Da ein ziemlich langes Wochenende bevorstand, hatte ich geplant, mit ein paar Freunden auszugehen, Spaß zu haben und einen Film zu sehen.

Ich musste nur noch ein letztes Mal alle anrufen, um es zu bestätigen, und als ich die Liste der Leute durchging, die ich anrufen musste, konnte ich zu einem von ihnen nicht durchkommen.

Das Telefon meldete immer wieder "Der Mobilfunkkunde ist nicht erreichbar", was keinen Sinn machte, da ich ihr vor ein paar Stunden eine SMS geschrieben hatte.

Ich musste herausfinden, was los war, und zu meinem Freund durchdringen, denn wir haben nie jemanden zurückgelassen.

Dazu habe ich die Website meines Telefonanbieters und ein allgemeines Benutzerforum für Mobilfunknetze besucht.

Es gelang mir, alles zusammenzutragen, was ich gefunden hatte, und mit ein wenig Ausprobieren und Hilfe von einigen freundlichen Leuten im Internet konnte ich das Problem beheben und meinen Freund erreichen.

Dieser Leitfaden ist das Ergebnis dieser Forschung und soll Ihnen helfen, den Fehler "Wireless Customer Is Not Available" in Sekunden zu beheben.

"Der Mobilfunkkunde ist nicht erreichbar" bedeutet, dass der Empfänger, den Sie anzurufen versuchen, nicht erreichbar ist oder Anrufe nicht entgegennehmen kann. Dies kann bedeuten, dass der Empfänger Probleme mit seinem Mobilfunkdienst oder einen Softwarefehler auf Ihrem Telefon hat, der dazu führt, dass die Nachricht nicht durchgestellt wird.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie jemandem trotzdem eine Nachricht schicken können, wenn Sie glauben, dass er Sie blockiert hat, und was Sie tun können, wenn Ihr Mobilfunkanbieter einen Ausfall hat.

Was bedeutet die Meldung "Mobilfunkkunde ist nicht erreichbar"?

Wenn Sie versuchen, jemanden anzurufen, und erwarten, dass dieser antwortet, aber eine Stimme sagt: "Der drahtlose Kunde ist nicht erreichbar", kann das Ihre Arbeit zum Erliegen bringen.

Diese Meldung bedeutet jedoch, dass Ihr Mobilfunkdienst die angerufene Person nicht erreichen kann.

Dies kann passieren, wenn sich der Empfänger des Anrufs in einem Gebiet befindet, in dem kein Mobilfunknetz vorhanden ist.

Wenn Sie wissen, dass sie sich in einem Gebiet mit Netzabdeckung befinden, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie Ihre Nummer blockiert haben oder dass ihr Telefonanbieter gerade einen Ausfall hat,

Probleme mit Ihrem Telefon und dem Telefon des Empfängers können ebenfalls dazu führen, dass diese Nachricht abgespielt wird.

Nun, da Sie verstanden haben, was diese Meldung bedeutet und warum sie bei Ihnen aufgetreten sein könnte, ist es an der Zeit, sich an die Fehlersuche zu machen.

Nachricht an den Empfänger

Wenn Sie den gewünschten Gesprächspartner nicht erreichen können, gibt es eine Alternative, die Sie versuchen können.

Verwenden Sie iMessage, wenn Sie Apple nutzen, oder senden Sie ihnen eine SMS über die sozialen Medien, in denen sie aktiv sind.

In den meisten sozialen Medien wie Twitter, Instagram und Facebook können Sie ihnen auf ihrem Telefon eine Nachricht schicken. Versuchen Sie also, sie mit diesen Diensten zu erreichen.

Sie können auch versuchen, sie über das Internet mit Diensten wie Messenger von Facebook oder Google Voice anzurufen.

Prüfen Sie, ob Sie oder der Empfänger sich gegenseitig blockiert haben

Ihr Telefondienstanbieter kann Ihnen nicht sagen, ob der Empfänger Ihre Nummer gesperrt hat, also fragen Sie am besten direkt beim Empfänger nach.

Nutzen Sie die von mir genannten Wege, um zum Empfänger vorzudringen.

Fragen Sie sie, ob sie Sie blockiert haben; wenn sie es versehentlich getan haben, können sie die Blockierung aufheben.

Alternativ können Sie prüfen, ob Sie die Nummer, die Sie zu wählen versucht haben, blockiert haben, und die Blockierung aufheben, wenn dies der Fall war.

