity Router

การรีสตาร์ทเราเตอร์เป็นวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดและพบได้บ่อยที่สุด

โดยทั่วไป การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะช่วยในการล้างหน่วยความจำที่ใช้งานและแคชของอุปกรณ์

ดังนั้นจึงเป็นการลบซอฟต์แวร์บั๊กกี้ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา และนำเครื่องกลับมาที่กสถานะใหม่

คุณสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์ด้วยตนเองโดยถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน รอ 15 วินาที แล้วเสียบปลั๊กเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่

คุณยังสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์ผ่าน แอป Xfinity บนสมาร์ทโฟนของคุณโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Xfinity ของคุณและเปิดเมนูอินเทอร์เน็ต
2. แตะที่เราเตอร์ของคุณแล้วเลือก “รีสตาร์ทอุปกรณ์นี้”
3. แตะ “รีสตาร์ทอุปกรณ์” เพื่อยืนยันการตัดสินใจของคุณ
4. อุปกรณ์ของคุณจะใช้เวลาประมาณ 5-10 นาทีในการรีสตาร์ท

รีเซ็ตเราเตอร์ Xfinity

หากการรีสตาร์ทเราเตอร์ไม่ทำงาน คุณสามารถ ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในการดำเนินการนี้ ให้หาปุ่มรีเซ็ตซึ่งอยู่ที่ด้านหลังของเราเตอร์

เป็นปุ่มเล็กๆ แบบฝัง ซึ่งปกติแล้วจะมีสีแตกต่างจากส่วนอื่นๆ ของเราเตอร์ ทำให้ง่ายต่อการ ระบุ

ใช้คลิปหนีบกระดาษหรือปากกา ค่อยๆ กดปุ่มค้างไว้จนกว่าไฟที่ด้านหน้าของโมเด็มจะดับลง

จะใช้เวลาสองสามวินาทีเพื่อให้เราเตอร์ของคุณ เริ่มต้นใหม่และไฟจะกลับมาติดใหม่

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นแบบถาวร และจะล้างการตั้งค่าและการกำหนดค่าเครือข่ายก่อนหน้านี้ทั้งหมด รวมทั้งชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi

หมายความว่าคุณจะต้องผ่านขั้นตอนการเปิดใช้งานเราเตอร์ใหม่ทั้งหมด

ติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้เคล็ดลับสำหรับคุณ ทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่สำหรับคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Xfinity ผ่านการโทรหรืออีเมล

คุณสามารถดูรายละเอียดการสนับสนุนลูกค้าที่ด้านหลังกล่องที่เราเตอร์ให้มาหรือบนกล่องของพวกเขา เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

โปรดระบุขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ทั้งหมดที่คุณดำเนินการเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาของคุณ

ซึ่งจะช่วยให้ Comcast ค้นหาวิธีแก้ปัญหาให้คุณได้เร็วขึ้นมาก

ข้อคิดสุดท้าย

คุณเข้าใจแล้ว ไฟสีขาวบนเราเตอร์ Xfinity ของคุณมีไว้เพื่อแจ้งสถานะการเชื่อมต่อของคุณ

หากเป็นสีขาวค้าง แสดงว่าคุณไม่ต้องทำอะไร ไม่ต้องกังวล และเราเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์

อย่างไรก็ตาม หากไฟสีขาวกะพริบ แสดงว่ามีปัญหากับเครือข่าย และคุณจะต้องพิจารณาแนวทางแก้ไขบางอย่างที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ปัญหา

หากเคล็ดลับการแก้ปัญหาไม่ได้ผล คุณสามารถหาโมเด็ม Xfinity ที่ดีที่สุดและเลิกยุ่งกับมัน

หากคุณเบื่อกับประสบการณ์ของคุณกับ Xfinity อย่าลืมคืนอุปกรณ์ Xfinity เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการยกเลิก

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• Comcast Xfinity กำลังควบคุมปริมาณอินเทอร์เน็ตของฉัน: วิธีป้องกัน <10
• ไฟ Xfinity US/DS กะพริบ: สิ่งที่คุณต้องทราบ
• เกตเวย์ Xfinity กะพริบเป็นสีส้ม: วิธีแก้ไข
• เราเตอร์ Xfinity กะพริบเป็นสีน้ำเงิน: วิธีแก้ไข
• XfinityWi-Fi ไม่แสดงขึ้น: วิธีแก้ไข

คำถามที่พบบ่อย

ไฟที่เราเตอร์ Xfinity หมายถึงอะไร

ไฟบนเราเตอร์ Xfinity ช่วยสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของเราเตอร์หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายให้กับคุณ

เราเตอร์ใช้แสงสีต่างๆ เพื่อสื่อข้อความต่างๆ ให้กับผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น ไฟสีขาวหมายความว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำกัด ในขณะที่ไฟสีแดงแสดงว่าไม่มีการเชื่อมต่อเลย

ไฟกะพริบสีน้ำเงินบนเราเตอร์ Xfinity หมายความว่าอย่างไร

ไฟสีน้ำเงินกะพริบหมายความว่าขณะนี้เราเตอร์ Xfinity ของคุณอยู่ในโหมด WPS

ขออภัย หมายความว่าเกตเวย์ของคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ไร้สายอื่น

ไฟกะพริบสีเขียวบนเราเตอร์ Xfinity หมายถึงอะไร

ไฟกะพริบสีเขียวบนเราเตอร์ Xfinity หมายความว่าเราเตอร์เปิดอยู่ และมีกระแสไฟไหลผ่านระบบ

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าโดยอัตโนมัติ เชื่อมต่อกับเครือข่าย