Изминаха няколко години, откакто семейството ми премина към платформата Xfinity X1.

Особено моите застаряващи родители са възхитени от дистанционното управление X1 Voice Remote.

Изкажете мнението си и то ще се появи на екрана, почти магическо, освен понякога, когато дистанционното управление се държи странно - мига в зелено, а след това в червено.

Болен съм от това, че баща ми удря дистанционното управление, и искам да спестя няколкото долара, които ще отидат за закупуване на заместител, и търся трайно решение на този проблем.

След като прочетох повечето запитвания във форума на Xfinity и много статии/видеоклипове в интернет, успях да поправя дистанционното си.

Тъй като няма едно-единствено решение, което да е подходящо за всички, ще ви преведа през всички поправки, които открих. След това можете да използвате тази, която ви е подходяща.

Остава въпросът - как да накараме дистанционното да функционира правилно?

Червената зелена светлина на дистанционното управление на Xfinity може да означава две неща - или че декодерът, свързан с дистанционното управление на Xfinity, не е включен, или че е извън обхват.

За да поправите това, включете дистанционното управление на Xfinity. Уверете се, че дистанционното управление е на разстояние до 50 фута от декодера. След това ги свържете отново.

Застанете по-близо до декодера

Въпреки че дистанционното ви управление включва технологията Aim Anywhere, която ви дава възможност да управлявате своя декодер, като посочвате навсякъде, тя изисква да се намирате в 50 фута на него.

Така че заставането в този радиус може да помогне за решаването на проблема ви.

Рестартирайте приемника, ако това не помогне

Ако не сте успели да задържите дистанционното си управление дори на сантиметър от приемника, не се притеснявайте.

Рестартирането може да свърши работа. Преди да го направите обаче, трябва да обърнете внимание на няколко неща.

Какво се случва след рестартиране на декодера?

Няма да изгубите информацията от ръководството си, нито ще трябва да чакате то да се зареди отново.

Вашите предпочитания, ПИН код за заключване и ПИН код за покупка ще останат непроменени.

Въпреки това записите и възпроизвеждането могат да бъдат засегнати, в зависимост от това кога ще го рестартирате.

Например, ако рестартирате компютъра, докато се записва програма, процесът ще бъде спрян до повторното включване на захранването.

Възпроизвеждането ще бъде спряно на всяко устройство, което предава записи, и ще бъде възобновено след приключване на рестартирането.

По този начин няма да загубите предварително записани програми, а планираните записи не трябва да се пренасрочват.

След като вече сте наясно с последствията, нека разгледаме някои възможности за рестартиране.

Рестартирайте от онлайн акаунта ми:

1. Влезте в Моят акаунт.
2. Превъртете надолу и изберете Управление на телевизия . Тази опция ще намерите и в раздела Услуги. Избирането на конкретната декодерна кутия за рестартиране от раздела Устройства също ще свърши работа.
3. Изберете Отстраняване на неизправности бутон.
4. Ще бъдат показани решения на често срещани проблеми. Натиснете Продължи .
5. Ще има две опции: Обновяване на системата и Рестартиране на устройството . Изберете последният . Това ви позволява да изберете декодера, който искате да рестартирате.
6. Натиснете Започнете да отстранявате проблеми. Рестартирането трябва да продължи около 5 минути. Не изключвайте и не изключвайте декодера, докато тече процесът.

Рестартиране от приложението Xfinity My Account

При натискане на A бутон, на Меню Помощ ще се появи на екрана. Натиснете ОК за да изберете Рестартиране на плочки.

След това натиснете ОК още веднъж, за да изберете Рестартиране. Вашият декодер ще започне да се рестартира след няколко секунди.

Рестартиране чрез бутона за захранване (ако телевизорът има такъв)

След като сте закрепили здраво всички кабели, натиснете и задръжте Захранване бутона на предната страна на декодера за 10 секунди, декодерът ще се рестартира автоматично.

Рестартиране чрез захранващия кабел, ако телевизорът няма бутон за включване

Изключете декодера от електрическата мрежа и изчакайте 10 секунди, преди да го включите отново.

Рестартиране от настройките на устройството

1. Натиснете Xfinity на дистанционното управление.
2. Навигирайте с помощта на ЛЯВО/ДЯСНО бутони със стрелки, за да изберете Настройки ⚙️. Натиснете ОК .
3. Използване на DOWN бутон със стрелка, изберете Настройки на устройството . ДОБРЕ.
4. Задайте Предпочитания за захранване като използвате DOWN натиснете бутона със стрелка. ОК .
5. Преместване към Рестартиране на като използвате DOWN натиснете бутона със стрелка. ОК .
6. Намерете Рестартиране на като използвате ПРАВИЛНО натиснете отново бутона със стрелка. ДОБРЕ.
7. Ще бъде показан приветстващ екран.
8. Устройството ще продължи да възпроизвежда предишния канал.

Опитайте да сдвоите дистанционното управление с приемника

Интернет имаше още няколко трика в ръкава си. Проблемът, с който се сблъсквате, може да възникне и ако дистанционното управление не е сдвоено с приемника.

Първо, уверете се, че батериите на дистанционното управление са на мястото си. След това трябва да включите телевизора и декодера.

