Med en ganska lång helg framför mig hade jag planerat att gå ut och ha lite kul och titta på en film med några vänner.

Jag var bara tvungen att ringa alla en sista gång för att bekräfta, och när jag gick igenom listan över de personer jag behövde ringa kunde jag inte komma fram till en av dem.

Telefonen fortsatte att säga att "Den trådlösa kunden är inte tillgänglig", vilket var meningslöst eftersom jag skickade ett sms till henne för några timmar sedan.

Jag var tvungen att ta reda på vad som var fel och komma fram till min vän, för vi lämnade aldrig någon bakom oss.

För att göra det gick jag till min telefonleverantörs webbplats och till ett allmänt användarforum för mobilnätverk.

Jag lyckades sammanställa allt jag hade hittat och med lite försök och misstag och hjälp från några vänliga människor på nätet löste jag problemet och kom fram till min vän.

Den här guiden är ett resultat av den forskningen och ska hjälpa dig att åtgärda felet "Wireless Customer Is Not Available" på några sekunder.

"Den trådlösa kunden är inte tillgänglig" betyder att mottagaren du försöker ringa inte kan nås eller är tillgänglig för att ta emot samtal. Det kan betyda att mottagaren har problem med sin mobiltjänst eller att det finns ett programvarufel i din telefon som gör att meddelandet inte går igenom.

Läs vidare för att få veta hur du fortfarande kan skicka meddelanden till någon om du tror att de har blockerat dig och vad du kan göra om din mobiloperatör har ett avbrott.

Vad betyder meddelandet om att den trådlösa kunden inte är tillgänglig?

När du försöker ringa någon och förväntar dig att de ska svara, men hör en röst som säger "Den trådlösa kunden är inte tillgänglig", kan det verkligen få dig att stanna upp.

Men det här meddelandet betyder att din mobiltjänst inte kan nå den person som du har ringt upp.

Detta kan hända om samtalsmottagaren befinner sig i ett område där det inte finns någon mobiltäckning.

Om du vet att de befinner sig i ett område med täckning är chansen stor att de har blockerat ditt nummer eller att deras telefonoperatör har ett strömavbrott,

Problem med din och mottagarens telefon kan också leda till att meddelandet spelas upp.

Nu när du har förstått vad meddelandet betyder och varför det kan ha hänt dig, är det dags att börja lösa problemet.

Meddelande till mottagaren

Om du inte kan nå fram till den person du försöker ringa finns det ett alternativ som du kan prova.

Använd iMessage om du använder Apple eller skicka ett sms till dem via deras sociala medier.

På de flesta sociala medier som Twitter, Instagram och Facebook kan du skicka meddelanden till dem via deras telefon, så försök att nå dem via dessa tjänster.

Du kan också försöka ringa dem via internet med tjänster som Messenger från Facebook eller Google Voice.

Kontrollera om du eller mottagaren har blockerat varandra

Din telefonoperatör kan inte berätta om mottagaren har blockerat ditt nummer, så det bästa du kan göra är att fråga mottagaren direkt.

Använd de vägar som jag har talat om för att nå fram till mottagaren.

Fråga dem om de har blockerat dig; om de har gjort det av misstag kan de ta bort blockeringen.

Alternativt kan du kontrollera om du har blockerat numret som du har försökt ringa och ta bort blockeringen om så är fallet.

Ta bort blockeringen av någon om du har en iPhone:

1. Öppna appen Kontakter. Du kan också använda appen Telefon för detta.
2. Bläddra nedåt eller använd sökfunktionen för att hitta den kontakt du vill avblockera.
3. Öppna kontakten och bläddra nedåt.
4. Om du ser Avblockera denna uppringare , välj den och bekräfta att blockeringen avbryts.

Ta bort blockeringen av någon om du använder Android:

1. Öppna appen Telefon.
2. Välj Mer.
3. Gå till Inställningar > Blockerade nummer .
4. Välj det nummer som du vill avblockera och tryck sedan på Rensa och sedan Avblockera.

När du har avblockerat numret eller fått ditt nummer avblockerat kan du försöka ringa upp mottagaren igen för att se om meddelandet spelas upp igen.

Mottagarens telefon kan vara avstängd

Vissa telefoner och tjänsteleverantörer har det här meddelandet som standard om telefonen är avstängd.

För att komma runt detta kan du försöka använda någon kommunikationskanal som inte kräver en telefon för att fungera.

Du kan till exempel skicka ett meddelande till dem på Facebook eller ett e-postmeddelande om du känner till deras e-postadress.

Be dem ringa tillbaka när de kan om det är något som inte går att kommunicera via e-post eller sms.

Sätt tillbaka SIM-kortet

Ibland kan problemet uppstå om det är SIM-kortet som är felet.

Ett SIM-kort som inte fungerar som det ska kan göra att telefonen inte kan ansluta till ett mobilnät för samtal.

För att åtgärda ett SIM-problem kan du försöka ta ut SIM-kortet ur telefonen om din operatör tillåter det och sätta in det igen.

