Después de actualizar a Avast Ultimate, me sentí más seguro al navegar por Internet.

Siempre tenía activada la protección en tiempo real para captar cualquier cosa que me hubiera perdido, y me facilitaba la navegación por el océano que es Internet.

Pero un día, cuando encendí el navegador y entré en un foro que frecuentaba, la página no se cargó.

Comprobé mi internet, pero funcionaba bien.

También podía acceder a la página en mi teléfono, así que decidí comprobar Avast.

Sorprendentemente, Avast me había bloqueado el acceso a la página web.

Esto era extraño porque había visitado esta misma página varias veces con Avast activado, pero no estaba bloqueada.

Así que decidí averiguar qué había fallado en mi antivirus Avast y solucionarlo cuanto antes.

Fui a las páginas de soporte de Avast y a algunos foros de usuarios de antivirus para averiguar si otras personas tenían este problema.

Conseguí solucionar el problema con la ayuda del soporte de Avast y de algunas buenas personas de uno de los foros, y pude recopilar todo lo que había encontrado.

Esta guía fue hecha con la ayuda de esa información para que usted también pueda evitar que Avast bloquee su Internet.

Para evitar que Avast bloquee su Internet, intente actualizarlo a la última versión. También puede intentar desactivar el escaneo HTTPS o desactivar temporalmente los escudos de Avast. Si eso no funciona, intente reinstalar Avast.

Siga leyendo para averiguar cómo desactivar los escudos y por qué Avast está bloqueando Internet de forma aleatoria de repente.

¿Por qué Avast bloquearía su Internet?

Las versiones Premium y Ultimate de Avast tienen activada la protección en tiempo real que le protege automáticamente de sitios web maliciosos que pueden robar sus datos impidiéndole acceder al sitio web.

Avast hace esto mirando cómo se comporta el sitio web y si el sitio web está en una lista de sitios web maliciosos conocidos.

A veces, esta detección automática puede no ser cien por cien precisa, y puede hacer que Avast bloquee el sitio web que está intentando visitar.

Verás esto sobre todo en sitios web antiguos que no han actualizado sus certificados de seguridad u otros sitios web que no se molestan en obtener uno pero que no son maliciosos de ninguna manera.

Lo que esto acaba haciendo es que se le impide visitar el sitio web que está intentando visitar.

Actualizar Avast

Para solucionar los problemas de detección, puede intentar actualizar Avast a la última versión.

Avast se ajusta constantemente, por lo que cualquier problema se soluciona rápidamente con las nuevas actualizaciones.

Para actualizar Avast:

1. Abrir Avast Antivirus
2. Seleccione Menú en la parte superior derecha y seleccione Actualización .
3. Haga clic en Buscar actualizaciones en Definiciones de virus y el aplicación .
4. Avast buscará actualizaciones y las instalará si las encuentra.
5. Una vez finalizada la actualización, reinicie el ordenador.

Tras reiniciar el ordenador, comprueba si puedes acceder a los sitios web a los que antes no podías.

Desactivar el escaneo HTTP en Web Shield

HTTP Scanning es una parte del grupo de herramientas Web Shield que escanea su ordenador en busca de malware que llega a través del tráfico HTTPS.

Desactivarlo puede hacer que el antivirus sea menos agresivo a la hora de bloquear amenazas, pero vuelve a activarlo si no soluciona el problema; esto se debe a que el malware que llega a través de HTTPS es bastante difícil de detectar gracias al cifrado que utiliza el protocolo HTTPS.

Para desactivar la exploración HTTP

1. Inicie Avast.
2. Abrir Menú > Ajustes .
3. Elija Proteja del panel derecho y, a continuación Escudos de núcleo .
4. Desplácese hasta Configurar los ajustes del escudo .
5. Seleccione Escudo Web de las pestañas de la parte superior.
6. Desmarque Activar la exploración HTTPS .

Ahora intenta acceder al sitio web que antes no podías y comprueba si Avast te deja pasar.

Vuelva a activar el análisis HTTPS cuando termine de utilizar el sitio web para mantener la seguridad de su equipo.

