Efter at jeg opgraderede til Avast Ultimate, følte jeg mig mere sikker, når jeg surfede på internettet.

Jeg havde altid realtidsbeskyttelse tændt for at fange alt det, jeg havde overset, og det gjorde det lettere at navigere i det hav, som internettet er.

Men en dag, da jeg åbnede min browser og loggede ind på et forum, som jeg ofte besøgte, blev siden ikke indlæst.

Jeg tjekkede mit internet, men det fungerede fint.

Jeg kunne også få adgang til siden på min telefon, så jeg besluttede mig for at tjekke Avast.

Overraskende nok havde Avast blokeret mig fra at få adgang til websiden.

Det var mærkeligt, for jeg havde besøgt den samme side flere gange med Avast slået til, men den blev ikke blokeret.

Så jeg besluttede mig for at finde ud af, hvad der var gået galt med mit Avast antivirusprogram, og få det rettet hurtigst muligt.

Jeg gik til Avasts support-sider og et par antivirusbrugerfora for at finde ud af, om andre havde dette problem.

Det lykkedes mig at løse problemet med hjælp fra Avast-support og et par gode folk på et af foraene, og det lykkedes mig at samle alt det, jeg havde fundet.

Denne vejledning er lavet ved hjælp af disse oplysninger, så du også kan forhindre Avast i at blokere dit internet.

Hvis du vil forhindre Avast i at blokere internettet, kan du prøve at opdatere den til den nyeste version. Du kan også prøve at deaktivere HTTPS-scanning eller slå Avasts skjolde midlertidigt fra. Hvis det ikke virker, kan du prøve at geninstallere Avast.

Læs videre for at finde ud af, hvordan du slår dine skjolde fra, og hvorfor Avast pludselig blokerer dit internet på tilfældig vis.

Hvorfor vil Avast blokere dit internet?

Avast Premium- og Ultimate-versionerne har aktiveret realtidsbeskyttelse, som automatisk beskytter dig mod ondsindede websteder, der kan stjæle dine data, ved at forhindre dig i at få adgang til webstedet.

Avast gør dette ved at se på, hvordan webstedet opfører sig, og om webstedet er på en liste over kendte skadelige websteder.

Nogle gange er denne automatiske registrering måske ikke hundrede procent præcis, og det kan få Avast til at blokere det websted, du forsøger at besøge.

Du ser dette oftest på ældre websteder, der ikke har opdateret deres sikkerhedscertifikater, eller andre websteder, der ikke gør sig den ulejlighed at få et certifikat, men som ikke er skadelige på nogen måde.

Det ender med at forhindre dig i at besøge det websted, du forsøger at besøge.

Opdater Avast

For at løse registreringsproblemer kan du prøve at opdatere Avast til den nyeste version.

Avast bliver hele tiden justeret, så eventuelle problemer bliver hurtigt udbedret med nye opdateringer.

Sådan opdaterer du Avast:

1. Åbn Avast Antivirus
2. Vælg Menu øverst til højre og vælg Opdatering .
3. Klik på Tjek for opdateringer under Virusdefinitioner og ansøgning .
4. Avast vil nu tjekke efter opdateringer og installere dem, hvis den finder nogen.
5. Genstart computeren, når opdateringen er færdig, når den er færdig.

Når du har genstartet computeren, skal du kontrollere, om du kan få adgang til de websteder, som du ikke kunne få adgang til tidligere.

Deaktiver HTTP-scanning i Web Shield

HTTP-scanning er en del af Web Shield-gruppen af værktøjer, der scanner din computer for malware, der kommer via HTTPS-trafik.

Hvis du deaktiverer dette, kan antivirusprogrammet blive mindre aggressivt i forhold til at blokere trusler, men slå det til igen, hvis det ikke løser problemet; det skyldes, at malware, der kommer via HTTPS, er ret svært at opdage takket være den kryptering, som HTTPS-protokollen bruger.

Sådan slår du HTTP-scanning fra

1. Start Avast.
2. Åbn Menu > Indstillinger .
3. Vælg Beskyt fra det højre panel og derefter Kerneafskærmninger .
4. Rul ned til Konfigurer indstillinger for skjoldet .
5. Vælg Web Shield fra fanerne på toppen.
6. Fjern markeringen af Aktiver HTTPS-scanning .

Prøv nu at få adgang til det websted, som du ikke kunne få adgang til før, og se, om Avast lader dig komme igennem.

Genaktiver HTTPS-scanning, når du er færdig med at bruge webstedet, for at holde din computer sikker.

Tilføj URL'er til listen over undtagelser

Hvis Avast registrerer et websted, som du ved er sikkert, som skadeligt, kan du tilføje det til en liste over URL-adresser, der er undtaget fra scanning.

