Med en ret lang weekend forude havde jeg planlagt at tage ud og have det sjovt og se en film med nogle af mine venner.

Jeg skulle lige ringe til alle en sidste gang for at bekræfte det, og da jeg gennemgik listen over de personer, jeg skulle ringe til, kunne jeg ikke komme igennem til en af dem.

Telefonen blev ved med at sige, at "Den trådløse kunde er ikke tilgængelig", hvilket ikke gav mening, da jeg sendte hende en sms for et par timer siden.

Jeg måtte finde ud af, hvad der var galt, og komme igennem til min veninde, for vi efterlod aldrig nogen.

For at gøre det gik jeg ind på min telefonudbyders websted og et generelt brugerforum for mobilnetværk.

Det lykkedes mig at samle alt det, jeg havde fundet, og med lidt forsøg og fejl og hjælp fra nogle venlige mennesker på nettet fik jeg løst problemet og kom igennem til min ven.

Denne vejledning er et resultat af denne forskning, som skulle hjælpe dig med at løse fejlen "Wireless Customer Is Not Available" på få sekunder.

"Den trådløse kunde er ikke tilgængelig" betyder, at modtageren, som du forsøger at ringe til, ikke kan nås eller er tilgængelig til at modtage opkald. Det kan betyde, at modtageren har problemer med sin mobiltjeneste eller en softwarefejl på din telefon, som resulterede i, at beskeden ikke blev sendt igennem.

Læs videre for at få at vide, hvordan du stadig kan sende en besked til en person, hvis du tror, at vedkommende har blokeret dig, og hvad du kan gøre, hvis den mobiloperatør, du bruger, oplever en afbrydelse.

Hvad betyder meddelelsen Wireless Customer Is Not Available?

Når du forsøger at ringe til en person og forventer, at vedkommende svarer, men hører en stemme, der siger "Den trådløse kunde er ikke tilgængelig", kan det virkelig sætte en stopper for det, du er i gang med.

Men denne besked betyder, at din mobiltjeneste ikke kan få fat i den person, du har ringet til.

Dette kan ske, hvis modtageren af opkaldet befinder sig i et område, hvor der ikke er mobildækning.

Hvis du ved, at de befinder sig i et område med dækning, er der stor sandsynlighed for, at de har blokeret dit nummer, eller at deres telefonoperatør har en afbrydelse,

Problemer med din telefon og modtagerens telefon kan også forårsage, at denne besked afspilles.

Nu hvor du har forstået, hvad denne meddelelse betyder, og hvorfor den kan være sket for dig, er det tid til at komme i gang med at løse problemerne.

Meddelelse Modtageren

Hvis du ikke kan komme igennem til den person, du forsøger at ringe til, er der et alternativ, som du kan prøve.

Brug iMessage, hvis du er på Apple, eller send en sms til dem via de sociale medier, de er på.

De fleste sociale medier som Twitter, Instagram og Facebook giver dig mulighed for at sende en besked til dem på deres telefon, så prøv at komme igennem dem med disse tjenester.

Du kan også prøve at ringe til dem via internettet med tjenester som Messenger fra Facebook eller Google Voice.

Kontroller, om du eller modtageren har blokeret hinanden

Din telefonudbyder kan ikke fortælle dig, om modtageren har blokeret dit nummer, så det bedste, du kan gøre, er at spørge modtageren direkte.

Brug de veje, som jeg har talt om, til at komme igennem til modtageren.

Spørg dem, om de har blokeret dig; hvis de har blokeret dig ved et uheld, kan de ophæve blokeringen.

Alternativt kan du kontrollere, om du har blokeret det nummer, du har forsøgt at ringe op til, og ophæve blokeringen, hvis det er tilfældet.

