Jeg var tiltrukket af idéen om at kunne styre alle dine enheder med din telefon, hvilket er en af grundene til, at jeg mest brugte min telefon til at styre Fire TV Stick.

Mens jeg var ved at indhente den nye sæson af det program, jeg havde været i gang med at se, holdt fjernbetjeningsappen op med at virke helt pludselig.

Den holdt tilfældigt op med at reagere på mine indtastninger, og appen var også gået ned et par gange, da jeg forsøgte at løse problemet.

Jeg gik på internettet for at finde ud af, om der var nogen løsning på problemet, og efter flere timers research, hvor jeg gennemgik Amazons fejlfindingstrin og en hel del brugerforumindlæg, havde jeg nok oplysninger til at arbejde på en løsning.

Denne artikel er et resultat af denne forskning og indeholder alt det, der skal hjælpe dig med at få appen til at fungere som normalt på få minutter.

Hvis du vil reparere Fire Stick Remote-appen, hvis den ikke fungerer, skal du sikre dig, at din Fire Stick og telefonen er på det samme Wi-Fi-netværk. Geninstaller appen, hvis du stadig har problemer.

Læs videre for at finde ud af, hvordan du geninstallerer en problematisk app, og hvordan det også kan hjælpe at rydde din cache.

Brug det samme netværk

Amazon Fire TV-fjernbetjeningsappen opretter forbindelse til dit Fire TV og sender fjernbetjeningssignalerne via Wi-Fi.

Det betyder, at din telefon og Fire TV Stick skal være på det samme Wi-Fi-netværk, ellers kan du ikke bruge fjernbetjeningsappen.

Først skal du sørge for, at din telefon er tilsluttet til Wi-Fi, og at du kan få adgang til internettet med den. Derefter skal du gøre det samme med Fire TV'et.

Sådan gør du:

1. Gå til Indstillinger .
2. Vælg Netværk , og find derefter det samme Wi-Fi-netværk, som du har tilsluttet telefonen til.
3. Tryk på Vælg knappen på fjernbetjeningen for at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket.

Når du har tilsluttet Fire Stick til Wi-Fi, skal du starte Fire TV-fjernbetjeningsappen på din telefon og prøve at bruge betjeningselementerne til at bruge enheden.

Genstart Fire TV Remote-appen

Genstart af appen er en ret nem metode til at forsøge at reparere fjernbetjeningsappen, hvilket er det første, du normalt bør prøve, når du forsøger at reparere appen.

Sådan gør du det på Android:

1. Tryk på og hold den Amazon Fire TV Remote-app ikon.
2. Tryk på App-info .
3. På den skærm, der vises, skal du trykke på Force Stop .
4. Start fjernbetjeningsappen igen.

Prøv at bruge appen, og se, om du kan reproducere det problem, du tidligere har haft.

Ryd fjern-app-cache

Alle apps har cache-lagerplads, som gemmer oplysninger, som appen ofte bruger for at gøre appen hurtigere.

Hvis denne cache er beskadiget, fungerer appen ikke efter hensigten, og der kan opstå problemer, når du bruger den.

Sådan rydder du cachen på Android:

1. Start Indstillinger .
2. Gå til Apps .
3. Find den Amazon Fire TV-fjernbetjening app.
4. Tryk på Opbevaring eller Ryd Cache .

Til iOS:

1. Start Indstillinger .
2. Naviger til Generelt > Opbevaring af iPhone .
3. Tryk på den Amazon Fire TV-fjernbetjening app og tryk på " Aflastning af app . "
4. Bekræft aflastningen ved at trykke på Aflastning af app igen på den skærm, der vises.

Når du har ryddet cachen, skal du starte appen igen og kontrollere, om du har løst problemet.

Geninstaller appen

Hvis det ikke virker at slette cachen, skal appen muligvis geninstalleres, hvilket kan hjælpe dig med at starte forfra og installere de seneste opdateringer til appen.

Sådan geninstallerer du appen på Android:

1. Tryk på og hold den Amazon Fire TV-fjernbetjening ikonet fra appen eller startskærmen.
2. Tryk på " i " eller App-info .
3. Tryk på Afinstaller .
4. Start Google Play Butik, og brug søgelinjen til at finde og installere Amazon Fire TV-fjernbetjening app.

