For et par dage siden begyndte mit Apple Watch at opføre sig mærkeligt.

Jeg kunne ikke stryge op eller ned på hovedskærmen for at tjekke mine meddelelser eller starte Kontrolcenter.

Først troede jeg, at urskærmen var beskadiget, men jeg kunne stryge til venstre/højre og endda starte apps.

Jeg vidste ikke, hvad der var galt med mit ur, og jeg gik ned for at løse problemerne ved første lejlighed, jeg fik.

Dit Apple Watch vil ikke stryge opad, hvis det har tekniske fejl eller et parringsproblem. Du kan gendanne det opadgående stryg på uret ved at genstarte det. Hvis dit Apple Watch stadig ikke vil stryge opad, skal du afbryde parringen fra din telefon og parre det igen.

Hvorfor stryger mit Apple Watch ikke opad?

Der kan være flere årsager til, at dit Apple Watch ikke kan stryge opad.

Skærmen kan være beskidt eller fedtet, hvilket kan gøre det svært at navigere i urets brugerflade.

Dit ur kan blive ramt af tekniske fejl eller problemer, hvilket kan medføre, at det fungerer uregelmæssigt.

Et forældet watchOS kan også være en årsag til, at dit Apple Watch ikke kan stryge opad.

Prøv dette, før du prøver noget andet

Før vi går videre til de vigtigste løsninger på problemet med at stryge på dit Apple Watch, er det vigtigt at sikre, at dit ur er rent og fri for støv.

Det kan virke irrelevant, men en våd eller snavset urskærm kan skabe problemer med at få uret til at fungere, især når du skal stryge opad.

Fjern skærmbeskytteren fra uret (hvis du har en sådan), og tør skærmen af med en ren, tør klud.

Vær forsigtig ved rengøring, da sæbe, rengøringsmidler, slibematerialer og varme udefra kan beskadige urskærmen.

Hvis rengøring af Apple Watch ikke løser dit problem, skal du følge fejlfindingsmetoderne i de følgende afsnit.

Bemærk: Du skal muligvis bruge flere metoder for at få dit Apple Watch til at fungere korrekt igen.

Genstart uret

Dit Apple Watch kan have tekniske problemer, hvilket kan medføre, at det ikke reagerer på din swipe-up-bevægelse.

Du kan nemt løse dette ved at genstarte uret.

For at gøre det:

1. Tryk på sideknappen på dit Apple Watch og hold den nede for at få knappen "Power" (til watchOS 9) eller skyderen "Power Off" (til watchOS 8 eller tidligere) frem.
2. Klik på knappen "Power" i øverste højre hjørne af skærmen (kun for watchOS 9).
3. Stryg nu over skyderen "Power Off" for at slukke uret.
4. Vent et minut eller to.
5. Tryk på sideknappen igen, indtil du ser Apple-logoet, for at tænde uret igen.

Når det er gjort, skal du stryge over skærmen for at se, om uret fungerer korrekt.

Tvinge genstart af uret

Hvis det ikke virker at genstarte dit Apple Watch, kan du prøve at tvangsgenstarte det for at løse problemet med at stryge opad.

Tving genstart dit Apple Watch ved at følge disse trin:

1. Tryk på kroneknappen og sideknappen samtidig, og hold dem nede.
2. Slip knapperne, når du ser Apple-logoet på skærmen.
3. Vent på, at uret starter op.

Tjek dit ur for at se, om du kan stryge opad på skærmen.

Slå systemets haptik fra/til

At slå systemets haptik fra og til er en anden løsning til at løse problemet med at stryge opad på dit Apple Watch.

Mange mennesker har rapporteret, at denne metode løser deres problem uden at genstarte uret.

Sådan kan du ændre systemets haptik på dit ur:

1. Tryk på kroneknappen på dit ur.
2. Gå til "Indstillinger".
3. Rul nedad med kroneknappen, og åbn "Sound & Haptics".
4. Find "System Haptics", og slå det fra.
5. Vent et par sekunder, før du tænder for den igen.

Gå nu til hovedskærmen på dit ur, og tjek, om problemet er løst.

Afbryd og sæt uret sammen igen

Dit Apple Watch kan have flere fejl eller problemer, herunder at det ikke reagerer på dine bevægelser på grund af et parringsproblem.

Hvis du ophæver parringen og igen parrer uret med din smartphone, kan du afhjælpe alle sådanne fejl.

Men husk, at du skal indstille uret som et nyt ur og ikke gendanne det fra sikkerhedskopien, når du reparerer det igen.

For at ophæve parringen af dit Apple Watch skal du:

1. Hold din iPhone og dit ur tæt på hinanden.
2. Start appen "Apple Watch" på telefonen.
3. Gå til fanen "Mit ur", og vælg "Alle ure".
4. Klik på knappen "i" ud for det ur, du vil fjerne parringen.
5. Tryk på "Fjern parring af Apple Watch".
6. Bekræft dit valg. Du kan blive bedt om at indtaste din Apple ID-adgangskode.