Sådan ophæver du blokering af en person, hvis du er på iPhone:

1. Åbn appen Kontakter. Du kan også bruge telefon-appen til dette.
2. Rul nedad eller brug søgefunktionen til den kontakt, du vil afblokere.
3. Åbn kontakten, og rul nedad.
4. Hvis du ser Fjern blokering af denne opkalder , vælg det og bekræft, at du har ophævet blokeringen.

Sådan ophæver du blokering af en person, hvis du bruger Android:

1. Åbn appen Telefon.
2. Vælg Mere.
3. Gå til Indstillinger > Blokerede numre .
4. Vælg det nummer, du vil ophæve blokering, og tryk derefter på Ryd og derefter Fjern blokering.

Prøv at ringe til modtageren igen, når du har ophævet blokeringen af nummeret eller fået dit nummer ophævet, for at se, om beskeden afspilles igen.

Modtagerens telefon kan være slukket

Nogle telefoner og tjenesteudbydere viser denne meddelelse som standard, hvis telefonen er slukket.

For at omgå dette kan du prøve at bruge en kommunikationskanal, som ikke kræver en telefon for at fungere.

Du kan f.eks. sende dem en besked på Facebook eller en e-mail, hvis du kender deres e-mailadresse.

Bed dem om at ringe tilbage, når de kan, hvis det er noget, du ikke kan kommunikere via e-mail eller sms.

Genindsætte dit SIM-kort

Nogle gange kan problemet opstå, hvis det er SIM-kortet, der er skyld i det.

Et SIM-kort, der ikke fungerer korrekt, kan forhindre din telefon i at oprette forbindelse til et mobilnetværk for at foretage opkald.

Hvis du vil løse et SIM-kortproblem, kan du prøve at tage SIM-kortet ud af telefonen, hvis din operatør tillader det, og sætte det i igen.

Sådan gør du det på iPhone:

1. Se på siden af din iPhone modsat lydstyrke- og mute-tasterne for at finde SIM-kortpladsen.
2. Ret en lille papirclips ud til et langt stykke ledning. Du skal bruge det til at skubbe SIM-kortet ud. Du kan også bruge det SIM-udkastværktøj, der følger med din iPhone, hvis den er ulåst fra en operatør.
3. Sæt værktøjet eller papirclipsen ind i hullet ved siden af SIM-bakken.
4. Tryk forsigtigt på SIM-bakken for at få den til at springe ud.
5. Træk SIM-bakken ud.
6. Fjern SIM-kortet, og vent i 10-15 sekunder.
7. Sæt SIM-kortet tilbage i bakken, og sæt det i telefonen igen.

Sådan gør du det på Android:

1. Find SIM-stikket på din Android-telefon. Du kan tjekke begge sider af telefonen. Kig efter en lille udskæring med et nålehul i nærheden af den.
2. Find et værktøj til fjernelse af SIM-kortet eller en papirclips, der er bøjet ud, og sæt enden af den ind i pinhullet.
3. Skub forsigtigt, og SIM-kortbakken vil springe en smule ud.
4. Træk SIM-bakken ud, og tag SIM-kortet ud.
5. Vent i mindst 10-15 sekunder, før du sætter SIM-kortet i.
6. Sæt bakken tilbage i sin plads.

Prøv at foretage opkaldet igen, når du har sat SIM-kortet i igen, og prøv at se, om beskeden vises igen.

Kontroller, om der er afbrydelser i tjenesten

Problemer med at nå frem kan også opstå, hvis den operatør, som du eller modtageren er på, oplever udfald.

Kontakt kundeservice hos din mobilnetværksoperatør for at finde ud af, om der er en afbrydelse i dit eller din modtagers område.

De vil bekræfte, om det er tilfældet eller ej, og give dig en tidsramme for, hvornår en rettelse vil komme.

Det bedste ville være at vente, indtil afbrydelsen er blevet rettet.

Genstart din telefon

Hvis det ikke var dit SIM-kort, der var problemet, og hvis din operatør ikke oplevede afbrydelser, er der stor sandsynlighed for, at det er din telefon, der er den skyldige her.

