Estei usando o servizo de Internet de Xfinity durante moito tempo porque a miña familia leva anos en Comcast, e parecíanos a opción natural.

Os enrutadores Xfinity veñen equipados cun LED que podo dicirche moito sobre o estado actual do enrutador.

En teoría, é unha forma simplista de informarte do estado do enrutador.

Cando comprei o meu router Xfinity por primeira vez, o LED comezou a pestanexar en branco despois de configuralo.

Non podía entender o que significaba, e non era algo que puidese descubrir intuitivamente. Non foi como o momento no que o LED comezou a parpadear en vermello.

Entón, investiguei un pouco revisando o manual de usuario que acompañaba o enrutador e lendo algúns artigos en liña.

Finalmente, despois de pasar un bo tempo lendo, descubrín o que significaba e como solucionalo.

A luz branca continua dun enrutador Xfinity indica unha Internet estable. conexión.

Non obstante, parpadeará cando a conexión se fragua e podes solucionalo reiniciando ou restablecendo o teu enrutador.

Que significa realmente a luz branca. No teu enrutador Xfinity

A luz branca do teu enrutador Xfinity é un indicador da conectividade do teu enrutador a Internet.

Unha luz branca continua e permanente indica que o teu enrutador está acendido e está totalmente operativo.

Normalmente, podes obter unha conexión WiFi estable e non tespara confiar en Ethernet.

Non tes que xestionar a desconexión da wifi de forma aleatoria.

Se a luz branca parpadea, significa que a conexión entre o teu enrutador Xfinity e o Internet non é estable e estase interrompendo.

Algúns modelos Xfinity máis novos teñen luz branca cun lixeiro ton púrpura.

Pode haber algúns motivos físicos que causen un problema de rede.

Por exemplo, podería deberse a unha interrupción do servizo do teu ISP (proveedor de servizos de Internet) debido ao mantemento.

Outros problemas físicos inclúen que os cables non estean conectados de forma segura aos portos ou un problema co divisor que divide a túa conexión a Internet entre diferentes ligazóns.

Se non hai ningún destes problemas, é probable que teña un problema co teu enrutador.

Activando o teu enrutador Xfinity

Cando traes a casa un novo enrutador Xfinity, primeiro debes activalo antes de comezar a usalo.

Activar o teu enrutador é moi sinxelo; todo o que tes que facer é seguir estes pasos:

1. Descarga a aplicación Xfinity no teu smartphone. Se non podes descargar a aplicación, podes seguir as instrucións impresas na "Guía de inicio" que se inclúe co teu enrutador ou visitar o sitio web oficial de Xfinity.
2. Ao iniciar a aplicación, inicia sesión co teu ID e contrasinal de Xfinity. . Se non tes unha conta de Xfinity, podes rexistrarte para conseguir unha.
3. Usando a conta do teu teléfonocámara a través da aplicación Xfinity, escanea o código QR que se atopa na parte inferior ou no lateral do enrutador. Se non podes escanear o código, hai unha opción para introducir manualmente o número MAC de CM de 12 díxitos que se atopa na parte inferior ou no lateral do enrutador.
4. A aplicación guiarache na mellor localización para colocar. o teu enrutador e axúdache a conectar os cables e a encender o enrutador.
5. Unha vez feito isto, selecciona un nome e un contrasinal para a túa rede wifi.
6. Agora podes sentarte e relaxarte. xa que a aplicación Xfinity completa o resto do proceso de configuración por ti. Unha vez completada a activación, a aplicación móstrache o teu nome e contrasinal de wifi unha vez máis para confirmar, completando así a configuración.

As luces están firmes pero non hai acceso a Internet

Despois de asegurarte de que activaches o teu enrutador e de comprobar calquera dos problemas físicos mencionados anteriormente, a luz do teu enrutador debería cambiar de parpadear a branca continua.

Como resultado, deberías ter unha conexión a Internet estable. .

Non obstante, se as luces están fijas e tes problemas de rede, aquí tes algúns pasos que podes seguir para solucionar o problema.

Reinicia o router Xfinity

Reiniciar o enrutador é a mellor e máis común solución.

Xeneralmente, reiniciar un dispositivo axuda a borrar a súa memoria activa e almacenada en caché.

