かなり長い週末を控えていたので、友人たちと楽しく映画を観に行こうと思っていました。

ただ、最後にもう一度、全員に確認の電話をしなければならないのですが、電話しなければならない人のリストを見ながら、ある人に電話がつながらなかったんです。

電話では「The Wireless Customer Is Not Available」と言われ続け、数時間前にメールしたのに意味不明でした。

私たちは誰も見捨てないから、何が問題なのかを突き止めて、友人に伝えないといけなかったんだ。

そのために、携帯電話会社のウェブサイトと、モバイルネットワークの一般ユーザーフォーラムにアクセスしました。

なんとか調べたことをまとめ、試行錯誤し、ネット上の親切な人たちに助けてもらいながら、問題を解決し、友人と連絡を取り合うことができました。

このガイドは、その研究の成果であり、「Wireless Customer Is Not Available」エラーを数秒で修正するのに役立つはずです。

"The Wireless Customer Is Not Available "は、電話をかけようとした相手と連絡が取れない、または電話に出られる状態であることを意味します。 これは、相手が携帯電話のサービスに問題があるか、携帯電話のソフトウェアのバグでメッセージが通らないことを意味しています。

ブロックされたと思ってもメッセージを送れる方法と、利用している携帯電話会社が障害に遭っている場合の対処法については、こちらをご覧ください。

Wireless Customer Is Not Availableメッセージの意味するところは？

誰かに電話をかけようとしたとき、相手が出ると思っていたのに、「ワイヤレスのお客様はご利用になれません」という声が聞こえたら、せっかくやっていたことが台無しになってしまいます。

しかし、このメッセージの意味は、あなたの携帯電話サービスが、あなたがダイヤルした相手と連絡が取れないということです。

これは、通話相手が携帯電話の電波が届かない場所にいる場合に起こる可能性があります。

相手が通信可能な地域にいることが分かっている場合、相手があなたの電話番号をブロックしているか、電話会社が障害に遭っている可能性があります、

あなたの携帯電話や受信者の携帯電話に問題がある場合も、このメッセージが再生されることがあります。

このメッセージの意味と、なぜこのようなことが起こったのかをご理解いただいた上で、トラブルシューティングに取り掛かりましょう。

メッセージ 受信者

電話をかけてもつながらない場合は、別の方法を試すことができます。

Appleを利用している場合はiMessageを利用し、相手が利用しているソーシャルメディアチャンネルからテキストを送信する。

TwitterやInstagram、Facebookなど、ほとんどのソーシャルメディアでは、スマホでメッセージを送ることができるので、これらのサービスで突破してみてはいかがでしょうか。

また、FacebookのメッセンジャーやGoogle Voiceなどのサービスを利用して、インターネットを利用して電話をかけてみるのもよいでしょう。

自分や相手がブロックしていないか確認する

受信者があなたの電話番号をブロックしているかどうかは、電話サービスプロバイダーではわかりませんので、受信者に直接聞いてみるのが一番です。

今まで話していた手段を使って、相手に伝わるようにする。

相手があなたをブロックしていないか聞いてみてください。もし、誤ってブロックしてしまった場合は、ブロックを解除することができます。

または、かけようとした番号がブロックされているかどうかを確認し、ブロックされていた場合は解除することもできます。

iPhoneの場合、相手のブロックを解除するには：

1. 連絡先」アプリを開きます。 電話」アプリを使っても可能です。
2. 下にスクロールするか、検索機能を使って、ブロックを解除する連絡先に移動します。
3. コンタクトを開き、下にスクロールします。
4. が見えたら この発信者のブロックを解除する を選択し、ブロックを解除することを確認します。

Androidの場合、相手のブロックを解除するには：

1. 電話」アプリを開きます。
2. セレクト もっと見る
3. に進む 設定方法 >； ブロックされた番号 .
4. ブロックを解除したい番号を選択し、「クリア」→「ブロック解除」の順にタップします。

番号のブロックを解除したり、自分の番号のブロックを解除してもらったりした後、もう一度相手に電話をかけてみて、メッセージが再び再生されるかどうか確認してください。

受信者の電話が切れている可能性がある

一部の電話機やサービスプロバイダーでは、電話の電源がオフの場合、このメッセージがデフォルトで表示されます。

これを回避するためには、電話を必要としないあらゆる通信手段を使用してみることです。

例えば、Facebookでメッセージを送ったり、メールアドレスが分かればメールを送ったりすることができます。

メールやテキストで伝えられないことがあれば、折り返し電話するように頼んでください。

SIMカードの再挿入

ここでSIMカードに不具合がある場合、問題が起こることもあります。

SIMカードが正しく動作しないと、携帯電話をモバイルネットワークに接続して通話することができなくなることがあります。

SIMの問題を解決するには、オペレータが許可している場合、あなたの携帯電話からSIMカードを取り出し、それを再挿入してみてください。

iPhoneで行う場合：

1. iPhoneのボリュームキーとミュートキーの反対側の側面を確認して、SIMスロットを探します。
2. SIMの取り出しに必要なクリップは、キャリアロック解除されたiPhoneに付属しているSIM取り出しツールでも可能です。
3. SIMトレイの横の穴に、工具またはペーパークリップを差し込みます。
4. SIMトレイが飛び出すように、ゆっくりと力を加えてください。
5. SIMトレイを引き出します。
6. SIMカードを取り出し、10～15秒待ちます。
7. SIMカードをトレイに戻し、携帯電話に挿入し直します。