Um jemanden zu entsperren, wenn Sie ein iPhone benutzen:

1. Öffnen Sie die App Kontakte. Sie können dafür auch die Telefon-App verwenden.
2. Scrollen Sie nach unten oder verwenden Sie die Suchfunktion, um den Kontakt zu entsperren.
3. Öffnen Sie den Kontakt und blättern Sie nach unten.
4. Wenn Sie sehen Diesen Anrufer entsperren wählen Sie es aus und bestätigen Sie die Entsperrung.

So heben Sie die Blockierung einer Person auf, wenn Sie Android verwenden:

1. Öffnen Sie die Telefon-App.
2. Wählen Sie Mehr.
3. Gehe zu Einstellungen > Gesperrte Nummern .
4. Wählen Sie die Nummer aus, die Sie entsperren möchten, und tippen Sie dann auf Löschen und anschließend auf Entsperren.

Nachdem Sie die Sperrung der Nummer aufgehoben haben, versuchen Sie erneut, den Empfänger anzurufen, um zu sehen, ob die Nachricht erneut abgespielt wird.

Das Telefon des Empfängers könnte ausgeschaltet sein

Bei einigen Telefonen und Dienstanbietern wird diese Meldung standardmäßig angezeigt, wenn das Telefon ausgeschaltet ist.

Um dieses Problem zu umgehen, können Sie versuchen, einen Kommunikationskanal zu nutzen, der kein Telefon benötigt, um zu funktionieren.

Sie könnten ihnen zum Beispiel eine Nachricht auf Facebook schicken oder eine E-Mail, wenn Sie ihre E-Mail-Adresse kennen.

Bitten Sie sie, Sie zurückzurufen, wenn es etwas ist, das Sie nicht per E-Mail oder SMS mitteilen können.

SIM-Karte wieder einlegen

Manchmal kann das Problem auftreten, wenn Ihre SIM-Karte der Fehler ist.

Eine nicht ordnungsgemäß funktionierende SIM-Karte kann dazu führen, dass Ihr Telefon keine Verbindung zu einem Mobilfunknetz herstellen kann, um Anrufe zu tätigen.

Um ein SIM-Problem zu beheben, nehmen Sie die SIM-Karte aus dem Telefon heraus, wenn Ihr Betreiber dies erlaubt, und setzen Sie sie wieder ein.

Um dies auf dem iPhone zu tun:

1. Überprüfen Sie die Seite Ihres iPhone gegenüber der Lautstärke- und Stummschalttaste, um den SIM-Einschub zu finden.
2. Machen Sie aus einer kleinen Büroklammer ein langes Stück Draht, das Sie zum Auswerfen der SIM-Karte benötigen. Sie können auch das SIM-Auswurftool verwenden, das mit Ihrem iPhone geliefert wird, wenn es vom Netzbetreiber entsperrt ist.
3. Stecken Sie das Werkzeug oder die Büroklammer in das Loch neben dem SIM-Fach.
4. Üben Sie vorsichtig etwas Druck aus, damit der SIM-Träger herausspringt.
5. Ziehen Sie das SIM-Fach heraus.
6. Nehmen Sie die SIM-Karte heraus und warten Sie 10-15 Sekunden.
7. Legen Sie die SIM-Karte in das Fach zurück und setzen Sie sie wieder in Ihr Telefon ein.

Um dies auf Android zu tun:

1. Suchen Sie den SIM-Steckplatz auf Ihrem Android-Telefon. Sie können beide Seiten Ihres Telefons überprüfen. Suchen Sie nach einer kleinen Aussparung mit einem Loch in der Nähe.
2. Nehmen Sie ein SIM-Entriegelungswerkzeug oder eine aufgebogene Büroklammer und stecken Sie das Ende in das Loch.
3. Drücken Sie leicht darauf, und das SIM-Kartenfach springt ein wenig heraus.
4. Ziehen Sie das SIM-Fach heraus und nehmen Sie die SIM-Karte heraus.
5. Warten Sie mindestens 10-15 Sekunden, bevor Sie die SIM-Karte einlegen.
6. Setzen Sie das Fach wieder in seinen Schacht ein.

Versuchen Sie nach dem erneuten Einlegen der SIM-Karte, den Anruf erneut zu tätigen, um zu sehen, ob die Meldung erneut abgespielt wird.

Prüfen Sie auf Serviceausfälle

Erreichbarkeitsprobleme können auch auftreten, wenn der Betreiber, bei dem Sie oder der Empfänger angemeldet sind, Ausfälle hat.

Wenden Sie sich an den Kundendienst Ihres Mobilfunkbetreibers, um herauszufinden, ob es in Ihrem Gebiet oder im Gebiet des Empfängers zu einem Stromausfall gekommen ist.

Sie werden Ihnen bestätigen, ob dies der Fall ist oder nicht, und Ihnen einen Zeitrahmen nennen, in dem eine Korrektur erfolgen wird.

