Sau khi nâng cấp lên Avast Ultimate, tôi cảm thấy an toàn hơn khi duyệt internet.

Tôi luôn được bật tính năng bảo vệ theo thời gian thực để nắm bắt bất cứ điều gì mà tôi đã bỏ lỡ và điều đó khiến việc điều hướng qua trang dễ dàng hơn đại dương đó là internet.

Nhưng một ngày nọ, khi tôi mở trình duyệt và đăng nhập vào một diễn đàn mà tôi thường lui tới, trang đó không tải được.

Tôi đã kiểm tra internet của mình, nhưng nó vẫn hoạt động tốt.

Tôi cũng có thể truy cập trang này trên điện thoại của mình nên tôi quyết định kiểm tra Avast.

Thật ngạc nhiên là Avast đã chặn tôi truy cập trang web.

Điều này thật kỳ lạ vì tôi đã truy cập cùng trang này nhiều lần khi bật Avast, nhưng nó không bị chặn.

Vì vậy, tôi quyết định tìm ra lỗi xảy ra với phần mềm chống vi-rút Avast của mình và sửa nó càng sớm càng tốt.

Tôi đã truy cập các trang hỗ trợ của Avast và một vài diễn đàn dành cho người dùng chống vi-rút để tìm hiểu xem những người khác có gặp sự cố này không.

Tôi đã khắc phục được sự cố với sự trợ giúp của bộ phận hỗ trợ Avast và một một vài người giỏi tại một trong các diễn đàn và tôi đã có thể biên dịch mọi thứ mà tôi đã tìm thấy.

Hướng dẫn này được thực hiện với sự trợ giúp của thông tin đó để bạn cũng có thể ngăn Avast chặn internet của bạn.

Để ngăn Avast chặn internet của bạn, hãy thử cập nhật lên phiên bản mới nhất. Bạn cũng có thể thử tắt tính năng quét HTTPS hoặc tạm thời tắt các lá chắn của Avast. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử cài đặt lại Avast.

Đọc tiếpđể tìm hiểu cách tắt lá chắn của bạn và lý do tại sao Avast đột ngột chặn Internet của bạn một cách ngẫu nhiên.

Tại sao Avast lại chặn Internet của bạn?

Các phiên bản Premium và Ultimate của Avast có Tính năng bảo vệ trong thời gian thực được bật để tự động bảo vệ bạn khỏi các trang web độc hại có thể lấy cắp dữ liệu của bạn bằng cách ngăn bạn truy cập trang web.

Avast thực hiện việc này bằng cách xem cách trang web hoạt động và liệu trang web có nằm trong danh sách các trang web độc hại đã biết.

Đôi khi, tính năng phát hiện tự động này có thể không chính xác 100% và có thể khiến Avast chặn trang web mà bạn đang cố truy cập.

Bạn sẽ thấy tính năng này chủ yếu trên các trang web cũ hơn chưa cập nhật chứng chỉ bảo mật hoặc các trang web khác không quan tâm đến việc nhận chứng chỉ bảo mật nhưng không độc hại theo bất kỳ cách nào.

Điều này cuối cùng dẫn đến việc bạn không thể truy cập trang web bạn đang cố truy cập.

Cập nhật Avast

Để khắc phục sự cố phát hiện, bạn có thể thử cập nhật Avast lên phiên bản mới nhất.

Avast đang được điều chỉnh trên mọi lúc, vì vậy mọi vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng với các bản cập nhật mới.

Để cập nhật Avast:

1. Mở Avast Antivirus
2. Chọn Menu từ trên cùng bên phải và chọn Cập nhật .
3. Nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật trong Định nghĩa vi-rút và ứng dụng .
4. Avast hiện sẽ kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt chúng nếu tìm thấybất kỳ.
5. Sau khi cập nhật xong, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

Sau khi khởi động lại máy tính, hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập các trang web mà trước đây bạn không thể truy cập hay không.

Tắt Quét HTTP trong Web Shield

Quét HTTP là một phần của nhóm công cụ Web Shield quét máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại đi qua lưu lượng HTTPS.

Việc tắt tính năng này có thể khiến phần mềm chống vi-rút ít tích cực hơn trong việc chặn các mối đe dọa, nhưng hãy bật lại phần mềm này nếu phần mềm này không khắc phục được sự cố; điều này là do phần mềm độc hại đi qua HTTPS khá khó bị phát hiện nhờ sử dụng giao thức HTTPS mã hóa.

Để tắt tính năng Quét HTTP

1. Khởi chạy Avast.
2. Mở Menu > Cài đặt .
3. Chọn Bảo vệ từ bảng bên phải rồi chọn Lá chắn lõi .
4. Cuộn xuống Định cấu hình cài đặt lá chắn .
5. Chọn Web Shield từ các tab ở trên cùng.
6. Bỏ chọn Bật HTTPS Đang quét .

Bây giờ, hãy thử truy cập trang web mà trước đây bạn không thể truy cập và xem Avast có cho phép bạn truy cập hay không.

Bật lại tính năng quét HTTPS sau khi bạn sử dụng xong trang web để giữ an toàn cho máy tính của bạn.

Thêm URL vào danh sách ngoại lệ

Nếu một trang web mà bạn biết là an toàn đang bị Avast phát hiện là có hại, bạn có thể thêm trang web đó vào danh sách Các URL được miễn quét.