Dette får Avast til at ignorere dette websted og holder op med at blokere det.

Sådan tilføjes en URL til undtagelseslisten:

1. Kopier URL-adressen til det websted, du vil besøge. URL-adressen er teksten i adresselinjen i din browser.
2. Start Avast .
3. Gå til Menu , så Indstillinger .
4. Derefter skal du gå til Generelt > Undtagelser .
5. Vælg Tilføj undtagelse .
6. Indsæt den URL, du havde kopieret, i tekstboksen, der åbnes, og vælg Tilføj undtagelse .

Når du har tilføjet URL-adressen til listen over undtagelser, kan du prøve at få adgang til den igen og se, om Avast blokerer den.

Slå Avast fra

Du kan også prøve at slå Avast fra midlertidigt for at få adgang til det websted, der er blokeret.

Husk at slå Avast til igen, når du er færdig med webstedet, for at beskytte dit system mod ondsindede angreb.

Sådan deaktiverer du Avast:

1. Start Avast
2. Åbn den Beskyttelse fanebladet.
3. Vælg Kerneafskærmninger .
4. Sluk alle fire skjolde. Du kan også indstille den tid, du vil have skjoldene slukket her. De tændes automatisk igen efter den indstillede tid.

Prøv at logge ind på det websted, der blev blokeret tidligere, og se, om problemet er blevet løst.

Geninstaller Avast

Hvis alt andet fejler, kan du prøve at geninstallere Avast for at løse problemet.

Du skal aktivere Avast igen, hvis du bruger en betalingsversion, så hold aktiveringskoden ved hånden.

Sådan gør du det på Windows:

1. Højreklik på den Start knap.
2. Vælg Apps og funktioner .
3. Vælg Apps og funktioner fra ruden til venstre.
4. Rul ned i applisten, eller brug søgelinjen for at finde Avast.
5. Vælg Afinstaller .
6. Bekræft den Kontrol af brugerkonti prompte.
7. Vælg Reparation fra den Avast-guiden til installation .
8. Bekræft reparationen.
9. Vent, indtil reparationen er færdig.

Til Mac:

1. Åbn den Anvendelser mappe og vælg Avast.
2. Vælg Avast Security fra Apple-menulinjen.
3. Vælg Afinstaller Avast Security .
4. Følg de instruktioner, der vises, for at afslutte afinstallationen.
5. Hvis du vil geninstallere Avast, skal du downloade Avast eller bruge den fil, du har downloadet, da du installerede Avast første gang.
6. Åbn installationsfilen, og følg instruktionerne for at installere Avast.

Når du har geninstalleret Avast, skal du aktivere dit abonnement og kontrollere, om det blokerer dig fra at få adgang til nogen websteder igen.

Kontakt support

Hvis ingen af disse fejlfindingstrin har virket, er du velkommen til at kontakte Avasts kundesupport.

De kan eskalere dit problem, hvis det er nødvendigt, og give dig mere personlige tips til fejlfinding i overensstemmelse med dit systems specifikationer.

Afsluttende overvejelser

Du har ikke brug for Avast, hvis du er lidt mere forsigtig på internettet, men det er godt at have det som en backup, hvis du skulle have overset noget.

Selv om antivirusprogrammer har ry for at være ressourcestærke og bremse din computer ved ikke at gøre noget som helst, har moderne antivirusprogrammer næsten fuldstændig modstået denne tendens.

De fleste antiviruspakker i dag håndterer ressourcerne effektivt og er samtidig ret præcise og opmærksomme på ondsindede computertrusler.

Du vil måske også nyde at læse

• Avast Internet Security : Hvilken plan er bedst for dig?
• Hvor sikker er Avast Safe Zone? Alt, hvad du skal vide
• Hvorfor er mit Wi-Fi-signal pludselig svagt?
• Langsom uploadhastighed: Sådan løser du det på få sekunder

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan omgår jeg Avast?

Du kan omgå Avast ved at slå skjoldene fra ved at slå dem fra i indstillingerne.

Men glem ikke at slå dem til igen, når du ikke længere har brug for at omgå den.

Hvordan ophæver jeg blokering af en app i Avast?

Hvis du vil ophæve blokering af en app i Avast, skal du tilføje den til listen over undtagelser ved at gå ind i indstillingerne og tilføje den til listen over undtagne apps.

Er Avast Web Shield nødvendigt?

Web Shield er et godt tilføjelsesprogram, fordi det kan beskytte dig mod trusler online, som ikke behøver at blive installeret, f.eks. javascript-eksplosioner.

Behold den, hvis du har den til rådighed, for at beskytte dig selv mod de mere snigende trusler.