Входът на декодера трябва да бъде избран като телевизионен вход. След това можете да следвате следните стъпки, за да ги сдвоите:

Сдвояване на дистанционно управление с бутон за настройка

1. Натиснете бутона Настройка Задръжте бутона, докато червен светодиод в горната част се завърта зелен .
2. Натиснете и задръжте Xfinity бутона на дистанционното управление, докато светодиодът започне да мига в зелено. На екрана ще се появят инструкции за сдвояване. Може да се наложи да го натиснете повече от веднъж в случай на дистанционни управления XR2/XR5 или ако в обхвата има повече от един декодер.
3. Въведете трицифрен код за сдвояване на екрана .
4. След като въведете правилния код, дистанционното управление трябва да бъде сдвоено.

Свързване на дистанционното управление XR15:

1. Натиснете бутона Xfinity и информация Задръжте за 5 секунди или докато светлинният индикатор се промени от червен на зелен. Алтернативно можете да използвате и бутоните Xfinity и изключване на звука бутони заедно.
2. Въведете трицифрен код за сдвояване на екрана .
3. Дистанционното ви управление трябва да бъде сдвоено, ако кодът е въведен правилно.
4. След като сдвояването приключи, на екрана ще се появят инструкции. Следвайте ги, за да завършите настройката.

За гласовото дистанционно управление XR16 :

Включване на захранването стрийминг устройството и телевизора. За да активирате дистанционното управление, свалете издърпващото се зад него капаче.

След това натиснете бутона Микрофон докато насочвате дистанционното към телевизора.

Сега на екрана ще се появят инструкции. Следвайте ги, за да завършите сдвояването.

Нулиране на Xfinity set-top box

Ако проблемът продължава да съществува, може да искате да нулирате декодера си.

Възстановяването на настройките по подразбиране на устройството и всички запазени предпочитания обаче ще бъдат загубени.

Има няколко метода за възстановяване на фабричните настройки.

Използване на приложението Xfinity My Account

В приложението щракнете върху TV опция в края на менюто Преглед. След това изберете устройството, което искате да поправите.

Накрая докоснете Отстраняване на неизправности и след това щракнете върху Продължи .

Изчакайте екранът да се зареди и изберете Обновяване на системата за нулиране. Работата ви е свършена.

Използване на опцията Възстановяване по подразбиране

Ако не разполагате с приложението, следвайте тези стъпки като алтернатива:

1. Използване на Захранване Включете устройството за стрийминг и се уверете, че зелената светлина мига.
2. Натиснете и задръжте Захранване и Меню бутоните заедно, докато Меню Потребителски настройки се показва на екрана.
3. Натиснете двете UP и DOWN бутони със стрелки, за да изберете Възстановяване на настройките по подразбиране опция.
4. Натиснете бутона ПРАВИЛНО и след това натиснете бутона със стрелка ОК . Вашата декодерна кутия ще бъде нулирана след няколко минути.

Свържете се с поддръжката на Xfinity

Ако всички тези съвети не са успели да разрешат проблема ви, последното средство е да потърсите професионална помощ.

Посетете официалния уебсайт за поддръжка на Xfinity. Ще бъдете помолени да влезете, като използвате своя Xfinity ID и парола или номера на мобилния си телефон.

Идентификаторът на Xfinity най-често е вашият имейл, телефонен номер или потребителско име. Ако все още нямате такъв, създайте го тук.

Можете също така да се обадите директно на 1-800-XFINITY за да говорите с представител на отдела за обслужване на клиенти.

Уверете се, че използвате дистанционното управление в радиус от 50 фута и сте опитали да рестартирате и свържете дистанционното управление с декодера, преди да използвате метода за нулиране.

Откакто успях да разреша този проблем, работата с Xfinity X1 е безпроблемна.

Сега марката се грижи за всички свои клиенти с пускането на дистанционно управление с големи бутони - безплатен модел с подобрена четливост и различно усещане за всеки бутон.

Родителите ми бяха извънредно развълнувани, когато се появи. Така че сега това е безкрайно забавление със семейството.

Може да ви хареса да четете:

• Как да сдвоите дистанционното управление на Xfinity с телевизора? [Просто ръководство]
• Как да нулирате дистанционното управление на Xfinity: лесно ръководство стъпка по стъпка
• Предсрочно прекратяване на Xfinity: как да избегнете таксите за анулиране
• Xfinity Cable Box не работи: [решен] Лесна поправка
• Можете ли да гледате Xfinity Comcast Stream на Apple TV?

Често задавани въпроси

Какво представлява бутонът за настройка на дистанционното управление Xfinity?

Бутонът за настройка помага да програмирате дистанционното управление за управление на телевизора. Този бутон присъства в дистанционните управления XR5, XR11 и XR2.

Моделът XR15 няма бутон за настройка. Вместо това можете да използвате бутона Xfinity и информация или Xfinity и заглушаване на звука Те служат за една и съща цел.

Какъв е кодът на телевизора Samsung за дистанционното управление Xfinity?

Списък с кодове ще намерите в ръководството за употреба на дистанционното управление. Обикновено те включват 12051, 10814, и 10766 за телевизори Samsung.