Điều này khiến Avast bỏ qua trang web này và sẽ ngừng chặn trang web đó.

Để thêm một URL vào trường hợp ngoại lệlist:

1. Sao chép URL của trang web mà bạn muốn truy cập. URL là văn bản trong thanh địa chỉ của trình duyệt của bạn.
2. Khởi chạy Avast .
3. Chuyển đến Menu , sau đó đến Cài đặt .
4. Sau đó, chuyển đến Chung > Ngoại lệ .
5. Chọn Thêm ngoại lệ .
6. Dán URL bạn đã sao chép vào hộp văn bản mở ra và chọn Thêm ngoại lệ .

Sau khi thêm URL vào danh sách ngoại lệ, hãy thử truy cập lại và xem Avast có chặn nó.

Tắt Avast

Bạn cũng có thể thử tạm thời tắt hoàn toàn Avast để truy cập trang web đang bị chặn.

Hãy nhớ bật lại Avast sau khi bạn hoàn thành trang web để bảo vệ hệ thống của mình khỏi các cuộc tấn công độc hại.

Để tắt Avast:

1. Khởi chạy Avast
2. Mở Bảo vệ tab.
3. Chọn Khiên lõi .
4. Tắt cả bốn lá chắn. Bạn cũng có thể đặt thời gian bạn muốn tắt các tấm chắn ở đây. Chúng sẽ tự động được bật lại sau khoảng thời gian đã đặt đó.

Hãy thử đăng nhập vào trang web đã bị chặn trước đó và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Cài đặt lại Avast

Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thử cài đặt lại Avast để khắc phục sự cố.

Bạn sẽ cần kích hoạt lại Avast nếu đang sử dụng phiên bản trả phí, vì vậy hãy giữ mã kích hoạt bên mình .

Để thực hiện việc này trên Windows:

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút.
2. Chọn Ứng dụng và tính năng .
3. Chọn Ứng dụng và tính năng từ ngăn bên trái.
4. Cuộn xuống danh sách ứng dụng hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm Avast.
5. Chọn Gỡ cài đặt .
6. Xác nhận lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng .
7. Chọn Sửa chữa từ trình hướng dẫn Cài đặt Avast .
8. Xác nhận sửa chữa.
9. Đợi cho đến khi quá trình sửa chữa kết thúc.

Đối với máy Mac:

1. Mở thư mục Ứng dụng và chọn Avast.
2. Chọn Avast Security từ thanh menu Apple.
3. Chọn Gỡ cài đặt Avast Security .
4. Làm theo hướng dẫn xuất hiện để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
5. Để cài đặt lại Avast, hãy tải xuống Avast hoặc sử dụng tệp bạn đã tải xuống khi cài đặt Avast lần đầu tiên.
6. Mở tệp thiết lập và làm theo hướng dẫn để cài đặt Avast.

Sau khi cài đặt lại Avast, hãy kích hoạt gói đăng ký của bạn và kiểm tra xem nó có chặn không bạn truy cập lại bất kỳ trang web nào.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào hiệu quả, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Avast.

Họ có thể báo cáo lên cấp trên của bạn nếu cần và cung cấp cho bạn nhiều mẹo khắc phục sự cố được cá nhân hóa hơn theo thông số kỹ thuật của hệ thống.

Lời kết

Bạn sẽ không cần Avast nếu cẩn thận hơn một chút trên Internet, nhưng có nó như một bản sao lưu trong trường hợp bạn bỏ lỡ bất cứ thứ gì.

Thậm chímặc dù các phần mềm chống vi-rút nổi tiếng là ngốn tài nguyên và làm chậm máy tính của bạn bằng cách hoàn toàn không làm gì, nhưng các phần mềm chống vi-rút hiện đại đã gần như hoàn toàn đi ngược lại xu hướng đó.

Hầu hết các bộ phần mềm chống vi-rút ngày nay quản lý tài nguyên hiệu quả trong khi khá chính xác và cảnh giác với phần mềm độc hại các mối đe dọa máy tính.

Bạn cũng có thể thích đọc

• Avast Internet Security : Gói nào phù hợp nhất với bạn?
• Cách thực hiện Bảo mật có phải Vùng an toàn của Avast không? Mọi thứ bạn cần biết
• Tại sao tín hiệu Wi-Fi của tôi đột ngột yếu
• Tốc độ tải lên chậm: Cách khắc phục trong vài giây

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để bỏ qua Avast?

Bạn có thể bỏ qua Avast bằng cách tắt các lá chắn của nó trong phần cài đặt.

Nhưng đừng quên bật lại chúng sau khi bạn hoàn thành việc bỏ qua nó.

Làm cách nào để bỏ chặn một ứng dụng trên Avast?

Để bỏ chặn một ứng dụng trên Avast, hãy thêm ứng dụng đó vào danh sách ngoại lệ bằng cách vào phần cài đặt và thêm nó vào danh sách các ứng dụng được miễn trừ.

Có cần Avast Web Shield không?

Web Shield là một tiện ích bổ sung tốt vì nó có thể bảo vệ bạn khỏi các mối đe dọa trực tuyến không cần cài đặt, chẳng hạn như khai thác javascript.

Hãy giữ lại nếu bạn có sẵn để giữ an toàn cho bản thân khỏi các mối đe dọa lén lút hơn.