Til iOS:

1. Tryk på appen, og hold den nede.
2. I den menu, der vises, skal du trykke på Fjern app .
3. Tryk på Slet app for at bekræfte sletningen.
4. Start den Apple App Store .
5. Brug søgelinjen til at installere Amazon Fire TV-fjernbetjening app.

Når appen er installeret, skal du starte appen og gå igennem opsætningsprocessen for at forbinde appen og dit Fire TV.

Prøv at bruge appen for at se, om problemet dukker op igen.

Genstart din telefon

Genstart kan hjælpe, hvis geninstallation ikke hjælper, da det påvirker hele telefonen og kan løse problemet, hvis det er telefonen, der er problemet.

Sådan genstarter du din Android:

1. Tryk på tænd/sluk-knappen og hold den nede.
2. Tryk på Sluk for strømmen .
3. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede igen for at tænde den.
4. Når telefonen er genstartet, skal du starte Amazon Fire TV Remote-appen.

Til iOS-enheder:

1. Tryk på tænd/sluk-knappen og hold den nede.
2. Stryg for at slukke telefonen.
3. Tryk på tænd/sluk-knappen og hold den nede for at genstarte telefonen.
4. Når appen er færdig med at genstarte, skal du starte Amazon Fire TV Remote-appen.

Prøv at bruge appen som normalt, og se, om du har løst problemet, når appen startes.

Kontakt Amazon

Hvis ingen af de metoder, jeg har beskrevet, virker for dig, kan du overveje at kontakte Amazon for at få mere hjælp.

De ville hjælpe dig med at gennemgå et par yderligere fejlfindingstrin for at reparere Remote-appen og din Fire TV Stick, hvis det var problemet.

Afsluttende overvejelser

Fjernbetjeningsappen er en perfekt erstatning for fjernbetjeningen til Fire TV'et, hvis den ikke længere fungerer, men der findes også andre fjernbetjeninger, som du kan bruge sammen med Fire TV'et.

Med disse Universal-fjernbetjeninger, der er kompatible med Fire TV, kan du gøre mere med Fire TV, f.eks. tilføje det til en Alexa-rutine eller bruge LCD-skærmen til hurtige genveje.

Du vil måske også nyde at læse

• Sådan forbinder du Firestick til Wi-Fi uden fjernbetjening
• Volumen virker ikke på Firestick Remote: Sådan løser du problemet
• Sådan ophæver du parringen af Fire Stick Remote på få sekunder: Nem metode
• Sådan parrer du en ny Fire Stick Remote uden den gamle
• Sådan får du Spectrum-appen på Fire Stick: Komplet vejledning

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan genforbinder jeg min Fire Stick-fjernbetjeningsapp igen?

For at genforbinde Fire Stick-fjernbetjeningsappen skal du sikre dig, at Fire TV og telefonen er forbundet til det samme Wi-Fi-netværk.

Start fjernbetjeningsappen, og følg instruktionerne for at forbinde appen og Fire TV.

Hvordan bruger du en Fire Stick uden fjernbetjeningen?

Du kan bruge din Fire Stick uden fjernbetjeningen ved at købe en universalfjernbetjening til Fire Stick.

Fire TV Remote-appen er også tilgængelig på din telefon, som er en perfekt erstatning for den almindelige fjernbetjening.

Hvorfor opretter min Fire Stick ikke forbindelse til Wi-Fi?

Din Fire Stick kan muligvis ikke oprette forbindelse til Wi-Fi, fordi du måske har mistet din internetforbindelse.

Det kan også ske, hvis der er problemer med din router, så genstart din router, og prøv at tilslutte Fire Stick igen.

Hvordan tilslutter jeg min iPhone til min Fire Stick?

Hvis du vil forbinde din iPhone med din Fire Stick, kan du installere AirScreen-appen for at spejle eller caste din telefon.

Hvis du vil styre Fire Stick, skal du installere Fire TV-fjernbetjeningen på telefonen og tilslutte den til Fire Stick.