Už nějakou dobu používám svůj Google Home Mini a užívám si každý jeho kousek.

Jednoho dne jsem se pokusil změnit síť Wi-Fi pro zařízení. Bohužel jsem dostával stále stejnou chybovou zprávu "Could Not Communicate With Your Google Home".

Není nic nepříjemnějšího, než když vám nefunguje zařízení Google Home, když ho nejvíce potřebujete.

Abyste měli skutečně volné ruce, nemuseli byste přece zařízení opravovat každých pár hodin.

Stejně jako na všechno ostatní, i na to, co jsem potřeboval, mi Google poskytl odpovědi, které jsem pro vás shromáždil.

Chcete-li chybu "Nelze komunikovat" opravit, restartujte zařízení, zapomeňte na síť Wi-Fi a znovu se připojte, Zkontrolujte propojený účet Google a resetujte zařízení Google Home.

Ujistěte se, že je zařízení Google Home v dosahu routeru, že používáte nejnovější verzi aplikace Google Home, že je zapnuté Bluetooth a že používáte originální příslušenství.

Mluvil jsem také o používání pouze originálního příslušenství a o potvrzení, že operační systém vašeho smartphonu podporuje službu Google Home, která je dostatečně blízko vašemu routeru.

Proč se mi zobrazuje tato chybová zpráva?

Chybová zpráva "Could Not Communicate with Your Google Home (Mini)" se může zobrazovat kvůli problémům s připojením Wi-Fi, zastaralému softwaru v zařízení pro nastavení nebo proto, že jste neaktualizovali aplikaci Google Home.

Bohužel nelze zjistit, na jaký problém se tato zpráva snaží upozornit, a možná budete muset vyzkoušet několik různých způsobů, jak tento problém vyřešit.

Naštěstí se nejedná o nic závažného a k řešení těchto problémů nemusíte chodit k technikovi.

Několik osvědčených metod popsaných níže vám pomůže tento problém co nejdříve vyřešit.

Jak opravit chybu "Nelze komunikovat se službou Google Home"

Následující metody jsou snadno použitelné doma a mohou vám pomoci vyřešit problém během několika minut.

Restartování zařízení

Tato metoda je nejjednodušší a nejrychlejší způsob řešení problému.

Restartujte zařízení Google Home a směrovač Wi-Fi tak, že obě zařízení odpojíte ze zásuvky, počkáte 20 sekund a poté je znovu zapojíte.

Po restartování zařízení se problém vyřeší sám.

Zkontrolujte minimální požadavky na software

Při pokusu o nastavení zařízení Google Home (Mini) se ujistěte, že zařízení, které používáte, splňuje minimální softwarové požadavky.

Při instalaci zařízení Google Home mějte na paměti následující požadavky:

• Pokud používáte telefon se systémem Android, měl by být operační systém Android 5.0 (Lollipop) nebo novější.
• Při používání tabletu se systémem Android by měl být operační systém Android 6.0 (Marshmallow) nebo vyšší.
• V zařízení iPhone nebo iPad by měl být nainstalován systém iOS 11 nebo novější.

Použití originálního příslušenství

Dbejte na to, abyste používali pouze příslušenství, které je součástí balení zařízení Google Home.

Jiné příslušenství nemusí být s vaším zařízením kompatibilní, a proto se při pokusu o nastavení může objevit chybová zpráva.

Buďte v dosahu Wi-Fi

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedené metody, ale stále se zobrazuje chybová zpráva, může to být způsobeno tím, že se nachází mimo dosah Wi-Fi.

Pokud váš směrovač Wi-Fi nedokáže pokrýt velký dosah, můžete se také pokusit zvýšit pokrytí Wi-Fi úpravou umístění směrovače nebo použitím prodlužovačů bezdrátového dosahu.

Aktualizace nebo přeinstalování aplikace Google Home

Ujistěte se, že máte v zařízení nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Google Home pro bezproblémovou instalaci.

Zda je třeba aplikaci aktualizovat, zjistíte v obchodě App Store nebo Google Play.

Zkontrolujte, zda je zapnutá funkce Bluetooth

Pokud jiná řešení nefungují, zkuste zařízení nastavit pomocí Bluetooth.

Nejprve zařízení Google Home restartujte tak, že jej na 20 sekund odpojíte ze zásuvky a poté jej opět připojíte.

Poté přejděte do nastavení Bluetooth svého zařízení a zapněte jej. Po zapnutí Bluetooth otevřete aplikaci Google Home, vyberte možnost "Nastavení pomocí Bluetooth" a spusťte proces.

Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo

Zapnutí režimu Letadlo v zařízení může v některých případech pomoci vyřešit problémy s připojením. Jeho zapnutím můžete zastavit veškeré připojení v telefonu.

Po zapnutí režimu letadlo v zařízení přejděte do Nastavení a ručně zapněte Wi-Fi. Tím se režim letadlo automaticky vypne.