Desta forma, elimina calquera parte de software con erros que poida estar causando problemas. e devolver o dispositivo a aestado novo.

Podes reiniciar o enrutador manualmente simplemente desconectando da súa fonte de alimentación, agardando 15 segundos e, a continuación, enchufando de novo o enrutador.

Tamén podes reiniciar o enrutador mediante a aplicación Xfinity no seu teléfono intelixente seguindo estes pasos:

1. Inicie sesión na súa conta Xfinity e abra o menú de Internet.
2. Toque o seu enrutador e seleccione “Reiniciar este dispositivo”.
3. Toca “Reiniciar dispositivo” para confirmar a túa decisión.
4. O teu dispositivo tardará entre 5 e 10 minutos en reiniciarse.

Reiniciar o enrutador Xfinity

Se o reinicio do enrutador non funcionou, podes proba a realizar un restablecemento de fábrica. Para iso, busca o botón de reinicio, que está situado na parte traseira do enrutador.

É un botón pequeno e empotrado que adoita ser dunha cor diferente á do resto do corpo do enrutador, polo que é fácil identifique.

Con un clip ou un bolígrafo, manteña premido o botón suavemente ata que se apaguen as luces da parte frontal do módem.

O seu enrutador tardará uns segundos en reinicie e as luces volvan acenderse.

É importante ter en conta que o restablecemento de fábrica é permanente e que eliminará todas as configuracións e configuracións de rede anteriores, incluído o nome e o contrasinal da wifi.

Isto significa que terás que pasar de novo polo proceso de activación do enrutador.

Ponte en contacto coa atención ao cliente

Se ningunha destas solucións fixo o problema.truco para ti, a única opción que che queda é poñerte en contacto co servizo de atención ao cliente de Xfinity por chamada ou correo electrónico.

Podes atopar os detalles do servizo de atención ao cliente na parte posterior da caixa na que chegou o enrutador ou na súa páxina. sitio web oficial.

Asegúrate de mencionar todos os diferentes pasos de solución de problemas que seguiches para tentar resolver o teu problema.

Isto axudará a Comcast a atopar unha solución para ti moito máis rápido.

Pensamentos finais

Así que xa o tes, a luz branca do teu enrutador Xfinity está aí simplemente para informarche sobre o estado da túa conexión.

Se é branca continua, non tes nada que facer. preocúpate e o teu enrutador está perfectamente operativo.

Non obstante, se a luz branca parpadea, significa que hai un problema coa rede e terás que considerar algunhas das solucións mencionadas anteriormente para resolver o problema. problema.

Se ningún dos consellos de resolución de problemas funciona, podes conseguir o mellor módem Xfinity que hai e acabar coa molestia.

Se simplemente estás canso da túa experiencia con Xfinity, recorda devolver o teu equipo Xfinity para evitar gastos de cancelación.

Tamén che pode gustar ler:

• Comcast Xfinity está limitando o meu Internet: como evitar
• Luces Xfinity US/DS parpadeando: o que necesitas saber?
• Xfinity Gateway parpadeando en laranxa: como corrixir
• Router Xfinity parpadeando en azul: como corrixir
• XfinityNon aparece a wifi: como corrixir

Preguntas máis frecuentes

Que significan as luces do router Xfinity?

As luces do teu enrutador Xfinity axúdanche a comunicarche información sobre o estado do enrutador ou a conectividade da rede.

O enrutador usa diferentes cores de luz para transmitir diferentes mensaxes ao usuario.

Por exemplo, a luz branca significa que tes unha conexión a Internet limitada, mentres que unha luz vermella indica que non hai ningunha conexión.

Que significa a luz azul intermitente no enrutador Xfinity?

A luz azul intermitente significa que o seu enrutador Xfinity está actualmente no modo WPS.

Desafortunadamente, isto significa que a túa pasarela está tentando establecer unha conexión con outro dispositivo sen fíos.

Que significa a luz verde intermitente no enrutador Xfinity?

A luz verde intermitente do seu enrutador Xfinity significa que está acendido e que actualmente hai enerxía a través do sistema.

Non obstante, isto non significa automaticamente que estea acendido. conectado a unha rede.