Androidで行う場合：

1. Android端末のSIMスロットを探します。 端末の両面を確認し、ピンホールがある小さな切り欠きを探します。
2. SIM取り出しツール、または折り曲げたペーパークリップを用意し、その先端をピンホールに差し込んでください。
3. ゆっくり押すと、SIMカードトレイが少し飛び出します。
4. SIMトレイを引き出して、SIMカードを取り出します。
5. 10～15秒以上待ってからSIMを挿入してください。
6. トレイをスロットに戻す。

SIMカードを入れ直した後、再度通話を行い、メッセージが再生されるかどうか確認してください。

サービス停止を確認する

また、お客様や受信者が利用しているオペレーターに障害が発生している場合にも、リーチャビリティの問題が発生することがあります。

お客様またはお受取人の地域で停電が発生しているかどうかは、モバイルネットワーク事業者のカスタマーサポートにお問い合わせください。

そうであるかどうかを確認し、修正プログラムがドロップされる時期を教えてくれるでしょう。

一番いいのは、障害が直るまで待つことでしょう。

携帯電話を再起動する

SIMカードが問題でなく、オペレーターが障害を経験していない場合、ここでは携帯電話が原因である可能性があります。

携帯電話を再起動することで、携帯電話が受信者に接続できない可能性のあるソフトウェアのバグを解決し、ほとんどの問題を解決することができます。

iPhoneを再起動する場合：

1. 音量キーまたはサイドキーのどちらかを長押しし、スライダーが表示されたら離します。
2. スライダーを上にドラッグすると、電話の電源が切れます。
3. 電話機の右側にあるボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しして、電源を入れ直します。

Android端末を再起動する場合：

1. オプションが表示されるまで、電話機の側面にある電源ボタンを長押しします。
2. オプションがある場合は「再起動」を、ない場合は「電源オフ」を選択します。
3. 再起動を選択した場合は、自動的に電源が入りますが、電源オフを選択した場合は、再度電源ボタンを長押しして電源を入れる必要があります。

電話機の再起動後、もう一度相手に電話をかけてみて、メッセージが再生されるかどうか確認してください。

お問い合わせ先

もし、これらのトラブルシューティングがうまくいかない場合は、遠慮なく電話会社のカスタマーサポートに連絡してください。

補償やサービスに関する問題を、より正確に解決することができるのです。

サポートは、あなたの問題が何であるかを伝え、あなたが試すことができるより多くの修正方法を指示します。

最終的な感想

Verizonをご利用の場合、相手が応答しない場合は、Verizonのオンラインメッセージングサービスを利用してメッセージを送信することができます。

Verizonアカウントにログインし、オンラインメッセージングサービスを設定し、オンラインでメッセージを送信します。

メッセージを送信しても「Message Not Sent: Invalid Destination Address」のエラーが表示される場合は、アカウントにクレジットを追加するか、ショートコードのメッセージの使用を控えてみてください。

あなたも読書を楽しみませんか？

• メッセージサイズの上限に到達：数秒で解決する方法【2021年版
• Verizon すべての回路がビジー状態：修正方法【2021年
• 特定の携帯電話番号を取得する方法【2021年版
• iPhoneの「User Busy」の意味とは？ [解説] [2021］
• 解除したスマホでWi-Fiは使えるか【2021年版

よくある質問

自分の番号がブロックされているかどうかは、どうすればわかるのですか？

ブロックされたかどうかを確認する最も簡単な方法は、送信したメッセージが届いているかどうかを確認することです。

また、本人に電話をかけてみて、そのままボイスメールになり、パーソナライズされたメッセージがない場合は、ブロックされている可能性があります。

ブロックされているときに、何回電話が鳴るのか？

着信音が1回鳴っただけで留守電になる場合は、相手があなたをブロックしている可能性があります。

数秒鳴っただけで留守電になるようでは、相手が電話に出られなかった可能性があります。

自分の番号をブロックした相手にメールを送るにはどうすればよいですか？

ブロックされた相手にメールを送るには、相手が利用している他のメールサービスやソーシャルメディアサービスを試すしかないでしょう。

メッセージ機能を使って連絡を取ってみてください。

メールアドレスをご存知の方は、メールを送ってみてはいかがでしょうか。

失敗したテキストというのは、ブロック化されているということでしょうか？

ほとんどの場合、メールの失敗が必ずしもブロックされたことを意味するわけではありません。

オペレーターがメッセージを送信する際に問題があるか、携帯電話がソフトウェアのバグでメッセージを送信できないことが考えられます。