Am besten ist es, zu warten, bis der Ausfall behoben ist.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Wenn Ihre SIM-Karte nicht das Problem war und Ihr Betreiber keine Ausfälle hatte, ist wahrscheinlich Ihr Telefon der Übeltäter.

Sie können die meisten Probleme mit Ihrem Telefon beheben, indem Sie es neu starten und einen Softwarefehler beheben, der möglicherweise verhindert hat, dass sich Ihr Telefon mit dem Empfänger verbindet.

So starten Sie Ihr iPhone neu:

1. Halten Sie entweder die Lautstärketaste oder die Seitentaste gedrückt und lassen Sie sie los, wenn der Schieberegler erscheint.
2. Ziehen Sie den Schieberegler, um das Telefon auszuschalten.
3. Halten Sie die Taste auf der rechten Seite des Telefons gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint, um es wieder einzuschalten.

So starten Sie Ihr Android-Telefon neu:

1. Halten Sie die Einschalttaste an den Seiten des Telefons gedrückt, bis eine Reihe von Optionen angezeigt wird.
2. Wählen Sie Neustart, wenn Sie die Möglichkeit dazu haben; andernfalls wählen Sie Ausschalten.
3. Wenn Sie "Neustart" gewählt haben, schaltet sich das Telefon automatisch wieder ein. Wenn Sie jedoch "Ausschalten" gewählt haben, müssen Sie den Netzschalter erneut gedrückt halten, um das Telefon wieder einzuschalten.

Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons, die Person erneut anzurufen, und prüfen Sie, ob die Nachricht abgespielt wird.

Kontakt zum Support

Wenn keiner dieser Schritte zur Fehlerbehebung hilft, zögern Sie nicht, den Kundendienst Ihres Telefonanbieters anzurufen.

Dank der Akte, die sie über Sie haben, können sie Ihnen bei allen Fragen zum Versicherungsschutz oder anderen dienstleistungsbezogenen Fragen besser helfen.

Schildern Sie Ihr Problem, und der Support wird Sie auf weitere Lösungsmöglichkeiten hinweisen, die Sie ausprobieren können.

Abschließende Überlegungen

Wenn Sie Verizon nutzen, können Sie den Online-Nachrichtendienst von Verizon verwenden, um Nachrichten an den Empfänger zu senden, wenn dieser nicht antwortet.

Melden Sie sich bei Ihrem Verizon-Konto an und richten Sie den Online-Messaging-Service ein, um Nachrichten online zu versenden.

Wenn das Senden einer Nachricht zu der Fehlermeldung "Nachricht nicht gesendet: Ungültige Zieladresse" führt, können Sie versuchen, mehr Guthaben auf Ihr Konto aufzuladen oder auf die Verwendung von Kurzmitteilungen zu verzichten.

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Häufig gestellte Fragen

Woher wissen Sie, ob Ihre Nummer gesperrt ist?

Der einfachste Weg, um herauszufinden, ob Sie blockiert wurden, ist zu überprüfen, ob die von Ihnen gesendeten Nachrichten zugestellt werden oder nicht.

Sie können auch versuchen, die betreffende Person anzurufen. Wenn Sie direkt auf den Anrufbeantworter gehen und keine persönliche Nachricht erhalten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie blockiert sind.

Wie oft klingelt das Telefon, wenn Sie blockiert sind?

Wenn Sie ein einziges Klingeln hören und der Anruf an die Mailbox geht, besteht die Möglichkeit, dass der Empfänger des Anrufs Sie blockiert hat.

Wenn es einige Sekunden lang klingelt und dann auf die Mailbox geht, konnte der Empfänger den Anruf möglicherweise nicht entgegennehmen.

Wie kann ich jemandem schreiben, der meine Nummer blockiert hat?

Die einzige Möglichkeit, jemandem zu schreiben, der Sie blockiert hat, besteht darin, andere SMS- oder Social-Media-Dienste auszuprobieren, bei denen der Empfänger angemeldet sein muss.

Nutzen Sie die Nachrichtenfunktion, um sich mit ihnen in Verbindung zu setzen.

Wenn Sie deren E-Mail-Adresse kennen, können Sie versuchen, ihnen eine E-Mail zu schicken.

Bedeutet ein fehlgeschlagener Text eine Blockierung?

In den meisten Fällen bedeutet eine fehlgeschlagene SMS nicht unbedingt, dass Sie blockiert wurden.

Es kann sein, dass Ihr Netzbetreiber Probleme hat, die Nachricht zu senden, oder dass Ihr Telefon einen Softwarefehler hat, der das Senden der Nachricht verhindert.