Met een vrij lang weekend voor de boeg, had ik gepland om uit te gaan en wat plezier te maken en een film te kijken met wat vrienden.

Ik moest iedereen nog een laatste keer bellen om het te bevestigen, en toen ik de lijst van mensen die ik moest bellen doornam, kon ik een van hen niet bereiken.

De telefoon bleef zeggen dat "De draadloze klant is niet beschikbaar," wat nergens op sloeg omdat ik haar een paar uur geleden een sms stuurde.

Ik moest uitzoeken wat er aan de hand was en tot mijn vriend doordringen, want we lieten nooit iemand achter.

Daarvoor ging ik naar de website van mijn telefoonaanbieder en een algemeen gebruikersforum voor mobiele netwerken.

Het lukte me om alles wat ik had gevonden te verzamelen, en met een beetje vallen en opstaan en wat hulp van wat vriendelijke mensen online, kon ik het probleem oplossen en mijn vriend bereiken.

Deze gids is het resultaat van dat onderzoek en moet u helpen de fout "Wireless Customer Is Not Available" in enkele seconden op te lossen.

"The Wireless Customer Is Not Available" betekent dat de ontvanger die je probeert te bellen niet bereikbaar is of beschikbaar is om gesprekken aan te nemen. Dit kan betekenen dat de ontvanger problemen heeft met zijn mobiele service of een software bug op je telefoon waardoor het bericht niet doorkomt.

Lees verder om te weten hoe u iemand toch kunt berichten als u denkt dat hij u heeft geblokkeerd en wat u kunt doen als er een storing is bij de mobiele provider waarop u zich bevindt.

Wat betekent het bericht Wireless Customer Is Not Available?

Wanneer je iemand probeert te bellen, verwacht dat hij opneemt, maar een stem hoort die zegt: "De draadloze klant is niet beschikbaar", kan dat alles waar je mee bezig bent tot stilstand brengen.

Maar dit bericht betekent dat uw mobiele dienst de persoon die u hebt gebeld niet kan bereiken.

Dit kan gebeuren als de ontvanger van de oproep zich in een gebied bevindt waar geen mobiele dekking is.

Als u weet dat zij zich in een gebied met dekking bevinden, dan is de kans groot dat zij uw nummer hebben geblokkeerd of dat hun telefoonmaatschappij een storing heeft,

Problemen met uw telefoon en die van de ontvanger kunnen dit bericht ook veroorzaken.

Nu u hebt begrepen wat dit bericht betekent en waarom het u is overkomen, is het tijd om het probleem op te lossen.

Bericht aan de ontvanger

Als u de persoon die u probeert te bellen niet kunt bereiken, is er een alternatief dat u kunt proberen.

Gebruik iMessage als je op Apple zit of stuur een tekst naar hen via alle sociale mediakanalen waar ze op zitten.

Met de meeste sociale media zoals Twitter, Instagram en Facebook kun je ze een bericht sturen op hun telefoon, dus probeer ze te bereiken met deze diensten.

U kunt ook proberen hen te bellen via internet met diensten als Messenger van Facebook of Google Voice.

Controleer of u of de ontvanger elkaar heeft geblokkeerd

Uw telefoonmaatschappij kan u niet vertellen of de ontvanger uw nummer heeft geblokkeerd, dus het beste wat u kunt doen is het de ontvanger rechtstreeks vragen.

Gebruik de wegen waar ik het over had om tot de ontvanger door te dringen.

Vraag hen of ze je hebben geblokkeerd; als ze dat per ongeluk hebben gedaan, kunnen ze je deblokkeren.

U kunt ook controleren of u het nummer dat u probeerde te bellen hebt geblokkeerd en deblokkeren als dat zo is.

Om iemand te deblokkeren als je op de iPhone zit:

1. Open de app Contacten. U kunt hiervoor ook de app Telefoon gebruiken.
2. Scroll naar beneden of gebruik de zoekfunctie om het contact te deblokkeren.
3. Open het contact en scroll naar beneden.
4. Als je ziet Deblokkeer deze beller , selecteer het en bevestig de deblokkering.

