От дълго време използвам Verizon Fios, както за интернет, така и за телевизия. Бях много запален по гледането на филми и предавания по заявка, но от време на време се сблъсквах с пикселизация във видеоканала. И това не беше буфериране или нещо друго; беше направо негледаемо.

Това нямаше как да се случи, особено ако току-що се бях прибрал от тежък работен ден. Затова реших да се кача в интернет, за да разбера защо точно се случва това.

Отне ми няколко часа сърфиране в интернет, като преглеждах неясно формулирана статия след статия, за да разбера какво става.

За да отстраните проблема с пикселизацията на Verizon Fios, сменете кабелите и жиците и рестартирайте декодера. Виновникът може да е и повреден електрически контакт или неизправен ONT.

Причини за Verizon Fios Pixelation

Под "пикселизация" имам предвид петна, които се появяват в определени части на видеоклипа ви, в резултат на което виждате размазана сцена. Отначало просто си помислих, че On-Demand не работи правилно, но разбрах, че случаят не е такъв.

Това размазано видео може да се дължи на проблем от ваша страна, може би нещо не е наред с оборудването ви, а може и да е по вина на Verizon и нещо да не е наред с входящия сигнал.

За да разбера повече, се заех с този проблем, за да разбера някои от основните причини за пикселизация, и познайте какво?

Най-често срещаните проблеми са с кабелните връзки и коаксиалните проводници, които подават сигнал към телевизионния екран и декодерите.

Нека се потопим малко по-дълбоко в някои от тези въпроси.

Проверка на всички кабели и връзки

Обикновено сигналът към телевизора се изпраща чрез един от следните кабели: коаксиален кабел, HDMI или кабел за етернет. Има вероятност обаче тези кабели да се разхлабят, което да доведе до образуване на плочки (известни също като пикселизация).

При коаксиалните кабели е възможно RF щифтът, който свързва декодера с телевизора, да не осъществява правилен контакт или тънкият меден кабел да е счупен или износен, което води до загуба на сигнал и замъглено изображение.

По същия начин използването на дефектни HDMI кабели може да доведе до чести изкривявания на видеото и звука, докато гледате любимите си предавания.

По подобен начин кабел за Ethernet с неправилно пресован конектор RJ45 също може да ви осигури картина с лошо качество.

Предлагам на читателя да запази резервен кабел (в работно състояние) и да замени съществуващия кабел, за да провери и види дали проблемът е решен.

Тестване на захранващите контакти

В определени моменти откривам, че проблемът е свързан с дефектни захранващи щепсели. Ако ме попитате за връзката между захранването и пикселизацията на Verizon Fios, отговорът е доста ясен.

Дефектен електрически контакт може да засегне вътрешната верига на приемника Verizon или дори на телевизора, което ще доведе до размазване на картината и звука на малкия екран.

За проблеми, свързани с електрическите контакти, съветвам да използвате различен електрически контакт както за декодера Verizon Fios, така и за телевизора, за да разрешите проблема с плочките.

Бих ви препоръчал също така да проверите и съпоставите спецификациите на захранването, посочени в декодера, за да се уверите, че той издържа по-дълго.

Отделяне и повторно свързване на кабели

Коаксиалният кабел и радиочестотният конектор могат да се разкачат за определен период от време, което води до неприятни трептения във видеосъдържанието. За да реша този проблем, трябваше да изключа коаксиалния кабел от кабелната кутия Verizon Fios и след това да го включа отново, за да спра пикселизирането на видеото.

Това е често срещан проблем с коаксиалните кабели и не изключвам подобни проблеми с Ethernet и HDMI кабелите. Въпреки това препоръчвам на читателя да отделя и свързва отново кабелите от време на време, за да предотврати пикселизация поради разхлабване на кабела.

Рестартиране на Fios Set-Top-Box

След като проверихме кабелите и връзките, е време да се уверим, че кабелната кутия Verizon Fios е в добро състояние.