Pokud nemůžete získat přístup k Nastavení zařízení, pomůže vám obnovení zařízení Google Home.

Poté přejděte do aplikace Google Home a spusťte proces nastavení.

Zapomeňte na síť Wi-Fi

Zapomenutí sítě Wi-Fi v aplikaci Google Home může pomoci při obnovení připojení.

Chcete-li zapomenout síť Wi-Fi v aplikaci Google Home, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Google Home a vyberte zařízení Google Home.
2. Po otevření stránky zařízení klepněte na ikonu Nastavení v levém horním rohu stránky.
3. Posouvejte se dolů po stránce, dokud nenajdete možnost "Wi-Fi".
4. Vedle názvu připojení Wi-Fi vyberte možnost "Zapomenout".

Kontrola propojeného účtu

Pokud máte více účtů Google, měli byste ověřit, zda v aplikaci a zařízení Google Home používáte správný účet.

Když se po dokončení konfigurace zobrazí chybová zpráva "nelze komunikovat", zkontrolujte, zda je účet použitý k nastavení zařízení stejný jako účet v aplikaci Google Home.

Pro ověření propojeného účtu můžete udělat následující kroky:

1. Otevřete aplikaci Google Home.
2. Klepněte na svůj profilový obrázek v levém horním rohu stránky.
3. První účet uvedený na této stránce je aktivní účet pro aplikaci Google Home.

Nastavení pomocí jiného zařízení

Někdy může být problém způsoben zařízením, které používáte k nastavení zařízení Google Home. Občas jsem si všiml, že reproduktor může být nastaven, ale nelze s ním komunikovat z iPhonu.

Pokud je to možné, zkuste zařízení Google Home nastavit pomocí jiného telefonu nebo tabletu. Pokud zařízení Google Home nemůže komunikovat s iPhonem, zkuste použít telefon se systémem Android, například Google Pixel 6.

Pokud se to podaří, může být problém v předchozím zařízení, které jste používali.

Resetování zařízení Google Home

Pokud žádný z ostatních způsobů nefunguje, je na čase zařízení Google Home resetovat. Můžete tak učinit následujícím způsobem:

1. Vyhledání malého tlačítka na zařízení a jeho stisknutí po dobu 15 sekund.
2. Asistent Google oznámí, že vaše zařízení bylo resetováno.
3. Po úspěšném resetování zařízení pokračujte v nastavení.

Závěrečné myšlenky

Když se při pokusu o nastavení zařízení Google Home nebo při změně připojení Wi-Fi neustále zobrazuje chybová zpráva, je těžké zjistit, co můžete dělat.

Někdy může být problém v připojení Wi-Fi nebo v samotném zařízení Google Home. Jednou se mi stalo, že jsem nemohl komunikovat se svým Nest Hubem a Nest Hub byl poškozený.

Naštěstí existuje několik způsobů, jak tuto chybovou zprávu vyřešit, a většinu z nich můžete snadno provést doma.

Pokud se tato chybová zpráva v zařízení opakovaně zobrazuje, můžete zkusit zkontrolovat dosah sítě Wi-Fi a restartovat zařízení Google Home.

Můžete také zkusit nastavení přes připojení Bluetooth, zkontrolovat systémové požadavky, použít jiné zařízení pro proces nastavení a dokonce resetovat samotné zařízení Google home.

Čtení vás může také bavit:

• Funguje služba Xfinity Home se službou Google Home? Jak se připojit
• Funguje Google Nest s HomeKitem? Jak se připojit
• Funkce Google Home Drop-In: dostupnost a alternativy
• Jak nainstalovat do auta zařízení Google Nest nebo Google Home
• Může být vaše zařízení Google Home nebo Google Nest hacknuto? Zde je návod, jak na to

Často kladené otázky

Proč mi neodpovídá domovská stránka Google?

Je možné, že zařízení Google home nezaznamenalo, co jste řekli, kvůli příliš velkému okolnímu hluku, vypnutému mikrofonu nebo kvůli tomu, že zařízení Google home nebylo zapnuté nebo připojené k internetu.

Poslouchá mě Google neustále?

Ne, Google neposlouchá vaše konverzace po celou dobu. Zařízení zaznamenává pouze to, co říkáte, když používáte hlasové vyhledávání nebo jste použili příkaz "OK Google" k probuzení.

Musíte pokaždé říkat OK Google?

Pokud v aplikaci Google povolíte funkci Pokračovat v konverzaci, nebudete muset pokaždé říkat "OK Google", abyste předali zprávu.

Mohu dát Asistentovi Google jméno?

Asistenta Google prozatím nemůžete pojmenovat jinak. Chcete-li mu sdělit otázky nebo příkazy, musíte zařízení probudit slovy "OK Google" nebo "Hey Google".