Så här gör du på iPhone:

1. Kontrollera att SIM-kortplatsen finns på sidan av din iPhone mittemot volym- och mute-tangenterna.
2. Rätta ut en liten pappersklämma till en lång trådbit. Du behöver den här för att ta ut SIM-kortet. Du kan också använda SIM-uttagsverktyget som följer med din iPhone om den är olåst från en operatör.
3. Sätt in verktyget eller gemet i hålet bredvid SIM-facket.
4. Tryck försiktigt på SIM-brickan så att den kommer ut.
5. Dra ut SIM-brickan.
6. Ta ut SIM-kortet och vänta i 10-15 sekunder.
7. Sätt tillbaka SIM-kortet i facket och sätt tillbaka det i telefonen.

För att göra detta på Android:

1. Hitta SIM-kortplatsen på din Android-telefon. Du kan kontrollera båda sidorna av telefonen. Leta efter en liten utskärning med ett nålhål i närheten.
2. Ta fram ett verktyg för att ta bort SIM-kortet eller en utböjd pappersklämma och för in ändan i stifthålet.
3. Tryck försiktigt så att SIM-kortfacket kommer att hoppa ut en liten bit.
4. Dra ut SIM-brickan och ta ut SIM-kortet.
5. Vänta minst 10-15 sekunder innan du sätter in SIM-kortet.
6. Sätt tillbaka brickan i sitt fack.

När du har satt in SIM-kortet igen kan du försöka ringa samtalet igen och se om meddelandet visas igen.

Kontrollera om det finns avbrott i tjänsten

Det kan också hända att operatören som du eller mottagaren är ansluten till har avbrott.

Kontakta mobiloperatörens kundtjänst för att ta reda på om det finns ett strömavbrott i ditt eller mottagarens område.

De kommer att bekräfta om det är fallet eller inte och ge dig en tidsram för när en lösning kommer att släppas.

Det bästa är att vänta tills avbrottet är åtgärdat.

Starta om telefonen

Om det inte var SIM-kortet som var problemet och om din operatör inte hade några avbrott är det troligt att det är telefonen som är boven i dramat.

Du kan åtgärda de flesta problem med telefonen genom att starta om den och lösa eventuella programvarufel som kan ha hindrat telefonen från att ansluta till mottagaren.

Om du vill starta om din iPhone:

1. Håll in antingen volymknappen eller sidoknappen och släpp den när reglaget visas.
2. Dra skjutreglaget över för att stänga av telefonen.
3. Tryck på knappen på telefonens högra sida och håll den intryckt tills Apple-logotypen visas för att slå på telefonen igen.

Om du vill starta om din Android-telefon:

1. Tryck på strömknappen på telefonens sida och håll den intryckt tills ett antal alternativ visas.
2. Välj Omstart om du har möjlighet till det, annars väljer du Avsluta.
3. Om du hade valt Omstart kommer telefonen automatiskt att slås på igen. Om du däremot hade valt Stäng av måste du hålla in strömknappen igen för att slå på telefonen igen.

När telefonen har startats om försöker du ringa personen igen och se om meddelandet visas.

Kontakta support

Om inget av dessa felsökningssteg fungerar för dig, tveka inte att ringa din telefonleverantörs kundtjänst.

De kan hjälpa dig med eventuella täckningsfrågor eller andra servicerelaterade frågor på ett bättre sätt tack vare den fil som de har om dig.

Berätta för dem vad ditt problem är och supporten kommer att visa dig fler lösningar som du kan prova.

Slutliga tankar

Om du har Verizon kan du använda Verizons onlinemeddelandetjänst för att skicka meddelanden till mottagaren om denne inte svarar.

Logga in på ditt Verizon-konto och konfigurera meddelandetjänsten online för att skicka meddelanden online.

Om ett meddelande skickas med felmeddelandet "Message Not Sent: Invalid Destination Address" kan du försöka lägga till mer kredit på ditt konto eller avstå från att använda kortnummermeddelanden.

Du kanske också gillar att läsa

• Gränsen för meddelandestorlek har nåtts: hur du löser det på några sekunder [2021]
• Verizon Alla kretsar är upptagna: Hur du löser det [2021]
• Hur man får ett specifikt mobiltelefonnummer [2021]
• Vad betyder "User Busy" på en iPhone? [Förklarat] [2021]
• Kan du använda Wi-Fi på en avaktiverad telefon [2021]

Ofta ställda frågor

Hur vet du om ditt nummer är blockerat?

Det enklaste sättet att ta reda på om du är blockerad är att kontrollera om de meddelanden du skickar levereras eller inte.

Du kan också försöka ringa personen i fråga, men om du går direkt till röstbrevlådan, som inte har något personligt meddelande, är chansen stor att du är blockerad.

Hur många gånger ringer telefonen när du är blockerad?

Om du hör en enda ringning och samtalet går till röstbrevlådan finns det en chans att mottagaren av samtalet har blockerat dig.

Om det ringer i några sekunder och sedan går till röstbrevlådan kan det hända att mottagaren inte har kunnat svara på samtalet.

Hur kan jag skicka ett sms till någon som blockerat mitt nummer?

Det enda sättet att skicka ett sms till någon som har blockerat dig är att prova andra sms- eller sociala medietjänster som mottagaren använder.

Använd deras meddelandefunktion för att kontakta dem.

Om du känner till deras e-postadress kan du försöka skicka dem ett e-postmeddelande.

Betyder misslyckad text att den är blockerad?

I de flesta fall betyder ett misslyckat sms inte nödvändigtvis att du har blivit blockerad.

Det kan vara så att din operatör har problem med att skicka meddelandet eller att telefonen har ett programvarufel som gör att den inte kan skicka meddelandet.