Du kan løse de fleste problemer med din telefon ved at genstarte den og løse eventuelle softwarefejl, der kan have forhindret din telefon i at oprette forbindelse til modtageren.

Sådan genstarter du din iPhone:

1. Hold enten lydstyrkeknappen eller sideknappen nede, og slip den, når skyderen vises.
2. Træk skyderen over for at lade telefonen slukke.
3. Tryk på knappen på telefonens højre side, og hold den nede, indtil Apple-logoet vises, for at tænde den igen.

Sådan genstarter du din Android-telefon:

1. Tryk på tænd/sluk-knappen på telefonens sider, og hold den nede, indtil der vises et sæt indstillinger.
2. Vælg Genstart, hvis du har mulighed for det; ellers skal du vælge Sluk.
3. Hvis du havde valgt Genstart, tændes telefonen automatisk igen. Hvis du derimod havde valgt Sluk, skal du holde tænd/sluk-knappen nede igen for at tænde telefonen igen.

Prøv at ringe til personen igen, når telefonen er genstartet, og se, om beskeden afspilles.

Kontakt support

Hvis ingen af disse fejlfindingstrin virker for dig, skal du ikke tøve med at ringe til din telefonudbyders kundeservice.

De kan hjælpe dig med eventuelle dækninger eller andre servicerelaterede spørgsmål mere præcist takket være den fil, de har om dig.

Fortæl dem, hvad dit problem er, og support vil henvise dig til flere løsninger, som du kan prøve.

Afsluttende overvejelser

Hvis du har Verizon, kan du bruge Verizons onlinebeskedtjeneste til at sende beskeder til modtageren, hvis denne ikke reagerer.

Log ind på din Verizon-konto, og konfigurer onlinebeskedtjenesten for at sende beskeder online.

Hvis en besked sendes med fejlen "Message Not Sent: Invalid Destination Address", kan du prøve at tilføje mere kredit til din konto eller undlade at bruge korte beskeder med kortkode.

Du vil måske også nyde at læse

• Grænse for meddelelsesstørrelse nået: Sådan løser du problemet på få sekunder [2021]
• Verizon Alle kredsløb er optaget: Sådan løser du problemet [2021]
• Sådan får du et bestemt mobilnummer [2021]
• Hvad betyder "Bruger optaget" på en iPhone? [Forklaret] [2021]
• Kan du bruge Wi-Fi på en deaktiveret telefon [2021]

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan du vide, om dit nummer er blokeret?

Den nemmeste måde at finde ud af, om du er blevet blokeret, er ved at kontrollere, om de beskeder, du sender, bliver leveret eller ej.

Du kan også prøve at ringe til den pågældende person, og hvis du går direkte til telefonsvareren, som ikke har en personlig besked, er der stor sandsynlighed for, at du er blokeret.

Hvor mange gange ringer telefonen, når du er blokeret?

Hvis du hører en enkelt ringetone, og opkaldet går til telefonsvarer, er der en chance for, at modtageren af opkaldet har blokeret dig.

Hvis det ringer i et par sekunder og derefter går til telefonsvarer, har modtageren måske ikke været i stand til at tage opkaldet.

Hvordan kan jeg sende en sms til en person, der har blokeret mit nummer?

Den eneste måde at sende en sms til en person, der har blokeret dig, er at prøve andre sms- eller sociale medietjenester, som modtageren skal bruge.

Brug deres meddelelsesfunktion til at kontakte dem.

Hvis du kender deres e-mailadresse, kan du prøve at sende dem en e-mail.

Betyder fejlslagen tekst, at den er blokeret?

I de fleste tilfælde betyder en fejlslagen sms ikke nødvendigvis, at du er blevet blokeret.

Det kan være, at din operatør har problemer med at sende beskeden, eller at din telefon har en softwarefejl, som forhindrer den i at sende beskeden.