Om iemand te deblokkeren als je op Android zit:

1. Open de Telefoon app.
2. Selecteer Meer.
3. Ga naar Instellingen > Geblokkeerde nummers .
4. Selecteer het nummer dat u wilt deblokkeren en tik op Wissen en vervolgens op Deblokkeren.

Nadat u het nummer hebt gedeblokkeerd of uw nummer hebt laten deblokkeren, probeert u de ontvanger opnieuw te bellen om te zien of het bericht opnieuw afspeelt.

De telefoon van de ontvanger kan uit staan.

Bij sommige telefoons en serviceproviders verschijnt dit bericht standaard als de telefoon is uitgeschakeld.

Om dit te omzeilen kunt u proberen een communicatiekanaal te gebruiken waarvoor geen telefoon nodig is.

Je kunt ze bijvoorbeeld een bericht sturen op Facebook of een e-mail als je hun e-mailadres kent.

Vraag hen u terug te bellen wanneer ze kunnen, als het iets is dat u niet via e-mail of sms kunt communiceren.

Uw SIM-kaart opnieuw plaatsen

Soms kan het probleem zich voordoen als uw SIM-kaart de schuldige is.

Een simkaart die niet goed werkt, kan uw telefoon geen verbinding laten maken met een mobiel netwerk voor gesprekken.

Om een SIM-probleem op te lossen, kunt u proberen de SIM-kaart uit uw telefoon te halen als uw provider dat toestaat en deze opnieuw te plaatsen.

Om dit op de iPhone te doen:

1. Controleer de zijkant van uw iPhone tegenover de toetsen voor volume en dempen om de SIM-sleuf te vinden.
2. Maak van een kleine paperclip een lang stuk draad. Dit heb je nodig om de SIM uit te werpen. Je kunt ook het SIM-uitwerpgereedschap gebruiken dat bij je iPhone wordt geleverd als deze ontgrendeld is.
3. Steek het gereedschap of de paperclip in het gat naast de SIM-lade.
4. Oefen voorzichtig wat druk uit zodat de SIM-lade eruit springt.
5. Trek de SIM-lade eruit.
6. Verwijder de SIM-kaart en wacht 10-15 seconden.
7. Plaats de SIM-kaart terug in de lade en plaats deze terug in uw telefoon.

Om dit op Android te doen:

1. Zoek de SIM-sleuf op je Android-telefoon. Je kunt beide kanten van je telefoon controleren. Zoek naar een kleine uitsparing met een gaatje erin.
2. Pak een SIM-verwijderaar of een paperclip die is uitgebogen en steek het uiteinde in het gaatje.
3. Druk zachtjes, en de SIM-kaartlade springt er een beetje uit.
4. Trek de SIM-lade eruit en neem de SIM-kaart eruit.
5. Wacht minstens 10-15 seconden voordat u de SIM insteekt.
6. Plaats de lade terug in zijn gleuf.

Probeer na het opnieuw plaatsen van de SIM-kaart opnieuw te bellen en kijk of het bericht weer afspeelt.

Kijk of er storingen zijn

Bereikbaarheidsproblemen kunnen ook optreden als de operator waarop u of de ontvanger zich bevindt uitvalt.

Neem contact op met de klantenservice van uw mobiele netwerkoperator om na te gaan of er een storing is in uw gebied of dat van uw ontvanger.

Zij zullen bevestigen of dat het geval is of niet en u een tijdschema geven wanneer er een oplossing komt.

Het beste zou zijn om te wachten tot de storing verholpen is.

Uw telefoon opnieuw opstarten

Als je simkaart niet het probleem was, en je provider geen storingen had, is de kans groot dat je telefoon de boosdoener is.

U kunt de meeste problemen met uw telefoon oplossen door hem opnieuw op te starten, zodat een eventuele softwarebug die de verbinding van uw telefoon met de ontvanger verhindert, wordt opgelost.