Når afparringsprocessen er afsluttet, vises meddelelsen "Start Pairing" på urets skærm.

Følg disse trin for at parre dit Apple Watch igen:

1. Hold dit ur tæt på din telefon.
2. Du får vist en meddelelse på din telefon om, at du skal bruge din iPhone til at konfigurere dette Apple Watch. Klik på "Fortsæt".
3. Hvis du ikke får denne besked, skal du åbne Apple Watch-appen, gå til Alle ure og vælge Parre nyt ur.
4. Følg instruktionerne på skærmen for at reparere uret som nyt.

Når du er færdig, skal du kontrollere, om uret fungerer korrekt.

Tjek for eventuelle WatchOS-opdateringer

Et forældet Apple WatchOS kan forårsage mange problemer for dit ur, herunder problemet med at stryge opad.

Ved at opdatere watchOS til den nyeste version kan du fjerne dette problem.

Sådan opdaterer du dit ur via din iPhone:

1. Åbn appen "Apple Watch".
2. Gå til fanen "Mit ur".
3. Klik på "Generelt", og tryk på "Softwareopdatering".
4. Download opdateringen (hvis den er tilgængelig). Indtast din iPhone- eller Apple Watch-kode, hvis det er nødvendigt.
5. Vent på, at uret opdateres. Det kan tage fra flere minutter til en time at gennemføre opdateringen.

Du kan opdatere dit Apple Watch direkte fra dets brugerflade, hvis det kører med watchOS 6 eller nyere.

Følg disse trin for at gøre det:

1. Tilslut dit ur til Wi-Fi.
2. Åbn appen "Indstillinger" på uret.
3. Gå til "Generelt", og klik på "Softwareopdatering".
4. Tryk på "Installer" (hvis der er en softwareopdatering tilgængelig).

Når opdateringen er færdig, skal du tjekke dit ur for at se, om problemet med at stryge opad stadig er til stede.

Nulstilling af uret fra fabrikken

Hvis de ovennævnte løsninger ikke løser problemet med at stryge opad på dit Apple Watch, bør du prøve at nulstille det til fabriksindstillingerne.

Men husk at bruge dette som sidste udvej.

Sådan kan du nulstille dit Apple Watch fra fabriksindstillingerne via din iPhone:

1. Hold din iPhone og dit ur tæt på hinanden.
2. Start appen "Apple Watch" på din telefon.
3. Gå til "Mit ur".
4. Vælg "Generelt".
5. Vælg indstillingen "Nulstil".
6. Klik på "Slet Apple Watch-indhold og -indstillinger".
7. Bekræft dit valg, og indtast din Apple ID-adgangskode (hvis du bliver bedt om det).
8. Vent på, at processen er afsluttet.

Du kan også nulstille dit Apple Watch fra fabrikken via dets brugerflade ved at følge disse trin:

Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil> Slet alt indhold og alle indstillinger> Bekræft dit valg.

Du bliver muligvis bedt om at indtaste din uradgangskode.

Når nulstillingen er fuldført, kan du igen koble uret til din iPhone som beskrevet i et tidligere afsnit.

Hvis du oplever problemer med at synkronisere dit Apple Watch og din iPhone, er det forholdsvis nemt at løse dem.

Kontakt Apple Support

Hvis ingen af de løsninger til fejlfinding, som denne artikel beskriver, virker for dig, er den eneste mulighed at kontakte Apple-support.

Her kan du finde deres detaljerede brugervejledninger, fællesskaber og officielle supportnumre, så du kan få hjælp til at løse dit problem.

Hvis du har hardwareproblemer med Apple Watch, skal du tage det med til den nærmeste butik.

Gør dit Apple Watch responsivt

Skærmen på dit Apple Watch kan ikke længere reagere på din berøring og ikke tillade dig at stryge opad på grund af snavs, tekniske fejl eller et forældet operativsystem.

Den enkleste måde at løse dette problem på er at rense uret og genstarte det.

Det er en lige så effektiv løsning at afparre og parre uret igen.

Hvis intet ser ud til at virke, skal du kontakte Apple for at få officiel hjælp og support.

Du vil måske også nyde at læse

• Sådan ændrer du urskive på Apple Watch: Detaljeret vejledning
• Apple Watch Update Stuck On Preparing: Sådan løser du det på få minutter
• Sådan tilføjes Apple Watch til Verizon-abonnement: Detaljeret vejledning

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg genstarte et Apple Watch, der ikke reagerer?

Du kan genstarte et Apple Watch, der ikke reagerer, ved at trykke på kronen og sideknapperne sammen og slippe dem, når du kan se Apple-logoet på skærmen.

Hvad skal jeg gøre, hvis en tvungen genstart ikke virker på mit Apple Watch?

Hvis det ikke virker at tvinge genstart på dit Apple Watch, skal du oplade uret i et par timer og prøve igen.

Hvis det ikke virker, skal du sætte uret på opladeren og trykke på sideknappen, indtil du kan se Apple-logoet.