Având în vedere că se apropia un weekend destul de lung, plănuisem să ies în oraș, să mă distrez și să mă uit la un film cu câțiva prieteni.

Trebuia doar să-i sun pe toți pentru ultima oară pentru a confirma, dar în timp ce parcurgeam lista cu persoanele pe care trebuia să le sun, nu am reușit să dau de unul dintre ei.

Telefonul tot spunea că "Clientul nu este disponibil", ceea ce nu avea niciun sens pentru că i-am trimis un mesaj cu câteva ore în urmă.

Trebuia să aflu ce s-a întâmplat și să ajung la prietenul meu, pentru că noi nu lăsam pe nimeni în urmă.

Pentru a face acest lucru, am accesat site-ul web al furnizorului meu de telefonie și un forum general pentru utilizatorii de rețele mobile.

Am reușit să compilez tot ceea ce am găsit și, cu puțină încercare și eroare și cu ajutorul unor persoane prietenoase de pe internet, am rezolvat problema și am reușit să vorbesc cu prietenul meu.

Acest ghid este rezultatul acestei cercetări și ar trebui să vă ajute să remediați eroarea "Wireless Customer Is Not Available" în câteva secunde.

"The Wireless Customer Is Not Available" (Clientul nu este disponibil) înseamnă că destinatarul pe care încercați să îl sunați nu poate fi contactat sau este disponibil pentru a prelua apeluri. Acest lucru poate însemna că destinatarul are probleme cu serviciul de telefonie mobilă sau o eroare de software pe telefon care a făcut ca mesajul să nu fie transmis.

Citiți mai departe pentru a afla cum puteți trimite mesaje cuiva dacă credeți că v-a blocat și ce puteți face dacă operatorul de telefonie mobilă la care vă aflați se confruntă cu o întrerupere.

Ce înseamnă mesajul "Clientul wireless nu este disponibil"?

Atunci când încercați să sunați pe cineva, vă așteptați să vă răspundă, dar auziți o voce care vă spune: "Clientul nu este disponibil", acest lucru poate pune capăt la tot ceea ce faceți.

Dar acest mesaj înseamnă că serviciul mobil nu poate ajunge la persoana pe care ați apelat-o.

Acest lucru se poate întâmpla dacă destinatarul apelului se află într-o zonă în care nu există acoperire celulară.

Dacă știi că se află într-o zonă cu acoperire, atunci sunt șanse să îți fi blocat numărul sau operatorul lor de telefonie se confruntă cu o întrerupere,

Problemele telefonului dvs. și ale telefonului destinatarului pot provoca, de asemenea, redarea acestui mesaj.

Acum că ați înțeles ce înseamnă acest mesaj și de ce vi s-a întâmplat, este timpul să treceți la rezolvarea problemei.

Mesaj Destinatarul

Dacă nu reușiți să ajungeți la persoana pe care încercați să o sunați, puteți încerca o alternativă.

Folosiți iMessage, dacă sunteți pe Apple, sau trimiteți-le un mesaj prin intermediul oricărui canal de socializare pe care se află.

Majoritatea rețelelor de socializare, cum ar fi Twitter, Instagram și Facebook, vă permit să le trimiteți mesaje pe telefon, așa că încercați să ajungeți la ele prin aceste servicii.

De asemenea, puteți încerca să îi sunați folosind internetul cu ajutorul unor servicii precum Messenger de la Facebook sau Google Voice.

Verificați dacă dumneavoastră sau destinatarul v-ați blocat reciproc

Furnizorul de servicii telefonice nu vă poate spune dacă destinatarul v-a blocat numărul, așa că cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să întrebați direct destinatarul.

Folosiți căile despre care am vorbit pentru a ajunge la destinatar.

Întrebați-i dacă v-au blocat; dacă au făcut-o din greșeală, vă pot debloca.

Alternativ, puteți verifica dacă ați blocat numărul pe care ați încercat să îl apelați și îl puteți debloca dacă a fost blocat.