Om uw iPhone opnieuw op te starten:

1. Houd de volumetoets of de zijtoets ingedrukt en laat deze los wanneer de schuifbalk verschijnt.
2. Sleep de schuifbalk om de telefoon uit te laten schakelen.
3. Houd de knop aan de rechterkant van de telefoon ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt om de telefoon weer in te schakelen.

Om uw Android-telefoon opnieuw op te starten:

1. Houd de aan/uit-knop aan de zijkanten van de telefoon ingedrukt totdat een reeks opties verschijnt.
2. Kies Herstarten als u die mogelijkheid heeft; kies anders Uitschakelen.
3. Als u Herstarten had geselecteerd, wordt de telefoon automatisch weer ingeschakeld. Als u echter Uitschakelen had geselecteerd, moet u de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt houden om de telefoon weer in te schakelen.

Probeer nadat de telefoon opnieuw is opgestart de persoon opnieuw te bellen en kijk of het bericht afspeelt.

Contact Ondersteuning

Als geen van deze stappen voor het oplossen van problemen werkt, aarzel dan niet om de klantenservice van uw telefoonaanbieder te bellen.

Zij kunnen u nauwkeuriger helpen met eventuele dekking of andere servicekwesties, dankzij het dossier dat zij over u hebben.

Vertel hen wat uw probleem is, en de ondersteuning zal u leiden naar meer oplossingen die u kunt proberen.

Laatste gedachten

Als je Verizon hebt, kun je de online berichtendienst van Verizon gebruiken om berichten naar de ontvanger te sturen als deze niet reageert.

Log in op uw Verizon account, en stel de online berichtendienst in om online berichten te versturen.

Als het verzenden van een bericht resulteert in een foutmelding "Message Not Sent: Invalid Destination Address", kunt u proberen meer krediet toe te voegen aan uw account of afzien van het gebruik van korte berichten.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Limiet berichtgrootte bereikt: hoe op te lossen in enkele seconden [2021]
• Verizon Alle circuits zijn bezet: hoe op te lossen [2021]
• Hoe een specifiek mobiel telefoonnummer te krijgen [2021]
• Wat betekent "User Busy" op een iPhone? [Uitgelegd] [2021].
• Kun je Wi-Fi gebruiken op een gedeactiveerde telefoon [2021]

Vaak gestelde vragen

Hoe weet u of uw nummer geblokkeerd is?

De eenvoudigste manier om te weten te komen of u geblokkeerd bent, is te controleren of de berichten die u verstuurt al dan niet worden afgeleverd.

U kunt ook proberen de persoon in kwestie te bellen, en als u rechtstreeks naar de voicemail gaat, die geen persoonlijke boodschap heeft, is de kans groot dat u geblokkeerd bent.

Hoe vaak gaat de telefoon over als je geblokkeerd bent?

Als u een enkel belsignaal hoort en het gesprek gaat naar de voicemail, bestaat de kans dat de ontvanger van het gesprek u heeft geblokkeerd.

Als het een paar seconden overgaat en dan naar de voicemail gaat, heeft de ontvanger het gesprek misschien niet kunnen opnemen.

Hoe kan ik iemand sms'en die mijn nummer heeft geblokkeerd?

De enige manier om iemand te sms'en die je heeft geblokkeerd, is door andere sms- of sociale-mediadiensten te proberen waarop de ontvanger zich moet bevinden.

Gebruik hun berichtenfunctie om hen te bereiken.

Als u hun e-mailadres kent, kunt u proberen hen een e-mail te sturen.

Betekent mislukte tekst geblokkeerd?

In de meeste gevallen betekent een mislukte tekst niet noodzakelijk dat je geblokkeerd bent.

Het kan zijn dat uw operator problemen heeft met het doorsturen van het bericht, of dat uw telefoon een softwarefout heeft die het versturen van het bericht verhindert.