Установих, че вероятността за неизправност на декодера е доста малка. Все пак, ако има честа пикселизация и ако всички кабели са правилно свързани, единствената друга възможност е да рестартирате кабелния декодер Fios, тъй като това изчиства кеша и метаданните от устройството.

Дефектен ONT

Verizon Fios използва технология за оптични влакна, за да доставя съдържанието на своите клиенти.

ONT (оптичен мрежов терминал) е демаркационната точка между оптичната мрежа на Verizon Fios и помещенията на потребителя.

Дефектният ONT може напълно да прекъсне сигнала, докато старият ONT може да доведе до чести замръзвания на кадри и поява на плочки.

Решаването на проблеми, свързани с ONT, изисква технически опит и само сертифициран техник от Verizon е подготвен да реши този проблем.

Интересното е, че прочетох няколко публикации в онлайн форуми от хора, които казаха, че инсталирането на усъвършенствания ONT на Verizon елиминира проблемите с картината и подобрява опита им при гледане на телевизия.

Свържете се с поддръжката на Verizon

Ако нито един от горните методи не работи, най-доброто решение е да се обърнете към екипа за поддръжка на Verizon.

Verizon поддържа своите клиенти денонощно за ремонт и услуги.

Можете също така да се обадите на поддръжката на Verizon за въпроси, свързани с услугите, или да разговаряте с представителите на клиентите, за да подадете жалба или да отправите ново искане от ваша страна.

Ако сте крайно неудовлетворени от преживяването си, можете дори да върнете своето FiOS оборудване.

Фиксирайте и елиминирайте пикселизацията си

Пикселирането на Verizon Fios може да се дължи и на проблеми със съвместимостта на кабелната кутия с вашия телевизор. Например, ако телевизорът ви е с ултрависока разделителна способност, а съдържанието на Verizon е с висока разделителна способност, това може да доведе до плочки или разтеглени изображения.

Освен това несвоевременното актуализиране на софтуера и фърмуера на декодера също може да доведе до трептене на видеото, а има и други невидими фактори, като например неблагоприятни метеорологични условия.

Това може да доведе до повреда на оптичните кабели по трасето и до влошаване на качеството на картината, а кой знае, може и да е дефектно оборудване от страна на Verizon, както в случая с ONT.

Може да ви хареса да четете:

• FiOS TV без звук: Как да отстраним неизправностите [2021]
• Дистанционното управление на Fios не работи: как да го поправите за няколко минути
• Дистанционното управление на FIOS не сменя каналите: как да отстраним проблема
• Как да прочетете текстовите съобщения на Verizon онлайн [2021]

Често задавани въпроси

Как да нулирам моя декодер на Verizon?

Нулирането на декодера Verizon е лесно и опростено. Първо изключете декодера и извадете STB от електрическия контакт. След това, след кратко изчакване (15 секунди), включете STB обратно в електрическия контакт и оставете устройството да се зареди. След като STB покаже правилното време и актуализациите на интерактивния медиен справочник, устройството е готово за използване.

Може ли HDMI да причини пикселизация?

Дефектен или нискокачествен HDMI кабел може да доведе до лошо качество на съдържанието, включително пикселизиране на видеото и изкривяване на звука.

Мога ли да заменя маршрутизатора на Verizon със свой?

Доколкото ми е известно, на потребителите на Verizon е разрешено да използват собствени маршрутизатори, но те няма да предложат техническа поддръжка в случай на неизправност на маршрутизатора. Така че, ако искате да поставите свой собствен маршрутизатор, уверете се, че той има правилните спецификации като тези на маршрутизатора Verizon Fios.

Какъв е обхватът на маршрутизатор Verizon FiOS?

Verizon Fios G3100 може да работи в честотния диапазон от 2,4 GHz до 5,8 GHz, като предлага 68% по-широко Wi-Fi покритие в сравнение с предишните си модели.