Pentru a debloca pe cineva dacă sunteți pe iPhone:

1. Deschideți aplicația Contacte. Puteți utiliza și aplicația Telefon pentru acest lucru.
2. Derulați în jos sau utilizați funcția de căutare pentru a găsi persoana de contact pe care să o deblocați.
3. Deschideți contactul și derulați în jos.
4. Dacă vedeți Deblocați acest apelant , selectați-o și confirmați deblocarea.

Pentru a debloca pe cineva dacă sunteți pe Android:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Selectați Mai mult.
3. Mergeți la Setări > Numere blocate .
4. Selectați numărul pe care doriți să îl deblocați și apoi atingeți Clear (Ștergere), apoi Unblock (Deblocarea).

După deblocarea numărului sau după ce ați obținut deblocarea numărului dumneavoastră, încercați să sunați din nou destinatarul pentru a vedea dacă mesajul este redat din nou.

Este posibil ca telefonul destinatarului să fie închis

Unele telefoane și furnizori de servicii afișează implicit acest mesaj dacă telefonul este oprit.

Pentru a evita acest lucru, puteți încerca să folosiți orice canal de comunicare care nu are nevoie de un telefon pentru a funcționa.

De exemplu, puteți să le trimiteți un mesaj pe Facebook sau să le trimiteți un e-mail, dacă le cunoașteți adresa de e-mail.

Cereți-le să vă sune când pot, dacă este vorba de ceva ce nu puteți comunica prin e-mail sau SMS.

Reinserați cartela SIM

Uneori, problema se poate întâmpla dacă placa SIM este cea care este de vină.

O cartelă SIM care nu funcționează corect poate împiedica telefonul să se conecteze la o rețea mobilă pentru apeluri.

Pentru a remedia o problemă cu SIM, încercați să scoateți cartela SIM din telefon, dacă operatorul vă permite acest lucru, și să o reintroduceți.

Pentru a face acest lucru pe iPhone:

1. Verificați partea laterală a iPhone-ului, în partea opusă tastelor de volum și mute, pentru a găsi slotul SIM.
2. Îndreptați o mică agrafă de hârtie într-o bucată lungă de sârmă. Veți avea nevoie de aceasta pentru a expulza SIM-ul. De asemenea, puteți utiliza instrumentul de ejectare a SIM-ului care vine cu iPhone-ul dvs. dacă acesta este deblocat de la operator.
3. Introduceți instrumentul sau agrafa de hârtie în orificiul de lângă tava SIM.
4. Aplicați ușor o presiune pentru ca tava SIM să iasă afară.
5. Scoateți tava SIM.
6. Scoateți cartela SIM și așteptați 10-15 secunde.
7. Puneți cartela SIM înapoi în tavă și introduceți-o din nou în telefon.

Pentru a face acest lucru pe Android:

1. Găsiți slotul SIM de pe telefonul Android. Puteți verifica ambele părți ale telefonului. Căutați un mic decupaj cu un orificiu în apropierea acestuia.
2. Luați o unealtă de îndepărtare a cartelei SIM sau o agrafă de hârtie îndoită și introduceți capătul acesteia în gaura de ac.
3. Împingeți ușor, iar tava pentru cartela SIM va ieși puțin.
4. Scoateți tava SIM și scoateți cartela SIM.
5. Așteptați cel puțin 10-15 secunde înainte de a introduce cartela SIM.
6. Puneți tava înapoi în fanta sa.

După reintroducerea cartelei SIM, încercați să efectuați din nou apelul și să vedeți dacă mesajul este redat din nou.

Verificați întreruperile de serviciu

Problemele de accesibilitate pot apărea, de asemenea, dacă operatorul pe care vă aflați dumneavoastră sau destinatarul se confruntă cu întreruperi.

Contactați serviciul de asistență pentru clienți al operatorului de telefonie mobilă pentru a afla dacă există o întrerupere în zona dvs. sau a destinatarului.

Vă vor confirma dacă este sau nu cazul și vă vor da un termen până când va fi lansată o soluție.

Cel mai bine ar fi să așteptați până când se remediază întreruperea.

Reporniți telefonul

Dacă nu cardul SIM nu a fost problema, iar operatorul dvs. nu a avut nicio întrerupere, există șanse ca telefonul să fie vinovat.

