Tanken på att kunna styra alla dina enheter med telefonen lockade mig, vilket är en av anledningarna till att jag oftast använde min telefon för att styra Fire TV Stick.

När jag höll på att ta igen den nya säsongen av den serie jag hade tittat på slutade fjärrkontrollen att fungera helt plötsligt.

Den slutade slumpmässigt att svara på mina inmatningar, och appen hade också kraschat några gånger när jag försökte åtgärda problemet.

Jag gick ut på internet för att ta reda på om det fanns någon lösning på problemet, och efter flera timmars forskning genom Amazons felsökningssteg och en hel del inlägg i användarforum hade jag tillräckligt med information för att hitta en lösning.

Den här artikeln är ett resultat av denna forskning och innehåller allt som kan hjälpa dig att få appen att fungera som vanligt på några minuter.

Om du vill åtgärda appen Fire Stick Remote om den inte fungerar ska du se till att din Fire Stick och telefonen är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk. Installera om appen om du fortfarande har problem.

Fortsätt läsa för att ta reda på hur du återinstallerar en problematisk app och hur det kan hjälpa att rensa cacheminnet.

Använd samma nätverk

Amazon Fire TV Remote-appen ansluter till din Fire TV och skickar fjärrkontrollsignalerna via Wi-Fi.

Det betyder att din telefon och Fire TV Stick måste vara i samma Wi-Fi-nätverk, annars kan du inte använda fjärrkontrollen.

Se först till att telefonen är ansluten till Wi-Fi och att du kan få tillgång till internet med den. Sedan måste du göra detsamma för Fire TV.

Så här gör du:

1. Gå till Inställningar .
2. Välj Nätverk och leta sedan upp samma Wi-Fi-nätverk som du har anslutit telefonen till.
3. Tryck på Välj på fjärrkontrollen för att ansluta till Wi-Fi-nätverket.

När du har anslutit Fire Stick till Wi-Fi startar du Fire TV Remote-appen på din telefon och försöker använda kontrollerna för att använda enheten.

Starta om appen Fire TV Remote

Att starta om appen är en ganska enkel metod för att försöka reparera fjärrstyrda appen, vilket är det första du vanligtvis bör försöka när du försöker reparera appen.

För att göra detta på Android:

1. Tryck och håll ned Appen Amazon Fire TV Remote ikon.
2. Tryck på Info om appen .
3. På skärmen som visas trycker du på Kraftstopp .
4. Starta fjärrkontroll-appen igen.

Prova att använda appen och se om du kan återskapa det problem som du har haft tidigare.

Rensa cacheminnet för fjärrprogrammen

Alla appar har ett cacheminne som lagrar information som appen ofta använder för att göra appen snabbare.

Om denna cache är skadad fungerar appen inte som avsett och kan stöta på problem när du använder den.

Rensa cacheminnet på Android:

1. Lansera Inställningar .
2. Gå till Appar .
3. Hitta den Fjärrkontroll för Amazon Fire TV app.
4. Tryck på Lagring eller . Rensa cacheminnet .

För iOS:

1. Lansera Inställningar .
2. Navigera till Allmänt > Lagring av iPhone .
3. Tryck på Fjärrkontroll för Amazon Fire TV appen och tryck på " Avlasta appen . "
4. Bekräfta avlastningen genom att trycka på Avlasta appen igen på skärmen som visas.

När du har rensat cacheminnet startar du appen igen och kontrollerar om du har löst problemet.

Installera om appen

Om det inte verkar fungera att radera cacheminnet kan appen behöva installeras om, vilket kan hjälpa dig att börja om från början och installera de senaste uppdateringarna för appen.

Om du vill installera om appen på Android:

1. Tryck och håll ned Fjärrkontroll för Amazon Fire TV ikonen från appen eller startskärmen.
2. Tryck på " i " eller Info om appen .
3. Tryck på Avinstallera .
4. Öppna Google Play Store och använd sökfältet för att hitta och installera Fjärrkontroll för Amazon Fire TV app.

För iOS:

1. Tryck på appen och håll den intryckt.
2. På menyn som visas trycker du på Ta bort appen .
3. Tryck på Ta bort appen för att bekräfta raderingen.
4. Starta Apple App Store .
5. Använd sökfältet för att installera Fjärrkontroll för Amazon Fire TV app.

När appen har installerats startar du appen och går igenom installationsprocessen för att ansluta appen och din Fire TV.

Försök att använda appen för att se om problemet uppstår igen.

Starta om telefonen

Omstart kan hjälpa om ominstallation inte hjälper eftersom det påverkar hela telefonen och kan åtgärda problemet om det är telefonen som är problemet.

Om du vill starta om din Android:

1. Tryck och håll in strömknappen.
2. Tryck på Stäng av .
3. Tryck och håll in strömknappen igen för att slå på den.
4. När telefonen har startats om startar du upp appen Amazon Fire TV Remote.

För iOS-enheter:

1. Tryck och håll in strömknappen.
2. Svep för att stänga av telefonen.
3. Håll in strömknappen för att starta om telefonen.
4. När appen har startat om startar du appen Amazon Fire TV Remote.

Prova att använda appen som vanligt och se om du har löst problemet när appen startas.

Kontakta Amazon

Om ingen av de metoder som jag har beskrivit fungerar för dig, kan du överväga att kontakta Amazon för att få mer hjälp.

De skulle ta dig igenom ytterligare några felsökningssteg för att åtgärda Remote-appen och din Fire TV Stick om det var problemet.

Slutliga tankar

Fjärrkontroll-appen är en perfekt ersättning för Fire TV:s fjärrkontroll om den har slutat fungera, men det finns även andra fjärrkontroller som du kan använda med Fire TV.

Med dessa universella fjärrkontroller som är kompatibla med Fire TV kan du göra mer med Fire TV, till exempel lägga till den i en Alexa-rutin eller använda LCD-skärmen för snabba genvägar.

Du kanske också gillar att läsa

• Så här ansluter du Firestick till Wi-Fi utan fjärrkontroll
• Volymen fungerar inte på Firestick Remote: Så här åtgärdar du den
• Hur du kopplar bort Fire Stick Remote på några sekunder: Enkel metod
• Hur du kopplar ihop en ny fjärrkontroll till en Fire Stick utan den gamla fjärrkontrollen
• Så här får du Spectrum-appen på Fire Stick: Komplett guide

Ofta ställda frågor

Hur återansluter jag min fjärrkontroll-app för Fire Stick?

För att återansluta fjärr-appen Fire Stick måste du se till att Fire TV och telefonen är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.

Starta fjärrkontroll-appen och följ instruktionerna för att ansluta appen och Fire TV.

Hur använder du en Fire Stick utan fjärrkontroll?

Du kan använda din Fire Stick utan fjärrkontroll genom att skaffa en universell fjärrkontroll för Fire Stick.

Fire TV Remote-appen finns också tillgänglig på din telefon och är en perfekt ersättning för den vanliga fjärrkontrollen.

Varför ansluter min Fire Stick inte till Wi-Fi?

Din Fire Stick kanske inte ansluter till Wi-Fi eftersom du kan ha förlorat din internetanslutning.

Det kan också hända att det finns problem med routern, så starta om routern och försök ansluta Fire Stick igen.

Hur ansluter jag min iPhone till min Fire Stick?

Om du vill ansluta din iPhone till din Fire Stick kan du installera AirScreen-appen för att spegla eller casta din telefon.

Om du vill styra Fire Stick installerar du Fire TV-fjärrkontrollen på telefonen och ansluter den till Fire Stick.