Añadir URL a la lista de excepciones

Si un sitio web que sabe que es seguro es detectado como dañino por Avast, puede añadirlo a una lista de URLs exentas de análisis.

Esto hace que Avast ignore este sitio web y deje de bloquearlo.

Para añadir una URL a la lista de excepciones:

1. Copie la URL del sitio web que desea visitar. La URL es el texto que aparece en la barra de direcciones de su navegador.
2. Lanzamiento Avast .
3. Ir a Menú entonces Ajustes .
4. A continuación, vaya a General > Excepciones .
5. Seleccione Añadir excepción .
6. Pega la URL que habías copiado en el cuadro de texto que se abre y selecciona Añadir excepción .

Después de añadir la URL a la lista de excepciones, intente acceder a ella de nuevo y compruebe si Avast la bloquea.

Desactivar Avast

También puede intentar desactivar Avast temporalmente para acceder al sitio web bloqueado.

Recuerde volver a activar Avast cuando haya terminado de visitar el sitio web para proteger su sistema de ataques maliciosos.

Para desactivar Avast:

1. Iniciar Avast
2. Abra el Protección ficha.
3. Seleccione Escudos de núcleo .
4. Apague los cuatro escudos. Aquí también puede establecer el tiempo que desea que los escudos estén apagados. Se volverán a encender automáticamente después de ese tiempo establecido.

Intenta acceder al sitio web que estaba bloqueado y comprueba si el problema se ha resuelto.

Reinstalar Avast

Si todo lo demás falla, puede intentar reinstalar Avast para solucionar el problema.

Tendrá que volver a activar Avast si utiliza una versión de pago, así que tenga a mano el código de activación.

Para hacerlo en Windows:

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio botón.
2. Seleccione Aplicaciones y funciones .
3. Elija Aplicaciones y funciones del panel de la izquierda.
4. Desplácese por la lista de aplicaciones o utilice la barra de búsqueda para encontrar Avast.
5. Elija Desinstalar .
6. Confirme la Control de cuentas de usuario rápido.
7. Seleccione Repare del Asistente de instalación de Avast .
8. Confirme la reparación.
9. Espere a que finalice la reparación.

Para Mac:

1. Abra el Aplicaciones y seleccione Avast.
2. Seleccione Avast Seguridad de la barra de menús de Apple.
3. Elija Desinstalar Avast Security .
4. Siga las instrucciones que aparecen para finalizar la desinstalación.
5. Para reinstalar Avast, descargue Avast o utilice el archivo que ha descargado al instalar Avast por primera vez.
6. Abra el archivo de instalación y siga las instrucciones para instalar Avast.

Después de reinstalar Avast, active su suscripción y compruebe si vuelve a bloquearle el acceso a algún sitio web.

Contacto

Si ninguno de estos pasos ha funcionado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Avast.

Ellos pueden escalar su problema si es necesario y darle más consejos personalizados de solución de problemas de acuerdo a las especificaciones de su sistema.

Reflexiones finales

No necesitarás Avast si eres un poco más cuidadoso en Internet, pero tenerlo como copia de seguridad en caso de que se te escape algo sería bueno tenerlo.

Aunque los antivirus tienen fama de acaparar recursos y ralentizar el ordenador sin hacer absolutamente nada, los antivirus modernos han superado casi por completo esa tendencia.

La mayoría de las suites antivirus de hoy en día gestionan eficazmente los recursos a la vez que son bastante precisas y vigilantes frente a las amenazas informáticas maliciosas.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo evitar Avast?

Puede evitar Avast desactivando sus escudos desde la configuración.

Pero no olvides volver a activarlos cuando termines de necesitarlo.

¿Cómo desbloqueo una aplicación en Avast?

Para desbloquear una aplicación en Avast, añádela a la lista de excepciones entrando en la configuración y añadiéndola a la lista de aplicaciones exentas.

¿Es necesario Avast Web Shield?

Web Shield es un buen complemento porque puede protegerte de amenazas online que no necesitan ser instaladas, como los exploits javascript.

Guárdalo si lo tienes disponible para mantenerte a salvo de las amenazas más furtivas.