Puteți remedia majoritatea problemelor cu telefonul dvs. repornindu-l, rezolvând orice eroare de software care ar fi putut împiedica telefonul să se conecteze la destinatar.

Pentru a reporni iPhone-ul:

1. Țineți apăsată fie tasta de volum, fie tasta laterală și eliberați-o atunci când apare cursorul.
2. Trageți glisorul pentru a lăsa telefonul să se închidă.
3. Țineți apăsat butonul din partea dreaptă a telefonului până când apare logo-ul Apple pentru a-l porni din nou.

Pentru a reporni telefonul Android:

1. Țineți apăsat butonul de pornire de pe părțile laterale ale telefonului până când apare un set de opțiuni.
2. Selectați Restart (Repornire) dacă aveți această opțiune; în caz contrar, alegeți Power Off (Oprire).
3. Dacă ați selectat Repornire, telefonul se va reporni automat. Cu toate acestea, dacă ați selectat Oprire, va trebui să țineți din nou apăsat butonul de alimentare pentru a porni din nou telefonul.

După repornirea telefonului, încercați să sunați din nou persoana respectivă și vedeți dacă mesajul este redat.

Contactați suportul

Dacă niciunul dintre acești pași de depanare nu funcționează, nu ezitați să apelați la serviciul de asistență pentru clienți al furnizorului de telefonie.

Aceștia vă pot ajuta cu mai multă acuratețe în ceea ce privește acoperirea sau alte probleme legate de servicii, datorită dosarului pe care îl au despre dumneavoastră.

Spuneți-le care este problema dvs., iar serviciul de asistență vă va îndruma către mai multe soluții pe care le puteți încerca.

Gânduri finale

Dacă sunteți abonat la Verizon, puteți utiliza serviciul de mesagerie online al Verizon pentru a trimite mesaje destinatarului dacă acesta nu răspunde.

Conectați-vă la contul dumneavoastră Verizon și configurați serviciul de mesagerie online pentru a trimite mesaje online.

Dacă trimiterea unui mesaj are ca rezultat o eroare "Mesaj neexpediat: adresă de destinație invalidă", puteți încerca să adăugați mai mult credit în contul dvs. sau să nu mai utilizați mesaje cu coduri scurte.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Limita de dimensiune a mesajului a fost atinsă: Cum se rezolvă în câteva secunde [2021]
• Verizon Toate circuitele sunt ocupate: Cum se rezolvă [2021]
• Cum să obțineți un anumit număr de telefon mobil [2021]
• Ce înseamnă "Utilizator ocupat" pe un iPhone? [Explicat] [2021]
• Puteți utiliza Wi-Fi pe un telefon dezactivat [2021]

Întrebări frecvente

Cum știți dacă numărul dvs. este blocat?

Cel mai simplu mod de a afla dacă ați fost blocat este să verificați dacă mesajele pe care le trimiteți sunt livrate sau nu.

De asemenea, puteți încerca să sunați persoana în cauză, iar dacă ajungeți direct la căsuța vocală, care nu are un mesaj personalizat, sunt șanse mari să fiți blocat.

De câte ori sună telefonul când ești blocat?

Dacă auziți un singur sunet și apelul ajunge la căsuța vocală, există șanse ca destinatarul apelului să vă fi blocat.

Dacă sună timp de câteva secunde și apoi intră în căsuța vocală, este posibil ca destinatarul să nu fi putut prelua apelul.

Cum pot trimite un mesaj text cuiva care mi-a blocat numărul?

Singura modalitate de a trimite mesaje text cuiva care v-a blocat ar fi să încercați alte servicii de mesaje text sau de socializare pe care destinatarul trebuie să le folosească.

Folosiți funcția de mesagerie pentru a le contacta.

Dacă le cunoașteți adresa de e-mail, puteți încerca să le trimiteți un e-mail.

Textul eșuat înseamnă blocat?

În cele mai multe cazuri, un mesaj eșuat nu înseamnă neapărat că ați fost blocat.

Se poate întâmpla ca operatorul dumneavoastră să aibă probleme în transmiterea mesajului sau ca telefonul dumneavoastră să se confrunte cu o eroare de software care l-a împiedicat să trimită mesajul.